210 likes | 345 Views
De ziekenhuispsychiatrie zorgt voor kwaliteit Hoe kan je het regelen en onderhouden?. Hans Valkenburg. Kwaliteitssysteem. Kwaliteitszorg verankerd in organisatie (borging). Afspraken omtrent werkwijze en communicatie primaire en ondersteunende processen
E N D
De ziekenhuispsychiatrie zorgt voor kwaliteitHoe kan je het regelen en onderhouden? Hans Valkenburg
Kwaliteitssysteem • Kwaliteitszorg verankerd in organisatie (borging). • Afspraken omtrent werkwijze en communicatie primaire en ondersteunende processen • Afspraken toetsen in de praktijk en bijstellen • Verbetercultuur Plan-Do-Check-Act cyclus
Certificeren of accrediteren? ISO-certificatie verschillen NIAZ-accreditatie HKZ – NIAZ
ISO-certificatie en NIAZ-accreditatie • Organisatorische voorwaarden ISO-certificatie NIAZ-Accreditatie
Verschillende Accreditatietrajecten • Instellingsbrede accreditatie • Initiële accreditatie • Deelaccreditatie
Procesbeschrijving • TIP • Aanhaken aan herkenbaar proces • Verantwoordelijke medewerker
Audit • Auditoren • Zelfevaluatie accredidatiegidsen en aanvullende informatie * selectie processen en te spreken medewerkers en werkplekbezoeken -programma
Openingsbijeenkomst • Toetsen of de praktijk overeen komt met wat er wordt gezegd of staat geschreven. (vaak op locatie) • Rapportage bevindingen • Korte terugkoppeling • Accreditatierapport controle op feiten Verbeterpunten • Voorleggen rapportage
Actieplan • Verbeterpunten • Actieplan en accreditatierapport - besluit tot accreditatie
Voorwaarden voor accreditatie • Een aantoonbare verbetercultuur • Een voldoende mate van borging • Een gerechtvaardigd vertrouwen in de kwaliteit van de instelling
- Voortgangsrapportage Na circa een jaar toets op actieplan en besluit continuering