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Soporte de Software

Soporte de Software. Generalidades del Soporte de Software. Introducción. Generalidades del Soporte de Software. Reconocer el cambio en el hardware y software a través de los años. Hardware. Arquitectura , capacidades de almacenamiento, dispositivos periféricos.

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Presentation Transcript

  1. Soporte de Software Generalidades del Soporte de Software

  2. Introducción.

  3. Generalidades del Soporte de Software Reconocer el cambio en el hardware y software a través de los años. Hardware. Arquitectura , capacidades de almacenamiento, dispositivos periféricos. Software. Promedio de vida 10 a 15 años. Se debe ajustar a las nuevas máquinas, S.O y necesidades del negocio. El cambio que se le da al software no es solamente el código, dado que el software está compuesto por los programas, la documentación y los datos, y el soporte es un servicio para éste.

  4. Soporte de Software Es un servicio que emplea procesos, técnicas y herramientas para mantener la productividad de los sistemas de software; apoyando además en su instalación, configuración, utilización y en el aseguramiento de su continuidad operacional, así como elevando el beneficio de los recursos que se tengan para el procesamiento de su información

  5. Elementos del Soporte de Software

  6. Evolución del software y su dinámica Evolución del software. La evolución del software implica un cambio continuo de mejora que es costoso por varias razones que se expresan a continuación.

  7. Objetivos de la evolución del software • Mantener el sistemas operativo. • Usuarios satisfechos • Maximizar la inversión • Reducir costos • Alargar la vida del software y adaptarlo • a los nuevos requerimientos

  8. Tarea Respecto al tema evolución del software investigar. Leyes de Lehman y Belady

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