SLOVENSKÁ TECHNICKÁ UNIVERZITA V BRATISLAVE MATERIÁLOVOTECHNOLOGICKÁ FAKULTA V TRNAVE

1. SLOVENSKÁ TECHNICKÁ UNIVERZITA V BRATISLAVE MATERIÁLOVOTECHNOLOGICKÁ FAKULTA V TRNAVE ANALÝZA MOŽNOSTÍ A NÁVRH OPATRENÍ NA ZAVEDENIE SYSTÉMU STRATÉGIE SPOLOČENSKY ZODPOVEDNÉHO PODNIKANIA V PODNIKU SWEDWOOD SLOVAKIA, s.r.o., o.z. MAJCICHOV PRÁCA ŠVOČ TOMÁŠ CUNINKA Vedúci práce: prof. Ing. Peter Sakál, CSc., Ing. Gabriela Hrdinová TRNAVA 2010

2. Táto práca ŠVOČ bola podporovaná Agentúrou na podporu výskumu a vývoja na základe zmluvy č. LPP-0384-09„ Koncept HCS modelu 3E vs koncept Corporate Social Responsibility (CSR)“.

3. OBSAH: OD TUR K CSR, HCS MODEL 3E, MIKRORIEŠENIE MAKROPROBLÉMOV V PODMIENKACH MSP NA SLOVENSKU ANALÝZA SÚČASNÉHO STAVU VYUŽÍVANIA 3 PILIEROV A PRINCÍPOV CSR V SWEDWOOD SLOVAKIA, S.R.O., O.Z. MAJCICHOV ANALÝZA MOŽNOSTÍ A NÁVRH OPATRENÍ NA ZAVEDENIE SYSTÉMU STRATÉGIE SPOLOČENSKY ZODPOVEDNÉHO PODNIKANIA V PODNIKU SWEDWOOD SLOVAKIA, S.R.O., O.Z. MAJCICHOV ZHODNOTENIE NÁVRHU OPATRENÍ

4. Cieľ práce: analýza možností a návrh opatrení na zavedenie systému stratégie spoločensky zodpovedného podnikania v podniku Swedwood Slovakia, s.r.o., o.z. Majcichov

5. 1 OD TUR K CSR, HCS MODEL 3E, MIKRORIEŠENIE MAKROPROBLÉMOV V PODMIENKACH MSP NA SLOVENSKU

6. 1 OD TUR K CSR, HCS MODEL 3E, MIKRORIEŠENIE MAKROPROBLÉMOV V PODMIENKACH MSP NA SLOVENSKU Čo chápeme pod pojmom Trvalo udržateľný rozvoj ,,rozvoj, ktorý súčasným i budúcim generáciám zachováva možnosť uspokojovať ich základné životné potreby a pritom neznižuje rozmanitosť prírody a zachováva prirodzené funkcie ekosystémov’’ (§ 6 zákona č. 17/1992 Zb. o životnom prostredí)

7. 1 OD TUR K CSR, HCS MODEL 3E, MIKRORIEŠENIE MAKROPROBLÉMOV V PODMIENKACH MSP NA SLOVENSKU Agenda 21 1992 – konferencia v Rio de Janeiro dokument o ďalšej perspektíve ľudstva zameraný na 4 časti: Sociálna a ekonomická dimenzia Ochrana a využívanie zdrojov Posilňovanie úlohy hlavných skupín Prostriedky uplatňovania

8. 1 OD TUR K CSR, HCS MODEL 3E, MIKRORIEŠENIE MAKROPROBLÉMOV V PODMIENKACH MSP NA SLOVENSKU Spoločenská zodpovednosť firiem (CSR) ,,CSR je dobrovoľné integrovanie sociálnych a ekologických hľadísk do každodenných firemných operácií a interakcií s firemnými stakeholders’’ (Európska únia, Zelená kniha, 2001)

9. 1 OD TUR K CSR, HCS MODEL 3E, MIKRORIEŠENIE MAKROPROBLÉMOV V PODMIENKACH MSP NA SLOVENSKU Spoločenská zodpovednosť firiem (CSR) Podľa Carrola CSR pozostáva zo 4 zložiek: Ekonomická zodpovednosť Zákonná zodpovednosť Etická zodpovednosť Filantropická zodpovednosť

10. 1 OD TUR K CSR, HCS MODEL 3E, MIKRORIEŠENIE MAKROPROBLÉMOV V PODMIENKACH MSP NA SLOVENSKU • Fungovanie CSR • Ekonomická oblasť v CSR predstavuje: • vypracovanie etického kódexu, alebo podobného dokumentu, ktorý upravuje správanie firmy • transparentné správanie, • trvalý dialóg s akcionármi, • protikorupčnú politiku, • ochrana duševného vlastníctva, • charakterizovanie vzťahov k zákazníkom, investorom, dodávateľom • prijatie princípu CorporateGovernence(riadenie a správa obchodných organizácií).

11. 1 OD TUR K CSR, HCS MODEL 3E, MIKRORIEŠENIE MAKROPROBLÉMOV V PODMIENKACH MSP NA SLOVENSKU • Fungovanie CSR • Sociálna oblasť v CSR predstavuje: • trvalý dialóg a spoluprácu so stakeholders, • rozvoj ľudského kapitálu so zreteľom na zdravie a bezpečnosť zamestnancov, • starostlivosť o vyvážený pracovný a osobný život zamestnancov, • rovnaké príležitosti pre všetkých ľudí, • dodržiavanie ľudských práv na pracovisku, • zákaz detskej práce, rozvoj ľudského kapitálu • filantropia podniku

12. 1 OD TUR K CSR, HCS MODEL 3E, MIKRORIEŠENIE MAKROPROBLÉMOV V PODMIENKACH MSP NA SLOVENSKU • Fungovanie CSR • Environmentálna oblasť v CSR predstavuje: • vytvorenie ekologickej politiky firmy, • ekologickú výrobu, produkty a služby, • ochrana prírodných zdrojov, • aktivita smerujúca k znižovaniu negatívnych dopadov na životné prostredie.

13. 1 OD TUR K CSR, HCS MODEL 3E, MIKRORIEŠENIE MAKROPROBLÉMOV V PODMIENKACH MSP NA SLOVENSKU • Prínosy CSR pre MSP • pokles fluktuácie zamestnacov, • zlepšenie reputácie firmy, • vyššia lojalita zákazníkov a vyšší predaj, • väčšia príťažlivosť pre investorov, • zvýšená produktivita zamestnancov, • možnosť prilákať kvalitných zamestnancov.

14. 1 OD TUR K CSR, HCS MODEL 3E, MIKRORIEŠENIE MAKROPROBLÉMOV V PODMIENKACH MSP NA SLOVENSKU HCS model 3E HCS model 3E pozostáva z týchto krokov : Informácie a masmediálna stratégia pre cieľovú populáciu, Kontakty s potenciálnymi partnermi, Získavanie podpory vrcholového manažmentu podnikov, Iniciovanie procesu účastníckej ergonómie.

15. 1 OD TUR K CSR, HCS MODEL 3E, MIKRORIEŠENIE MAKROPROBLÉMOV V PODMIENKACH MSP NA SLOVENSKU • HCS model 3E verzus CSR • Oba modely majú tie isté tri piliere: • sociálny, • ekonomický, • environmentálny. • HCS model 3E je zameraný viac na materiálnu, resp. výrobný stránku problému TUR, CSR je zameraný viac na prestížnu a filantropickú stránku vo vzťahu k zainteresovaným stranám.

16. 1 OD TUR K CSR, HCS MODEL 3E, MIKRORIEŠENIE MAKROPROBLÉMOV V PODMIENKACH MSP NA SLOVENSKU HCS model 3E verzus CSR HCS model 3E a jeho zameranie na vytváranie materiálových hodnôt pre TUR cez proces revitalizácie a zvyšovanie konkurencieschopnosti podnikov

17. 2 ANALÝZA SÚČASNÉHO STAVU VYUŽÍVANIA 3 PILIEROV A PRINCÍPOV CSR V SWEDWOOD SLOVAKIA, S.R.O., O.Z. MAJCICHOV

18. 2 ANALÝZA SÚČASNÉHO STAVU VYUŽÍVANIA 3 PILIEROV A PRINCÍPOV CSR V SWEDWOOD SLOVAKIA, S.R.O., O.Z. MAJCICHOV Charakteristika spoločnosti ,,Ak robíte určitú činnosť rovnakým spôsobom dva roky, poriadne postup skontrolujte. Ak robíte určitú činnosť rovnakým spôsobom päť rokov, postup poriadne preverte. Ak robíte určitú činnosť rovnakým spôsobom desať rokov, skončite s tým a vymyslite nový spôsob !’’

19. 2 ANALÝZA SÚČASNÉHO STAVU VYUŽÍVANIA 3 PILIEROV A PRINCÍPOV CSR V SWEDWOOD SLOVAKIA, S.R.O., O.Z. MAJCICHOV Charakteristika spoločnosti Swedwood vznikol v roku 1991 Swedwood je dcérskou spoločnosťou koncernu IKEA

20. 2 ANALÝZA SÚČASNÉHO STAVU VYUŽÍVANIA 3 PILIEROV A PRINCÍPOV CSR V SWEDWOOD SLOVAKIA, S.R.O., O.Z. MAJCICHOV Analýza environmentálneho piliera v Swedwood Majcichov Environmentálna politika IKEA Dokument IWAY Standard Environmentálna politika Swedwood Majcichov Budovanie IMS Plánovanie IMS Realizácia IMS

21. 2 ANALÝZA SÚČASNÉHO STAVU VYUŽÍVANIA 3 PILIEROV A PRINCÍPOV CSR V SWEDWOOD SLOVAKIA, S.R.O., O.Z. MAJCICHOV Analýza sociálneho piliera v Swedwood Majcichov Starostlivosť o zdravie a bezpečnosť pri práci Vzdelávanie zamestnancov Osobný rozvoj

22. 2 ANALÝZA SÚČASNÉHO STAVU VYUŽÍVANIA 3 PILIEROV A PRINCÍPOV CSR V SWEDWOOD SLOVAKIA, S.R.O., O.Z. MAJCICHOV Analýza ekonomického piliera v Swedwood Majcichov Etický kódex Naša morálka a etika Pracovať v záujme Swedwood/IKEA a konať podľa našej politiky Podporovať etiku vo všetkých podnikových vzťahoch Odsúdiť všetky druhy úplatkov a neetického marketingu Ako zaobchádzať s obchodným partnerom Dlhodobý výhľad Nároční, silní a čestní

23. 3 ANALÝZA MOŽNOSTÍ A NÁVRH OPATRENÍ NA ZAVEDENIE SYSTÉMU STRATÉGIE SPOLOČENSKY ZODPOVEDNÉHO PODNIKANIA V PODNIKU SWEDWOOD SLOVAKIA, S.R.O., O.Z. MAJCICHOV

24. 3 ANALÝZA MOŽNOSTÍ A NÁVRH OPATRENÍ NA ZAVEDENIE SYSTÉMU STRATÉGIE SPOLOČENSKY ZODPOVEDNÉHO PODNIKANIA V PODNIKU SWEDWOOD SLOVAKIA, S.R.O., O.Z. MAJCICHOV • Analýza možností na zavedenie systému CSR v environmentálnom pilieri Swedwood Majcichov • znižovanie dopadov na životné prostredie (úspora energie, minimalizácia odpadov a recyklácie, prevencie znečistovania) • zákazníkom, dodávateľom, obciam sú poskytované jasné a presné ekologické informácie o výrobkoch, službách a aktivitách Swedwood Majcichov

25. 3 ANALÝZA MOŽNOSTÍ A NÁVRH OPATRENÍ NA ZAVEDENIE SYSTÉMU STRATÉGIE SPOLOČENSKY ZODPOVEDNÉHO PODNIKANIA V PODNIKU SWEDWOOD SLOVAKIA, S.R.O., O.Z. MAJCICHOV • Analýza možností na zavedenie systému CSR v sociálnom pilieri Swedwood Majcichov • podpora vedenie podniku zamestnancov k rozvoju schopností a dlhodobej kariéry • neustále zvyšovanie kvalifikácie = zvyšovanie konkurencieschopnosti zamestnancov na pracovnom trhu • čiastočné spolupodieľanie sa zamestnancov na dôležitých rozhodnutiach

26. 3 ANALÝZA MOŽNOSTÍ A NÁVRH OPATRENÍ NA ZAVEDENIE SYSTÉMU STRATÉGIE SPOLOČENSKY ZODPOVEDNÉHO PODNIKANIA V PODNIKU SWEDWOOD SLOVAKIA, S.R.O., O.Z. MAJCICHOV • Analýza možností na zavedenie systému CSR v ekonomickom pilieri Swedwood Majcichov • čestná politika nákupu • Swedwood Majcichov má jasne definované hodnoty podniku a pravidlá správania sa (tieto hodnoty zdieľa so všetkými zainteresovanými stranami)

27. 3 ANALÝZA MOŽNOSTÍ A NÁVRH OPATRENÍ NA ZAVEDENIE SYSTÉMU STRATÉGIE SPOLOČENSKY ZODPOVEDNÉHO PODNIKANIA V PODNIKU SWEDWOOD SLOVAKIA, S.R.O., O.Z. MAJCICHOV Návrh opatrení na zavedenie systému stratégie CSR v environmentálnom pilieri v Swedwood Majcichov Návrh opatrenia na zavedenie systému stratégie CSR v Swedwood Majcichov Návrh opatrenia na zlepšenie prevencie pred znečistením životného prostredia

28. 3 ANALÝZA MOŽNOSTÍ A NÁVRH OPATRENÍ NA ZAVEDENIE SYSTÉMU STRATÉGIE SPOLOČENSKY ZODPOVEDNÉHO PODNIKANIA V PODNIKU SWEDWOOD SLOVAKIA, S.R.O., O.Z. MAJCICHOV • Návrh opatrenia na zavedenie systému stratégie CSR v Swedwood Majcichov • Krok – Rozhodnutie vrcholového manažmentu o zavedení systému CSR v podniku • Krok – Vymenovanie tímu zodpovedného za zavádzanie systému CSR v podniku • Krok – Zahájenie činnosti tímu CSR – projektovanie • Krok – Stanovenie cieľov projektu a výstupov • Krok – Správa o CSR

29. 3 ANALÝZA MOŽNOSTÍ A NÁVRH OPATRENÍ NA ZAVEDENIE SYSTÉMU STRATÉGIE SPOLOČENSKY ZODPOVEDNÉHO PODNIKANIA V PODNIKU SWEDWOOD SLOVAKIA, S.R.O., O.Z. MAJCICHOV Návrh opatrenia na zlepšenie prevencie pred znečistením životného prostredia identifikácia zdrojov znečistenia a odpadu zaznamenávať a podávať správy o zdrojoch znečistenia zaviesť opatrenia zamerané na prevenciu znečistenia a odpadov uverejňovať informácie o toxických a nebezpečných materiáloch zaviesť program pre systematickú identifikáciu a predchádzanie používaniu zakázaných chemikálií zaviesť program prevencie chemických nehôd a prípravy na tieto nehody

30. 3 ANALÝZA MOŽNOSTÍ A NÁVRH OPATRENÍ NA ZAVEDENIE SYSTÉMU STRATÉGIE SPOLOČENSKY ZODPOVEDNÉHO PODNIKANIA V PODNIKU SWEDWOOD SLOVAKIA, S.R.O., O.Z. MAJCICHOV Návrh opatrení na zavedenie systému stratégie CSR v sociálnom pilieri v Swedwood Majcichov Návrh opatrenia na zvýšenie bezpečnosti a ochrany zdravia zamestnancov pri práci pochopiť a riadiť riziká zdravia a bezpečnosti v rámci činnosti podniku analyzovať pracovné úrazy, choroby z povolania a problémy zamestnancov zaviesť pracovnú hygienu, technické opatrenia, pracovné postupy, OOPP zaviesť politiku BOZP poskytovať školenia v rámci BOZP pre všetkých zamestnancov na všetkých úrovniach a v rámci všetkých činností

31. 3 ANALÝZA MOŽNOSTÍ A NÁVRH OPATRENÍ NA ZAVEDENIE SYSTÉMU STRATÉGIE SPOLOČENSKY ZODPOVEDNÉHO PODNIKANIA V PODNIKU SWEDWOOD SLOVAKIA, S.R.O., O.Z. MAJCICHOV Návrh opatrení na zavedenie systému stratégie CSR v ekonomickom pilieri v Swedwood Majcichov Návrh opatrenia na zlepšenie služieb zákazníkom, podpory a riešenia sporov vykonávať opatrenia k sťažnostiam zákazníkov preskúmavať tieto sťažnosti a hľadať riešenia pre ich znižovanie ponúkať primeranú podporu a služby konflikty a nápravné postupy riešiť pomocou národných a medzinárodných noriem

32. 3 ANALÝZA MOŽNOSTÍ A NÁVRH OPATRENÍ NA ZAVEDENIE SYSTÉMU STRATÉGIE SPOLOČENSKY ZODPOVEDNÉHO PODNIKANIA V PODNIKU SWEDWOOD SLOVAKIA, S.R.O., O.Z. MAJCICHOV Návrhy na personálne, organizačné, informačné, materiálno-technické a finančné zabezpečenie opatrení stanoviť časovú lehotu pre zavedenie CSR vymenovať tím, resp. osoby zodpovedné za realizáciu jednotlivých opatrení v oblasti komunikácie je potrebné vytvoriť proces spätnej väzby stanoviť a sprístupniť zdroje pre jednotlivé opatrenia podnik musí sledovať prínosy a náklady spojené s jednotlivými opatreniami

33. 4 ZHODNOTENIE NÁVRHU OPATRENÍ

34. 4 ZHODNOTENIE NÁVRHU OPATRENÍ Zhodnotenie návrhu opatrenia na zavedenie systému stratégie CSR v Swedwood Majcichov Pre podnik je to cesta ako sa stať atraktívnym pre obchodných partnerov, cesta zvyšovania zisku a produktivity. Prispieva k ekonomickému a morálnemu rozvoju podniku, a v neposlednom rade zvyšuje spokojnosť zamestnancov podniku. Zhodnotenie návrhu opatrenia na zlepšenie prevencie pred znečistením životného prostredia Je to predpoklad pre prosperitu samotnej organizácie a tiež prostredia v ktorom podnik pôsobí. Ochrana životného prostredia zvyšuje dôveryhodnosť a konkurencieschopnosť podniku. Podnik zvyšuje svoj imidž, stáva sa spoľahlivejším pre záujmové skupiny.

35. 4 ZHODNOTENIE NÁVRHU OPATRENÍ Zhodnotenie návrhu opatrenia na zvýšenie bezpečnosti a ochrany zdravia zamestnancov pri práci Zvyšovanie ochrany a bezpečnosti zdravia pri práci sú nástroj pre rozvoj organizácie a prostredia v ktorom podnik pôsobí. Podniku umožňuje zlepšovať pracovné podmienky pre zamestnancov, rýchlejšie zisťovať a vyhodnocovať nebezpečenstvá a hľadať riešenia pre ich znižovanie alebo úplné odstránenie. Zhodnotenie návrhu opatrenia na zlepšenie služieb zákazníkom, podpory a riešenia sporov Pre podnik je veľmi dôležité snažiť sa udržiavať si svojich zákazníkov. Prostredníctvom predaja kvalitných výrobkov je možné znižovať reklamácie, a tým že podnik bude dosahovať potrebný predaj, bude zároveň posilňovať svoju pozíciu na trhu. Z toho vyplýva zvyšovanie konkurencieschopnosti a tiež opätovné zvyšovanie záujmu zákazníkov.

36. Ďakujem Vám za Vašu pozornosť ! Tomáš Cuninka

37. OTÁZKY VEDÚCEHO PRÁCE A OPONENTA

38. OTÁZKY VEDÚCEHO BAKALÁRSKEJ PRÁCE 1. Opíšte význam zavádzania stratégie spoločensky zodpovedného podnikania v riadení slovenských firiem po vstupe SR do EÚ! • Význam zavádzania stratégie spoločensky zodpovedného podnikania v riadení slovenských firiem možno chápať ako využívanie nasledovných výhod plynúcich z uplatňovania CSR: • zvýšenie profitu, zníženie výdavkov, • konkurenčná výhoda, • podpora inovácií, • lojalita zákazníkov, • posilnenie dôveryhodnosti značky, • rozvoj krízového manažmentu, • vyššia produktivita a lojalita zamestnancov.

39. OTÁZKY VEDÚCEHO BAKALÁRSKEJ PRÁCE 2. Uveďte, aké sú špecifické podmienky a problémy zavádzania stratégie spoločensky zodpovedného podnikania v slovenských firmách po vstupe SR do EÚ! • Hlavné prekážky slovenských podnikov pre zapojenie sa do CSR je možné zhrnúť nasledovne: • obava zo zvýšených nákladov, • nedostatok času a ľudských zdrojov, • nedostatok vnútornej motivácie, • nedostatok vedomostí o CSR a neznalosť, ako sa do CSR zapojiť, • prekážkou je tiež nedostatočné povedomie o tom, že CSR nie je len ,,dobrá vôľa,’’ ale aj nevyhnutná súčasť podnikania, • nepochopenie toho, že CSR môže mať pre podnik pozitívny vplyv.

40. OTÁZKY VEDÚCEHO BAKALÁRSKEJ PRÁCE 3. Budú Vaše návrhy opatrení na zavedenie systému stratégie spoločensky zodpovedného podnikania v podniku SWEDWOOD SLOVAKIA, s.r.o., o.z. Majcichov akceptované? Podnik SWEDWOOD SLOVAKIA, s.r.o., o.z. Majcichov potvrdzuje, že predkladané návrhy budú posúdené z hľadiska ich realizovateľnosti a následne aplikované do praxe.

41. OTÁZKY OPONENTA BAKALÁRSKEJ PRÁCE 1. Na str. 50 uvádzate, že podnik ponúka možnosť školenia ľuďom z obce. Môžete vysvetliť akou formou, na čo sú tieto školenia zamerané a s akým cieľom? • Tým, že väčšina zamestnancov Swedwood Majcichov pochádza práve z tejto obce a jej blízkeho okolia sa týmito školeniami rozumie poskytovanie informácií o: • druhoch drevín, • štruktúre drevín, • chybách drevín, • o tom na aké výrobky sa tieto dreviny používajú, • nasledujú: • bezpečnostné školenia, • kurzy anglického jazyka, • pre nákupcov dyhy školenia zamerané na obchodné jednania, obstarávanie materiálu, komunikáciu.

42. OTÁZKY OPONENTA BAKALÁRSKEJ PRÁCE 2. Pre úspešnú implementáciu vami navrhnutých opatrení uvádzate potrebnú komunikáciu (str. 55), aké formy a spôsoby komunikácie by ste preferovali k poskytovaniu informácií všetkým pracovníkom? • Organizácia by mala zaviesť procedúry pre vnútornú a vonkajšiu komunikáciu o politike organizácie, výkonnosti alebo iných informáciách založených na vlastných potrebách a potrebách zainteresovaných strán. Medzi najlepšie formy a spôsoby komunikácie patria: • celozmenné mesačné porady výrobného riaditeľa k výsledkom za uplynulý mesiac, • porady vedené generálnym riaditeľom o významných rozhodnutiach a zmenách, • porady na nižších stupňoch organizačnej štruktúry (napr. majstri so svojou zmenou), • porady vedúcich so svojim pracovným tímom, • poskytovanie informácií prostredníctvom prostredníctvom informačných tabúľ (KPI LineBoard) a časopisov.

43. OTÁZKY OPONENTA BAKALÁRSKEJ PRÁCE 3. V podniku majú prepracovaný systém BOZP, ale v organizačnej štruktúre som nenašla funkciu bezpečnostného technika. Pôsobí vo firme interne alebo externe? Vo firme pôsobí interný autorizovaný bezpečnostný technik Juraj Čellár, ktorý spadá pod technický úsek a v organizačnej štruktúre je uvádzaný len ako technik.

44. Zoznam použitej literatúry [1] SAKÁL, P. a kolektív autorov Logistika výkonného podniku. 1. vyd. SP SYNERGIA, 2009. 633 s. ISBN 978-80-254-5754-2 [2] PUTNOVÁ, A., SEKNIČKA, P. Etické řízenívefirmě. 1. vyd. GPASA PUBLISHING, a.s., 2007. 168 s. ISBN 978-80-247-1621-3 [3] KOLEKTÍV AUTORŮ Napříč spoločenskou odpovědnostífirem. 1 vyd. Kladno: AISIS o.s., 2005. 163 strán. ISBN 80-239-6111-X.