Aula 1 –

1. EMPREENDEDORISMO Aula 1 – António Albano Baptista Moreira

2. Aula11 – 17/10/2012 OBJETIVOS • Trabalho sobre o livro • Business Model – Modelo Negócio • Business Plan – Plano de negócio

3. Responda sobre cap. 3 e 4 • O que o autor quer dizer sobre o proprietário e o negócio serem uma coisa só? Qual o conflito entre o técnico e o proprietário? • O que ele entende por fase da infância e como resolver essa dificuldade? Qual o conselho inserido no cap. 3? • O que o autor define como fase da adolescência e no ponto de vista dele o que está errado no proprietário? • O que ele define como gerência de abdicação? • Qual a proposta do autor para ajudar os proprietários inserida no capítulo 4?

4. Até onde você iria se não houvesse limites?O quão criativo e inovador você é?

5. RESUMO

6. Sequência

7. IDEIA • EVTE

8. Perguntas • Real necessidade? Cliente busca? Valor agregado? Competitivo? • Lucrativo/rentável? Vale o esforço? Tecnologia? • Segmentação? Nicho? Longo prazo? Potencial? • 5 forças de Porter – Concorrência, fornecedores, clientes, novas empresas, substitutos? • Momento propício? Ciclo de consumo? Minhas vantagens competitivas? • Me interessa, gosto disto? Estilo de vida conhecimentos, habilidades, competências requeridas. • Ética, lei, pessoas.

9. Análise SWOT simples/ 5 Forças • Forças • Fraquezas • Oportunidades (dentro do negócio a a montar) • Ameaças • Concorrentes • Barganha de fornecedores • Barganha de clientes • Entrada de novos concorrentes • Produtos subsituíveis

10. OPORTUNIDADE • Modelo de negócios/Business Model • Mais dados e informações

11. Os 9 blocos Canvas – 9 Blocos Proposta de Valor Relacionamento com o Cliente Atividades Chave Segmentos de Clientes Parceiros Chave Canais de distribuição Recursos Chave Estrutura de Custos Fluxo de Receitas Blog: www.modelodenegocios.tumblr.com

13. Segmentos de Clientes As empresas agrupam os clientes em segmentos com necessidades, costumes ou outro atributo em comum, de forma que possam melhor entender, alcançar e servir esses clientes. Diferenças entre segmentos de clientes Blog: www.modelodenegocios.tumblr.com

14. Segmentos de Clientes Esse bloco visa agrupar os clientes em segmentos com necessidades, costumes ou outro atributos em comum. Cada segmento tem uma proposta de valor, canal e relacionamento diferente. PERGUNTAS QUE DEVEM SER RESPONDIDAS • Para quem está se criando valor? • Quem são nossos mais importantes clientes? • Esses clientes possuem necessidades em comum? • Esses clientes são atingidos da mesma maneira? Blog: www.modelodenegocios.tumblr.com

15. s Proposta de Valor A proposta de valor consiste de uma cesta de produtos e/ou serviços que a empresa oferece de forma a criar valor para um segmento de clientes específico. Alguns elementos que podem agregar valor Blog: www.modelodenegocios.tumblr.com

16. Proposta de Valor Esse bloco visa descrever quais são os valores que os produtos e serviços da empresa oferecem para cada segmento de cliente específico. PERGUNTAS QUE DEVEM SER RESPONDIDAS • Que valor é entregue ao cliente? • Que problemas dos clientes estamos ajudando a solucionar? • Que necessidades dos clientes estamos satisfazendo? • Que cesta de produtos e serviços estamos oferecendo para cada segmento de cliente? Blog: www.modelodenegocios.tumblr.com

17. Canais Os canais podem ser de comunicação, distribuição e venda. Eles são a interface com os clientes e possuem diversas funções e tipos. Funções dos Canais • Dar visibilidade aos produtos e serviços da empresa • Ajudar os clientes a analisar a proposta de valor da empresa • Permitir aos clientes comprar produtos e serviços específicos • Entregar a proposta de valor aos consumidores Blog: www.modelodenegocios.tumblr.com

18. Canais Esse bloco visa descrever como a empresa comunica e entrega a seus segmentos de clientes a proposta de valor. PERGUNTAS QUE DEVEM SER RESPONDIDAS • Por quais canais seus segmentos de clientes querem ser atingidos? • Como são atingidos agora? • Como nossos canais se integram? • Quais possuem melhor custo-benefício? • Como são integrados a rotina do clientes? Blog: www.modelodenegocios.tumblr.com

19. Relacionamento com o Cliente O relacionamento com o cliente é como a empresa interage com um segmento de cliente. Uma empresa precisa definir que tipo de relacionamento ela quer estabelecer. Motivações Categorias de Relacionamento • Captura de clientes • Retenção de clientes • Incremento de vendas • Fortalecimento da marca Blog: www.modelodenegocios.tumblr.com

20. Relacionamento com o Cliente Esse bloco visa descrever o tipo de relacionamento que a empresa estabelece com cada segmento de clientes para entregar sua proposta de valor. PERGUNTAS QUE DEVEM SER RESPONDIDAS • Que tipo de relacionamento cada segmento de clientes espera ser estabelecido e mantido com eles? • Quais tipos de relacionamento tem sido estabelecidos? • Quais os custos desses relacionamentos? • Como eles estão integrados com o modelo de negócios? Blog: www.modelodenegocios.tumblr.com

21. Fluxo de Receitas O fluxo de receitas representa as formas pelas quais a empresa gera receita de cada segmento de clientes e seus valores. Tipos de Receita • Receita de transação resultado de um único pagamento do cliente • Receita de transação de pagamento contínuo ou suporte pós-compra Formas de Receita Blog: www.modelodenegocios.tumblr.com

22. Fluxo de Receitas Esse bloco visa representar as formas que a empresa gera receita e o dinheiro gerado por cada segmento de clientes, permitindo um bom entendimento de cada segmento de cliente e do valor que ele representa para a empresa. PERGUNTAS QUE DEVEM SER RESPONDIDAS • Por qual valor os clientes estão realmente dispostos a pagar? • Pelo que eles atualmente pagam? • Como eles estão pagando atualmente? • Quanto cada fluxo de receitas contribuem para a receita total? Blog: www.modelodenegocios.tumblr.com

23. Recursos Chave Os recursos chave permitem que uma empresa crie e ofereça a proposta de valor, mantenha relacionamento com segmentos de clientes e ganhe receita. São os recursos importantes para o funcionamento do modelo de negócios. Categorias de Recursos Blog: www.modelodenegocios.tumblr.com

24. Recursos Chave Esse bloco visa descrever os ativos mais importantes para fazer o modelo de negócios funcionar. Caso a empresa não tenha tais recursos, ela precisará de parceiros chave. PERGUNTAS QUE DEVEM SER RESPONDIDAS • Quais recursos chave a proposta de valor precisa? • E para o canal de distribuição? • E para o relacionamento com o cliente? • E para o fluxo de receitas? Blog: www.modelodenegocios.tumblr.com

25. Atividades Chave As atividades chave são as atividades essenciais para o que o modelo de negócios da empresa funcione corretamente. Categorias de Atividades Chaves Blog: www.modelodenegocios.tumblr.com

26. Atividades Chave Esse bloco visa descrever as atividades principais a serem feitas para que o modelo de negócio da empresa funcione. É importante que a empresa consiga fazer essas atividades internamente ou por parceiros, podendo terceirizar as demais. PERGUNTAS QUE DEVEM SER RESPONDIDAS • Quais as atividades chave que a proposta de valor precisa? • E os canais de distribuição? • E o relacionamento com o cliente? • E o fluxo de receitas? Blog: www.modelodenegocios.tumblr.com

27. Parceiros Chave Os parceiros chave são extremamente importante para as empresas, pois podem otimizar o seu modelo de negócios, reduzir riscos ou adquirir recursos. Tipos de parceirias Blog: www.modelodenegocios.tumblr.com

28. Parceiros Chave Esse bloco visa descrever a rede de fornecedores e parceiros que fazem o modelo de negócios funcionar, se possível não deixar recursos e atividades chave com parceiros para não ficar dependente deles, ou ter redundâncias. PERGUNTAS QUE DEVEM SER RESPONDIDAS • Quem são os parceiros chave? • Quem são nossos fornecedores chave? • Quais recursos chave são adquiridos dos parceiros? • Quais atividades chave os parceiros fazem? Blog: www.modelodenegocios.tumblr.com

29. Estrutura de Custos A estrutura de custos envolve os principais custos decorrente da operação do modelo de negócios. Criar e entregar valor, manter relacionamento com clientes e gerar receitas todos acarretam em custos. Modelos de Negócios Baseado em Estrutura de Custos • Características: • Custos fixos • Custos variáveis • Economia de escala • Economia de escopo Blog: www.modelodenegocios.tumblr.com

30. Estrutura de Custos Esse bloco visa descrever todos os custos envolvidos na operação do modelo de negócios. Se possível, colocar valores para verificar a viabilidade ou melhora do modelo de negócios. PERGUNTAS QUE DEVEM SER RESPONDIDAS • Quais são os principais custos inerentes ao modelo de negócios? • Quais recursos chave são mais caros? • Quais atividades chave são mais caras? Blog: www.modelodenegocios.tumblr.com

31. Parceiros Chaves Proposta de Valor Segmentos de Clientes Atividades Chaves Relacionamento com Clientes Recursos Chaves Canais Estrutura de Custos Fluxo de Receitas Blog: www.modelodenegocios.tumblr.com

32. Referências: Livro: Business Model Generation Link: http://www.businessmodelgeneration.com/ Blog: www.modelodenegocios.tumblr.com

33. IMPLANTAÇÃO • Plano de negócios/Business Plan • Mais dados e informações detalhadas • Orçamento (custos, receitas, lucros) • Análise de viabilidade • Horizonte de 12 meses • Financiamentos (necessidades e fontes) • Análise de viabilidade Economica-financeira • Vários modelos (SEBRAE, FAZ, Make Money, etc)

34. ETAPAS PARA ELABORAÇÃODO PLANO DE NEGÓCIOS ASPECTOS ECONÔMICOS Mercado Consumidor Mercado fornecedor Concorrentes ASPECTOS TÉCNICOS Tecnologia Processo Produtivo Equipamento (Lay-out) Investimentos Fixos Mão-de-obra CAPITAL Próprio Terceiros TAMANHO E LOCALIZAÇÃO Produto Localização ASPECTOS FINANCEIROS Faturamento Custos Lucro Capital de giro Retorno do investimento

35. Fechar os conceitos • Apresentação

36. Obrigado

37. OBA !!!...

38. BOA NOITE OBRIGADO !!!!