Diagnoza i kierunki zmian funkcji HR w świetle sytuacji na rynku pracy

1. Diagnoza i kierunki zmian funkcji HR w świetle sytuacji na rynku pracy Prof. dr. hab. Aleksy Pocztowski Katedra Zarządzania Kapitałem Ludzkim Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie Aleksy Pocztowski

2. Teza: Rosnące znaczenie kapitału ludzkiego oraz zmiany na rynkach pracy prowadzą do nowych wyzwań w zarządzaniu zasobami ludzkimi, czyniąc go bardziej strategicznym i międzynarodowym. Aleksy Pocztowski

3. WYZWANIA PŁYNĄCE Z RYNKU PRACY Zmiany relacji między podażą i popytem skutkują szeregiem wyzwań dla praktyki zarządzania zasobami ludzkimi: • Odpływ z firm pracowników, wynikający ze wzrostu mobilności ludzi na rynkach pracy, możliwości podejmowania pracy w innych krajach. Problem retencji pracowników. • Presja na wzrost wynagrodzeń, co może doprowadzić do pogorszenia się relacji między tempem wzrostu wynagrodzeń a tempem wzrostu wydajności pracy. Aleksy Pocztowski

4. WYZWANIA PŁYNĄCE Z RYNKU PRACY • Wypracowanie wysokich standardów w odniesieniu do pozyskiwania, wynagradzania i rozwoju pracowników, doskonalenia, które będą odpowiadać oczekiwaniom i aspiracjom coraz lepiej wykształconych pracowników, świadomych swojej wartości i umiejących poruszać się na konkurencyjnych rynkach pracy. • Nowy kontrakt psychologiczny oddający wzajemne niepisane oczekiwania i zobowiązania pracodawców i pracobiorców. Aleksy Pocztowski

5. WYZWANIA PŁYNĄCE Z RYNKU PRACY • Przygotowanie pracowników do funkcjonowania w warunkach rosnącej różnorodności społeczno-kulturowej na rynku pracy oraz w przedsiębiorstwach. Aleksy Pocztowski

6. Paradygmat zarządzania w XXI w.(ZZL,red.J.Pickford,Warszawa 2003) Aleksy Pocztowski

7. Strategia ZZL • Od operacyjnego do strategicznego ZZL – firmy budują strategie ZZL • Posiadanie procedur w zakresie: • Planowania zasobów ludzkich • Rekrutacji • Adaptacji • Szkoleń • Planowania karier • Oceniania pracowników • Wynagradzania • Obsługi spraw osobowych • Brak procedur: • Zarządzania konfliktami • Zarządzania międzykulturowego • Controllingu personalnego Problemy i wyzwania • CSR • Równowaga praca-życie • Outsourcing • Tworzenie wartości • MZZL • Elastyczne formy zatrudnienia • Wydajność pracy • Retencja talentów Strategie i procesy biznesowe Dział HR Aleksy Pocztowski

8. Trendy w ZZL • Programy praca-życie • Zarządzanie talentami • Zarządzanie różnorodnością • Tworzenie wartości dla interesariuszy Aleksy Pocztowski

9. Równowaga między życiem zawodowym i prywatnym • Przenikanie się sfery pracy i życia osobistego • Wydłużanie czasu pracy, dyspozycyjność • Rosnąca potrzeba inwestowania w siebie • Pracoholizm, wypalenie zawodowe jako ujemne skutki zakłócenia WLB • Ujemny wpływ na efektywność pracy • Ujemny wpływ na jakość życia Aleksy Pocztowski

10. WLB w praktyce Aleksy Pocztowski

11. Pracownicy objęcie programem WLB w firmach LZZL 2006: • Pracownicy szkolący się 82 % • Pracownicy kluczowi 64 % • Pracownicy z małymi dziećmi 50 % • Samotnie wychowujący dzieci 41 % • Starsi pracownicy 36 % • Oboje rodzice aktywni zawodowo 27 % • Często przebywający poza domem 23 % Aleksy Pocztowski

12. Zarządzanie talentami • Wojna o talent • Talent = spotęgowane uzdolnienia + pasja • Pracownicy utalentowani • Proces zarządzania talentami: (pozyskiwanie, rozwijanie, utrzymywanie) Aleksy Pocztowski

13. Talenty - pracownicy wiedzy • Osoby posiadające wysoki poziom wykształcenia, wiedzy eksperckiej, których praca polega na tworzeniu, upowszechnianiu i stosowaniu wiedzy. • Obok unikalnej wiedzy teoretycznej od innych pracowników wyróżnia ich m.in.: autonomia, motywacja i postawy. Aleksy Pocztowski

14. Programy zarządzania talentami (Badania KZKL 2007) Badania 2007: • 29% firm posiadało programy zarządzania talentami, • 26% firm takich programów nie posiadało, • 15% firm było w trakcie opracowania takich programów. Aleksy Pocztowski

15. Programy zarządzania talentami(Badania KZKL 2007) Zakres działań: • Identyfikowanie talentów w organizacji – 50 % • Rozwój i szkolenie talentów – 50 % • Planowanie ścieżek karier talentów – 42% • Rekrutacja talentów – 36 % • Poszukiwanie talentów poza organizacją – 25 % • Inwestowanie w talenty – 22 % • Ocenianie talentów – 14 % Aleksy Pocztowski

16. Różnorodność kulturowa Różnorodność kulturowa w środowisku pracy wynika ze zróżnicowania rynku pracy: wiek, płeć, wykształcenie, rasa, narodowość, pochodzenie etniczne, poglądy religijne i polityczne, osoby niepełnosprawne, osoby samotnie wychowujące dzieci, osoby o odmiennej orientacji seksualnej, małżonkowie pracujący zawodowo. Aleksy Pocztowski

17. Różnorodność kulturowa Przyczyny wzrostu znaczenia różnorodności kulturowej: • zmiany demo-społeczne, • zmiany w ustawodawstwie pracy, • mobilność na rynkach pracy, • przekonanie, że różnorodność kulturowa może być podstawą kształtowania proefektywnościowych stosunków pracy i źródłem przewagi konkurencyjnej. Aleksy Pocztowski

18. Zarządzanie różnorodnością • Idea zarządzania różnorodnością wychodzi poza przeciwdziałanie dyskryminacji i tworzenie polityki równych szans. • Opiera się ono na założeniu, że różnorodność wzbogaca kapitał ludzki w organizacji, że ludzie powinni być doceniani za to, że się różnią. Aleksy Pocztowski

19. Zarządzanie różnorodnością • Polityka firmy (misja, wartości, zasady) • Odpowiedzialność na poziomie zarządu • Konsultacje z przedstawicielami pracowników • Uwzględnienie w strategii HRM kwestii równości szans • Stosowane procedury procesów HR • Szkolenia • Komunikowanie się • Audyt procesów HR • Kultura organizacyjna Aleksy Pocztowski

20. Redefinicja funkcji HR • Traktowanie wiedzy, umiejętności, zdolności, zdrowia, motywacji i wartości wyznawanych przez ludzi jako składnika aktywów i źródła konkurencyjności organizacji. • Budowanie strategicznej integracji funkcji HR ze strategią biznesową. • Kształtowanie kultury organizacyjnej, integracja procesów HR. • Tworzenie i dostarczanie wartości dla interesariuszy poprzez podnoszenie efektywności pracy i pomnażanie wartości kapitału ludzkiego. Aleksy Pocztowski

21. Pracownicy: Sprawiedliwa płaca, Dobra jakość życia zawodowego Długookresowe zatrudnienie Właściciele i inwestorzy: Zwrot z inwestycji Konkurencyjność długookresowa Reputacja firmy Inne organizacje: Niezawodność Zaufanie Współpraca Zarządzanie zasobami ludzkimi Społeczeństwo: Poszanowanie prawa Odpowiedzialność społeczna Etyczne zarządzanie Klienci: Jakość produktów i usług Niskie koszty, dogodność Innowacyjność INTERESARIUSZE W ZZL Aleksy Pocztowski

22. TWORZENIE WARTOŚCI DLA INTERESARIUSZY PRZEZ HR • Wartości dostarczane interesariuszom powinny być: unikalne, przełomowe, inspirujące i dające poczucie wyjątkowości, zindywidualizowane i wpływające na podnoszenie jakości życia. • Udział w zarządzaniu zmianami, doskonalenie organizacji i metod zarządzania zasobami ludzkimi, rozwój zasobów ludzkich, tworzenie systemów wynagrodzeń, usprawnianie komunikowania się. Aleksy Pocztowski

23. TWORZENIE WARTOŚCI DLA INTERESARIUSZY PRZEZ HR • Rekonfiguracja funkcji HR, wyrażająca się m.in.: profesjonalizacją działu HR poprzez podejmowanie nowych ról, tworzeniem centrów usług z zakresu HR, upełnomocnieniem menedżerów liniowych, sięganiem do nowoczesnych rozwiązań poprzez korzystanie z usług doradztwa, outsourcing. • Wdrażanie nowych narzędzi zarządzania zasobami ludzkimi, m.in,: strategii personalnych, metod pomiaru wkładu funkcji HR w wynik firmy takich jak controlling personalny, kartę wyników (HR-scorecard), stosowanie technik OD (organizational development), nowoczesne technologii (e-HR). Aleksy Pocztowski

24. KORZYŚCI PŁYNĄCE Z PROFESJONALIZACJI ZARZĄDZANIA ZASOBAMI LUDZKIMI • Organizacja: efektywność pracy, wartość firmy. • Pracownicy: zatrudnialność, dochody, kariera. • Gospodarka: rozwój społeczno-ekonomiczny, prestiż międzynarodowy. Aleksy Pocztowski

25. Źródła wykorzystane w prezentacji: • Pocztowski A., Zarządzanie zasobami ludzkimi. Strategie-procesy-metody, wyd. II zmienione, PWE, Warszawa 2007. • Zarządzanie zasobami ludzkimi, red. J.Pickford, Wyd. K.E.Liber S.C., Warszawa 2003. • Funkcja personalna. Diagnoza i kierunki zmian, pod red. A.Pocztowskiego, Wyd. UEK, Kraków 2007. • Urbaniak B., Bohdziewicz P., Zarządzanie zasobami ludzkimi. Kreowanie nowoczesności. Raport 2006, IPiSS, Warszawa 2006. • Zarządzanie talentami w świetle wyzwań rynku pracy, Raport z badań statutowych Katedry Zarządzania Kapitałem Ludzkim, UEK, Kraków 2007. Aleksy Pocztowski