MANUAL

1. MANUAL de Organización DIRECCION GENERAL DEL TRABAJO APLICADO A: PROCURADURÍA DE LA DEFENSA DEL TRABAJO DEL ESTADO SAN LUIS POTOSI, S.L.P., NOVIEMBRE DEL 2010

2. CONTENIDO Sección • Introducción 1 • Directorio 2 • Legislación o Base legal 3 • Misión 4 • Estructura Orgánica 5 • Organigrama 6 • Descripción de Funciones 7 • Autorización 8 • Control de Actualizaciones 9

3. INTRODUCCION El presente manual se elaboró con el objeto de que los servidores públicos del Gobierno del Estado cuenten con una fuente de información que les permita conocer la organización de la Procuraduría de la Defensa del Trabajo del Estado, adscrita a la Dirección General del Trabajo de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social, así como las funciones a su cargo. Este documento presenta la Estructura Orgánica actualizada y autorizada, el marco jurídico en el que sustentan su actualización y funcionamiento, los objetivos que tienen encomendados y la descripción de las funciones que debe realizar para alcanzarlos. Además el manual de organización facilita a los empleados y funcionarios el conocimiento de sus obligaciones en el ámbito de su competencia, así mismo ayuda entre otras cosas, a integrar y orientar al nuevo personal y es un instrumento valioso de datos para estudios de productividad, reorganización y de recursos humanos. La aplicación del presente manual es únicamente para el personal que integra la Procuraduría de la Defensa del TrabajoySubprocuradurías adscritas, y será la misma la responsable de actualizar o modificar su contenido. Dado a la naturaleza dinámica de Gobierno del Estado, es necesario que cualquier cambio que se presente en la organización de las áreas, se comunique a la brevedad, a la Dirección de Organización y Métodos de Oficialía Mayor, con el objeto de revisarlos y mantener actualizada la Estructura Orgánica de la Administración Pública Estatal.

4. D I R E C T O R I O SECRETARIO DEL TRABAJO Y PREVISIÓN SOCIAL. Lic. Miguel Cardoza Martínez DIRECTOR GENERAL DEL TRABAJO. Lic. Luis Ernesto Urtaza Urtaza PROCURADOR DE LA DEFENSA DEL TRABAJO DEL ESTADO. Lic. Juan José Zavala Pérez AUXILIAR DEL PROCURADOR. Lic. Juan Carlos Orta Piña. SUBPROCURADOR DE LA DEFENSA DEL TRABAJO EN CIUDAD VALLES, S.L.P. Lic. José Arturo Reyes González.  SUBPROCURADOR DE LA DEFENSA DEL TRABAJO EN MATEHUALA, S.L.P. Lic. Pavel Sifuentes López. SUBPROCURADOR DE LA DEFENSA DEL TRABAJO EN RIOVERDE, S.L.P. Lic. Erika Isabel Gallegos Martínez.

5. LEGISLACION O BASE LEGAL • Los ordenamientos o normas jurídicas que rigen la operación de la Procuraduría de la Defensa del Trabajo son las siguientes: • La Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos. • La Constitución Política del Estado de San Luis Potosí. • Ley Federal del Trabajo. • Ley de Responsabilidades de los Servidores Públicos del Estado y Municipios de San Luis Potosí. • Reglamento Interior de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social. • Ley de los Trabajadores al Servicio de las Instituciones Públicas del Estado de San Luis Potosí. • Ley de Amparo. • Ley del Seguro Social. • Ley Orgánica de la Administración Pública del Estado de San Luis Potosí. • Ley Orgánica del Municipio Libre del Estado de San Luis Potosí. • Ley de Transparencia Administrativa y Acceso a la Información Pública del Estado.

6. Brindar asesoría y representación legal en materia laboral en beneficio de los trabajadores, ante los tribunales del trabajo. M i s i ò n Ser una organización confiable, por brindar asesoría laboral con profesionalismo y absoluta honestidad, reconocida por solucionar de manera rápida y eficaz los conflictos laborales mediante la conciliación. V i s i ò n Contribuir estratégicamente para mejorar las condiciones de Justicia Laboral, ambiente de trabajo y las relaciones obrero patronales, así como todo lo relacionado con la atención de grupos susceptibles de discriminación, la promoción del empleo y la productividad de las empresas mediante procesos certificados, valores y un personal altamente comprometido con la ciudadanía y la mejora continua en beneficio del Estado Política de Calidad Honestidad: Nos conducimos con rectitud externando nuestro criterio con franqueza y congruencia de nuestros actos. Actitud Positiva: Manifestamos una disposición de animo y optimismo con la postura de solucionar los problemas legales que nos presentan. Trabajo en Equipo: Mantenemos un relación cordial entre el personal de la Procuraduría, para lograr crear una sinergia que nos permita cumplir con nuestros objetivos. Eficiencia: Capacidad para lograr nuestros objetivos en el menor tiempo y aprovechando los recursos. Trato Humano: Interrelación cordial, solidaria y bondadosa. Respeto: Actitud ética y benevolente para aceptar los diferentes criterios y actitudes de los usuarios. V a l o r e s

7. ESTRUCTURA ORGANICA • 1.0 Secretaría del Trabajo y Previsión Social • 1.1. Dirección General del Trabajo • 1. 2 Procuraduría de la Defensa del Trabajo • 1.2.1 Auxiliar del Procurador. • 1.2.2 Subprocuraduría de la Defensa del Trabajo en Ciudad Valles, S. L. P. • 1.2.3 Subprocuraduría de la Defensa del Trabajo en la Ciudad de Matehuala, S. L. P. • 1.2.4 Subprocuraduría de la Defensa del Trabajo en la Ciudad de Rioverde, S. L. P.

8. Secretaria Norma Angélica Méndez Martínez Capturista (06) ORGANIGRAMA Procuraduría de la Defensa del Trabajo del Estado Secretario del Trabajo Director General de Trabajo Procurador de La Defensa del Trabajo (15) Lic. Juan José Zavala Pérez Representante de la Dirección para el S. G. C. Ricardo Villaseñor de los Santos Auxiliar Administrativo (05) Auxiliar del Procurador Subprocuradores Foráneos Juan Carlos Orta Piña Auxiliar del Procurador (14) Subprocurador Ciudad Valles Subprocurador Matehuala Subprocurador Rioverde Secretaria Martha Elena Ramírez Arriaga Auxiliar en administración (07) Jurídico Armando Campos Amaya Alejandro Montalvo Covarrubias Luis Gerardo Núñez Sandoval María Teresa Juárez Arellano Aldo Mauricio Ress Torres Abogado Especializado (13) Oscar Daniel Herrera Gómez Inspector Especializado (09) El C.C. P. Gastón Martínez de León , titular administrativo de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social,certifica que el presente organigrama refleja el personal, así como los puestos y nombramientos que integran la estructura vigente en el mes deNoviembre del año 2010. Firma: 03 Puestos de Confianza 08 Puestos de Base Total 11

9. ORGANIGRAMA Procuraduría de la Defensa del Trabajo del Estado Subprocuradurías Foráneas Procurador de la Defensa del Trabajo Subprocurador de Cd. Valles Subprocurador de Matehuala Subprocurador de Rioverde Lic. Pavel Sifuentes López Subprocurador de la Defensa del Trabajo (13) Lic. Erika Isabel Gallegos Martínez Subprocurador de la Defensa del Trabajo (13) José Arturo Reyes González Su-procurador de la Defensa del Trabajo (13) Secretaria Secretaria Secretaria Herminia Martínez Zúñiga Secretaria de Director (08) Laura García López Secretaria Taquimecanógrafa (05) Ana Elsa Sánchez García Capturista (06) Intendente Jacobo Guerrero Raga Mozo de Oficina (02) El C.C. P. Gastón Martínez de León , titular administrativo de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social,certifica que el presente organigrama refleja el personal, así como los puestos y nombramientos que integran la estructura vigente en el mes deNoviembre del año 2010. Firma: 03 Personal de confianza 04 Personal de base Total: 07

10. Responsable Srio. Del Trabajo y Previsión Social DESCRIPCION DE FUNCIONES • PROCURADOR DE LA DEFENSA DEL TRABAJO. • OBJETIVO. • Tutelar los derechos de los trabajadores, sus sindicatos o beneficiarios, procurando su defensa ante cualquier institución pública o privada para la legitima defensa de sus intereses en materia laboral. • FUNCIONES. • Ejercer las funciones de su competencia de conformidad con lo dispuesto en las disposiciones legales y reglamentarias aplicables, así como de acuerdo a las directrices, lineamientos y órdenes que emita el Secretario del Trabajo y Previsión Social y/o el Director General del Trabajo. • Orientar y asesorar a los trabajadores, sus sindicatos o beneficiarios sobre los derechos y obligaciones derivados de las normas de trabajo y de previsión y seguridad sociales, así como los trámites, procedimientos y órganos competentes ante cuales acudir para hacerlos valer. • Recibir a los trabajadores, sus sindicatos o beneficiarios las quejas por el incumplimiento y violación a las normas de trabajo y de previsión y seguridad sociales y, en su caso, citar a los patrones o sindicatos para que comparezcan a manifestar lo que a su derecho convenga, con la facultad de hacer uso de los medios de apremio que señales las leyes aplicables. • Proponer a las partes interesadas soluciones amistosas para el arreglo de sus conflictos, mediante la celebración de convenios fuera de Juicio y hacerlos constar en actas autorizadas. Lic. Juan José Zavala Pérez Lic. Miguel Cardoza Mora

11. Responsable Srio. Del Trabajo y Previsión Social DESCRIPCION DE FUNCIONES PROCURADOR DE LA DEFENSA DEL TRABAJO (Continua) • Representar a los trabajadores, sus sindicatos o beneficiarios, cuando éstos así lo soliciten, ante los órganos jurisdiccionales, administrativos, del trabajo y cualquier otra Institución pública y privada, a efecto de ejercitar acciones y recursos que corresponda en la vía ordinaria, especial, Juicio de Amparo, en materia de Trabajo, hasta la total terminación del conflicto. • Planear, organizar, dirigir, controlar, supervisar y evaluar el funcionamiento de las Subprocuradurías del interior del Estado • Coordinar las actividades de la Procuraduría con las Subprocuradurías de los Municipios del Estado, a fin de establecer criterios comunes para el mejor cumplimiento de las responsabilidades que la Ley les confiere. • Realizar la planeación, programación, dirección, control y evaluación de las actividades del personal de la Procuraduría de la Defensa del Trabajo y de las Subprocuradurías conforme a las normas legales y reglamentarias aplicables y los lineamientos que emita el Secretario del Trabajo y Previsión Social y el Director General del Trabajo. • Acordar con el Secretario, el despacho de los asuntos que estén bajo su responsabilidad, así como recibir en acuerdo a los servidores públicos subalternos y atender en audiencia al público. • Proponer al Secretario los anteproyectos de leyes, reglamentos, decretos, acuerdos y demás disposiciones jurídicas sobre asuntos de su competencia. • Aprobar las políticas generales de conciliación, asesoría, apoyo técnico y de lo contencioso, así como las políticas, normas, sistemas y procedimientos para la administración de los recursos materiales y de cualquier índole administrativa para el funcionamiento de la Procuraduría. • Proponer al Secretario la celebración de convenios de coordinación, de colaboración administrativa y demás instrumentos jurídicos que sean convenientes suscribir en las materias competencia de la Procuraduría. Lic. Juan José Zavala Pérez Lic. Miguel Cardoza Mora

12. DESCRIPCION DE FUNCIONES • PROCURADOR DE LA DEFENSA DEL TRABAJO • (Continua) • Denunciar ante la Suprema Corte de Justicia de la Nación las contradicciones de tesis que sustentan los Tribunales Colegiados de Circuito, cuando la Procuraduría haya representado a los trabajadores, sus sindicatos o beneficiarios, en los Juicios en que tales tesis hubieran sido sostenidas. • Hacer del conocimiento de las Juntas Locales de Conciliación y Arbitraje la contradicción de criterios sustentados en los laudos dictados, informándole a su Presidente los casos concretos que así se hayan resuelto. • Aplicar la medida de apremio a que se refiere la fracción III del Artículo 18 del Reglamento Interno de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social. • Denunciar ante las instancias competentes el incumplimiento de los deberes de los servidores públicos encargados de impartir justicia laboral en los Juicios en que intervenga. • Remitir a la Secretaría para su substanciación y resolución, la documentación correspondiente a las quejas presentadas en contra de los servidores públicos de la Procuraduría y Subprocuradurías. • Proponer al Secretario la creación, modificación o cancelación de las Subprocuradurías de los Municipios. • Proponer al Secretario la delegación en servidores públicos subalternos, sus facultades, así como las medidas que se requieran para garantizar la eficiencia, modernización y simplificación de los procedimientos operativos. • Proponer al Secretario, para su aprobación los anteproyectos de programas y de presupuesto, los manuales de organización y de procedimientos. Responsable Srio. Del Trabajo y Previsión Social Lic. Juan José Zavala Pérez Lic. Miguel Cardoza Mora

13. Responsable Srio. Del Trabajo y Previsión Social DESCRIPCION DE FUNCIONES • PROCURADOR DE LA DEFENSA DEL TRABAJO • (Continua) • Dirigir, resolver y autorizar conforme a los lineamientos que establezca el Secretario, y de conformidad con las disposiciones legales aplicables, los asuntos relacionados con el personal a su cargo. • Suministrar la información y proporcionar la cooperación que le sea requerida por las unidades administrativas de la Secretaría y por otras Dependencias del Ejecutivo del Estado, de acuerdo con las políticas establecidas a este respecto. • Supervisar la coordinación del proceso de planeación a corto, mediano y largo plazo, así como participar en la definición de metas, objetivos y estrategias institucionales para la continua mejora de los servicios que brindan la Procuraduría de la Defensa del Trabajo y las Subprocuradurías. • Autorizar la elaboración de los estudios estadísticos y de evaluación de la gestión de la Procuraduría a petición del Secretario del Trabajo y/o del Director General del Trabajo. • Elaborar los programas de trabajo y manuales de organización y de procedimientos correspondientes, para someterlos a la autorización de las instancias competentes y vigilar su actualización permanente. • Proporcionar la información oficial requerida por las Dependencias y entidades de la Administración Pública Estatal. • Expedir certificaciones sobre los asuntos de su competencia. • Desempeñar las comisiones que le confiera el Secretario. • Deberá cumplir con los lineamientos del Sistema de Gestión de la Calidad para que se lleven a cabo los procedimientos que se indican en el Manual de Calidad en el punto 5.6., así como trabajar bajo los procesos apegados al sistema ISO9001-2008 • Estas funciones son enunciativas más no limitativas. Lic. Juan José Zavala Pérez Lic. Miguel Cardoza Mora

14. Responsable Procurador del Trabajo DESCRIPCION DE FUNCIONES • REPRESENTANTE DE LA DIRECCION • PARA EL SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD • OBJETIVO • Coordinar y supervisar el trabajo del personal que presta sus servicios en la Procuraduría, asegurando que los procesos administrativos y del Sistema de Gestión de la Calidad, se lleven en tiempo y forma reportando al Procurador toda la información que requiera y en el momento que la necesite, así como llevar a cabo todos los procesos y mediciones que se establecen en el manual incluyendo las necesidades de mejora. • FUNCIONES • Mantener actualizada y depurada la base de datos del Sistema de Gestión Electrónica (Lotus Notes). • Elaborar mensualmente o cuando lo soliciten los informes de Gestión y Operación. • Mantener actualizada la información de la Procuraduría en la página de internet de la Secretaria. • Llevar a cabo todas las actividades para mantener la Certificación ISO9001-2008. • Dar seguimiento a los objetivos de la Certificación una vez alcanzados y en conjunto con el Procurador tomar las acciones preventivas y/o correctivas que el caso amerite. • Mantener depurados los archivos y enviarlos al Archivo General de la Secretaria y/o al de Gobierno del Estado. • Participar en las actividades del comité de Representantes de la Dirección para el Sistema de Calidad. • Representar a la Procuraduría en el comité del Programa Idea de la Secretaria. • Representar a la Procuraduría en el comité de Seguridad e Higiene de la Secretaria. Ricardo Villaseñor de los Santos Lic. Juan José Zavala Pérez

15. Responsable Procurador del Trabajo DESCRIPCION DE FUNCIONES • REPRESENTANTE DE LA DIRECCION • EN EL SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD • (continua) • Apoyar al Procurador en las reuniones de la Dirección. • Coordinar la implantación y seguimiento del programa “5s” en la Secretaria del Trabajo. • Solicitar a las Sobprocuradurías sus informes de Gestión y Operación para integrarlos a los de la Procuraduría. • Efectuar revisión de las operaciones diarias para mantenerlas actualizadas y depuradas. • Revisar, capturar y analizar las encuestas de salida que llenan los usuarios diariamente. • Mantener actualizado el pizarrón con la información que se genera. • Efectuar revisiones periódicas para actualizar los manuales y procesos. • Efectuar o actualizar la entrega y recepción del la Procuraduría cada vez que la soliciten. • Apoyar en el registro, atención, asesoría o convenio a la recepción y/o a los jurídicos en las cargas de trabajo. • Atender las solicitudes de información que le requieran a la Procuraduría. • Atender las necesidades de material, equipo y capacitación. • Estas actividades son enunciativas mas no limitativas. Ricardo Villaseñor de los Santos Lic. Juan José Zavala Pérez

16. Responsable Procurador del Trabajo Lic. Juan Carlos Orta Piña DESCRIPCION DE FUNCIONES • AUXILIAR DEL PROCURADOR • DE LA DEFENSA DEL TRABAJO DEL ESTADO • OBJETIVO. • Coordinar y supervisar el trabajo del personal que preste sus servicios en la Procuraduría de la Defensa del Trabajo y Subprocuradurías, vigilando que en los asuntos legales que lleva la Procuraduría, en las audiencias a celebrarse ante los Tribunales laborales, siempre se encuentre representado el trabajador por el abogado defensor correspondiente o suplirlo en su ausencia. • FUNCIONES. • Coadyuvar al Procurador en todos los asuntos de su competencia, que este le requiera y encomiende, realizar visitas y coordinar a las Subprocuradurías, apoyarlos con las asesorías, solicitarles los reportes de Gestión y Operación para los informes mensuales. • Coordinar y supervisar los trabajos de la Procuraduría de la Defensa del Trabajo y Subprocuradurías foráneas. • Orientar y asesorar a los trabajadores, sus sindicatos o beneficiarios sobre los derechos y obligaciones derivados de las normas de trabajo y de previsión y seguridad sociales, así como los trámites, procedimientos y órganos competentes ante cuales acudir para hacerlos valer. • Recibir de los trabajadores, sus sindicatos o beneficiarios las quejas por el incumplimiento y violación a las normas de trabajo y de previsión y seguridad sociales y, en su caso, citar a los patrones o sindicatos para que comparezcan a manifestar lo que a su derecho convengan. Lic. Juan José Zavala Pérez

17. DESCRIPCION DE FUNCIONES • AUXILIAR DEL PROCURADOR • DE LA DEFENSA DEL TRABAJO DEL ESTADO • (Continua) • Proponer a las partes interesadas soluciones amistosas para el arreglo de sus conflictos, mediante la celebración de convenios fuera de Juicio y hacerlos constar en actas autorizadas. • Mantener informado al Procurador sobre todos los asuntos relacionados con las actividades realizadas por el personal de la Procuraduría de la Defensa del Trabajo y Subprocuraduría del interior del Estado. • Representar a los trabajadores, sus sindicatos o beneficiarios, cuando éstos así lo soliciten, ante los órganos jurisdiccionales, administrativos y cualquier otra Institución pública y privada, a efecto de ejercitar acciones y recursos que correspondan en la vía ordinaria, especial, Juicio de Amparo, en materia de trabajo, hasta la total terminación del conflicto. • Rendir informes mensuales al Procurador de las labores realizadas en la Procuraduría de la Defensa del Trabajo. • Representar legalmente al trabajador cuando este lo solicite en las audiencias que señale los Tribunales Laborales. • Ofrecer y exhibir en juicio ante el Tribunal laboral correspondiente, los medios probatorios que el trabajador le proporcione para su defensa y objetar las de la contraria parte. • Asistir a cursos o talleres de capacitación que el Procurador le indique para su actualización profesional. • Trabajar bajo los procesos apegados al sistema ISO9001-2008 • Asistir a las juntas o reuniones de trabajo que el Procurador le indique. • Elaborar proyectos o programas para el mejoramiento continuo del servicio publico que brinda la Procuraduría de la Defensa del Trabajo y las Subprocuradurías foráneas, proponiéndoselo al Procurador para su aprobación. • Estas funciones son enunciativas más no limitativas. Responsables Procurador del Trabajo Lic. Juan Carlos Orta Piña Lic. Juan José Zavala Pérez

18. Responsable Procurador del Trabajo Se anexa relación DESCRIPCION DE FUNCIONES • JURIDICO • OBJETIVO. • Atender los problemas laborales que les han sido expuestos por los trabajadores que acuden a esta Dependencia. • FUNCIONES. • Intervenir en el ámbito de su jurisdicción en las diferencias o conflictos que se susciten entre trabajadores y patrones o entre estos y los sindicatos respectivos. • Orientar, asesorar y representar legalmente a los trabajadores y sus sindicatos o beneficiarios ante los órganos jurisdiccionales, administrativos, del trabajo y cualquier Institución Pública o privada, en los conflictos que se susciten con motivo de las relaciones de trabajo o que se deriven de ellas, respecto del derecho del trabajo, interponiendo las demandas correspondientes, así como los recursos legales en defensa de sus derechos, compareciendo a las audiencias que señalen las autoridades que las fijen. • Resolver las consultas concretas que sobre asuntos de trabajo formulen los trabajadores o sus sindicatos y suministrarles toda la información que soliciten respecto a los conflictos en que intervenga y en los que tenga interés jurídico los solicitantes. • Proponer a las partes interesadas soluciones amistosas para el arreglo de sus conflictos, mediante la celebración de convenios fuera de Juicio y hacerlos constar en actas autorizadas. • Realizar la demanda de la parte trabajadora, ejercitando la acción legal procedente en impulsar la substanciación del proceso, en el juicio correspondiente. Lic. Juan José Zavala Pérez

19. Responsable Procurador del Trabajo Se anexa relación DESCRIPCION DE FUNCIONES • JURIDICO • (Continua) • Exhortar a las partes para que por la vía conciliatoria resuelvan el conflicto, cuidando siempre los intereses de la parte trabajadora. • Ofrecer y exhibir ante la autoridad laboral correspondiente los medios probatorios que el trabajador le proporcione para la defensa de sus intereses y objetar las de la contraria parte. • Acompañar al trabajador en las diligencias necesarias, reinstalaciones, embargos, etc. • Cumplir con las facultades y obligaciones dispuestas en el Reglamento Interior de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social. • Desempeñar las comisiones que la Procurador y/o Auxiliar del Procurador les encomiende y las demás funciones que estos le asignen. • Suscribir los documentos relativos al ejercicio de sus facultades y aquellos que por delegación o suplencia les corresponden. • Proporcionar la información, datos y cooperación que les sean requeridos por el Procurador y/o Auxiliar del Procurador. • Rendir informes al Procurador sobre sus labores y actividades realizadas cuando éste les requiera. • Asistir a cursos o talleres de capacitación que el Procurador le indique para su actualización profesional. • Trabajar bajo los procesos apegados al sistema ISO9001-2008 • Asistir a las juntas o reuniones de trabajo que el Procurador le indique. • Elaborar proyectos o programas para el mejoramiento continuo del servicio publico que brinda la Subprocuraduría de la Defensa del Trabajo proponiéndoselo al Procurador para su aprobación. Lic. Juan José Zavala Pérez

20. DESCRIPCION DE FUNCIONES • JURIDICO • (Continua) • Cumplir con las facultades y obligaciones dispuestas en el Reglamento Interior de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social. • Estas funciones son enunciativas más no limitativas. Responsables Procurador del Trabajo Lic. Armando Campos Amaya Lic. Aldo Mauricio Ress Torres Lic. Luis Gerardo Núñez Sandoval Lic. María Teresa Juárez Arellano Lic. Oscar Daniel Herrera Gómez Lic. Juan José Zavala Pérez Lic. Alejandro Montalvo Covarrubias

21. Responsable Procurador del Trabajo DESCRIPCION DE FUNCIONES • SECRETARIA • OBJETIVO. • Atender al usuario mediante un trato amable, y asignarle un Abogado Auxiliar, para que le brinde la orientación o asesoría legal que requiera. Apoyar en las diversas actividades al Procurador. • FUNCIONES: • Apoyar al Procurador en las actividades que le indique, atender su agenda, recibir las llamadas telefónicas y registrarlas. • Atender al usuario con un trato amable, efectuar el registro de los datos del solicitante en el Sistema de Gestión Electrónica para que este le asigne un folio y al abogado que le va a dar la orientación o asesoría legal que requiera. • Estar al pendiente de que no pase mucho tiempo a partir del registro, en su caso asignarlo con otro abogado para su atención. • Recibir a las personas que fueron citados para pasarlos con el abogado respectivo. • Atender las llamadas telefónicas. • Imprimir los citatorios, sellarlos, llevarlos a firma y entregarlos al solicitante para que se lo entregue al patrón. • Imprimir los convenios que elaboran los abogados, recabar las firmas y sellos correspondientes, así como acompañar a las partes a la Junta Local de Conciliación y arbitraje para que sancionen el convenio y entregan la copia respectiva a las partes. • Imprimir las pruebas de los abogados. • Llevar el control y archivo de toda la correspondencia que llega y sale. Norma Angélica Méndez Martínez Lic. Juan José Zavala Pérez

22. Responsable Procurador del Trabajo DESCRIPCION DE FUNCIONES • SECRETARIA • (Continua) • Elaborar calendario semanal de las audiencias que se desahogarán en los Tribunales del Trabajo, de los juicios en que los abogados auxiliares son apoderados. • Realizar tareas administrativas, tramitar la entrega de materiales y suministros necesarios para el desempeño de la oficina. • Llevar control adecuado de las actividades de la Procuraduría de la Defensa del Trabajo. • Capturar los escritos de demanda, promociones, oficios, circulares, y cualquier otro documento, en los términos en que el abogado auxiliar le indique. • Archivar y coser los expedientes • Asistir a cursos o talleres de capacitación que el Procurador le indique para su actualización profesional. • Trabajar bajo los procesos apegados al sistema ISO9001-2008 • Asistir a las juntas o reuniones de trabajo que el Procurador le indique. • Cumplir con las facultades y obligaciones dispuestas en el Reglamento Interior de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social. • Estas funciones son enunciativas más no limitativas. Lic. Juan José Zavala Pérez Norma Angélica Méndez Martínez

23. Responsable Procurador del Trabajo DESCRIPCION DE FUNCIONES • SECRETARIA • OBJETIVO. • Atender al usuario mediante un trato amable, y asignarle un Jurídico, para que le brinde la orientación o asesoría legal que requiera. Apoyar en las diversas actividades al Procurador. • FUNCIONES: • Apoyar los Jurídicos en las actividades que les indiquen, atender su agenda, recibir las llamadas telefónicas y registrarlas. • Atender al usuario con un trato amable, efectuar el registro de los datos del solicitante en el Sistema de Gestión Electrónica para que este le asigne un folio y al abogado que le va a dar la orientación o asesoría legal que requiera. • Estar al pendiente de que no pase mucho tiempo a partir del registro, en su caso asignarlo con otro abogado para su atención. • Recibir a las personas que fueron citados para pasarlos con el Jurídico respectivo. • Atender las llamadas telefónicas. • Imprimir los citatorios, sellarlos, llevarlos a firma y entregarlos al solicitante para que se lo entregue al patrón. • Imprimir los convenios que elaboran los jurídicos, recabar las firmas y sellos correspondientes, así como acompañar a las partes a la Junta Local de Conciliación y arbitraje para que sancionen el convenio y entregan la copia respectiva a las partes. • Imprimir las pruebas de los abogados. • Llevar el control y archivo de toda la correspondencia que llega y sale. Martha Elena Ramírez Arriaga Lic. Juan José Zavala Pérez

24. Responsable Procurador del Trabajo DESCRIPCION DE FUNCIONES • SECRETARIA • (Continua) • Elaborar calendario semanal de las audiencias que se desahogarán en los Tribunales del Trabajo, de los juicios en que los jurídicos son apoderados. • Realizar tareas administrativas, tramitar la entrega de materiales y suministros necesarios para el desempeño de la oficina. • Llevar control adecuado de las actividades de la Procuraduría de la Defensa del Trabajo. • Capturar los escritos de demanda, promociones, oficios, circulares, y cualquier otro documento, en los términos en que el jurídico le indique. • Archivar y coser los expedientes • Asistir a cursos o talleres de capacitación que el Procurador le indique para su actualización profesional. • Asistir a las juntas o reuniones de trabajo que el Procurador le indique. • Trabajar bajo los procesos apegados al sistema ISO9001-2008 • Cumplir con las facultades y obligaciones dispuestas en el Reglamento Interior de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social. • Estas funciones son enunciativas más no limitativas. Lic. Juan José Zavala Pérez Martha Elena Ramírez Arriaga

25. Responsable Procurador del Trabajo Se anexa relación DESCRIPCION DE FUNCIONES • SUBPROCURADOR FORANEO • OBJETIVO. • Representar y asesorar a los trabajadores, sus sindicatos o beneficiarios en los Municipios del Estado, siempre que lo soliciten ante cualquier autoridad en las cuestiones que se relacionen con la aplicación de las normas de trabajo. • FUNCIONES. • Orientar y asesorar a los trabajadores, sus sindicatos o beneficiarios sobre los derechos y obligaciones derivados de las normas de trabajo y de previsión y seguridad sociales, así como los trámites, procedimientos y órganos competentes ante los cuales acudir para hacerlos valer. • Recibir a los trabajadores, sus sindicatos o beneficiarios las quejas por el incumplimiento y violación a las normas de trabajo y de Previsión y seguridad sociales, y en su caso, citar a los patrones o sindicatos para que comparezcan a manifestar lo que a su derecho convenga. • Proponer a las partes interesadas soluciones amistosas para el arreglo de sus conflictos, mediante la celebración de convenios fuera de Juicio y hacerlos constar en actas autorizadas. • Representar a los trabajadores, sus sindicatos o beneficiarios, cuando éstos así lo soliciten, ante los órganos jurisdiccionales, administrativos, del trabajo y cualquier otra Institución pública y privada, a efecto de ejercitar acciones y recursos que correspondan en la vía ordinaria, especial, Juicio de Amparo, en materia de trabajo, hasta la total terminación del conflicto. Lic. Juan José Zavala Pérez

26. Responsable Procurador del Trabajo Se anexa relación DESCRIPCION DE FUNCIONES • SUBPROCURADOR FORANEO • (Continua) • Rendir informes mensuales al Procurador de la Defensa del Trabajo y al Director General del Trabajo, sobre las labores realizadas en la Subprocuraduría de la Defensa del Trabajo. • Mantener informada al Procurador de la Defensa del Trabajo sobre todos los asuntos relacionados con las actividades relacionadas con el personal a su cargo. • Representar a los trabajadores, sindicatos o beneficiarios cuando estos así lo soliciten ante los órganos jurisdiccionales, administrativos, del trabajo, y cualquier otra institución publica o privada, a efecto de ejercitar acciones y recursos que correspondan en la vía ordinaria, especial, juicio de amparo, en materia de trabajo hasta en total terminación del conflicto. • Representar legalmente al trabajador cuando éste se lo solicite, en las audiencias que señale los Tribunales Laborales. • Ofrecer y exhibir en juicio ante los Tribunales laborales correspondientes, los medios probatorios que el trabajador le proporcione para su defensa y objetar las de la contraria parte. • Planear, organizar, dirigir, controlar y evaluar el funcionamiento de las áreas administrativas a su cargo • Atender las quejas presentadas en contra de los servidores públicos de la Subprocuraduría a su cargo y turnar la documentación correspondiente al Procurador, a fin de que por su conducto se envíe al Secretario del Trabajo y Previsión Social, para su substanciación y resolución. Lic. Juan José Zavala Pérez

27. Responsable Procurador del Trabajo Se anexa relación DESCRIPCION DE FUNCIONES • SUBPROCURADOR FORANEO • (Continua) • Suscribir los documentos relativos al ejercicio de sus facultades y aquellos que por delegación o suplencia les corresponda. • Someter a la consideración del Procurador, los manuales de organización interna, procedimientos y servicios de las áreas administrativas a su cargo, de conformidad con las normas aplicables. • Proporcionar la información, datos y cooperación técnica que les sean requeridos por las Autoridades administrativas de la Secretaría. • Desempeñar las comisiones que el Procurador le encomiende y las demás funciones que ésta les asigne dentro de la esfera de sus facultades. • Realizar las funciones de la Subprocuraduría en el ámbito territorial que se les haya asignado, conforme a los lineamientos señalados por la Procuradora y con apego a las normas, programas y demás disposiciones que al efecto se expidan. • Elaborar diagnósticos relativos a la problemática de su jurisdicción, respecto de los asuntos competencia de la Procuraduría. • Difundir y promover los servicios que presta la Subprocuraduría en el ámbito territorial que tenga asignado. • Representar al Procurador en los actos, foros y eventos relacionados con las funciones de la Subprocuraduría dentro del ámbito territorial que le corresponda, conforme a los lineamientos que el mismo le señale. • Asistir a cursos o talleres de capacitación que el Procurador le indique para su actualización profesional. • Asistir a las juntas o reuniones de trabajo que el Procurador le indique. Lic. Juan José Zavala Pérez

28. DESCRIPCION DE FUNCIONES • SUBPROCURADOR FORANEO • (Continua) • Elaborar proyectos o programas para el mejoramiento continuo del servicio publico que brinda la Subprocuraduría de la Defensa del Trabajo proponiéndoselo al Procurador para su aprobación. • Cumplir con las facultades y obligaciones dispuestas en el Reglamento Interior de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social. • Estas funciones son enunciativas más no limitativas. Responsables Procurador del Trabajo Lic. Erika Isabel Gallegos Martínez (Subprocurador de Rioverde) Lic. José Arturo Reyes González (Subprocurador de Ciudad Valles) Lic. Juan José Zavala Pérez Lic. Pavel Sifuentes López (Subprocurador de Matehuala)

29. Responsable Procurador del Trabajo DESCRIPCION DE FUNCIONES • SECRETARIA • OBJETIVO. • Atender al usuario mediante un trato amable, presentándole al Subprocurador para que le brinde la orientación o asesoría legal que requiera. • FUNCIONES: • Elaborar calendario semanal de las audiencias que se desahogarán en los Tribunales del Trabajo, de los conflictos en que el Subprocurador es Apoderado. • Realizar tareas administrativas, tramitar la entrega de materiales y suministros necesarios para el desempeño de la oficina. • Llevar control adecuado de las actividades del Subprocurador de la Defensa del Trabajo. • Entrevistar al trabajador que solicita los servicios de la Subprocuraduría y turnarlo con el Subprocurador. • Elaborar los citatorios para las partes. • Elaborar Convenios en los términos en que el Subprocurador le indique. • Mecanografiar los escritos de demanda, convenios, promociones, oficios, circulares, y cualquier otro documento, en los términos en que el Subprocurador le indique. • Realizar Informes de las actividades que se realicen en la Subprocuraduría de la Defensa del Trabajo, cuando el Subprocurador, Procurador y/o el Director General del Trabajo se lo soliciten. Se anexa relación Lic. Juan José Zavala Pérez

30. DESCRIPCION DE FUNCIONES • SECRETARIA • (Continua) • Asistir a cursos o talleres de capacitación que el Procurador, Subprocurador y/o Director General del Trabajo le indique para su actualización profesional. • Asistir a las juntas o reuniones de trabajo que el Procurador, Subprocurador y/o Director General del Trabajo le indique. • Cumplir con las facultades y obligaciones dispuestas en el Reglamento Interior de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social. • Estas funciones son enunciativas más no limitativas. Responsables Procurador del Trabajo Ana Elsa Sánchez García (Subprocuraduría de Rioverde) Lic. Juan José Zavala Pérez Herminia Martínez Zúñiga (Subprocuraduría de Ciudad Valles) Laura García López (Subprocuraduría de Matehuala)

31. Responsable Procurador del Trabajo DESCRIPCION DE FUNCIONES • INTENDENCIA • OBJETIVO • Mantener en condiciones de higiene y orden las instalaciones de la Subprocuraduría adscrito, así como apoyar en la distribución de la correspondencia. • FUNCIONES • Asear las instalaciones en general de la Subprocuraduría. • Realizar en forma permanente la limpieza de las instalaciones en su horario de trabajo. • Solicitar al Subprocurador correspondiente los accesorios y artículos de limpieza de acuerdo a sus necesidades de trabajo. • Colaborar en la entrega de correspondencia recabando el acuse de recibo correspondiente y entregarlo a la secretaria para su control. • Recoger la basura del área de trabajo y depositarla en el lugar y horario asignado para ello. • Reportar al Subprocurador cualquier desperfecto que detecte en las instalaciones. • Estas funciones son enunciativas más no limitativas. Jacobo Guerrero Raga Lic. Juan José Zavala Pérez

32. AUTORIZACIÓN RESPONSABLE DE LA FORMULACIÓN DEL MANUAL DE ORGANIZACIÓN DE LA PROCURADURIA DE LA DEFENSA DEL TRABAJO Lic. Juan José Zavala Pérez Procurador de la Defensa del Trabajo REVISAN Lic. Luis Ernesto Urtaza Urtaza Director General del Trabajo Lic. Gonzalo Ortuño Castro Director de Organización y Métodos AUTORIZAN OFICIAL MAYOR SECRETARIO DEL TRABAJO Y PREVISION SOCIAL C.P. José Francisco Carrera Martell Lic. Miguel Cardoza Mora

33. CONTROL DE ACTUALIZACIONES ACTUALIZACION FECHA PARTE DEL MANUAL QUE SE ACTUALIZA SECCIONES QUE SE MODIFICA(N) FORMULO REVISO AUTORIZAN