Národní konference kvality ve veřejné správě

1. Národní konference kvality ve veřejné správě

2. KOMPETENCE K ŘÍZENÍ Národní konference kvality ve veřejné správě Hradec Králové 19. 2. 2014 Simeona Zikmundová

3. Obsah • Několik vstupních poznámek • Kompetence (nejen) personalisty • Kompetence pro HR řízení • Dnešní ochutnávka • Literatura, závěr, kontakt

4. Kompetence • Souhrn pravomocí a odpovědností svěřených pracovnímu místu • Schopnost – způsobilost vykonávat určitou funkci a dosahovat při tom určitou úroveň výkonnosti • Znalosti, dovednosti a vlastnosti vyjadřované chováním a postoji se nazývají kompetence

5. Kompetence • Trs znalostí, dovedností a vlastností podporující dosažení konkrétního cíle • Pozorovatelné způsoby chování, pomocí kterých dosahujeme výsledků • Schopnost přenášet dovednosti a znalosti do nových situací • Prokázané způsobilosti vykonat danou práci

6. Peter Drucker „Úspěšné organizace vytvářejí takové podmínky, které umožní jejich zaměstnancům odvádět svou nejlepší práci.“ „Všechno je o lidech.“ „Největší výzvou dneška je posunout komunikaci za hranice informací.“

7. „Všechno je o lidech.“ • Veřejná správa jako služba veřejnosti (Ústava ČR, správní řád), • specifický charakter prostředí, • činnosti, které službu zajišťují, provádějí LIDÉ, • úřad nedosáhne ničeho, na co nemá LIDI, • LIDÉ už neudělají nic, pokud to dělat nechtějí, • lidé dělají nejlépe to, co dovedou, co umí.

8. Kompetence k řízení • Znalost prostředí (sociální , právní, kulturní…) • Znalost výkonu, definovat celý požadovaný výkon • Znalost nástrojů pro dosažení výkonu – ŘLZ • Dovednost komunikace, řešení situací, rozhodování, vedení lidí, strategického myšlení …. • Postoje – odpovědnost, trpělivost, charisma

9. Řízení lidských zdrojů • Řízení pracovní výkonnosti a pracovního výkonu (povinnost stanoví Zákoník práce) • Pracovní výkon = pracovní činnosti a pracovní chování • ŘLZ - logická skladba činností, které pracovní výkon ovlivňují • Různé pohledy teorie a praxe – společná dohoda organizace na názvu i obsahu

10. ŘLZ a zásada 3E • Odpovědnost - povinnosti ze zákona č. 320/2001 Sb., o finanční kontrole (vedoucí orgánu veřejné správy, řídící kontrola …) • Zásada 3E i v řízení lidských zdrojů = veřejné prostředky jsou vynakládány • hospodárně • efektivně • účelně

11. Kontext ŘLZ • ŘLZ je plnohodnotný strategický partner. Jeho obsah je v souladu s vizí a strategií úřadu • Nástroje ŘLZ – plánování, získávání, přijímání a orientace, řízení pracovního výkonu a hodnocení, odměňování, rozmisťování, propouštění, vzdělávání a rozvoj • Cyklus ŘLZ – středem je pracovní výkon (strategie, struktura, organizační kultura) • Personální činnosti – vzájemný vztah

12. ŘLZ

13. ŘLZ – úloha personalisty • Metodické a odborné centrum • Stanoví a realizuje personální strategie • Je partnerem vedoucím úředníkům • Obsah činností • Zná svou odbornost • Zná skutečný výkon úřadu • Zajišťuje personální činnosti • Definuje ve spolupráci s vedoucími úředníky pracovní výkon pro dosažení strategie ÚSC • Nabízí a prodává svou práci (PR a MGT HR)

14. Strategie personální práce • Základní dokument, který navazuje na strategii úřadu a aplikuje společné hodnoty, cíle a aktivity v oblasti ŘLZ • Naplňuje zásadu 3E v personální práci • Staví oddělení ŘLZ jako metodického a odborného garanta personálních činností a zároveň jako partnera vedoucím úředníkům • Uskutečňuje základní poslání oddělení ŘLZ: 3S • HR marketing

15. Kompetence personalisty http://katalog.nsp.cz/karta_tp.aspx?id_jp=102144 http://www.mpsv.cz/cs/10819 Portál MPSV – národní soustava povolání • Personalista • Personalista specialista

16. SCHOPNOST VÝKONU PRACOVNÍ A ORGANIZAČNÍ PODMÍNKY ABY VĚDĚL JAK ZNAL A UMĚL ABY MOHL VÝKON ABY CHTĚL MOTIVACE Vlivy působící na výkon

17. Pracovní výkon - popis • Pracovní výkonnost a výsledky práce • Pracovní a rozvojové cíle • Kompetence • Odbornost • Standardy pracovního chování podle Etického kodexu

18. Prostředí • Kompetenční model • Veřejné prostředky • IT podpora personálních činností • Slaďování osobního a pracovního života

19. Literatura • Tým TC BS, Vedení lidí a strategie v nejistých dobách, Management Press 2012 • Horst Belz, Marco Siegrist, Klíčové kompetence a jejich rozvíjení, Portál 2011 • Strategie rozvoje lidských zdrojů pro ČR, Praha 2003 • Lidí jsou to nejcennější, co máte, APERIO 2012 • Jaroslava E. Evangelu, Diagnostické metody v personalistice, Grada 2009 • Vzdělávání personálních manažerů ve veřejné správě (cíle, obsah, úkoly) NVF - Phare, 2000 • HRM, časopis Ekonomie

20. Máme všechny kompetence pro řízení?Máme definované kompetence pro výkon?Jak tyto kompetence řídíme?Kolik nás to stojí? s.zikmundova@trebic.cz