ICP Business Communications GmbH

1. ICP Business Communications GmbH ICP Business Communications GmbH I nternational C ommunications P rofessionals

2. Die Historie Profil und Historie Namensänderung in ICP Business Communications im Zuge der Integration in die ICP Gruppe. (2006 – Heute) Ausgliederung der Division Network Integration Deutschland in die ascom Business Communications GmbH. (2004 – 2006) Gründung der ascom Holding GmbH im Jahre 1987 Gründung der deutschen Network Integration Unit (1999 – 2004) von ascom, vertreten in Schweiz, Italien, Belgien und Deutschland.

3. Die ICP Gruppe Profil und Historie ICP Companies ICP International Cash Processing GmbH ICP International Card Products GmbH ICP Internet Cash Payments GmbH ICP Sales and Service GmbH (früher Wellcom GmbH) ICP Netherlands (früher Smart Concepts) ICP ICP Business Communications

4. Die ICP Gruppe Profil und Historie ICP Companies 2009 € Umsatz: 61 Mio. € Mitarbeiter: 305

5. Mission Statement Profil und Historie ist einer der führenden Partner für Planung, Design, Service und Betrieb von sicheren Sprach- und Datennetz-werken und Applikationen.

6. Produkte und Lösungen Produkte und Service Security Lösungen Unified Communications Kommunikationslösungen aus einer Hand Converged Data Mobility Lösungen Applikationen Converged Voice

7. Service und Dienstleistungen Produkte und Service Managed Security Services Managed Data Services Volle Leistungsfähigkeit für Ihre Kommunikationssysteme Service und Wartung Managed Voice Services

8. Nortel - Produkte und Lösungen Nortel Communication Server-Familie Multimedia Communication Server 5100 ( bis 60.000 Teilnehmer ) Multimedia Communication Server 5200 ( > 60.000 Teilnehmer ) BCM 50 3- 32 IP Teilnehmer BCM 450 200 IP Teilnehmer CS 1000 22.000 IP Teilnehmer; 100.000 im Verbund Nortel/Avaya „Office in a box“ für KMU / Außenstellen für CS 1000 IP PBX ( Große Unternehmen)

9. Nortel - Produkte und Lösungen Ende – zu – Ende Produkte Portfolio Endgeräte Digital/Analog Drahtlos IP Telefone PC / PDA Clients SIP Enabled Nortel/Avaya Applikationen Contact Center Self-Service TransformedApplications Multimedia Applikationen Mobility, Conferencing Unified Messaging Communication Server BCM / Mediagateway CS 1000 Netzwerk Security Portfolio VPN, Firewalls, Network Protection WLAN Ethernet / Routing / Switche Optical

10. Nortel – IP – Telefone & DECT Eine umfangreiche Auswahl an Endgeräten Nortel/Avaya IP – Telefone Serie 1100 IP – Telefone Serie 1200

11. Nortel – IP – Telefone & DECT Eine umfangreiche Auswahl an Endgeräten Nortel/Avaya Dual Mode PDA SIP enabled Blackberry SIP Multimedia Client Softphone Konferenzsystem Softphones

12. Nortel – IP – Telefone & DECT Eine umfangreiche Auswahl an Endgeräten Nortel/Avaya WLAN - Mobiltelefone DECT - Mobiltelefone

13. Avaya - Produkte und Lösungen AVAYA Communication Manager - Familie AVAYA COMMUNICATION MANAGER + Express 300-36000 Benutzer Konvergente Lösung Integral 5 5-80 Benutzer IP- fähige Lösungen IP Office 5-250 Benutzer Konvergente Lösung Integral Enterprise 100-32000 Benutzer IP-fähige Lösungen Avaya ACM Express ACM Erprobte Lösung ISDN , DECT IP-Telefonie ISDN/ANALOG/ DECT WiFi 802.11 GSM Integration ISDN, IP-enabled DECT Mobility Contact Center , UMS Branchenlösungen AVAYA Anwendungen Verteilte IP-Telefonie ISDN/ANALOG/DECT IP Contact Center Network Messaging WiFi 802.11 Mobility / GSM Integ.

14. Avaya - Produkte und Lösungen Ende – zu – Ende Produkte Portfolio Integrated Management Suite Server Services •Network Assessments •SMB & Branch Solutions •CM Solutions •Phone Apps •Empirix Performance Assurance •Software Support + Upgrades •Proactive IP Support •Remote Mgd Services • IP Converged Services S8510 / MultiVantage Express® Communication Server S8300 / S8400 Embedded Communication Server S8730 High Reliability Communication Server SIP Enablement Services Avaya Media Gateways G250 Branch Gateways forverysmall offices G350 Branch Gateway for smalloffices G450 Gateway for medium offices IG 550 Integrated Gateway for Juniper Routers G650 High-Density Gateway Endgeräte Unified Communications - Mobility Solutions Extension to Cellular, Softphones, Clients

15. Avaya - Produkte und Lösungen Intelligente und mobile Kommunikation Avaya Avayaone-X Mobile Avayaone-X Communicator Avayaone-X Portal Unified Desktop

16. Avaya - Produkte und Lösungen Eine umfangreiche Auswahl an Endgeräten Avaya IP – Telefone Serie 4600

17. Avaya - Produkte und Lösungen Eine umfangreiche Auswahl an Endgeräten Avaya IP – Telefone Serie 9600

18. Avaya - Produkte und Lösungen Eine umfangreiche Auswahl an Endgeräten Avaya Wireless und DECT

19. Avaya - Produkte und Lösungen Eine umfangreiche Auswahl an Endgeräten Avaya Konferenz und T3 Serie

20. Mitel- Produkte und Lösungen Multi-Instance Communications Director Komprimierte, skalierbare, energie-effizienteKommunikations-Service Plattformmit den folgendenLeistungsmerkmalen: • Liefertreichhaltige, Kommunikations-Services für die private Enterprise Wolke • ReduziertRechenzentrums-Kosten • ErzeugteinenstrategischenVorteildurch Innovation Mitel

21. Mitel- Produkte und Lösungen Eine umfangreiche Auswahl an Endgeräten IP – Telefone Serie 5300 Mitel

22. Mitel- Produkte und Lösungen Eine umfangreiche Auswahl an Endgeräten IP – Telefone Serie 8600 und Konferenz Mitel

23. Mitel- Produkte und Lösungen Eine umfangreiche Auswahl an Endgeräten Softphones, Applikationen, Navigator Mitel Und viele Geräte mehr…

24. Mitel- Features MICD Komponenten • Call Processing Server • Media Services Server • Optional Mitel Border Gateway Server MICD Management • Zentrales Management und Provisionierung • LösungsweiteAlarme, Suche und Back-Up • Pro Instanz SMDR Records für Call Accounting Mitel PSTN Access • Direct SIP Trunking • Support für 3300 ICP und Third-Party (SIP) Gateways • TrunkingKonsolidierungfürvieleKunden

25. Multi-Instance Communications Director • Mitel - Embedded Unified Communications Built in ad-hoc Konferenz Plattform Dynamic Extension liefert PBX Features fürmehrereexterneGeräte Mobility Conferencing Collaboration Customer Interaction Mitel Mitel Unified Communicator® (UC) Express Desktop Clients Mitel ACD Agents support for off-board Full Reporting secure & encrypted Call Recording Messaging Embedded Voice Mail mit Standard Unified Messaging

26. Overhead 2% Disaster Recovery 7% Storage 7% Networking 10% People 29% Servers 11% Software 22% Energy / Facilities 12% Mitel- Kostenvorteile MICD reduziertRechenzentrums-Kosten Mitel

27. Mitel – Referenzen in Deutschland Foster + Partners Mitel GRAND HOTEL WIEN

28. ICP – Kompetenzen im Business Unsere Kompetenzen Langjährig erworbene Kompetenz und Projekterfahrung in Voice- und IP Systemen. Stets aktueller Know-How-Aufbau in neuesten Themen wie Unified Communications. Führend in Sprach- und Datennetzwerken sowie dazugehörigen Applikationen. Systemintegrator und Generalunternehmer. / Zertifizierte Systemspezialisten. Strategische Partnerschaften mit weltweit führenden Technologieunternehmen Kompetenzen Grosse Kundenbasis: Über 250.000 Ports in Deutschland. Eigene Labors für Test-Installationen. Weltweites Service und Dienstleistungsnetz. / 3rd.-Level-Voice Support.

29. ICP – Kompetenzen im Business Unsere Kompetenzen Über 20 Jahre Erfahrung in Nortel Voice und IP-Systemen ICP ist Global Converged Solution Partner von Avaya/Nortel Zertifizierter Support auf Avaya/Nortel Voice und IP-Systemen Exzellente Partnerschaft mit Avayaals Entwicklungspartner Wissensdatenbank mit 20 Jahren Know-How Kompetenzen Lokaler Specialist Support Partner von Avaya/Nortel/Mitel Fundierte und langjährig erworbene Kenntnisse Kompetenz sowohl in IP- als auch in traditioneller Telefonie Höchste Support Qualität Hohes Know-How und Lösungskompetenz Zugriff auf neueste Entwicklungen Schnelle Reaktionszeiten

30. ICP – Standorte und Kontakte Hauptstandorte Weitere Standorte In der Nähe von: Braunschweig Mannheim Stuttgart Nürnberg Ingolstadt Hamburg Eigene Laboreinrichtung Essen Frankfurt Standorte und Kontakte Eigene Laboreinrichtung München

31. ICP – Hauptstandorte und Kontakte Essen Hamburg D-22087 Hamburg Mühlendamm 66a Tel.: +49 40 696 76 - 0 Fax: +49 40 696 76 - 200 D-45127 Essen Lazarettstraße 15 Tel.: +49 201 319 559 - 0Fax: +49 201 319 559 - 69 München Frankfurt Standorte und Kontakte D-60388 Frankfurt Edisonstraße 11-13 Tel.: +49 6109 6996 - 0Fax: +49 6109 6996 - 186 D-81379 München Hofmannstraße 54 Tel.: +49 89 748 34 8900 Fax: +49 89 748 34 8990

32. ICP Stärken und Ihre Vorteile – Alles aus einer Hand Beratung Lieferung/Installation Analyse/Audit Verfügbarkeit Projektmanagement Support/Helpdesk Finanzierung Training Planung/Budget Konzepterstellung Managed Services Ersatzmanagement Präventive Wartung Korrektive Wartung Systemintegration Betrieb Aufbau Stärken und Vorteile Wartung

33. ICP Stärken und Ihre Vorteile – Alles aus einer Hand Nutzung des ICP Know-How Pools. Beratung Zusammenarbeit mit Technologie- und Ansprechpartner. Aufbau/ Implemen-tierung Realisierung von Projekten unter Einhaltung von Terminen, Kosten und Qualität. Stärken und Vorteile

34. ICP Stärken und Ihre Vorteile – Alles aus einer Hand Service/ Wartung Garantierte Bereitschaftszeiten. Garantierte Reaktionszeiten. Verlängerte Materialgarantie. Materialversicherung. Stärken und Vorteile

35. ICP Stärken und Ihre Vorteile – Alles aus einer Hand Keine Investitionen. Betrieb Managed Services. Einfache Budgetierung. Garantierte Verfügbarkeit. Stärken und Vorteile

36. ICP Stärken und Ihre Vorteile – IP Telefonie Lösungsvielfalt IP-Telefonie und TDMKleine und große LösungenVerteilt oder zentralisiert Sanfte Migration Geringe Gesamtkosten (TCO) Integrierte Anwendungen(Ansagen, Konferenz, Mobilität) Hohe Skalierbarkeit und Verfügbarkeit bis zu 99,999% Mehrwertdienste aus einer Hand IP Contact Center Unified Messaging Unified Communications Zukunftssicher & Applikationsoffen SIP-CTI-Unterstützung (ohne Middleware) Partnerschaften u. a. mit IBM und Microsoft Stärken und Vorteile

37. ICP Partner und Kunden Unsere Partner – Zusammenspiel von Erfahrung, Know-How und Leistung Strategische Partner: Partner und Kunden

38. ICP Partner und Kunden Unsere Partner – Zusammenspiel von Erfahrung, Know-How und Leistung Lösungs- und Technologiepartner: Partner und Kunden

39. ICP Partner und Kunden Eine Auswahl unserer Referenzkunden Partner und Kunden

40. 7 gute Gründe für eine Zusammenarbeit mit ICP 1 Nortel Converged Solution Partner mit Zugriff auf 20 Jahre Telefonie Know-how 2 Top Service durch stets auf dem aktuellen Stand zertifizierte Systemspezialisten 3 Full Service Anbieter für TK-, IT- und Security Dienstleistungen 4 Langjährige Erfahrung als Systemintegrator und Generalunternehmer 5 Hoher Know-how-Transfer (Voice und IP) 6 Weltweites Service und Dienstleistungsnetz 7 Top Referenzen aus unterschiedlichsten Branchen

41. VIELEN DANK FÜR IHRE AUFMERKSAMKEIT!