Bilgi Yönetimi

1. MODÜL 9 Bilgi Yönetimi

2. Isınma Sorusu 1 Hangisi bilgi yönetiminin unsurlarından biri değildir? • Hasta tanımlama • Numune etiketleme • İstem formları • Sekreterya

3. Isınma Sorusu 2 Aşağıdakilerden hangisi doğru değildir? • Bilgi yönetiminin amacı hasta bilgilerinin mahremiyetini (gizliliğini) korumaktır • Bilgi yönetimi daima bilgisayarlı sistem gerektirir • Elektronik sistemin kullanılması hasta bilgilerinin ve verilerinin yedeklenmesini gerektirir • Numunenin uygunolmaması ile ilgili bilgi test raporunda yer almalıdır

4. Isınma Sorusu 3 Evrak-bazlı bilgi yönetim sistemi için aşağıdakilerdenhangi ifade doğrudur?  • İyi bir düzenleme ile tutulan kayıtlar ve defterlerin kullanımı ve tamamlanması kolaydır • Kalite kontrol analizleri kolaydır ve istatistikler otomatik olarak oluşturulur • Hasta hakkında daha az bilgi gerektirir • Verilerin sık sık yedeklenmesi gerekir

5. Isınma Sorusu 4 Hasta bilgi yönetimindeelektronik sistem, evrak-bazlı sisteme göre daha iyidir, çünkü: • Daha doğrudur • Zaman ve paradan tasarruf sağlar • Hasta hakkında daha az bilgi gerektirir • Bilgileri tekrar kullanmak daha kolaydır

6. Isınma Sorusu 5 Hangisi elektronik sistemin dezavantajıdır? • Laboratuvar dışındaki birimlerle de bağlantı kurulur • Fiziksel gereksinimler • Raporların izlenebilirliği • Hataların azalması

7. Bu etkinliğin sonunda: Bilgi yönetim sisteminin önemli unsurları tanımlanabilecektir Evrak-bazlı sistem geliştirirken göz önüne alınması gereken hususlar açıklanabilecektir Elektronik bilgi yönetim sisteminin avantajları ve dezavantajları ortaya konulabilecektir Öğrenim Hedefleri

8. Senaryo “300 yataklı bir hastanenin laboratuvar yöneticisisiniz ve idareci size elektronik bilgi sistemi satın alımı için yeterli finansal kaynağın bulunduğunu bildiriyor” Laboratuvar için kurulacak sistemle ilgili neleri değerlendirirsiniz?

9. Organizasyon Personel Ekipman Satın alma ve stok yönetimi Bilgi yönetimi Olay Yönetimi Doküman ve Kayıtlar Sürecin İyileştirilmesi Müşteri Hizmetleri Tesisler ve güvenlik Kalite Yönetim Sistemi Süreç Kontrolü Değerlendirme

10. Kalite Yönetim Sistemindeki Rolü • Test sonuçları laboratuvarın son ürünüdür. Lab. Raporu

11. Bilgi Yönetimi Veri yönetimi için süreç oluşturma Lab Raporu Evrak-bazlı ID 0905120047 • erişilebilir • doğruluk • zamanında • güvenli • gizlilik Hasta bilgileri Elektronik

12. Tanımlanmış numuneler, hastalar Etkili ve zamanında iletişim Gizlilik Standart istem formları Önemli unsurlar Kayıtlar, çalışma kağıtları Etkili raporlama sistemleri Veri kontrol süreçleri Veri koruma

13. Kişiye Özgü Tanımlayıcılar Hasta tanımlayıcıları • Laboratuvarlar numune tanımlayıcılar kullanmalıdır. • Kod: YYAAGGXXXX - 0905120047 anlamı47 nolu numunedir12 Mayıs, 2009 tarihinde alınmıştır

14. Kişiye Özgü Tanımlayıcılar Hasta tanımlayıcıları Kimlik Tanımlayıcı: Doğru hastaya doğru işlemin yapılmasını sağlamak üzere, yatışı yapılan her hasta da (günü birlik hastalar dâhil) kimlik doğrulaması için kullanılan tanımlayıcıdır. Hastane HKS Tanımlar sayfa:13

15. ISO 15189 Test istem formu Laboratuvar ISO gereklilikleri

16. Kayıt defterleri/işlem kağıtları ve kontrol süreçleri Laboratuvar

17. Veri Koruma • Evrak-bazlı sistemler • Kayıtlar için dayanıklı materyaller kullanın • Kayıtları uygun olarak saklayın • Elektronik sistemler • Düzenli aralıklarla verileri yedekleyin

18. Gizliliği koruma/güvenlik • Laboratuvar yöneticisi aşağıdakilerle ilgili politikalar ve prosedürler oluşturmakla sorumludur: • Hasta mahremiyetinin korunması • Laboratuvar verilerinin güvence altına alınması

19. Test sonuçları raporlama sistemleri Hasta adı soyadı:Doğum tarihi: Adres: Hasta No: Lab Raporu • zamanında • doğru • okunaklı • kolay anlaşılır • yeterli bilgi • yorum ID 0905120047 Numune: Test: Doktor: Tarih:

20. İletişim İletişim için iyi bir sistem kurulmalı • Laboratuvar içinde • Müşterilerle • Diğer sağlık hizmeti sunucuları ile • Referans laboratuvarları ile • Diğer resmi kurumlarla

21. Yetersiz arşivleme Eksik veri Kimlik bilgilerinin yetersizliği Bilgisayar sistemleri uyumsuzluğu Sık karşılaşılan sorunlar Veri iletilmesindeki hatalar Formların yetersizliği Verilere ulaşılamama

22. Evrak-bazlı sistem • Kayıt defterleri iyi tasarlanma gerektirir: • Kullanımı pratik ve doldurması kolay olmalı • Veri bulmada kolaylık sağlamalı • Verileri özetlemede ve rapor yazmada kolaylık sağlamalı

23. Veri girişi Yaş kaydı yok Sonuçlar adres sütununa yazılmış

24. Okunamıyor- kalın uçlu kalemle arka yüze yazı yazılmış Okunaksız yazı

25. Evrak-bazlı sistem • Son rapor ana üründür- okunaklı yazılmalı • Basılı raporlar iki nüsha hazırlanmalı ve biri arşivlenmeli • Gerektiğinde tekrar ulaşmak için kayıtlargüvenli yerde saklanmalı

26. Hedefler: Sonuçlara gerektiğinde ulaşılması Numunelerin izlenmesi Olayların değerlendirilmesi Yararlı kurallar: Saptanmış bir tarihe kadar her şeyi saklayın Kolay erişimi sağlayın Dosyalama için mantıksal bir sistem kullanın Kronolojik bir düzen içinde numaralayın Evrak-bazlı sistemde-saklama 01-04-200930-04-2009

28. Elektronik LBS Yazılım seçenekleri: • Kurum içi kullanım için geliştirilen ticari veri tabanlı yazılımlar • Tamamen geliştirilmiş ticari sistemler Seçim kriterleri: • Kalıcılık • bilgisayar sistemi bakımı, yedeklemeler • emniyet • erişim • gizlilik • izlenebilirlik • sistem hızı, esneklik

29. Avantajları Hataların azaltılması Kontrollü erişim Raporların izlenmesi Diğer birimlerle entegre olma KKY Verilerin yeniden kullanılabilmesi Mali yönetim Ayrıntılı, okunaklı raporlar Verilerin izlenmesi ve analizi

30. Eğitim: zaman ve para Dezavantajları Yeni sisteme uyum süreci Yedekleme gereksinimi Alt yapı gereksinimi Maliyetler: Satın alma ve bakım

31. Özet Bilgi yönetim sistemi gelen ve giden verileri yöneten bir sistemdir. Evrak-bazlı, elektronik ve her ikisi birlikte olabilir. Her iki sistemde de numunelere özgü tanımlayıcılar, formlar, defterler, çalışma kağıtları kullanılır. Elektronik sistem kurulurken iyi planlanmalı, maliyet dikkate alınmalıdır.

32. Anahtar Mesajlar İyi bir bilgi yönetim sistemi: Bütün verilerin iyi yönetilmesini, Sistem planlanmasında laboratuvar verilerinin tümünün kullanılmasını, Verilerin erişilebilirliğini, doğruluğunu, zamanlamayı ve güvenliğini, Hasta bilgilerinin gizliliğini sağlar.

33. Hastane HKS Sayfa: 52-55

34. Sayfa: 52-55

35. Sayfa: 52-55

36. Organizasyon Personel Ekipman Satın alma ve stok yönetimi Bilgi yönetimi Olay Yönetimi Doküman ve Kayıtlar Sürecin İyileştirilmesi Müşteri Hizmetleri Tesisler ve güvenlik Kalite Yönetim Sistemi Soru?Katkı? Süreç Kontrolü Değerlendirme