350 likes | 838 Views
STRUKTURA DOPISA. ADRESA PRIMATELJA. Adresa se u domaćem prometu sastoji od: a) tvrtke b) predmeta poslovanja ili djelatnosti c) ulice i kućnog broja d) poštanskog broja i mjesta. U slučajevima kada je dopis namijenjen određenoj osobi to se i naznačuje.
E N D
ADRESA PRIMATELJA • Adresa se u domaćem prometu sastoji od: a) tvrtke b) predmeta poslovanja ili djelatnosti c) ulice i kućnog broja d) poštanskog broja i mjesta
U slučajevima kada je dopis namijenjen određenoj osobi to se i naznačuje. • U praksi se javljaju 3 slučaja posebnog naznačivanja, i to: * na pozornost – n/p * za gosp. ili na ruke – n/r * povjerljivo – pov.
BROJ • je pozivna oznaka pod kojom se dopis vodi u knjizi izlazne pošte pošiljatelja i pod kojom je njegova kopija pohranjena u pismohranu pošiljatelja. Broj: I-532/09
MJESTO I NADNEVAK 1. nacionalni način pisanja nadnevka 2. ISO normom 8601.
Primjeri za prikazivanje nadnevka 26. listopada 2009.: 1. 26. listopada 2009. 26. listopada 09. 2. 26. 10. 2009. 26. 10. 09. 3. 26. X. 2009. 26. X. 09. 4. 26/10/2009. 26/10/09. 5. 26/X/2009. 26/X/09. 6. 26-10-2009. 26-10-09. 7. 26-X-2009. 26-X-09.
GODINA-MJESEC-DAN-SAT Npr.: 28. listopada 2009. treba prikazati kao: 2009-10-28 dok će se 28. listopada 2009., 23 sata 10 minuta i 25 sekunda prikazati kao 2009-10-28T23:10:25
PREDMET • je naslov poslovnog dopisa koji sadrži najkraću obavijest – bit poruke – što se u sadržaju navodi. • Važno je da bude kratak, dvije – tri riječi koje imaju cilj da izazovu pozornost čitatelja.
SADRŽAJ • je temelj cijelog dopisa – bit komunikacije. • Svi ostali dijelovi služe da bi sadržaj imao propisnu ili uobičajenu formu.
POZDRAV • Poslije sadržaja uljudnost nalaže pozdrav. Uobičajeni pozdravi su: * S poštovanjem * S osobitim poštovanjem * Od srca vas pozdravljamo * Pozdravljamo vas * Primite naše srdačne pozdrave * Uz srdačan pozdrav
POTPIS • Potpis se sastoji od: - naziva poslovne organizacije (često se u praksi izostavlja) - dužnosti potpisnika - vlastoručnog potpisa potpisnika - otiskanog imena i prezimena potpisnika.
Paraf - skraćeni potpis - mora biti vlastoručan - sadrži inicijale ili nekoliko slova imena ili prezimena - može se koristiti samo u internim poslovnim dopisima - ugovori se nikada ne parafiraju.
Faksimil • je mehanički otisak vlastoručnog potpisa. U pravilu nije dovoljan kao potpis, osim gdje je to u prometu uobičajeno. S pomoću faksimila obično se potpisuju neki vrijednosni papiri
Elektronički potpis – skup podataka u elektroničkom obliku koji služe za identifikaciju potpisnika i potvrdu vjerodostojnosti potpisanog elektroničkog zapisa pravnih i fizičkih osoba. • Napredni elektronički potpis – uređuje Zakon o elektroničkom potpisu, treba pouzdano jamčiti identitet potpisnika jer ima istu pravnu snagu kao vlastoručni potpis i otisak pečata.
Sporedni dijeloviOSLOVLJAVANJE Poštovani gospodine! Cijenjeni doktore!
PRILOZI • su dodatak sadržaju dopisa. Oni su: * detaljan prikaz nekih navoda u sadržaju (katalozi, cjenik, prospekti) * popratna dokumentacija (certifikati, jamstva, izjave, potvrde, računi, itd).
NAČIN OTPREME I OZNAKA KOPIJA • faxom ili računalom. - ŽURNO - PREPORUČENO - AVIONOM - POVRATNICOM
OBLIKOVANJE POSLOVNIH DOPISA • Za kreiranje poslovnih dopisa papir dijelimo na 7 vodoravnih dijelova za svaki element dopisa: 1. zaglavlje poslovnog pisma 2. adresa primatelja 3. mjesto, nadnevak i broj predmeta 4. sadržaj 5. potpis 6. prilog 7. način otpreme, raspored kopija
Prema okomitom rasporedu elemenata poslovnog dopisa koriste se sljedeći oblici: 1.Stari ili europski oblik 2. Blok ili američki oblik 3 Novi ili kombinirani oblik a) obični američki oblik a) običan kombinirani oblik b) moderni američki oblik b) kombinirani oblik s c) puni američki oblik proredom