30 likes | 192 Views
…. …. …. …. …. …. …. …. …. Ketkä ovat tärkeimmät kumppanit? Ketkä ovat tärkeimmät toimittajat? Mitä ydinresursseja kumppanit tarjoavat? Mitä tärkeitä tehtäviä kumppanit tekevät?. Mitkä ovat tärkeimmät tehtävät arvolupauksen toteuttamisessa? Kanavien osalta?
E N D
… … … … … … … … …
Ketkä ovat tärkeimmät kumppanit? Ketkä ovat tärkeimmät toimittajat? Mitä ydinresursseja kumppanit tarjoavat? Mitä tärkeitä tehtäviä kumppanit tekevät? Mitkä ovat tärkeimmät tehtävät arvolupauksen toteuttamisessa? Kanavien osalta? Asiakassuhteiden osalta? Ansaintavirtojen osalta? Mitä arvoa tuotamme asiakkaillemme? Mihin asiakastarpeeseen vastaamme? Mitä asiakkaan ongelmia ratkaisemme? Mitä tuotteita ja palveluita tarjoamme eri asiakasprofiileille? Minkälaista asiakassuhdetta asiakkaamme odottavat? Mitä asiakassuhteita on jo olemassa? Kuinka kustannustehokkaita ne ovat? Kenelle tuotamme arvoa? Mitkä ovat tärkeimmät asiakassyhmämme? Mitä ydinresursseja tarvitaan arvolupauksen toteuttamiseksi? Kanavien osalta? Asiakassuhteiden osalta? Mitkä kanavat ovat asiakkaiden näkökulmasta tärkeimmät? Mitä kanavia käytämme tällä hetkellä? Kuinka yhteinäisen kokemuksen tarjoamme eri kanavissa? Mitkä ovat keskeiset kulut toimintamallissa? Mistä ydinresursseista aiheutuu eniten kuluja? Mistä tärkeistä tehtävistä aiheutuu eniten kuluja? Mitä muutoksia tavoittelemme? Miten toimintamme vaikutta asiakkaiden arkeen? Miten todennamme vaikuttavuuden?