La formation manquante:

1. La formation manquante: Un défi à relever en matière de reconnaissance des acquis et des compétences Atelier présenté par: Chantale Lemay, Commission scolaire de la Beauce-Etchemin Sonya Hubert, Coopérative de solidarité de services à domicile des Etchemins

2. Déroulement de l’atelier • Rappel du processus RAC • Contexte de la présentation du projet au MELS • Choix du programme • Clientèle visée par le projet • Réalité de la clientèle face à la formation manquante • Description du projet présenté au MELS • Partenariats établis pour la réalisation du projet • Évolution du projet • Période de questions

3. Rappel du processus de RAC • Accueil • Analyse du dossier • Entrevue de validation • Évaluation des compétences présumées acquises • Notion de « cœur de la compétence » • Formation manquante • Sanction

4. La formation manquante • Peut s’offrir de différentes façons: • Formation en ligne • Formation à distance • Formation sur mesure • Autodidacte (avec guides d’apprentissage) • Lectures avec objectifs ciblés • Mentorat, compagnonnage, stage, autres • Travaux personnels supervisés • Autres

5. Formation manquante • Se situe en lien avec l’acquisition de compétences plutôt que l’acquisition de connaissances • S’articule autour de pratiques pédagogiques favorisant le transfert des apprentissages vers la pratique professionnelle • Peut se faire dans des contextes diversifiés

6. Contexte de la présentation du projet au MELS Dans le cadre de l’appel de projets du MELS Recherche ou expérimentation de modes d’intervention diversifiés et novateurs visant à faciliter l’acquisition des compétences manquantes Projet de développement d’outils pour faciliter la formation manquante dans le programme de formation Assistance familiale et sociale aux personnes à domicile

7. Choix du programme • La proportion de personnes âgées passera de 13% à 24% d’ici 25 ans. • La Politique de soutien à domicile souligne le passage graduel des soins en établissement vers le soutien en milieu de vie pour répondre aux besoins de cette population. • Une collaboration grandissante s’établira avec les différents prestataires de soins à domicile. • Le gouvernement entend donc augmenter ses exigences envers les partenaires visés afin d’offrir une qualité de service.

8. Choix du programme • Le personnel des coopératives, habituellement requis pour offrir des services d’aide domestique, devra répondre de plus en plus à des demandes de services d’assistance personnelle. • Les employées ayant le droit d’offrir ces services doivent alors posséder leur Diplôme d’études professionnelles en Assistance familiale et sociale aux personnes à domicile. • Les coopératives de services à domicile doivent donc se préparer dès maintenant à répondre à cette nouvelle demande en ayant des employées expérimentées et diplômées.

9. Clientèle visée par le projet • Travailleuses des coopératives de services à domicile • 3 coopératives de services à domicile (Beauce-Etchemin) • total de 261 employées • 223 employées non diplômées • 85% • Pourcentage semblable pour le Québec • Aidants naturels • Fournissent plus de 80% de l’ensemble des services

10. Réalité de la clientèle face à la formation manquante • Les travailleuses des coopératives sont confrontées à plusieurs défis: • Des horaires de travail variables • Un salaire qui permet tout juste de combler les besoins essentiels • Conciliation travail-famille-études • En situation de monoparentalité • Faible scolarisation • Pour les aidants naturels: • Réduction des heures de travail pour donner des soins à leurs proches • Conciliation entre toutes les responsabilités

11. Description du projet • But: • Augmenter le nombre de diplômées chez les travailleuses des coopératives de services à domicile et chez les aidants naturels pour le Diplôme d’études professionnelles en Assistance familiale et sociale aux personnes à domicile.

12. Description du projet (suite) • Objectifs: • Combler les besoins grandissants de main-d’œuvre diplômée dans le domaine de la santé. • Bonifier l’offre de service au niveau de la reconnaissance des acquis pour le DEP en Assistance familiale et sociale aux personnes à domicile. • Concevoir des outils pédagogiques adaptés et novateurs pour faciliter l’acquisition de formation manquante.

13. Description du projet (suite) • Moyens: • Inventorier tous les documents audiovisuels illustrant les compétences à acquérir en lien avec le DEP visé. • Sélectionner et conserver le matériel à jour (au niveau des techniques et procédures en vigueur). • Produire de nouveaux outils audiovisuels (DVD), illustrant les compétences à acquérir. • Concevoir des exercices pratiques de compréhension de la matière visionnée. • Produire des notes de cours claires pouvant être utilisées de façon autodidacte en complément du contenu des DVD. • Concevoir des mises en situation concrètes permettant à la clientèle de développer, dans l’action, les compétences visées par le programme.

14. Description du projet (suite) • Résultats attendus: • La mise en place d’une structure simple et accessible pour l’acquisition de la formation manquante. • La diplômation de 30 travailleuses à domicile. • Le réinvestissement des outils développés et expérimentés à tout le réseau des commissions scolaires du Québec. • Un partenariat durable avec les différents organismes qui dispensent des services à domicile.

15. Partenariats • La Commission scolaire de la Beauce-Etchemin • Centre de formation professionnelle Pozer • La Coopérative de solidarité de services à domicile des Etchemins • La Coopérative de services à domicile Beauce-Sartigan • La Coopérative de services à domicile Beauce-Nord • Emploi-Québec de Saint-Georges et de Saint-Marie • Le Centre de santé et de services sociaux des Etchemins • Le Centre de santé et de services sociaux de Beauce • La SOFAD • Le RÉCIT National, volet formation professionnelle

16. Exemple positif de partenariat Objectifs: • Reconnaître les compétences acquises du personnel de la coopérative ; • Rehausser la compétence du personnel dans une dynamique de formation continue, le tout en lien avec les exigences du marché du travail et les besoins accrus du personnel qualifié ; • Favoriser la continuité de l’éducation ; • Accroître l’accessibilité à l’emploi de ces employés au sein de la coopérative ; • Faciliter la démarche pour les employés intéressés. La formation reconnue prévaut toujours sur les compétences acquises. / Le processus de reconnaissance d’acquis et de compétences permettra donc une plus grande équité.

17. Exemple positif de partenariat (suite) Étapes de réalisation: • Approbation du projet par le conseil d’administration de la Coopérative (24-04-06) ; • Présentation du projet au personnel, lors d’une rencontre d’information (03-10-2006) ; • Inscription des personnes intéressées : 20 employés se sont engagés dans cette démarche, soit 30 % du personnel ciblé;

18. Exemple positif de partenariat (suite) Budget: • Le conseil d’administration a adopté une résolution dont l’objectif est de faciliter et d’encourager les employés qui s’engagent dans une démarche de reconnaissance d’acquis : • la Coopérative de solidarité de services à domicile des Etchemins s’engage à rembourser 50 $ par cours, soit un montant maximal de 950 $ par personne inscrite. • Dans la perspective où 21 employés compléteraient la démarche, il pourrait s’agir d’un investissement pouvant atteindre 19 950 $.

19. Exemple positif de partenariat (suite) Portrait du personnel ciblé: • Les employés ciblés par cette entente sont représentés par les deux premiers groupes et sont au nombre de 67. • À ce jour, 31 % de ces employés ont entrepris la démarche.

20. Évolution du projet (échéancier) • Date de début: Fin mai 2006 • Date de fin prévue: Fin décembre 2007 • Production des guides d’apprentissages en cours (10) • Production des capsules vidéo en cours • Montage vidéo (juillet à septembre) • Expérimentation des outils en 2008 • 35 employées ont débuté le processus de RAC • Formation manquante débutera au mois de mai

21. Période de questions

22. Coordonnées • Pour plus d’information: • Chantale Lemay, conseillère pédagogique responsable de la RAC Commission scolaire de la Beauce-Etchemin chantale.lemay@csbe.qc.ca • Sonya Hubert, Directice générale Coopérative de solidarité de services à domicile des Etchemins cssdesh@sogetel.net