Conceitos de organização – Escola das relações humanas

1. Conceitos de organização – Escola das relações humanas • Origem • Crítica a escola de administração científica • Década de 1930 - grande depressão de 1929 fez com que todas as verdades fossem abaladas e precisava surgir algo novo para substituir antigas crenças • Os estudos de Hawthorne • Aumento da luz - aumento da produção dois grupos • Redução da luz - aumento na produção • Efeito colateral - O fato de estarem sendo observados significava maior interesse e preocupação da direção e gerou maior produção

2. Conceitos de organização – Escola das relações humanas • Resultados • A produtividade era influenciada por padrões e comportamentos informais estabelecidos pelo grupo de trabalho presentes na cultura que refletem as características de socialização. • Quando existe conflito entre regra de trabalho e padrões de comportamento, a produtividade tende a diminuir • Objetivo • Aumentar a lucratividade por meio da diminuição dos custos oriundos dos conflitos internos da empresa

3. Conceitos de organização – Escola das relações humanas • Autores • Follet - três métodos para a solução de conflitos (força, barganha e integração) • Mayo - Produtividade é função direta satisfação do trabalho que por sua vez depende do padrão social informal do grupo de trabalho • Barnard - A organização informal é necessária para o funcionamento da organização formal • Maslow - Hierarquia de necessidades • Mcgregor - A partir do trabalho de Maslow, a Teoria X (escola de administração científica) se liga nos dois primeiros grupos e a teoria Y está relacionada aos outros três grupos

4. Conceitos de organização – Escola das relações humanas • Principais idéias • Homem social • Grupo informal • Participação nas decisões • Controle por resultados • Organização informal

5. Conceitos de organização – Escola das relações humanas • Conclusões • O trabalho é uma atividade grupal • A necessidade de reconhecimento e segurança e o senso de pertencer a algo são mais importantes na determinação do moral do trabalhador e da produtividade que as condições físicas • O trabalhador é uma pessoa cujas atitudes e eficiência são condicionadas pelas demandas sociais, tanto dentro como fora da fábrica • Grupos informais dentro da fábrica exercem grande controle sobre os hábitos no trabalho e atitudes do trabalhador individual

6. Conceitos de organização – Teorias ambientais • Origem • Período posterior a segunda guerra mundial • Década de 1950, a partir dos trabalhos do autor Bertalanffy • Teoria geral dos sistemas

7. Conceitos de organização – Teorias ambientais • Teoria da ecologia populacional • Foca nos aspectos estruturais do ambiente • Baseada nas teorias de Darwin sobre a seleção natural • Pressuposto: as organizações não se adaptam ao ambiente, elas tendem a ser inertes e conservar suas formas originais. O ambiente as seleciona • Unidade de análise: grupo ou população de organizações, avaliando o ciclo de vida das organizações • A organização isolada tem pouco poder para determinar o seu destino. Elas são selecionadas devido ao seu alto grau de confiabilidade e estabilidade no desenvolvimento de suas atividades • Ex.: livrarias ponto.com

8. Conceitos de organização – Teorias ambientais • Perspectiva das organizações em rede • Foca no aspecto relacional do ambiente • Todas as organizações podem ser consideradas redes sociais • O ambiente é formado por organizações interconectadas entre si • As decisões e comportamentos dos atores sociais podem ser entendidos a partir das relações de poder e pressão em que eles estão inseridos • Um sistema de interconexões entre grupos organizacionais podem induzir certos tipos de comportamentos e jogos de poder • A comparação entre organizações deve levar em consideração as características das redes mais amplas que elas pertencem

9. Conceitos de organização – Teorias ambientais • Teoria da dependência de recursos e custos de transação • As organizações são dependentes do ambiente (recursos) para sobreviverem • O grau de controle sobre recursos essenciais é o fator importante para essas teorias • Custos de transação: são custos necessários para negociar, monitorar e controlar trocas entre organizações, indivíduos e agentes econômicos. • As organizações buscam limitar a competição, aumentar a segurança e garantir o seu acesso aos recursos. Também procuram atender as demandas de outras organizações para conseguir mais recursos • Quanto maior for a dependência de A para um recurso X fornecido por B. Maior será o poder de B sobre A

10. Conceitos de organização – Teorias ambientais • Teoria da dependência de recursos e custos de transação • Quanto maior o risco de ficar sem o recurso essencial, mais formal será o acordo que a organização estabelecerá com a outra da qual depende • Quanto maior for o nível de controle, maiores serão os custos de transação envolvidos nessa operação. • Logo quanto maior a dependência, maiores serão os custos de transação.