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Capacidad de Trabajo en Equipo. División de tareas tradicional. Diario. Mejora. Trabajador. Directivo. D. M. D. M. D. M. D. M. Integración de los trabajos de mejoras y diario. Aumento de las actividades de mejora. Grupos de trabajo origen. Grupos de trabajo concepto.
E N D
Capacidad de Trabajo en Equipo
División de tareas tradicional Diario Mejora Trabajador Directivo
D M D M D M D M Integración de los trabajos de mejoras y diario
Grupos de trabajo origen
Grupos de trabajo concepto Círculos de Calidad, ó Círculos de Control de Calidad QC ; CC Equipos de Mejora de Calidad QI ; QITs Equipos Interfuncionales
1- Conflictos entre diferentes unidades funcionales de negocio. 2- Conflictos entre miembros del equipo. 3- Conflictos entre la acción del equipo y la de las distintas unidades. • Metas de diferentes unidades. • Deseo de cada unidad de gestionar sus propias operaciones. • Diferente experiencia. • Representación de intereses de la propia unidad. • Metas personales. • Falta de respeto a otros miembros del equipo. • Diferentes rangos de las personas del equipo. • Tiempo insuficiente para las acciones interfuncionales. • Las diferentes unidades no confían en que el equipo tenga • en cuenta los temas reales que enfrenta. Áreas de dificultad potencial
Capacitar en Gestión de Calidad y En Resolución de Problemas
Grupos de trabajo interfuncionales Confiar en el equipo y su proceso aceptando e implantando sus mejoras Capacitar en Gestión de Calidad y En Resolución de Problemas
Dinámica de pequeños grupos Agente del cambio entusiasta
Disparadores de la mejora • Entusiasmo y comunicación • Estimulación del estudio • Oportunidad de aplicación • Éxito y reconocimiento
Jerarquía de necesidades Teoría de autorrealización A. Maslow