Bibliotēku pakalpojumu attīstība

1. Bibliotēku pakalpojumu attīstība Ligita Gjortlere, M.Sci.Soc. Rīgas Juridiskās augstskolas bibliotēkas vadītāja

2. Bibliotēku pakalpojumi Bibliotēka - multifunkcionāla aģentūra ar ļoti daudzpusīgiem uzdevumiem tādās jomās kā informācija, mūžizglītība, atpūta un izklaide, kultūra un izglītība. Bibliotēka - publiskās pieejas punkts, kas realizē universālo informācijas pakalpojumu Galvenie uzdevumi: • bibliotekāro, bibliogrāfisko un informatīvo pakalpojumu sniegšana • tam nepieciešamo informācijas resursu veidošana un organizācija

3. Tehnoloģijas nav mērķis – tas ir līdzeklis bibliotēkas darbā Tehnoloģiju attīstība ietekmē bibliotēkas: • mainās bibliotēku darba tehnoloģija (bibliotēku modernizācija) • mainās lasītāju pieprasītās informācijas saturs

4. Informācijas vide mūsdienās • Ļoti plašas iespējas piekļūt informācijai • Palielinās informācijas iegūšanas ātrums • Informāciju sarežģītāk atrast, analizēt un sasaistīt • Pastāvīga tehnoloģiju maiņa • Standartizācijas trūkums tehnoloģijām un iekārtām • Tehnoloģijas prasa nozīmīgas finansu investīcijas

5. Priekšrocības • Informācijas tehnoloģiju izmantošana dod iespēju bibliotēkai nākt pretim lietotājam (uz tradicionālo bibliotēku jāiet pašam) • Datortehnoloģijas ir daudz ērtākas meklēšanai un pārlūkošanai • Bibliotēkai parādās iespēja dalīties ar informāciju elektroniskā formātā (grāmata bija tikai viena) • Vieglāk uzturēt informāciju aktuālu – piem. izmaiņas iepriekšējos izdevumos, dokumentos, enciklopēdijās • Informācija ir pieejama vienmēr 24/7, to nevar nozagt, ielikt nepareizi • Parādās dažādas informācijas atrādīšanas iespējas, kas labākas nekā drukātās (piem. attēli, multimēdiju materiāli u.c.).

6. Datoru izmantošana bibliotēkās • Izmantot bibliotēkas elektronisko katalogu • Sagatavot un drukāt dažādus pētniecības darbus skolai, augstskolai u.c. • Iegūt informāciju par aktualitātēm • Apgūt datoriemaņas, papildināt zināšanas interneta informācijas resursos • Pildīt mājasdarbus skolai • Iegūt vispārizglītojošu informāciju uzziņu nolūkos • Sazināties ar draugiem, ģimenes locekļiem • Uzzināt par mācību, darba iespējām

7. Bibliotekārs – informācijas brokeris Bibliotekāram • jāzina ceļš līdz avotam visdažādākajiem informācijas pieprasījumiem, jāspēj novērtēt pakalpojuma statusu (pamatpakalpojums, maksas, ierobežots utt.) un apjomu • jāpārzina informācijas resursi • jāorientējas norēķinu iespējās un jāpopularizē iespējamie pakalpojumi • jābūt gatavam sniegt maksimālu pakalpojumu apjomu attālinātajiem lietotājiem.

8. Interneta resursu daudzveidība • Oficiālās organizāciju, institūciju mājas lapas • Tematiskas informācijas resursi (aptvērums atkarīgs no informācijas autora) • Meklēšanas dienesti (piem. Google, Yahoo) • Portāli, vortāli (tvnet.lv, tours.lv) • Pilnu tekstu datu bāzes (Letonika, EBSCO u.c.) • Vārdnīcas, enciklopēdijas (Wikipedia, Britannica) • Bibliotēku elektroniskie katalogi • Interneta resursu saišu katalogi (saraksti) – Intute, Juridica • Dažādi domubiedru saziņas avoti (piemēram, emuāri (blogi), Skype, Facebook, MySpace, draugiem.lv u.c.) • Interneta veikali

9. Informācijas meklēšanas interneta tīklā būs veiksmīga, ja • tiks ņemts vērā izvēlētās datu bāzes apjoms un saturs • tiks ievērotas meklētājprogrammas specifiskās meklēšanas īpatnības. • meklēšanas izteiksme tiks formulēta atbilstoši sagaidāmajam meklēšanas rezultātam

10. Optimālas meklēšanas stratēģijas plānošana • Formulēt meklēšanas izteiksmi, ievērojot attiecīgā meklēšanas dienesta īpatnības. • Noteikt meklējumā vissvarīgākos terminus/vārdkopas. • Precīzi atrast vārdus, kas apraksta šos terminus. • Ņemt vērā iespējamos terminu sinonīmus vai līdzīgās nozīmes. • Izstrādāt meklēšanas loģiku un apsvērt dažādas meklējamo vārdu kombinēšanas iespējas. • Novērtēt meklēšanas rezultātu. • Atkārtot procesu, ja meklēšanas rezultāti neatbilst izvirzītajiem mērķiem. 

11. Būtiski nosacījumi meklēšanas procesā • Lietojiet pēc iespējas precīzākus terminus. • Lietojiet dažādus vārdus ar to pašu nozīmi.  • Izvairieties no vārdiem, kas tiek izrunāti un rakstīti vienādi, bet kuriem ir atšķirīga nozīme. • Lietojiet zvaigznīti vai citu simbolu, aizvietojot vārda galotni vai kādu simbolu (datu bāzēs). • Mēģiniet formulēt frāzes, vārdkopas. • Izmantojiet Būla operatorus. • Lietojiet pēdiņas, ja meklējiet frāzi.  • Pārliecinieties par vārdu pareizrakstību, piemēram, meklējot ārzemju uzvārdus un vietvārdus.

12. Mērķis Aptvērums Precizitāte Kvalitāte Autorība Aktualitāte Objektivitāte Unikalitāte Grafiskais dizains Izvērtējums Funkcionalitāte Pieejamība Interneta informācijas novērtēšanas kritēriji

13. Mērķis: • Kāda ir web lapas mērķauditorija • Vai sniegta informācija par potenciālo lietotāju • Vai sniegta informācija par lapas veidotāja mērķiem • Vai web lapa ir atbilstoša tās mērķiem

14. Aptvērums • Plašums: • Kādas tēmas aplūkotas • Kādi tēmas aspekti aktuāli • Vai apskata tikai šauru jomu vai ir aplūkotas arī saistītās tēmas • Dziļums: • Cik detalizēta ir informācija • Iekļaušanās laikā: • Vai informācijas avots aprobežojas noteiktā laika periodā • Formāts • Vai pieejama arī lapas saturiskā versija bez grafiskajiem elementiem: Tikai teksts (Text only)

15. Saturs, I • Vai informācija lapā pauž faktus vai vērtējumu • Precizitāte: • Vai informācija ir nekļūdīga un pareiza • Vai lapas saturā jūtama politiska, ideoloģiska u.c. ietekme • Vai ir pārbaudāmi faktoloģiskie dati • Kvalitāte • Vai teksts uzrakstīts labā valodā un bez gramatikas kļūdām • Vai ir norādes uz informācijas avotiem/literatūru

16. Saturs, II • Autorība: • Vai lapas autors ir eksperts vai organizācija • Vai ir pieejamas saites, kas sniedz plašāku informāciju par autoru, viņa profesionālo kvalifikāciju • Vai informāciju iespējams pārbaudīt, vai var konstatēt, kas nes juridisko atbildību par lapas satura pareizību • Ja lapa ir sponsorēta, vai ir skaidrs, kas ir sponsors • Aktualitāte • Vai minēts lapas veidošanas datums • Kad veiktas pēdējās izmaiņas • Vai lapai pievienotas aktuālas saites • Vai sastopamas saites ar novecojušām adresēm/vispār neeksistējošas

17. Saturs, III • Objektivitāte • Vai informācija ir objektīva • Vai iespējams noteikt autora objektivitāti/subjektivitāti • Kāda ir lapas veidotāja attieksme • Vai lapa satur komerciālus elementus un vai šie reklāmas elementi ir pietiekoši skaidri atdalīti no informācijas • Unikalitāte • Vai lapas saturs ir vēl atrodams kur citur jeb tās informācija ir unikāla • Ar ko lapa atšķiras no līdzīgām • Vai šī lapas ir iespiesta avota elektroniska versija

18. Grafiskais dizains • Vai grafiskais dizains izmantots atbilstoši lapas saturam • Vai grafiskais dizains ir funkcionāls jeb tas lietots tikai dekoratīviem mērķiem • Vai dizains ir sarežģīts vai vienkāršs • Vai teksts ir viegli saredzams uz izmantotā lapas fona • Vai lapa piesaista interesi • Vai lapai pievienotie vizuālie efekti to papildina jeb traucē uztvert lapas saturu

19. Izvērtējums- Vai lapa ir izvērtēta un kāds ir bijis vērtējumsINTUTE www.intute.ac.uk BUBL http://bubl.ac.uk WWW Virtual Libraryhttp://vlib.org Saites uz citiem avotiem • Ja lapā ir saišu kolekcija, vai tās ir atjaunotas/atbilstošas • Vai pievienotajām saitēm sniegta anotācija

20. Funkcionalitāte un ērtums • Vai informācija sakārtota loģiski un skaidri • Vai ir viegli pārvietoties pa lapas sadaļām • Vai lapai ir pievienots satura rādītājs • Vai visām lappusēm ir vienots, atpazīstams dizains • Vai lapas iekšienē darbojas meklēšanas mehānisms

21. Pieejamība • Aizņemts serveris • Vai informācija ir bezmaksas jeb jāmaksā par pakalpojumiem, piem. rakstu pilniem tekstiem • Vai sarežģītais dizains ir par iemeslu lapas lēnai ielādei • Vai ir iespējams lapu izmantot tikai teksta versijā bez grafiskiem elementiem un rāmjiem • Pārlūkprogrammu savietojamība • Vai ir nepieciešama speciāla programmatūra

22. Bibliotēkā veidoto resursu daudzveidība, I • iespiestu resursu saraksti vai bibliogrāfijas – tādi kā iespiesti uzziņu avoti vai speciālas kolekcijas, kuras konvertētas elektroniskā formātā un pieejamas vai nu caur internetu vai citā veidā; • dažādi pakalpojumi, kuri iespējami tiešsaistes vidē – tādi kā uzziņu pakalpojumi, starpbibliotēku pakalpojumi, dokumentu piegādes pakalpojumi; • iekšējie resursi, kuri digitalizēti – tādi kā attēlu kolekcijas, telpu plāni, aprakstoša informācija par bibliotēku un tās pakalpojumiem u.c.

23. Bibliotēkā veidoto resursu daudzveidība, II • speciāli web videi veidotas datu bāzes – interaktīvas lietotāju rokasgrāmatas, ar hipersaitēm savienotu dokumentu datu bāzes, tiešsaistes mācību grāmatas, kursu materiāli; • web resursu saišu kolekcijas, kuras papildinātas ar aprakstošu informāciju attiecīgo resursu lietotājam vēlamā formātā; • maksas vai bezmaksas elektronisko resursu datu bāzes – pilnu tekstu, bibliogrāfiskas vai attēlu datu bāzes (tādas kā Letonika, EBSCO u.c.).

24. Bibliotēkas mājas lapa – mūsu pakalpojumu vizītkarte • Kontaktinformācija / karte • Pakalpojumi / pakalpojumu cenrādis • Bibliotēkas katalogs • Periodikas saraksti • Bibliotēkā pieejamās datu bāzes • Interneta resursi • Bibliotēkas publikācijas • Pasākumi, norises, izstādes • Jaunieguvumi • Informācija par novadu, pilsētu u.c.

25. Bibliotēku katalogi • Latvijas 8 valsts nozīmes bibliotēku kopkatalogs • Nacionālās bibliogrāfijas datu bāze • Augstskolu un speciālo bibliotēku kopkatalogs ALISES www.alises.lv • Bibliotēkas Latvijā www.isalise.lv/alise/latbibl/latbibl.htm • Karlsrūes virtuālais katalogs (pasaules bibliotēkas) www.ubka.uni-karlsruhe.de/hylib/en/kvk.html

26. Paldies par uzmanību! ligita@rgsl.edu.lv