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Calle 114 No 11901 entre 119 y 127. Marianao. Ciudad de la Habana, Cuba.

Presentación del artículo Integración del Sistema de Dirección de la Empresa. Dra. C Maritza Hernández Torres Dr.C. Daniel Alfonso Robaina. Calle 114 No 11901 entre 119 y 127. Marianao. Ciudad de la Habana, Cuba.

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Calle 114 No 11901 entre 119 y 127. Marianao. Ciudad de la Habana, Cuba.

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Presentation Transcript

  1. Presentación del artículo Integración del Sistema de Dirección de la Empresa Dra. C Maritza Hernández Torres Dr.C. Daniel Alfonso Robaina Calle 114 No 11901 entre 119 y 127. Marianao. Ciudad de la Habana, Cuba. Teléfono: 260-7585 Fax: 267-9361 e-mail:cetdir@ind.cujae.edu.cu

  2. Antecedentes enfoque funcional jerárquico “No se cumple el principio de integralidad en la elaboración del expediente, no garantizándose la vinculación e interrelación de los diferentes subsistemas”. GEPE, 2001. “El sistema de dirección de Fuerza de Trabajo adolece de integración interna y externa”. Morales Cartaya, 2006 dificultades para gestionar la empresa como un todo “Todavía resultan elevados los recursos que demandan las empresas para cumplir sus objetivos” Rodríguez José L. , 2004 “La empresa es suma de áreas funcionales y ejecutivas, que trata de satisfacer las necesidades de sus clientes, pero sin integración.” Pérez Betancourt,2008

  3. MISIÓN Antecedentes Nueva concepción de la empresa. Todos integrados en la misión de la empresa, la empresa no es un problema de capital humano, ni de la contabilidad, ni de producción, ni control interno, ni comunicación … es ante de todo un asunto de todos. Pérez Betancourt,2008

  4. Nueva concepción de la empresa MISIÓN Problema a inevestigar ¿cómo contribuir a la integración del sistema de dirección de la empresa? Existencia de variadas tendencias

  5. Nueva concepción de la empresa MISIÓN ¿cómo contribuir a la integración del sistema de dirección de la empresa? Concepto de integración Medidor del nivel de integración

  6. Integración del sistema de dirección Es la coordinación de todos los procesos a través de las relaciones que agregan valor (también llamadas horizontales) o refuerzan el cumplimiento de la misión para satisfacer las necesidades presentes y futuras de la sociedad y los clientes. Fuente: Alfonso, D (2007)

  7. REGULADORES USUARIOS Nivel empresa PROVEEDORES Nivel proceso Nivel Puesto de trabajo EL MODELO DE LA EMPRESA La empresa y sus relaciones externas e internas Enfoques que favorecen la integración Enfoque estratégico y de valores Enfoque de servicio Enfoque de proceso Enfoque de competencias

  8. Procesos Clave (Rummler, G. & Brache, G. 1995; Hernández, M. 1998/2006; Nogueira, D. 2002; Villa, E. 2006). Actividades Primarias Porter, M.E. 1990

  9. Procesos Funcionales Proceso de Gestión (Amozarrain, M. 1998; Valero, A. 2003; Isaac, C. L. 2004) Procesos de Apoyo (Rummler, G. & Brache, G. 1995; Amozarrain, M. 1998;Isaac, C. L. 2004; Villa, E. 2006) Actividades Soportes (Porter, M.E. 1990)

  10. Nueva concepción de la empresa MISIÓN ¿cómo contribuir a la integración del sistema de dirección de la empresa? Concepto de integración Medidor del nivel de integración

  11. Nueva concepción de la empresa MATRIZ REL. EXTERNAS MATRIZ REL. INTERNAS MODELO de la EMPRESA y su SISTEMA de DIRECCION

  12. Sistema de organización general • Sistema organización producción y servicios • Sistema G. C. Humano • Sistema de comunicación • Sistema control interno • Sistema gestión calidad • Sistema informativo • Sistema mercadotecnia MATRIZ REL. EXTERNAS MATRIZ REL. INTERNAS Medidor del nivel de integración NISDE= 1-(RC/RI) La empresa y sus relaciones externas e internas Relaciones . . . Importancia Desempeño MODELO de la EMPRESA y su SISTEMA de DIRECCION

  13. Nivel de integración del sistema de dirección de la empresa NISDEEXT= 1-(RC/RI) NISDEEXT= 1-(15/20) NISDEEXT= 1-(0.75) NISDEEXT= 0.25

  14. Nivel de integración del sistema de Dirección de la empresa NISDEINT= 1-(RC/RI) NISDEINT= 1-(29/35) NISDEINT= 1-(0.829) NISDEINT= 0.171

  15. APLICACIÓN SEGUIMIENTO Y CONTROL CASO 1

  16. APLICACIÓN FASE IV SEGUIMIENTO Y CONTROL CASO 2

  17. Aplicaciones • Grupos empresariales del MITRANS Nacional • Empresas del MICONS • Hospitales (W.Soler, J.M.Marquez, UCI) • Universidades (Cujae y UCI) Internacional • AIT-PDVSA, Venezuela

  18. Conclusiones Necesidad de integrar los esfuerzos de perfeccionamiento alrededor de los procesos clave de la actividad de la empresa y no en las funciones, para lograr cambios radicales que den resultados de alto impacto económico y social en cumplimiento de la misión.

  19. Conclusiones La base teórico-conceptual existente acerca de la Dirección Empresarial plantea que se hace necesario la Integración del Sistema de Dirección de la Empresa, con un protagonismo al enfoque de procesos. El indicador NISDE propuesto constituye un novedoso recurso teórico práctico para la Integración del Sistema de Dirección de la Empresa y puede ser utilizado por su atributo de adaptabilidad a cualquier tipo de empresa.

  20. MUCHAS GRACIAS Calle 114 No 11901 entre 119 y 127. Marianao. Ciudad de la Habana, Cuba. Teléfono: 260-7585 Fax: 267-9361 e-mail:dalfonso@ind.cujae.edu.cu

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