BÀI 4 CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ CHUỖI CUNG ỨNG

1. BÀI 4CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ CHUỖI CUNG ỨNG ThS.NGUYỄN KIM ANH ThS.HUỲNH GIA XUYÊN

2. Mục tiêu: Hiểu được tác động roi da – Bullwhip xảy ra như thế nào và các yếu tố liên quan khác Nguyên nhân gây ra tác động roi da trong chuỗi cung ứng Sử dụng CNTT hỗ trợ và tạo ra sự hợp tác hiệu quả trong chuỗi cung ứng

3. 1. Tác động roi da - Bullwhip Vấn đề – Thất bại trong việc chia sẻ thông tin với đối tác chuỗi cung ứng trong khôn khổ thời gian, dẫn đến… Tác động bullwhip (roi da) là một hiện tượng quan sát được trong chuỗi cung ứng khi mà các nhu cầu thay đổi gia tăng từ nhà bán lẻ đến nhà phân phối đến nhà sản xuất Nhà bán lẻ Nhà kho/ Nhà phân phối Nhà sản xuất

4. 1. Tác động roi da - Bullwhip Khách hàng Nhà sản xuất Nhà bán lẻ Nhà cung cấp Nhà phân phối Sales Sales Sales Sales Time Time Time Time Tác động roi da • Vào những năm 1960, trò chơi mô phỏng được phát triển ở trường đại học quản lý công nghệ Massachusetts đã minh họa tác động “Roi da”xảy ra như thế nào. Trò chơi mô phỏng này được gọi là “Beer game”- Trò chơi về phân phối bia.

5. 2. Chuỗi cung ứng phối hợp Nguyên nhân của “Bullwhip” Sáng kiến 1. Dự báo nhu cầu • Sử dụng dữ liệu của điểm bán hàng (POS) • Trao đổi dữ liệu điện tử (EDI) • Kho được quản lý bởi người bán hàng • Giảm chu kỳ sản xuất • Sử dụng EDI (để giảm chi phí đặt hàng) • Outsourcing về Logistics • 2. Đặt hàng theo lô • Chia sẻ dữ liệu kinh doanh và tồn kho • Bố trí dựa trên doanh thu quá khứ 3. Hoạt động phân bổ sản phẩm 4. Định giá sản phẩm • Mỗi ngày giá thấp (EDLP) 5. Khuyến khích việc thực hiện • Đánh giá chi phí phát sinh • Thử nghiệm một số kế hoạch tạo động cơ

6. 3. Hợp tác hoạch định, dự báo và cung cấp bổ sung - CPFR

7. 3. Hợp tác hoạch định, dự báo và cung cấp bổ sung - CPFR Hợp tác hoạch định Cung cấp bổ sung Dự báo

8. 3. Hợp tác hoạch định, dự báo và cung cấp bổ sung - CPFR Hợp tác hoạch định Xây dựng kế hoạch liên kết trong đó những công ty làm việc với nhau như thế nào để đáp ứng nhu cầu. Thương lượng một thỏa thuận ban đầu xác định trách nhiệm của mỗi công ty sẽ tham gia hợp tác với nhau.

9. 3. Hợp tác hoạch định, dự báo và cung cấp bổ sung - CPFR Thực hiện dự báo doanh thu cho tất cả công ty tham gia hợp tác. Xác định sự khác biệt hay trường hợp ngoại lệ giữa các công ty. Giải quyết các trường hợp ngoại lệ để cung cấp bản dự báo doanh số bán hàng chung. Dự báo

10. 3. Hợp tác hoạch định, dự báo và cung cấp bổ sung - CPFR A B C Cung cấp bổ sung Thực hiện dự báo các đơn hàng cho tất cả các công ty tham gia hợp tác. Xác định trường hợp ngoại lệ giữa các công ty. Giải quyết các trường hợp ngoại lệ nhằm đưa ra kế hoạch sản xuất và điều độ phân phối hiệu quả. D Phát ra đơn hàng thực để đáp ứng nhu cầu khách hàng.

11. 3.1. Hoạt động của CPFR

12. 3.2. Chuỗi cung ứng hợp tác Xuhướngkhácbiệtgiữacácđơnhàngnhậnđượctừkháchhàngvàđơnđặthàngchonhàcungcấplànguyênnhângâyrasựbiếnđộngkhicôngtythamgiavàochuỗicungứng. Nhiều công ty đã làm việc theo cách riêng của mình, triển khai năng lực tốt hơn để phản ứng lại biến động trong nhu cầu. các công ty phải làm việc cùng nhau để giảm sự biến động trong nhu cầu, hay là hợp tác với công ty khác để tự làm giảm được sự biến động này.

13. 4. Hệ thống thông tin hỗ trợ chuỗi cung ứng • Thu thập và giao tiếp dữ liệu • Lưu trữ và phục hồi dữ liệu • Xử lý và báo cáo dữ liệu

14. 4.1. Thu thập và giao tiếp dữ liệu Kết nối bằng ngôn ngữ mở rộng - XML Kết nối Internet Trao Đổi Dữ Liệu Điện Tử - EDI Kết nối bằng băng thông rộng - Broadband

15. 4.2. Lưu trữ và phục hồi dữ liệu Integrate Analyze Report • Data acquisition from source systems and integration • Data transformation and synthesis • Data enrichment, with business logic, hierarchical views • Data discovery via data mining • Data presentation and distribution • Data access for the masses

16. 4.2. Lưu trữ và phục hồi dữ liệu Decision Trees Clustering Time Series Naïve Bayes Sequence Clustering Association Neural Net Plus: Linear and Logistic Regression

17. 4.3. Xử lý và báo cáo dữ liệu

18. 4.3. Xử lý và báo cáo dữ liệu

19. 5. Sự cần thiết của việc tiếp cận hệ thống công nghệ Phương tiện để có một dịch vụ tốt phục vụ cho khách hàng công ty. 1 Làm cho công ty hay hệ thống chuỗi cung ứng phân phối sản phẩm/dịch vụ có giá trị đến khách hàng, tạo khả năng sinh lợi cho công ty. 2 Sử dụng công nghệ đơn giản hơn là sử dụng một công nghệ phức tạp mà không biết sử dụng tạo ra sự lãng phí nghiêm trọng. 3

20. 6. E-business và sự tích hợp chuỗi cung ứng Tích hợp thông tin Mô hình kinh doanh mới Đồng bộ trong việc lập kế hoạch Hợp tác trong công việc

21. Bài tình huống • Hệ thống thông tin của siêu thị Wal-Mart