COMUNICACIÓN SOCIAL DEPARTAMENTO DE EDUCACIÓN PARA LA SALUD MINISTERIO DE SALUD

1. COMUNICACIÓN SOCIAL DEPARTAMENTO DE EDUCACIÓN PARA LA SALUD MINISTERIO DE SALUD

2. La Comunicación es un proceso humano fundamental, que está presente durante la vida del hombre, tanto en lo individual como en lo social. Es lo que posibilita la vida de relación. Modelo de la Comunicación ÁMBITO SOCIOCULTURAL CONTEXTO CONTEXTO Mensaje Conformado mediante el lenguaje Sujeto 2 Individual o colectivo Interpretar “Quiere comprender” Sujeto 1 Individual o colectivo Producir “Quiere decir” Conocimientos y creencias sobre el mundo

3. Comunicación para la salud • Documentos de la Organización Mundial de la Salud y de otros organismos internacionales hacen referencia a la importancia de la comunicación como instrumento de las estrategias de promoción de la salud y prevención de enfermedades. • Carta de Ottawa (1986) “Hacia una nueva salud pública”. Medios de comunicación, actores claves. • XXIII Conferencia Sanitaria Panamericana (1990) La comunicación, elemento de formación básica. • Resolución del Consejo Directivo de OMS (1993) Promueve campañas gubernamentales. • Orientaciones estratégicas y programáticas (1995) Información como instrumento del cambio. • Declaración de Yakarta (1997) Acceso a información y tecnología.

4. Objetivos • Este proceso desde la comunicación para la salud está orientado a: • instalar un tema o problemática en la opinión pública y fortalecer la acción política, • sensibilizar, • transmitir conocimientos, • propiciar la reflexión crítica, • estimular procesos de cambio social y modificar o reforzar conductas, valores y normas que contribuyen al mejoramiento de la calidad de vida. • promover la participación social, alentando a la comunidad a que demande servicios de calidad.

5. Plan de acción comunicacional Metodología Investigar, seleccionar y analizar la información sobre el público objetivo o destinatario al cual se quiere llegar. Diagnóstico ¿Dónde estamos? Es lo que nos permitirá actuar: segmentar al público, formular los objetivos, elaborar los mensajes, seleccionar los medios, determinar el plan de trabajo. Estrategia Comunicativa ¿Cómo lo lograremos? Es la puesta en marcha de la estrategia, se realiza la producción y validación de los mensajes, materiales y actividades que se desarrollarán. Intervención ¿Qué hacemos? El monitoreo nos brinda la información sobre el avance del proceso y la evaluación permite medir los resultados producidos. Monitoreo y evaluación ¿Cómo fue el resultado?

6. Elementos que intervienen en el proceso de comunicación COMUNICACIÓN Sujetos Mensaje Contexto Según los lenguajes utilizados: Verbal, no verbal y sincrético Formal Informal Según Intención comunicativa (Promoción y Prevención) Relación entre los participantes • Interpersonal • Grupal • Masiva • Informar • Persuadir

7. Recursos comunicacionales • Para informar y persuadir a los destinatarios se pueden utilizar • recursos o piezas comunicacionales que ayudarán a lograr • el objetivo. Por ejemplo: • Afiche • Volante • Mensaje radial • Spot televisivo • Folleto • Boletín • Mailing

8. Existen recursos comunicacionales alternativos, normalmente de bajo costo, que se utilizan en la comunicación focalizada (no masiva) cuyos mensajes suelen tener gran pregnancia y efectividad. Podemos mencionar : • Graffittis • Canciones • Teatro popular • Títeres • Carteleras

9. Para una comunicación eficaz COMUNICACIÓN Clara, apoyándose en ideas contundentes y sencillas. Contribuye a la comprensión del tema abordado. Proporciona confianza, valora al destinatario y demuestra que su interés por éste es muy importante. Coherente entre lo que se comunica y lo que se realiza.

10. TODO COMUNICA, NO SE PUEDE NO COMUNICAR Muchas gracias…