Facebook enorm potentieel voor bedrijfswereld?

1. Facebook enorm potentieel voor bedrijfswereld?

2. Intro: waaroverging de scriptie. • Professioneletoepassingen van Facebookvoor marketing en HRM. • Literatuurstudie en eenonderzoek. (invloedFacebook op marketing en HRM) • Presentatie: gericht op literatuurstudie.

3. WatisFacebook. • Recent SNS. (social network sytem) • SNS= 1)openbaarprofielbinnenvastsytseem2)gebruikersspannenrelatiesaan3)connectiesoevoegenaanlijsten • SNS niet gelinkt aan personen, wel aan e-mail adressen, hierdoor kunnen ook bedrijven zich op dit terrein begeven

4. Facebook gebruikt in de bedrijfswereld. Extern: • Marketingtool: Consumenten/reclame. Intern: • Potentiële werknemers bereiken • Interne communicatie

5. Niet enkel voordelen, ook controverse • Werknemers ontslagen • Blokkeren van site op werk • Ook: eenvoudig media om te protesteren tegen bepaald bedrijf

6. Marketingtool: consumenten/reclame. Extern: • Afstandnemen van traditionele marketing. • Nieuwesoort marketing: online marketing(sneller, directer, persoonlijker) • Creativiteit: pull medium • Virale marketing: muis-aan-muisreclame.

7. Marketingtool: consumenten/reclame. • Inbox, groepen, pagina’s, evenementen, advertenties. • Voorbeelden:

8. Inbox.

9. Evenement.

10. Advertenties.

11. Marketingdoelstellingen op Facebook • 1. Merkbekendheid • 2. merkimago veranderen of versterken • 3. nieuwe klanten aantrekken • 4. loyaliteit kweken • 5. bezoek van eigen bedrijfswebsite stimuleren

12. Voordelen Facebook marketing • Goedkoper • Interactief: consument – consument • Snel medium • Marketing ondemand • Virale marketing • Populariteit

13. Nadelen Facebook marketing. • Populariteit in toekomst onzeker • Spam • Sceptische houding jongeren • Privacy • Digitale kloof • Onzekerheid van publicatie • Nadeel virale marketing

14. Potentiële werknemers bereiken. Intern:. Facebook en HRM (Humane ResourcesManagament): • Gebruik van facebook in professionele context neemt steeds toe • Niet enkel voor externe marketing, maar ook voor interne communicatie en organisatie van een bedrijf. (e-recruitment vs interne communicatie) • Facebook speelt een grote rol in en rond het werk

15. E- HRM • Wat?: 1) technologisch hulpmiddel gericht op zelfbediening door management,medewerkers en geautoriseerde externen2) via alle denkbare moderne technologische kanalen: internet, intranet, extranet3) doel faciliteren van HRM activiteiten en processen en het ondersteunen van de HRM strategie in het algemeen. • => leidde tot sterke ontwikkeling e- recruitment

16. E-recruitment • Allecommunicatie die met potentiëlewerknemerswordtgevoerd via het internet en allewebgebaseerdegedocumenteerdeinformatie over die kandidaten. = organisaties die werknemersrecruteren via SNS zoalsfacebookdoen dus aan E-recruitment. 1/3 van de bedrijven zou dit ookdoen.

17. Middelen E-recruiment. • Zoekmachine: personen, bedrijven, universiteit • Groepen. • Pagina’s. • Facebook e-mail.

18. Interne communicatie Intern: • Naast contact met toekomst werknemers kan facebook ook gebruikt worden voor de communicatie met de huidige werknemers. • Hoe?:gesloten groep, applicatie,

19. Artikel: Motivation for social networkingatwork • Hoewordt de interne communicatietoegepast in eenbedrijf? • Onderzoektoontaandathetgebruik van SNS de band tussenmensen/collega’sversterkt. • SNS: eennieuwcommunicatiemiddeltussenwerknemersbinneneenbedrijf.

20. motivation for social networkingatwork : onderzoek • In dit artikel kwam vooral naar voren dat werknemers intern, SNS gebruiken om een sterkere band te creëren met« weakties ».

21. motivation for social networkingatwork : onderzoek De redenen hiervoor zijn: • 1)omdat ze belang hechten aan de personen met wie ze samen werken. • 2) omdat het hen kan helpen in hun professionele carrière. • 3) omdat het persoonlijke evenementen aan medewerknemers kenbaar te maken.

22. Interne communicatie. Voordelen: • aantrek van jongewerknemers. • Creëren van eenwijgevoel. • medewerkers motiveren Cruciaal in interne marketing is interne communicatie => Dit zou echter maar in beperkte mate aanwezig zijn

23. Interne communicatie • Nadelen: • Angst virussen • Verlies van productiviteit • Al dan niet ethisch verantwoorde backgroundcheck.

24. Backgroundcheck • Controverse: in hoeverre is het checken van privé informatie relevant en ethisch verantwoord bij bijvoorbeeld een sollicitatie • => laten werkgevers zich hierdoor beïnvloeden? Volgens literatuur wel, onderzoek wees iets anders uit!

25. Wetenschappelijk onderzoek • In startfase, nog redelijk beperkt • Voor België: quasi nihil => pilootstudie • Onderzoekopzet: globaal beeld scheppen over het professionele Facebook gebruik voor marketing en HRM in België.

26. Wetenschappelijkonderzoek: resultaten. • Facebook voor Marketing:1) merkbekendheid en positief bedrijfsimago2) facebook gebruikt als hybride mix3) gebruikte facebook instrumenten: reeds aangehaald4) facebook bevorderd communicatie met de klant

27. Wetenschappelijkonderzoek: resultaten • HRM:1) e-recruitment wordt veel gebruikt2) interne communicatie wordt veel minder gebruikt dan e-recruitment3) geen Facebook beleid4) er wordt aan backgroundcheck gedaan

28. Wetenschappelijkonderzoek:discussie • Een jong bedrijf zou meer facebook gebruiken (definieer jong bedrijf) • Hoe groter het bedrijf, hoe minder facebook (klopt niet bv: coca cola) • Facebook is niet voldoende in het Belgische bedrijfsleven geïntegreerd om een volwaardige conclusie te trekken • Veel bedrijven tonen interesse in verder onderzoek.