510 likes | 608 Views
MOÂ HÌNH NHOÙM LAØM VIEÄC HIEÄU QUÛA Dec 17 th 2006 Nguyeãn Ngoïc Kim Haèng – MG K26. KHÔÛI ÑOÄNG . Teân Ngaønh hoïc Mong ñôïi cuûa baïn ôû khoaù hoïc naøy. GIAO KEÁT. Maïnh daïn phaùt bieåu yù kieán vaø xaây döïng baøi hoïc Ñuùng giôø
E N D
MOÂ HÌNH NHOÙM • LAØM VIEÄC HIEÄU QUÛA • Dec 17th 2006 • Nguyeãn Ngoïc Kim Haèng – MG K26
KHÔÛI ÑOÄNG • Teân • Ngaønh hoïc • Mong ñôïi cuûa baïn ôû khoaù hoïc naøy
GIAO KEÁT • Maïnh daïn phaùt bieåu yù kieán vaø xaây döïng baøi hoïc • Ñuùng giôø • Taét hoaëc ñeå cheá ñoä rung cho ñieän thoaïi di ñoäng • Haõy hoûi baát cöù khi naøo baïn muoán • THOAÛI MAÙI VAØ VUI VEÛ
MUÏC TIEÂU KHOÙA HOÏC • Bieát vaø hieåu roõ caùc yeáu toá cuûa moät nhoùm laøm vieäc hieäu quûa • Vaän duïng moâ hình nhoùm laøm vieäc hieäu quûa ñeå caûi thieän keát quûa laøm vieäc cuûa nhoùm mình.
NOÄI DUNG TRÌNH BAØY • Theá naøo laø moät NHOÙM? • Caùc yeáu toá cuûa moät nhoùm laøm vieäc hieäu quaû • Toång keát
Ñònh nghóa NHOÙM • ?
Ñònh nghóa NHOÙM • NHOÙM laø taäp hôïp cuûa nhieàu ngöôøi cuøng nhau cam keát ñaït ñöôïc moät muïc tieâu chung. Nhöõng ngöôøi naøy hôïp taùc hoã trôï laãn nhau ñeå nhoùm ñaït ñöôïc keát quaû xuaát saéc.
GAME • Baïn coù theå laøm nhöõng gì vôùi moät caây thöôùc keû?
Thaûo luaän • Keát quûa cuûa Nhoùm so vôùi keát quûa cuûa caù nhaân? • Nhöõng ñieàu gì nhoùm baïn laøm toát? • Nhöõng ñieàu gì nhoùm baïn laøm khoâng ñöôïc hieäu quûa? • Nhoùm baïn coù thieát laäp ra qui trình hoaëc nguyeân taéc ñeå löïc choïn caùc caâu traû lôøi khoâng? • Caùc thaønh vieân trong nhoùm coù hôïp taùc heát mình, ñöa ra yù kieán cuûa mình ñeå trao ñoåi khoâng?
LÔÏI ÍCH CUÛA NHOÙM LAØM VIEÄC HIEÄU QUÛA • Giuùp nhoùm ñaït ñöôïc keát quaû cao hôn • Coù theâm nhieàu yù kieán, saùng kieán ñeå löïa choïn. • Ñaûm baûo tính khaû thi do nhieàu ngöôøi cuøng coù traùch nhieäm vaø cuøng chung söùc.
CAÙC YEÁU TOÁ CUÛA MOÄT NHOÙM LAØM VIEÄC HIEÄU QUAÛ MOÁI QUAN HEÄ ÑÒNH HÖÔÙNG TRAO ÑOÅI THOÂNG TIN NHOÙM HIEÄU QUAÛ NGÖÔØI LAÕNH ÑAÏO HEÄ THOÁNG VAI TROØ
ÑÒNH HÖÔÙNG MOÁI QUAN HEÄ ÑÒNH HÖÔÙNG TRAO ÑOÅI THOÂNG TIN NHOÙM HIEÄU QUAÛ NGÖÔØI LAÕNH ÑAÏO HEÄ THOÁNG QUYEÁT ÑÒNH VAI TROØ
ALICE IN WONDERLAND • ‘Would you tell me, please, which way I ought to go from here?’ • `That depends a good deal on where you want to get to,' said the Cat. • `I don't much care where--' said Alice. • `Then it doesn't matter which way you go,' said the Cat.
LAØM SAO ÑEÅ XAÙC ÑÒNH “ÑÒNH HÖÔÙNG” CHO NHOÙM CUÛA MÌNH? • ?
LAØM SAO ÑEÅ XAÙC ÑÒNH “ÑÒNH HÖÔÙNG” CHO NHOÙM CUÛA MÌNH? • Ai laø “KHAÙCH HAØNG” cuûa chuùng ta? • VIEÃN CAÛNH trong töông lai cuûa chuùng ta laø gì? • LYÙ DO nhoùm chuùng ta toàn taïi? • Nhöõng ai phaûi laø THAØNH VIEÂN cuûa nhoùm? • Nhö theá naøo laø THAØNH COÂNG? • Chuùng ta laøm vieäc vôùi nhau THEÁ NAØO ÑAÂY?
NGÖÔØI LAÕNH ÑAÏO MOÁI QUAN HEÄ ÑÒNH HÖÔÙNG TRAO ÑOÅI THOÂNG TIN NHOÙM HIEÄU QUAÛ NGÖÔØI LAÕNH ÑAÏO HEÄ THOÁNG QUYEÁT ÑÒNH VAI TROØ
GAME • NGÖÔØI LAÕNH ÑAÏO LYÙ TÖÔÛNG
NGÖÔØI LAÕNH ÑAÏO • Nhìn xa troâng roäng: ñöa ra ñöôïc vieãn caûnh töông lai cho toå chöùc • Taäp hôïp vaø höôùng moïi ngöôøi cuøng thöïc hieän muïc tieâu chung. • Taïo ñieàu kieän: cho thaønh vieân thöïc hieän toát coâng vieäc (keå caû vieäc huaán luyeän nhaân vieân khi caàn). • Ñoäng vieân: nhaát laø nhöõng luùc khoù khaên, giuùp thaønh vieân luoân haêng say vôùi coâng vieäc. • Thöïc hieän toát vaø xuaát saéc caùc keá hoaïch ñeà ra.
NGÖÔØI LAÕNH ÑAÏO • Saün saøng chòu traùch nhieäm caù nhaân • Chia seû quyeàn laõnh ñaïo döïa treân kyõ naêng chuyeân moân cuûa töøng thaønh vieân • Truyeàn baù vieãn caûnh vôùi taát caû moïi ngöôøi • Ñaûm baûo cung caáp caùc nguoàn löïc caàn thieát • Dôõ boû caùc raøo caûn • Ra quyeát ñònh moät caùch döùt khoaùt, kòp thôøi • Laøm göông trong vieäc xaây döïng tinh thaàn ñoàng ñoäi
VAI TROØ CUÛA CAÙC THAØNH VIEÂN MOÁI QUAN HEÄ ÑÒNH HÖÔÙNG TRAO ÑOÅI THOÂNG TIN NHOÙM HIEÄU QUAÛ NGÖÔØI LAÕNH ÑAÏO HEÄ THOÁNG QUYEÁT ÑÒNH VAI TROØ
GAME • CHUYEÀN LY NÖÔÙC
VAI TROØ CUÛA CAÙC THAØNH VIEÂN • Ai laøm vieäc gì • Phaïm vi ra quyeát ñònh • Phaïm vi chòu traùch nhieäm • Mong ñôïi cuûa nhoùm ñoái vôùi thaønh vieân laø gì • Scorecard
VAI TROØ CUÛA CAÙC THAØNH VIEÂN - CAÙC NHOÙM HIEÄU QUAÛ THÖÔØNG COÙ? ?
VAI TROØ CUÛA CAÙC THAØNH VIEÂN - CAÙC NHOÙM HIEÄU QUAÛ THÖÔØNG COÙ • Coù moät ñoäi nguõ thaønh vieân ña daïng • Phaân coâng coâng vieäc phuø hôïp vôùi kyõ naêng • Xaùc ñònh roõ raøng traùch nhieäm cuûa caùc thaønh vieân • Ñieàu chænh kòp thôøi khi coù söï thay ñoåi thaønh vieân • Coù söï keá thöøa • Caân ñoái giöõa caù nhaân vaø taäp theå
HEÄ THOÁNG MOÁI QUAN HEÄ ÑÒNH HÖÔÙNG TRAO ÑOÅI THOÂNG TIN NHOÙM HIEÄU QUAÛ NGÖÔØI LAÕNH ÑAÏO HEÄ THOÁNG VAI TROØ
TAÀM QUAN TROÏNG • ?
TAÀM QUAN TROÏNG • Taïo ñieàu kieän cho nhoùm vaän haønh moät caùch hieäu quaû, ñaït ñöôïc keát quaû vôùi söï thoáng nhaát cao
CAÙC HEÄ THOÁNG CHÍNH • Heä thoáng ra quyeát ñònh • Heä thoáng leân keá hoaïch • Heä thoáng theo doõi vieäc thöïc hieän muïc tieâu • Heä thoáng ñaùnh giaù • Heä thoáng ghi nhaän vaø khen thöôûng
CAÙC HEÄ THOÁNG CHÍNH • Heä thoáng ra quyeát ñònh • Heä thoáng leân keá hoaïch • Heä thoáng theo doõi vieäc thöïc hieän muïc tieâu • Heä thoáng ñaùnh giaù • Heä thoáng ghi nhaän vaø khen thöôûng
GAME • Giaû söû nhoùm baïn ñöôïc thöôûng moät chuyeán ñi du lòch trong 5 ngaøy. Trong voøng 2 phuùt, caùc baïn haõy choïn ra ñòa ñieåm (khoâng giôùi haïn) maø nhoùm mình mong muoán.
HEÄ THOÁNG RA QUYEÁT ÑÒNH • Caùch thöùc ra quyeát ñònh • Caù nhaân (seáp) • Moät nhoùm nhoû (ban laõnh ñaïo) • Ña soá thaéng thieåu soá • Thoáng nhaát tuyeät ñoái • Ñoàng thuaän
HEÄ THOÁNG RA QUYEÁT ÑÒNH • Caùc taäp theå hieäu quaû thöôøng: • Coù phaân ñònh cuï theå veà quyeàn quyeát ñònh • Coù quy trình ra quyeát ñònh roõ raøng • Coù ñöôïc quyeát ñònh ñoàng thuaän trong thôøi gian hôïp lyù • Taän duïng lôïi theá ña daïng thaønh phaàn
TRAO ÑOÅI THOÂNG TIN MOÁI QUAN HEÄ ÑÒNH HÖÔÙNG TRAO ÑOÅI THOÂNG TIN NHOÙM HIEÄU QUAÛ NGÖÔØI LAÕNH ÑAÏO HEÄ THOÁNG VAI TROØ
GAME • TRUYEÀN TIN
MOÂ HÌNH THOÂNG TIN ACTION • SAÉP XEÁP YÙ TÖÔÛNG Xaùc ñònh nhu caàu cuûa ngöôøi kia Xaùc ñònh keát quaû baïn muoán Saép xeáp caùc ñieåm chính • TRÌNH BAØY Giôùi thieäu chuû ñeà Phaùt bieåu yù töôûng cuûa baïn Traû lôøi thaéc maéc cuûa ngöôøi kia • KIEÅM TRA Kieåm tra caùc phaûn hoài LAÉNG NGHE TRUYEÀN ÑAÏT LISTEN SPEAK LAÉNG NGHE TRUYEÀN ÑAÏT • TAÄP TRUNG • Yeân laëng • Söû duïng ngoân ngöõ cô theå • Coù caùc haønh vi khuyeán khích ngöôøi noùi • PHAÛN HOÀI • Hoûi caâu hoûi môû • Laëp laïi caâu traû lôøi • Phaûn aùnh caûm nhaän baèng cöû chæ vaø lôøi noùi • TOÙM TAÉT • Toùm taét caùch hieåu cuûa baïn veà tình huoáng ñoù
TRAO ÑOÅI THOÂNG TIN • Roõ raøng • Kòp thôøi • Trung thöïc
MOÁI QUAN HEÄ MOÁI QUAN HEÄ ÑÒNH HÖÔÙNG TRAO ÑOÅI THOÂNG TIN NHOÙM HIEÄU QUAÛ NGÖÔØI LAÕNH ÑAÏO HEÄ THOÁNG VAI TROØ
MOÁI QUAN HEÄ • TAÀM QUAN TROÏNG?
MOÁI QUAN HEÄ • NGUYEÂN TAÉC XAÂY DÖÏNG MOÁI QUAN HEÄ BEÀN VÖÕNG?
MOÁI QUAN HEÄ • Caùc nguyeân taéc: • Toân troïng naêng löïc cuûa caùc thaønh vieân • Taän duïng toái öu söï khaùc bieät trong nhoùm • Tin töôûng laãn nhau • Lieân tuïc vun ñaép caùc moái quan heä • Taïo ñieàu kieän cho caùc thaønh vieân môùi hoaø nhaäp