160 likes | 365 Views
DONOŠENJE ODLUKA U ORGANIZACIJI. PROCES DONOŠENJA ODLUKA ČINI SKUP SVIH AKTIVNOSTI KOJE POČINJU SA IDENTIFIKACIJOM PROBLEMA,PREKO IZBORA PRAVCA AKCIJE KOJA IMA ZA CILJ DONOŠENJE ODLUKE. DOBRA ODLUKA MORA DA ODGOVORI NA PITANJA: 1.ŠTA 2.KAKO 3.KO 4.ZAŠTO 5.KOLIKO. FAZE U DONOŠENJU ODLUKE
E N D
PROCES DONOŠENJA ODLUKA ČINI SKUP SVIH AKTIVNOSTI KOJE POČINJU SA IDENTIFIKACIJOM PROBLEMA,PREKO IZBORA PRAVCA AKCIJE KOJA IMA ZA CILJ DONOŠENJE ODLUKE
DOBRA ODLUKA MORA DA ODGOVORI NA PITANJA: 1.ŠTA 2.KAKO 3.KO 4.ZAŠTO 5.KOLIKO
FAZE U DONOŠENJU ODLUKE 1.IDENTIFIKACIJA PROBLEMA 2.ODREĐIVANJE CILJEVA 3.DONOŠENJE PRED-ODLUKE 4.GENERISANJE ALTERNATIVA 5.PROCENA ALTERNATIVA 6.PRAVLJENJE IZBORA 7.IMPLEMENTACIJA IZABRANIH ALTERNATIVA
KRITERIJUMI PRIORITETA 1.ZNAČAJ 2.FREKVENCIJA POJAVLJIVANJA PROBLEMA 3.EKSPERTSKA SAGLASNOST O POSTOJANJU PROBLEMA 4.VIĐENJA REŠIVOSTI PROBLEMA 5.SNAGA OKRUŽENJA I OTPORA 6.OČEKIVANA KORIST 7.ODNOS TROŠKOVA I BENEFITA
ČINIOCI DONOŠENJA ODLUKA: 1.OBJEKTIVNI -stepen pouzdanosti raspoloživih informacija -dostupnost informacija -značaj odluke za preduzeće -važeći model odgovornosti 2.SUBJEKTIVNI -prethodno iskustvo -načini odlučivanja -očekivani dobitak
NIVOI DONOŠENJA ODLUKA U ORGANIZACIJI -STRATEGIJSKI-finansije, rast, inovacije -TAKTIČKI-cene,kvantitet, zadovoljstvo kupaca -OPERACIONALNI-ciljevi i uticaj na procese i standarde
DONOSILAC ODLUKA 1.OPTIMISTIČAN-PESIMISTIČAN 2.BRZ-SPOR 3.RACIONALAN- INTUITIVAN 4.SPREMAN DA RIZIKUJE-NESPREMAN DA RIZIKUJE 5.PREDVIDIV-NEPREDVIDIV 6.HEDONISTA -ORGANIZACIONO ORIJENTISAN
INTUICIJA 1.JEDNOSTAVNOST I BRZINA 2.SA LEVE NA DESNU HEMISFERU MOZGA 4.POTPUNA - DELIMIČNA 5.TRENUTNI SPONTANI PROCES
KADA SE KORISTI INTUICIJA? -KADA POSTOJI VISOK STEPEN NESIGURNOSTI U OKRUŽENJU -KADA SU MOGUĆNOSTI OGRANIČENE -KADA SU PRAVILA NEJASNA -KADA POSTOJI VISOK RIZIK -KADA IMA VIŠE ALTERNATIVA
ALATI ZA DONOŠENJE ODLUKA 1.PARETO ANALIZA 2.KOMPARATIVNA ANALIZA PAROVA 3.ANALIZA U OBLIKU DRVETA 4.PROCENJIVANJE ZA I PROTIV 5.COST-BENEFIT ANALIZA 6.FORCE-FIELD ANALIZA 7.BRAINSTORMING 8.DELFI METODA
PREDUSLOVI ZA DONOŠENJE DOBRIH ODLUKA 1.DONOSILAC ODLUKE MORA IMATI INFORMACIJE I ZNANJA 2.MORA ZNATI KO ZNA 3.MOŽE I DA POGREŠI 4.POSTOJE KAZNE ZA GREŠKE KOJE SU SVIMA POZNATE 5.NIJE GUBLJENJE VREMENA I ENERGIJE 6.ODGOVORNOST ZA ODLUKE
RIZIK U DONOŠENJU ODLUKA 1.LOŠA PROCENA 2.SLAB MENADŽMENT 3.KORIŠĆENJE NEPOZNATIH TEHNOLOGIJA 4.NEISKUSAN RADNI TIM 5.NEPRIJATELJSKO KORISNIČKO OKRUŽENJE 6.DOGAĐAJI NA KOJE NE MOŽEMO UTICATI