1 / 30

FINF4001 - Forelesning uke 38 Systemutvikling –III: Utvikling av vev-tjenester

FINF4001 - Forelesning uke 38 Systemutvikling –III: Utvikling av vev-tjenester. Temaer: Offentlige nettsteder, hva og hvorfor Tjenestetrappa og kvalitetskrav til WWW og arkitektur for interaktive nettsteder Systemutvikling av nettsteder/vevtjenester Litteratur

euclid
Download Presentation

FINF4001 - Forelesning uke 38 Systemutvikling –III: Utvikling av vev-tjenester

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. FINF4001 - Forelesning uke 38Systemutvikling –III: Utvikling av vev-tjenester Temaer: Offentlige nettsteder, hva og hvorfor Tjenestetrappa og kvalitetskrav til WWW og arkitektur for interaktive nettsteder Systemutvikling av nettsteder/vevtjenester Litteratur Avison & Fitzgerald, Information Systems, Kap. 17, Kvalitetskriterier: http://www.kvalitetpaanett.net/OmKvalitet.htm Om W3C og XML: http://www.w3.org, http://xml.coverpages.org/govML.html Statskonsult: Elektronisk saksbehandling. Statens generelle kravspesifikasjon (SGK) http://www.statskonsult.no/publik/bokhefteveil/sgk_krav.htm (utdrag) FINF- H -04 , 14 september 2004 Arild Jansen. AFIN/UiO

  2. Tjenester på nettet Noen begreper : • Nettsted (Vev/web-tjeneste,): En virksomhet samling av nettsider på WWW. Eks : http://www.afin.uio.no/ • Nettside : en enkel side på virksomhetens vev-tjeneste • http://www.uio.no/studier/emner/jus/afin/DRI1001/h05/ • Nett-basert tjeneste/funksjon : En konkret tjeneste (med et entydig formål (funksjon) tilgjengelig på WWW • Eks søketjeneste: http://wgate.bibsys.no/search/pub?lang=N • En nettbasert rutine: en interaktiv, nett-basert tjeneste som basert på inngangsdata produserer et konkret resultat (f eks. søknadsbehandling) http://www.lanekassen.no/templates/Page____7899.aspx (Denne er minst på nivå 3 i tjenestetrappa) FINF- H -04 , 14 september 2004 Arild Jansen. AFIN/UiO

  3. Portaler • Samling vev-baserte tjenester som fungerer som en inngangsport til samlinger av nettbasert informasjon, og som i tillegg tilbyr ulike verdiforøkende tjenester bygget opp med utgangspunkt i de tjenester den formidler. Eks: • http://odin.dep.no/ Norge.no • http://odin.dep.no/hod/norsk/tema/sykehus/bn.html FINF- H -04 , 14 september 2004 Arild Jansen. AFIN/UiO

  4. Hva er formålet med offentlig vevtjenester? • Tilgjengeliggjøre offentlig informasjon • Bedre innsyn og publikums kontroll • Gjøre offentlig tjenester mer brukervennlige • Ledd i myndighetsutøvelse eller forvaltningsoppgaver • Samspill/samvirke forvaltningen - næringslivet • Støtte for politiske aktiviteter: demokrati-perspektiver • Kultur/turisme/fritid og : Informere og markedsføre Norges/kommunenes kvaliteter og aktiviteter til innbyggerne og besøkene. Er disse mål enkelt å forene? FINF- H -04 , 14 september 2004 Arild Jansen. AFIN/UiO

  5. Interaktive brukertjenester – noen eksempler Nettside med informasjon som tillater begrenset kommunikasjon mellom bruker – nettsted, som f eks. http://www.statskonsult.no/ http://odin.dep.no/mod Interaksjon nettsted – bruker, f eks. utfylling av skjema, ev elektronisk innsending (men manuell behandling) http://www.sykehusvalg.net/sidemaler/FinnVentetiderGrafisk.aspx?id=2006 Nettjenester som tilbyr saksbehandling og vedtak http://www.samordnaopptak.no/ http://www.lanekassen.no/ http://www.skatteetaten.no/ • http://www.trygdeetaten.no Hva skiller disse ulike typer systemer FINF- H -04 , 14 september 2004 Arild Jansen. AFIN/UiO

  6. Tjenestetrappa – et rammeverk for utvikling av IS i forvaltningen? FINF- H -04 , 14 september 2004 Arild Jansen. AFIN/UiO

  7. Fra nettsider til nett (web) applikasjoner • Hva er en applikasjon på nettet • Viktige Internett-standarder • Arkitektur og komponenter • Hjelpemidler og verktøy FINF- H -04 , 14 september 2004 Arild Jansen. AFIN/UiO

  8. Er dette Internett? (Logisk nettverks arkitektur OSI modellen . FINF- H -04 , 14 september 2004 Arild Jansen. AFIN/UiO

  9. Eller er dette Internett? FINF- H -04 , 14 september 2004 Arild Jansen. AFIN/UiO

  10. En kort video om IP/TCP mm FINF- H -04 , 14 september 2004 Arild Jansen. AFIN/UiO

  11. Ulike lag i Internetts arkitekturforenkelt • . SMTP, Telnet, FTP, DNS, HTTP,… Transport Internett Lokalnett, ISDN, ASDL,.. FINF- H -04 , 14 september 2004 Arild Jansen. AFIN/UiO

  12. Noen sentrale prinsipper • Lagdeling : • Programmene er delt i vertikale lag som bygger på hverandre, men utveksler data gjennom enkle formater • Eks. E-post (SMTP) bygger på TCP, som bygger på IP,… • Modularisering • Funksjoner og tjenester atskilles i programmer som arbeider selvstendig • Eks: e-post, filoverføring og WWW er helt adskilte tjenester • Minimumsløsninger • Hver tjeneste er så enkel som mulig FINF- H -04 , 14 september 2004 Arild Jansen. AFIN/UiO

  13. WWW- arkitekturen (her) ..(NB:Detaljer her ikke pensum). FINF- H -04 , 14 september 2004 Arild Jansen. AFIN/UiO

  14. Nettsteder er komplekse byggverk FINF- H -04 , 14 september 2004 Arild Jansen. AFIN/UiO

  15. Nettsteder er komplekse byggverk FINF- H -04 , 14 september 2004 Arild Jansen. AFIN/UiO

  16. Hva består byggverket av ? • Brukergrensesnitt: • Grafisk utforming, symbol- og fargebruk, • Arkitektur: organisering av innholdet på nettstedet, nivåstruktur, • Funksjonalitet : de tjenester som nettstedet tilbyr brukeren, f eks. skjemaer, veiledning, kalkulator,. • Informasjonsressurser: • Databaser og andre tekstsystemer som nettstedet gir tilgang til (i form av datafiler) • Applikasjonsprogrammer: • Brukertjenester, fagsystemer, tjenestesystemer, etc FINF- H -04 , 14 september 2004 Arild Jansen. AFIN/UiO

  17. Hva består byggverket av – 2 • Teknisk infrastruktur : • Nettverk og andre fellesressurser: servere, verktøy; basistjenester som www, e_post, sikkerhet,.. • Organisatorisk infrastruktur • Rutiner, prosedyrer og ansvarsforhold som skal sørge for at nettstedet til enhver tid er oppdatert og utfører de tjenester som er tilgjengelig, FINF- H -04 , 14 september 2004 Arild Jansen. AFIN/UiO

  18. Isfjellet • .. Informasjon Kommunikasjon Interne systemer Intern organsiering FINF- H -04 , 14 september 2004 Arild Jansen. AFIN/UiO

  19. Komponenter i et nettbasert tjeneste, forenklet bilde Andre vev-tjenere vev-tjener ’bakre systemer Funk-sjonalitet Data-ressurser Web-tjener Grense-snitt Nettleser- Grense-snitt Brukere Lokal klient IT-system FINF- H -04 , 14 september 2004 Arild Jansen. AFIN/UiO

  20. Hvordan hvordan bygges de? Brukergrensesnittet • Layout: struktur og grafisk formgivning • Formidling av budskapet (ene) • Metoder og teknikker • Modellering • Usability engineering • Prototyping, testing/evaluering, heuristiske teknikker,.... • Verktøy • HTML-koding direkte (tekst-editorer) • ”oversettere”: Eks MS Word .html • Redigeringsverktøy: Frontpage, Hot Metal, Dreamweaver,... • Enkel programmering: PhP, Javaskript,.. FINF- H -04 , 14 september 2004 Arild Jansen. AFIN/UiO

  21. Hvordan bygges de – II? • Arkitektur: : Informasjons- og funksjonsstruktur • Struktur på de enkelte sidene • Overordnet side-struktur = katalog- og filstruktur på vev-tjeneren? • Metoder og teknikker • Informasjonsproduksjon • Informasjonsmodellering: [e, gov, legal]XML,XSL,.. Databaseverktøy (SQL++) • Verktøy: • Kontorstøtteverktøy, (fritekst & strukturert databaser,.. FINF- H -04 , 14 september 2004 Arild Jansen. AFIN/UiO

  22. Hvordan bygges de – III? Funksjonalitet og tjenester • Kommunikasjons- og behandlingstjenester • Uthenting av skjemaer, annen informasjon • Kommunikasjon/interaksjon mot fagsystem • Metoder og teknikker • Programutvikling • Applikasjonsutvikling • Verktøy • Script-språk (CGI, PHP, JSP, ASP) • Programmeringsspråk: Java, C++, ... • Applikasjonsutviklingsverktøy: FINF- H -04 , 14 september 2004 Arild Jansen. AFIN/UiO

  23. Informasjonstjenester Modellering av strukturerte/semstrukturerte data • Datamodellering • Datamodelleringsteknikker E-R, ORM,.. • Objekt-orientert modellering : O-O/UML, • Extensible markup-language [e, gov, legal]XML,XSL • Databasehåndteringsverktøy (relasjonsdatabaser) (DBMS, SQL++ FINF- H -04 , 14 september 2004 Arild Jansen. AFIN/UiO

  24. Hvilke av disse perspektiver er mest aktuelle? • Funksjonsorientering (FO) • Beskriver hva som skal gjøres: • Eks. lover&regler • Dataorientering (DO) • Beskriver hvilke data datasystemet skal inneholde • Eks: personregister, lagersystem • Hendelsesorientert (HE) • Hvordan reagerer på viktige begivenheter • Transaksjonssystem (billettbestlling ) • Objektorientering (O-O) • Objekter som grunnlag for innkapsling av data og operasjoner på disse • Beskriver hvilke data systemet skal bearbeide • Kombinerer særlig FO og DO på en elegant måte FINF- H -04 , 14 september 2004 Arild Jansen. AFIN/UiO

  25. Teknisk infrastruktur • Hva : • Nettverk og andre fellesressurser: servere, verktøy; basistjenester som www, e_post, sikkerhet,.. • Viktige kriterier • Organisatoriske og geografiske forhold • Krav til tilgjengelighet og funksjonalitet • Mangfold av teknisk utstyr • SIKKERHET • ….. FINF- H -04 , 14 september 2004 Arild Jansen. AFIN/UiO

  26. Hva omfatter den organisatorisk infrastrukturen • Virksomhetens politiske og administrative organisering: • Ledelse og organisering av alle funksjoner og tjenester som omfattes av nettstedet • Rutiner, prosedyrer og ansvarsforhold som skal sørge for at nettstedet til enhver tid er oppdatert og utfører de tjenester som er tilgjengelig, • Roller og oppgaver • Informasjonsstrategi som del av en virksomhetsstrategi • Informasjonsredaktør, informasjonsleverandør og vevkoordinator • ”Metoder og teknikker” • Opplegg for kvalitetssikring av alt innholdet på nettstedet • Automatisert kobling mellom interne informasjonsressurser og vevtjenestene • …. FINF- H -04 , 14 september 2004 Arild Jansen. AFIN/UiO

  27. Hva karakteriserer utvikling av vevtjenester • Tidspress- viktig å få noe ut på nettet raskt • Uklare spesifikasjoner – noe som fanger oppmerksomhet • Utstrakt bruk av prototyping – som ofte er pilotversjoner • Brukerne er der ute – ikke i virksomheten • Parallell utvikling av ulike komponenter • En fastlagt – 3 –delt arkitektur • Kvalitet er ofte uklart definert – gjenstand for forhandlinger FINF- H -04 , 14 september 2004 Arild Jansen. AFIN/UiO

  28. Noen eksplisitte krav til offentlig IKT-systemer og nettsteder • Rene arkivsystemer : Noark-standarden • http://www.riksarkivet.no/arkivverket/lover/elarkiv/noark-4.htm • Saksbehandlersystemer : statens generelle kravspesifikasjon (SGK) • http://www.statskonsult.no/publik/publikasjoner/sgk-krav/index.htm • Det generelle indikatorsettet for kvalitetsvurderinger finnes på : • http://www.norge.no/kvalitet/kvalitet2004/ FINF- H -04 , 14 september 2004 Arild Jansen. AFIN/UiO

  29. IS-strategier for utvikling av vev-tjenester ? • Avhengig av tjenestetype og kompleksitet • Et vev-tjeneste kan omfatte flere IS • Behov for ulike tilnærmingsmåter • Både ”fossefallsmetoder” og ’evolusjonær/iterative’ SU-metoder • Vev-tjenester utover brosjyrer på nett innebærer betydelige organisatoriske utfordringer • Software engineering (SE) og Soio-teknisk (SO) er komplementære og ikke alterntiver FINF- H -04 , 14 september 2004 Arild Jansen. AFIN/UiO

  30. Konsekvensene av tjenestetrappa for virksomhetenes IT/IS-strategi • Hvilke IS ligger på de ulike trinn • Er rekkefølgen den mest ’korrekte’ (naturlige) • Fanger trappa opp de sentrale dimensjoner i utviklingen av forvaltningen • Kan vi hoppe over trinn • F eks. 13, 24,.. • Er trinn 3- og 4 de mest verdifulle • Kan vi måle ’nivået’ på forvaltningens bruk av IKT ved å telle antall applikasjoner på trinn 3 og 4 FINF- H -04 , 14 september 2004 Arild Jansen. AFIN/UiO

More Related