Servicios de Capacitación

1. Servicios de Capacitación

2. Servicios de Capacitación • PNL • Antecedentes • Aplicaciones esenciales • Liderazgo I • Liderazgo Avanzado • Liderazgo Ejecutivo • Team Building • Administración del Cambio • Presentaciones Efectivas • Negociación I • Negociación Avanzada

3. Servicios de Capacitación • Project Management • Gestión de la Información • Calidad • Auditorías de Calidad • Manufactura • Competitividad • Recursos Humanos • Estudios y Proyectos

4. Programación Neuro LingüísticaAntecedentes • Modelos formales • Permite cálculos y predicciones • Adquisición de técnicas de rapport • Definición de cambios autoinducidos • Entrenador certificado por “The society for Neuro-Linguistic programming”

5. PNLAplicaciones Esenciales Control de emociones • Control, utilización y enfoque • Calidad de vida • Mejora del desempeño personal • Mejora de relaciones interpersonales Duración: 20 hs Participantes: 10 – 20

6. PNLAplicaciones Esenciales Ventas con PNL • Mejora habilidades del proceso de venta • Enfoque especializado • Dirigido a personal de ventas o atención al cliente Duración: 20 hs Participantes: 10 – 20

7. PNLAplicaciones Esenciales Coaching • Mejora habilidades de comunicación • Enfoque en mando y liderazgo • Dirigido a personal de supervisión o prospectos a un puesto de mando Duración: 20 hs Participantes: 8 – 12 Prerrequisito: Liderazgo I (deseable)

8. PNLAplicaciones Esenciales Comunicación organizacional • Mejora las habilidades de comunicación de negocios • Enfoque situaciones empresariales • Dirigido a personal en general Duración: 20 hs Participantes: 10-20

9. Liderazgo I Enfoque a supervisores o prospectos a ocupar puestos de mando • Desempeño: mejora y mantenimiento • Acciones disciplinarias efectivas • Mostrando nuevas asignaciones • Delegación de responsabilidad • Manejo de quejas y confrontaciones • Relaciones con superiores y colegas • Obtención de apoyo e información Duración: 24 hs 10-15 participantes Correspondencia: Coaching, Liderazgo Avanzado Curso Off-site

10. Liderazgo Avanzado Enfoque a gerentes o prospectos a ocupar puestos de mando de segundo nivel • Motivación organizacional • Equipo de trabajo • Delegación de responsabilidad • Relaciones con subordinados • Relaciones con superiores y colegas • Obtención de apoyo e información Duración: 24 hs 10-15 participantes Correspondencia: Liderazgo Ejecutivo Curso Off-site

11. Liderazgo Ejecutivo Enfoque a directivos, vicepresidentes, y otros puestos ejecutivos • El líder ejecutivo • Relaciones inter-empresariales • Delegación de responsabilidades • Relaciones con subordinados • Relaciones ejecutivas • Lidereando el cambio • Situaciones inesperadas Duración: 24 hs 10-15 participantes Curso Off-site

12. Team Building Enfocado a lograr mejoras en el desempeño en grupo • La identidad de grupo • Valor agregado del trabajo en equipo • Soporte mutuo • Definición de objetivos y normas • Mejoras en el trabajo • Solución de problemas • Nuevas perspectivas: el cambio • Mejora a la autoestima Duración 16 hs 8-15 participantes Curso Off-site

13. Administración del Cambio Valora que los procesos se utilizan en la forma más beneficiosa posible para las organizaciones, tomando en cuenta a las personas que los utilizan y como anticipar los efectos del cambio. • Por qué cambiar • Curva del cambio • Procesos involucrados • Control del cambio • Proceso de cambio tecnológico Duración 20 hs 10-15 participantes

14. Presentaciones Efectivas Define técnicas para lograr presentaciones profesionales de alta efectividad • Preparación • Estructura • Técnicas de presentación • Tiempo y contenido • Auxiliares visuales Duración 16 hs 10-15 participantes Correspondencia: Comunicación Avanzada

15. Negociación I Elementos esenciales para una negociación exitosa • Elementos básicos • Preparación • Negociación distributiva • Efecto ganar-ganar • Aplicaciones prácticas Duración 16 hs 10-15 participantes Correspondencia: Negociación Avanzada

16. Negociación Avanzada Las negociaciones complejas requieren de un mayor grado de competencia para resolverlas: • Estilo de negociación • Establecimiento de confianza • Construcción de relaciones • Poder, persuasión y ética • Creatividad • Negociaciones: problemas y soluciones • Dilemas sociales • Negociación con TI • Intervención de terceros Duración 20 hs 10-15 participantes

17. Project Management Dirigido a personal que dirige proyectos tanto internos como multi-empresa • Tipos de proyectos • Estructura • Roles y responsabilidades • Planeación y seguimiento • Riesgos y contingencias • Control de cambios Duración 24 hs 10-15 participantes

18. Gestión de la Información Cursos dirigidos al área de IT: • Manejo de problemas • 20hs • 8-15 participantes • Control de cambios • 20hs • 8-15 participantes • Admón. de niveles de servicio • 20hs • 8-15 participantes • UNIX • 20 hs • 10-20 participantes

19. Gestión de la InformaciónContinuación • Sybase Adaptive Server • 16 hs • 10-15 participantes • HTML • 24 hs • 10-20 participantes • PHP-Sybase • 20 hs • 10-20 participantes • PHP-MYSQL • 20 hs • 10-15 participantes • JAVA • 20 hs • 10-20 participantes

20. Calidad Cursos indispensables para el control de calidad: • Calidad ISO 9000 : Revisión 2000 • Calidad QS 9000 • VDA 6.1 • Diplomado en prácticas exitosas de calidad • Administración de la Calidad Total (T.Q.M.) • Sistema Operativo de Calidad (Q.O.S.) • Técnicas Estadísticas • Calidad Ambiental

21. Auditorías de CalidadFormación de auditores Es de extrema importancia estar afinados continuamente para auditorías de calidad. Nadie como un auditor interno para tan importante tarea: • Formación de Auditores Internos • Formación de Auditores ISO-TS 16949:2002 • Formación de Auditores Ambientales ISO 14000

22. Manufactura Capacitamos al personal para desarrollar aptitudes y actitudes que permitan crear un sistema integral que mejore el proceso productivo de acuerdo a las características propias de la empresa: • Manufactura Integral • 5S´s + Mejoramiento Continuo • Justo a Tiempo • Mejora continua (KAIZEN) • Poka-Yoke • Control Estadístico de Proceso

23. ManufacturaContinuación • Diseño de Experimentos • 8 Disciplinas • El Sistema SMED • Solución Creativa de Problemas • Mantenimiento Productivo Total (M.P.T.) • La Ergonomía en las Organizaciones

24. Competitividad • Valor Económico Agregado (EVA) • Planeación Estratégica • Cadena de Valor • Ganar - Ganar Comercialización Efectiva • Servicio al Cliente • Innovación y Competitividad • Prácticas Exitosas de Innovación • Benchmarking • Contexto Compartido de Conocimiento

25. Recursos Humanos La competitividad de las empresas está en función del nivel de preparación de sus colaboradores y de la manera en que su liderazgo personal lo transforma en una actitud colaborativa, por lo cual se requiere desarrollar en la empresa, un ambiente de aprendizaje que motive a todas las personas, a alcanzar tanto sus metas personales como los objetivos organizacionales que se deriven de la misión empresarial: • Gestión Integral de Recursos Humanos • Relaciones Humanas • Administración del Tiempo • Manejo a la Defensiva • Logística del Transporte

26. Estudios y Proyectos Se presenta de una manera práctica y entendible las actividades necesarias para hacer un estudio que permita predecir las oportunidades reales de desarrollo a futuro de cualquier actividad que desarrollemos: • Estudios de Factibilidad • Planeación Estratégica • Metodología de Investigación • Formulación de Problemas

27. Tarconis Comunica tu éxito