Vorgesetzten-Coaching zwischen Chancen und Grenzen

1. Vorgesetzten-Coaching zwischen Chancen und Grenzen Andreas Spiller Dipl.-Pflegewirt (FH), Coach (DGfC) Pflegedirektor Asklepios Klinik Weißenfels Jenaer Coachingtage, 9. September 2011

2. Agenda Asklepios Klinik Weißenfels Begriffe Einflüsse Anlässe Eigenes Coachingkonzept Chancen und Grenzen Zusammenfassung und Ausblick Literatur Vorgesetztencoaching zwischen Chancen und Grenzen

3. Asklepios Klinik Weißenfels Asklepios Klinik Weißenfels | Begriffe | Einflüsse | Anlässe | Eigenes Coachingkonzept | Chancen & Grenzen | Zusammenfassung & Ausblick | Literatur • 380 Betten • ca. 16.000 Fälle / Jahr • Schwerpunktkrankenhaus, Akademisches Lehrkrankenhaus • 40 Führungskräfte im Pflegedienst • Fachabteilungen • Innere Medizin, Geriatrie und Palliativstation • Allgemein- und Viszeralchirurgie • Gefäß- und Thoraxchirurgie • Unfallchirurgie • Gynäkologie und Geburtshilfe • Urologie • Kinder- und Jugendmedizin inkl. Neonatologie • Dermatologie • Interdisziplinäre Intensivmedizin Vorgesetztencoaching zwischen Chancen und Grenzen

4. Begriffe Asklepios Klinik Weißenfels | Begriffe | Einflüsse | Anlässe | Eigenes Coachingkonzept | Chancen & Grenzen | Zusammenfassung & Ausblick | Literatur • Coaching • Aus dem Englischen von Kutscher oder Kutsche entlehnt, versinnbildlicht Raum und Sicherheit. • Jemanden von A abzuholen und ihn nach B zu begleiten. • Ziel legt der zu Fahrende fest. • Beratungsprozess mit dem Ziel, für den Kunden selbständig Lösungen für berufliche Probleme zu entwickeln. • Der Klient ist Experte für seine Lösung. • Vorgesetztencoaching • Spezielles Beratungsangebot für Leitungskräfte in der mittleren Führungsebene durch ihren direkten Vorgesetzten (interner Coach) im Grenzbereich zwischen Kompetenz- und Organisationsentwicklung. Vorgesetztencoaching zwischen Chancen und Grenzen

5. Gesellschaft komplexer werdende Situationen in der stationären Krankenversorgung demografischer Wandel bei Patienten ökonomischer Druck bei Gestaltung von Patientenaufenthalten wandelndes Pflege- und Management- wissen veränderte Handlungskompetenzen im mittleren Management Pflegenotstand Unternehmen demografischer Wandel bei Mitarbeitern Fluktuation Pflegenotstand Leitbild Unternehmensziele Organisation, Prozesse … Einschätzung des Vorgesetzten zu Leistung, Verhalten … Führungsverständnis Individualziele des Coachee Einflüsse Asklepios Klinik Weißenfels | Begriffe | Einflüsse | Anlässe | Eigenes Coachingkonzept | Chancen & Grenzen | Zusammenfassung & Ausblick | Literatur Vorgesetztencoaching zwischen Chancen und Grenzen

6. Anlässe Asklepios Klinik Weißenfels | Begriffe | Einflüsse | Anlässe | Eigenes Coachingkonzept | Chancen & Grenzen | Zusammenfassung & Ausblick | Literatur • Begleitendes, zeitlich definiertes Angebot an Führungskräfte zur persönlichen Kompetenzentwicklung • Übernahme von Führungsaufgaben • Erweiterung von Führungskompetenzen (Umgang mit herausfordernden Situationen …) • Prozessoptimierung, Projektmanagement, Umstrukturierung von Organisationseinheiten • Prozesse zur Entscheidungsfindung Übernahme / Abgeben von Verantwortung • Verordnetes „Angebot“ zur Verhaltens- und Leistungsanpassung • Interner oder externer Coach • Korrektur Führungsverständnis • Korrektur Bereichsorganisation • Funktion „Reißleine“ Vorgesetztencoaching zwischen Chancen und Grenzen

7. Haltung des Vorgesetzten Coachee veränderungsbereit, -willig Respekt, Wertschätzung Geradlinigkeit Menschenbild Konzept lebenslangen Lernens Jeder Mensch ist entwickelbar Coachingverständnis Gleichberechtigung Coaching-Netzwerk Dokumentation Feldkompetenz Rollenklarheit / Neutralität Größte Hürde „vorgegebene“ Coachingziele? Setting Einzelcoaching Coachee pro aktiv, übernimmt Verantwortung Coach führt Prozess, Perspektiv-wandel Prozess- und Methodengestaltung Rahmenbedingungen Neutrale Räume Freiwilligkeit Verschwiegenheit Eigenes Coachingkonzept Asklepios Klinik Weißenfels | Begriffe | Einflüsse | Anlässe | Eigenes Coachingkonzept | Chancen & Grenzen | Zusammenfassung & Ausblick | Literatur Vorgesetztencoaching zwischen Chancen und Grenzen

8. Chancen und Grenzen Asklepios Klinik Weißenfels | Begriffe | Einflüsse | Anlässe | Eigenes Coachingkonzept | Chancen & Grenzen | Zusammenfassung & Ausblick | Literatur • Grenzen • Unternehmensziele versus Individualziele • Schutzpflichten des Arbeitgebers • Neutralität - Rollenklarheit • Vertraulichkeit • Eigene Schwächen, Strukturdefizite als Coachee offen legen? • Chancen • Vertrauensbildung • Qualifiziertes Feedback • Bestärkung eigenen Handelns • Kompetenzerwerb • Instrument der Personalentwicklung Vorgesetztencoaching zwischen Chancen und Grenzen

9. Zusammenfassung und Ausblick Asklepios Klinik Weißenfels | Begriffe | Einflüsse | Anlässe | Eigenes Coachingkonzept | Chancen & Grenzen | Zusammenfassung & Ausblick | Literatur • Wirkungsvolle Maßnahme zur Personalentwicklung • Persönlicher Kompetenzerwerb • Ausdruck hoher Mitarbeiterorientierung und Respekts gegenüber Führungskräften • Hohe Erfordernis zur Aufklärung zu Zielen und Ablauf • Grenzen bei anderslautenden Unternehmenszielen bzw. bei angeordnetem Coaching • Rollenklarheit Grundanforderung für erfolgreiches Coaching Vorgesetztencoaching zwischen Chancen und Grenzen

10. Literatur Asklepios Klinik Weißenfels | Begriffe | Einflüsse | Anlässe | Eigenes Coachingkonzept | Chancen & Grenzen | Zusammenfassung & Ausblick | Literatur • HENTZE, H. (1994): Personalwirtschaftslehre. 6. Aufl.. Bern, UTB. • KASTNER, M. (1990): Personalmanagement heute. Landsberg, Moderne Industrie. • KÖNIG, E.; VOLMER, G. (2003): Systemisches Coaching. Handbuch für Führungskräfte, • Berater und Trainer. 2. Aufl.. Weinheim/Basel, Beltz. • MIGGE, B. (2007): Handbuch Coaching und Beratung. 2. Aufl.. Weinheim/Basel, Beltz. • MÜLLER, G.; HOFFMANN, K. (2002): Systemisches Coaching. Handbuch für die Beraterpraxis. • 1. Aufl.. Heidelberg, Carl Auer Systeme. • POSER, M.; SCHNEIDER, K. (2005): Leiten, Lehren und Beraten. Bern, Huber. • RUDOW, A. (1999): Personalführung. Studienbrief FVL Personalmanagement • Fachhochschule Jena. Berlin, Weinert. Vorgesetztencoaching zwischen Chancen und Grenzen

11. Der Weg ist das Ziel … Vorgesetztencoaching zwischen Chancen und Grenzen

12. Vielen Dankfür Ihre Aufmerksamkeit Andreas Spiller Telefon 0 34 43 / 40 12 52 E-Mail: a.spiller@asklepios.com