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CICLO DE SEMINARIOS 2009 CAPACITACION PARA ONG´S

CICLO DE SEMINARIOS 2009 CAPACITACION PARA ONG´S. SEMINARIO IV FORMULACION DEL PLAN DE MARKETING INSTITUCIONAL. Mar del Plata, 3 DE JUNIO DE 2009.-. CAPACITADOR. Walter Adrián De Poi wdepoi@yahoo.com.ar Formación Académica

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CICLO DE SEMINARIOS 2009 CAPACITACION PARA ONG´S

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  1. CICLO DE SEMINARIOS 2009 CAPACITACION PARA ONG´S • SEMINARIO IV • FORMULACION DEL PLAN DE MARKETING • INSTITUCIONAL Mar del Plata, 3 DE JUNIO DE 2009.- Por Walter A. De Poi

  2. CAPACITADOR Walter Adrián De Poi wdepoi@yahoo.com.ar Formación Académica Contador Publico Nacional (Universidad Nacional de Mar del Plata) Magíster en Comercialización (UNCPBA- UFRGDS) Especialista en PyMEs. (UNMdP- UNIBARI) Profesor Titular de Marketing- Universidad FASTA Actividad Profesional Consultor Italia Lavoro (Programa AREA- ITEs) Consultor de Programas de Apoyo a PyMEs / BID-UIA / BID-CAME- SEPYME- FONCAP.- Ministerio de Trabajo de la Nación Consultor Centro de Servicios PYME – UCIP- IDEB Por Walter A. De Poi

  3. El Marketing es una Filosofía de Gestión ENFOQUE DEL USUARIO ENFOQUE DE LA SOCIEDAD ENFOQUE DE LA ORGANIZACION Por Walter A. De Poi

  4. Es estar Alineado con las demandas de la Sociedad Ofrecer Beneficios Agregar Valor a los Usuarios Brindar Soluciones Ventajas por Participar Innovar siempre MARKETING INSTITUCIONAL Por Walter A. De Poi

  5. Centrarnos en las Necesidades de los Actores Institucionales Autorrealización Reconocimiento Estima Seguridad Fisiológica El Marketing Institucional busca agregar valor Por Walter A. De Poi

  6. Hay que lograr un cambio de Paradigmas Del Marketing Transaccional al Marketing Relacional Por Walter A. De Poi

  7. Principios de Marketing Relacional Las relaciones son contactos entre Personas, Objetos y Organizaciones. Las Redes son Grupos de Relaciones Por Walter A. De Poi

  8. Pilares del Marketing Relacional • Colaboración - todas las partes ganan • Compromiso - esfuerzo necesario • Confianza – en las relaciones • En busca de relaciones duraderas • Enfoque de Largo Plazo • Agregando Valor Por Walter A. De Poi

  9. Niveles de Relaciones con los Actores Construyendo relaciones duraderas Feed Back de los Usuarios Conociendo las Necesidades de los Usuarios Por Walter A. De Poi

  10. Reforzar vinculos Retener Satisfacer Necesidades Captar Usuarios / Actores Institucionales Metas del Marketing Relacional Por Walter A. De Poi

  11. Características del Marketing Relacional • Interactividad ( oportunidad de las relaciones) • Personalización de acciones ( marketing directo) • Memoria ( base de datos) • Receptividad ( escucha activa) • Enfoque al Usuario ( búsqueda de la satisfacción) Por Walter A. De Poi

  12. FORMULACION DE UN PROYECTO DE MARKETING INSTITUCIONAL • Aplicamos la MML • Identificar los Actores involucrados • Detectamos el Problema Institucional • Fijamos los Objetivos • Determinamos las Alternativas • Plan de Acción Por Walter A. De Poi

  13. - I - Identificamos los Actores Involucrados en el Plan de Marketing Por Walter A. De Poi

  14. Alta Dirección Patrocinadores Beneficiarios Directos Identificamos Actores Involucrados Empleados Voluntarios Asociados Por Walter A. De Poi

  15. Como perciben la Organización ? • Cual es el grado de Participación ? • Como es el proceso de toma de • Decisiones? • Equilibrio Organizacional ? • Niveles de Conflicto? IDENTIFICAMOS Por Walter A. De Poi

  16. Matriz de Relaciones Por Walter A. De Poi

  17. - II - Identificamos los Principales Problemas Por Walter A. De Poi

  18. Identificamos principales Problemas de Marketing Institucional • Problemas de Posicionamiento • Problemas de Participación • Problemas en las Decisiones • Problemas en el Equilibrio Organizacional • Altos niveles de conflicto Por Walter A. De Poi

  19. Trabajamos con el Enfoque de Árbol de Problema Por Walter A. De Poi

  20. Elaboramos la Matriz de Fortalezas y Debilidades Organizacionales Por Walter A. De Poi

  21. - III - Fijamos los Objetivos del Plan de Marketing Institucional Por Walter A. De Poi

  22. Fijamos Objetivos Estratégicos Por Walter A. De Poi

  23. - IV - Alternativas Por Walter A. De Poi

  24. Por Walter A. De Poi

  25. Por Walter A. De Poi

  26. Por Walter A. De Poi

  27. Por Walter A. De Poi

  28. Por Walter A. De Poi

  29. - V - Plan de Accion Por Walter A. De Poi

  30. Plan de Acción Por Walter A. De Poi

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