30 minuta prije razgovora za posao

1. 30 minuta prije razgovora za posao Prijevod i obrada: Andrija Maren i Tomislav Nemec Zavod za elektrostrojarstvo i automatizaciju 31. 03. 2005.

2. Uvod – što činiti a što ne činiti • ne kasni • ne budi neuredan • ne sjedi mlitavo • ne mrmljaj • ne laži • “ne pristaj na malu plaću" • ne raspravljaj • ne pitaj za putne troškove dok ti se putovanje ne ponudi • ne postavljaj uvjete • budi točan (vremenski) • izgledaj uredno • budi dobro pripremljen • izgledaj zainteresirano • budi TI • budi iskren • slušaj pažljivo • govori naglas • budi pristojan u svako doba • nasmiješi se tu i tamo • prodaj sebe (dobra plaća)

3. Priprema za ostavljanje fizičkog dojma • Noć prije intervjua provjeri: • odjeću (boju, stanje, gumbe, čistoću, prikladnost) • cipele (čiste i polirane, ne one kojima je potreban popravak) • kosu (treba li ju oprati) • nokte na rukama (čisti i odrezani, polirani) • nakit (minimalno) • Želite li igrati na sigurno, preporuča se: • bijela košulja • kravata • crne cipele • upotreba blagog deodoranta ili aftershavea (postoje ljudi alergični na intenzivne mirise)

4. Što ponijeti sa sobom? • Izbjegavati nositi nered. Ponijeti samo nužno – torbu, kofer, torbu s uzorcima, alat, mapu. • Jesi li sačuvao kopiju dokumenata koje si poslao na natječaj? • Obavezno ponijeti: • CV (CV = životopis – tvoja osobna povijest) • formu natječaja • popratno pismo • Poželjno je uz sebe imati: plan grada (put), olovku i notes, te kataloge ili brošure firme u kojoj se traži posao. • Ako imate neki primjer iz prijašnjeg zaposlenja (objavljen članak, priznanje, vođeni projekt) može vam donijeti prednost pred ostalim kandidatima.

5. Stići na vrijeme • Najbolje je započeti pripremu večer prije razgovora: • Pripremi odjeću • Pripremi torbu ili kofer • Ne tulumari (do dugo u noć) • Namjesti dva alarma u slučaju da jedan zakaže • Dobro se naspavaj • Ukoliko imate vremena probajte koji dan ranije proći put do posla (pješice, autobus, tramvaj, vlak, auto,... ovisi što je spretnije i na raspolaganju).

6. Stići na vrijeme (2) • Uvijek je dobro stići desetak minuta ranije (imate vremena smiriti se, dotjerati izgled, ponoviti CV, proučiti okolinu,...). • Izbjegavajte dva ili više razgovora u jednom danu (uvijek može nešto iskrsnuti poslodavcu pa da prvi intervju počne kasnije od predviđenog). • Dobar dojam treba graditi već pri susretu sa recepcionerom (portirom), ako ga firma ima, jer i njih poslodavci znaju pitati za dojam (vjerovali ili ne)!

7. Susret s ispitivačem ili grupom ispitivača • U slučaju velike treme dobro je uvježbati predstavljanje uz pomoć prijatelja ili ako je potrebno uz pomoć profesionalnog konzultanta (koji je puno skuplji od dobrog prijatelja!). • Komunikacijske vještine će donijeti pozitivan rezultat ako: • se lako ophodite s ljudima • potičete razgovor • odgovarate sa samopouzdanjem • se dobro izražavate

8. Susret s ispitivačem ili grupom ispitivača (2) • Nastojte zapamtiti imena ljudi s kojima se upoznajete. • Ljubaznost, pristojnost i neverbalna komunikacija prije i za vrijeme samog intervjua stvaraju sliku o vama! • Nemojte se zbuniti ako se umjesto pred 1 nađete pred 2 ili više ispitivača (velika je vjerojatnost da su pola njih i sami bez iskustva u intervjuima ili sjede tu samo kao fikusi jer treba biti određeni broj ljudi u komisiji). • Nastojte za vrijeme odgovaranja pogledom održavati povremeni kontakt sa svim sudionicima grupe ispitivača (čak ako i samo jedan postavlja pitanja). • Odgovarajte kratko i precizno bez puno suvišnog brbljanja (i laganja). Ne otkrivajte više podataka nego što je potrebno jer to može povući neugodna pitanja.

9. Rješavanje temeljnih pitanja • Poslodavci traže nekoga tko će dobro obavljati posao stoga je vaš zadatak uvjeriti ih da ste vi odgovor na njihove probleme. Zato je važno: • izgledati poletno (entuzijastično, veselo…) • naglasiti svoje prednosti i postignuća • umanjiti svoje slabosti • povremeno se smješkati • Najlakša pitanja dolaze najprije, iako su odgovori već vjerojatno u životopisu: • Kako ste čuli za posao? • Zašto ga želite? • Poznajete li nekoga u firmi?

10. Rješavanje temeljnih pitanja (2) • Godine i iskustvo mogu biti prednost ali i mana. • Četiri su kategorije pitanja koja možete očekivati na razgovoru za posao (ovisno o vrsti kandidata za posao): • prvo zaposlenje • promjena posla i napredovanje u karijeri • povratnik na posao • nezaposleni • Pitanja o vašim interesima dizajnirana su tako da otkriju koja ste vrsta osobe: • aktivna ili pasivna (igrač ili promatrač) • aktivna samostalno ili u timu • vanjski tip (rad u prirodi) • mehaničko razmišljanje • intelektualac

11. Rješavanje temeljnih pitanja (3) Prvo zaposlenje • Većina ispitivača će tolerirati neiskustvo i nervozu, ali neće dobiti dobar dojam ukoliko ste previše šutljivi ili sramežljivi. • Korisno je spomenuti sve povremene poslove koje ste obavljali (preko ljeta, vikendom). • Pitanja: • Recite mi nešto o vašoj školi / fakultetu. • Kakav je bio vaš uspjeh tijekom studija? • Što znate o ovom zanimanju / grani industrije? • Imate li braće i sestara? Jesu li oni stariji ili mlađi od vas? • Rade li vaši roditelji? Što rade? • Što zbilja želite raditi u životu? • Opišite neku tešku situaciju za koju smatrate da ste ju dobro riješili. • Gdje vidite sebe za 5 godina?

12. Rješavanje temeljnih pitanja (4) Promjena posla i napredovanje u karijeri • Osobe koje mijenjaju posao mogu biti samo oni koji traže drugi ili treći posao. Karijeristi se moraju dokazati dostojnima boljeg posla. • U svakom slučaju, budite pripremljeni da vaš CV, radni dosje, sposobnosti i kvalifikacije budu ispitane do najsitnijih detalja (ovisno o važnosti posla). • Gotovo sigurno možete očekivati grupu ispitivača. • Da se ne dovedete u neugodnu situaciju, zapamtite: • Nikada ne raspravljajte sa ispitivačem. • Nikada ne kritizirajte otvoreno prethodne poslodavce.

13. Rješavanje temeljnih pitanja (5) Promjena posla i napredovanje u karijeri • Pitanja: • Zašto želite napustiti sadašnji posao? • Što zapravo radite? • Koja su vaša postignuća u ovom poslu? • Zašto ste ostali tako dugo u svakom poslu? • Zašto ste mijenjali posao tako često? • Koja je bila vaša najviše pozicija u bivšem poslu? • Jeste li bili unaprijeđeni u bivšem poslu? • Što vas najviše motivira? • Pišete li samostalno pisma / izvještaje / ugovore? • Možete li se nositi s izračunima? Pripremati proračune? Izrađivati odredbe? • Kako reagirate na pritisak (stres) na radnom mjestu? • Koja je bila najgora situacija s kojom ste se suočili? Kako ste to riješili? • Da li ste kada izrazili neslaganje s nadređenima? Zašto? • Što najmanje volite raditi na poslu?

14. Rješavanje temeljnih pitanja (6) Povratnici na posao i nezaposleni • Nedostatak povjerenja i samopouzdanja vjerojatno je vaš najveći problem zbog kojeg pokopate vaše istinske, pozitivne vrednote. • Ako je period nezaposlenosti kratak, vaše vještine neće patiti i pojaviti ćete se željni da nastavite posao. Postavljati će se pitanja o razlogu vaše nezaposlenosti (radni višak, otkaz, bolest, ovisnost, nesreća) i na njih morate pažljivo odgovarati (uvijek slijedi ono škakljivo pitanje “Zašto?”).

15. Rješavanje temeljnih pitanja (7) Povratnici na posao i nezaposleni • Pitanja: • Što ste učinili da nađete posao? • Jeste li završili kakav tečaj dok ste bili nezaposleni a koji se odnosi na zanimanje za koje se javljate? • Jeste li ikada volontirali? • Kako ste provodili vrijeme nezaposlenosti? • Jeste li svjesni da je slobodno mjesto nižeg nivoa u odnosu na koje ste navikli? Kako ćete se prilagoditi? • Uzmite sa sobom vaš spis s molbama da pokažete da ste se trudili da pronađete novi posao i da vas nije zbog toga sram.

16. Postavljanje pitanja • Nakon što je ispričao svoje ispitivač će pitati imate li vi pitanja. • Možda uopće nećete imati pitanja, ali umjesto jednostavnog odgovora "ne" koji bi mogao značiti manjak interesa, recite da su dobivenim informacijama pokrivene sve stvari kojih se trenutačno možete sjetiti. • Ako raspolažete s pitanjem ili dva, to može izgledati puno bolje i pokazuje da ste radili zabilješke.

17. Postavljanje pitanja (2) • Primjeri nekih pitanja: • Zašto je otvoreno (slobodno) baš to radno mjesto? • Koliko je dugo bio prethodnik na tom radnom mjestu? • Unapređujete li unutar firme ako postoji prikladan kandidat? • Jesu li o slobodnom mjestu obaviješteni ostali zaposlenici? • Očekuje li firma širenje unutar države ili izvan nje? • Nastaju govorkanja o premještanju. Imaju li ona ikakvu osnovu? • Kada mogu očekivati vaš odgovor? • Kada očekujete da ćete donijeti odluku? • Ima li probni rok prije primitka posla?Koliko traje?

18. “Javiti ćemo vam se.” • Velikim kompanijama treba neko vrijeme za donošenje odluke, ponekad i toliko dugo da u međuvremenu prihvatite neki drugi posao. Dok čekate odgovor možete se pripremati za neki drugi intervju koristeći iskustvo sa prethodnog (što je bilo dobro, gdje je potrebna vježba,...). • Ukoliko vam je odmah ponuđen posao (Čestitam!) ne znači nužno da ga morate odmah ugrabiti. Dobro je (ako je moguće) uzeti dan – dva vremena da se slegnu dojmovi, da bi bili sigurni da je to pravi posao za vas.

19. Drugi razgovor • Često se događa da vas pozovu na drugi intervju za isti posao nakon par dana (rjeđe isti dan). Priprema se ne razlikuje puno od pripreme za prvi intervju ali pitanja i okruženje (kava, ručak ili večera s budućim kolegama) se razlikuju: • Kako se slažete s kolegama? • Da li ste ikada upravljali timom suradnika? • Kako ste podigli produktivnost u odjelu? • Kako se povećala prodaja pod vašim vodstvom? • Koja je vaša najuspješnija / najlošija kampanja? • Slažete li sami planove za svoj odjel?

20. Intervju telefonom • Neki poslovni oglasi zahtjevaju telefonski odgovor. U tom slučaju treba imati pri ruci: • CV • prijavnicu za posao • blok i olovku • planer (da odmah ugovorite sastanak) • Nazove li poslodavac radi dodatnih objašnjenja nemojte paničariti. Odgovarajte polako i smireno. Zabilježite: • ime osobe koja zove • ime firme • adresu i telefonski broj • upute kako doći do njih

21. Polaganje testova • Testovi su standardni dio u odabiru kandidata za radna mjesta (bez obzira na visinu kvalifikacija koje imate). • Najobjektivniji testovi su standardni “olovka i papir” testovi jer svi kandidati imaju jednake šanse za prolaz. Provjerava se pismenost, sposobnost izražavanja i dedukcije te logičke sposobnosti. Ovi testovi su vremenski ograničeni. • Posebne službe (tehnička, vojna,...) imaju posebne testove kojima se ispituju posebne kvalifikacije (stručnost, kondicija, psihološka stabilnost,...).

22. “Kada možete početi?” • Konačno ste dobili željeni posao! • Sada je vrijeme za dogovaranje detalja (pokušajte iz ugovora izvući što više ali ne pretjerujte). • Upoznajte se sa svim detaljima posla prije nego potpišete ugovor. Zapamtite, ugovor je pravni dokument! • Upoznajte se s povlasticama na koje prema položaju imate pravo (zdravstveno i mirovinsko osiguranje, sužbeni auto, bonusi, povoljniji krediti,...) • Svakako se pobrinite da prekovremeni sati (ako postoje) budu plaćeni (zvuči kao fantazija ali u razvijenom svijetu i to je moguće, možda jednog dana i kod nas).

23. “Kada možete početi?” (2) • Ugovor o zaposlenju treba svakako sadržavati: • naziv i kratki opis posla • iznos plaće • način plaćanja • broj radnih sati • plaćeni dopust (odmor) • otkazni rok sa obje strane • disciplinske i žalbene propise • iznos mirovine i mirovinske nacrte • Svakako pročitajte ugovor “između redova” prije potpisivanja. Svaku izmjenu ugovora regulirajte aneksom na postojeći ugovor o radu.

24. Literatura • June Lines: 30 Minutes Before Your Job Interview;Kogan Page Limited, 1997., London (England) • Martin John Yate: Great Answers to Tough Interview Questions; Kogan Page Limited, 1997., London (England) • Kogan Page: Test Your Own Aptitude; Kogan Page Limited, 1997., London (England) (1. -> izvornik; 2. i 3. -> preporučena literatura)

25. Sretno!