1 / 14

MĀRKETINGA MENEDŽMENTS

MĀRKETINGA MENEDŽMENTS. RAKSTURĪGĀKĀS MĀRKETINGA KĻŪDAS. Doc. Zaiga Oborenko, MBA Tālr. 29259511 zaiga_oborenko@yahoo.com. MĀRKETINGS KĀ BIZNESA STRATĒĢIJAS DZINĒJSPĒKS. Mārketinga speciālistu uzdevums:

erelah
Download Presentation

MĀRKETINGA MENEDŽMENTS

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. MĀRKETINGA MENEDŽMENTS RAKSTURĪGĀKĀS MĀRKETINGA KĻŪDAS Doc. Zaiga Oborenko, MBA Tālr. 29259511 zaiga_oborenko@yahoo.com

  2. MĀRKETINGS KĀ BIZNESA STRATĒĢIJAS DZINĒJSPĒKS Mārketinga speciālistu uzdevums: • Pētīt jaunas uzņēmuma iespējas un pārdomāti lietot segmentāciju, mērķa grupu noteikšanu un pozicionēšanu STP – segmentation, targeting, positioning • Pēc tam īstenot 4P, nodrošinot, ka tie ir saskaņoti cits ar citu un ar STP stratēģiju.

  3. MĀRKETINGA KĻŪDA Nr.1 Uzņēmums par maz koncentrējas uz tirgu, un klienti nav pietiekams dzinējspēks.

  4. MĀRKETINGA KĻŪDA Nr.1 Nepietiekama koncentrēšanās uz tirgu. Pazīmes: • Slikta tirgus segmentu identifikācija • Nepietiekama tirgus segmentu prioritizācija • Nav tirgus segmentu menedžeru Risinājumi: • Ieviest tirgus segmentēšanu pēc vērtības, pēc lojalitātes utml. • Noteikt prioritāros segmentus • Specializēt pārdevēju komandu

  5. MĀRKETINGA KĻŪDA Nr.1 Nepietiekama orientācija uz klientu. Pazīmes: • Vairākums darbinieku domā, ka klientu apkalpošana ir mārketinga un pārdošanas struktūras darbs • Nav apmācības programmas, kas veidotu orientāciju uz kultūru darbā ar klientu • Nav motivācijas, lai apkalpotu klientu īpaši labi. Risinājumi: • Izveidot skaidru uzņēmuma vērtību hierarhiju, kurā galvenie ir klienti • Veidot izpratni par klientiem • Būt sasniedzamam klientiem

  6. MĀRKETINGA KĻŪDA Nr. 2 Uzņēmums pilnībā neizprot savus mērķa klientus Pazīmes: • Pētījumi netiek veikti, vai tiek veikti ļoti reti • Klienti nepērk šī uzņēmuma produktus tik daudz, cik bijāt gaidījuši: konkurentu produkti tiek pārdoti vairāk • Klienti bieži atdod atpakaļ preci un sūdzas Risinājumi: • Regulāri klientu pētījumi • Izveidot klientu un dīleru ekspertu grupas • Klientu attiecību vadība – CRM (Customer Relationship Management)

  7. MĀRKETINGA KĻŪDA Nr.3 Uzņēmumam nepieciešams labāk definēt un novērot savus konkurentus Pazīmes • Uzņēmums ir pārāk koncentrējies uz tuvākajiem konkurentiem un atstāj neievērotus tālākos konkurentus un tā biznesu graujošas tehnoloģijas. • Uzņēmumā nav informācijas par konkurentiem, nav informācijas ievākšanas un izplatīšanas sistēmas.

  8. MĀRKETINGA KĻŪDA Nr.4 Uzņēmums nav uzturējis pietiekami labas attiecības ar tā darbībā ieinteresētajām pusēm . Pazīmes • Darbinieki nav apmierināti • Nav piesaistīti labākie piegādātāji • Nav labāko izplatītāju, dīleri ir neapmierināti • Investori nav apmierināti

  9. MĀRKETINGA KĻŪDA Nr. 5 Uzņēmums neprot atrast jaunas iespējas. Pazīmes • Uzņēmums strādā konservatīvi, inovācijas trūkums • Jaunas idejas, kuru īstenošanu uzņēmums uzsācis, vairākumā gadījumu cietušas neveiksmi

  10. MĀRKETINGA KĻŪDA Nr.6 Uzņēmuma mārketinga plāni un plānošanas process ir nepilnīgs • Mārketinga plānā trūkst noteiktu sastāvdaļu vai arī loģikas • Plānā nav paredzēti līdzekļi, kā simulēt ietekmi uz finansēm vai alternatīvas stratēģijas • Plānā nav apskatītas ārkārtas situācijas

  11. MĀRKETINGA KĻŪDA Nr.7 Uzņēmumam nepieciešama stingrāka pakalpojumu un produktu politika. Pazīmes • Uzņēmuma ir pārāk daudz produktu, un daudzi no tiem nes zaudējumus • Uzņēmums sniedz pārāk daudz pakalpojumus bez maksas • Uzņēmums slikti veic vai neprot cross- selling un upselling (šķērspārdot un augšup pārdot)

  12. MĀRKETINGA KĻŪDA Nr. 8. Uzņēmuma zīmola veidošanas un komunikācijas prasmes ir vājas. Pazīmes • Mērķa tirgus nepietiekami zina par jūsu uzņēmumu • Jūsu zīmolu neuzskata par atšķirīgu no citiem zīmoliem vai labāku ar tiem • Uzņēmums atvēl budžetā vienu un to pašu summu vieniem un tiem pašiem mārketinga instrumentiem • Maz tiek analizēta dažādu veicināšanas programmu ietekme uz ROI (Return on Investment)

  13. MĀRKETINGA KĻŪDA Nr.9 Uzņēmums nav pietiekami labi organizēts, lai īstenotu efektīvu un racionālu mārketingu. Pazīmes: • Darbiniekiem nav nepieciešamās mūsdienīgās mārketinga prasmes (CRM, PRM, interneta mārketings, pozicionēšana, zīmola vadība, tirgus virzīšanas prasmes, sabiedriskās attiecības, peļnas anālīze • Ir sliktas attiecības starp mārketinga, pārdošanas un citām nodaļām.

  14. MĀRKETINGA KĻŪDA Nr.10 Uzņēmums nav maksimāli izmantojis informācijas tehnoloģijas. Pazīmes • Uzņēmums minimāli izmanto internetu • Pārdošanas automatizācijas sistēma ir novecojusi • Uzņēmums nav ieviesis nekādu tirgus informācijas automatizāciju • Mārketinga grupai nav modeļu, kas palīdzētu pieņemt lēmumus, maz formālu lēmumu pieņemšanas modeļu (lēmumus pieņem intuitīvi)

More Related