A projekt az Európai Unió támogatásával, az Európai Szociális Alap

1. „Gyakorlatorientált képzési programok kidolgozása a turisztikai desztináció menedzsment és a kapcsolódó ismeretanyagok oktatására” TÁMOP-4.1.2-08/1/A-2009-0034 projekt Regionális turisztikai menedzsment/BSc/ /Differenciált szakmai ismeretek modul/ Információs irodák menedzsmentje /A tantárgy neve/ Debreceni Egyetem Gazdálkodástudományi és Vidékfejlesztési Kar Pannon Egyetem Georgikon Kar Szegedi Tudományegyetem Mérnöki Kar A projekt az Európai Unió támogatásával, az Európai Szociális Alap társfinanszírozásával valósul meg.

2. 8. Előadás témakörei • Az információs irodák kiadványozási feladatai; • A kiadványok fajtái, típusai; • A nyomtatott reklámok szerkesztési ismeretei; • Prospektusok, kiadványok szerkesztése; • Nyomdai alapismeretek;

3. 8. EŐADÁS ANYAGA • Az információs irodák kiadványozási feladatai • A desztinációs munkaszervezetek közül a helyi TDM feladatai a helyi turisztikai termékek feltérképezése, vonzerőleltár készítése. A település nagysága, turisztikai vonzereje, pénzügyi lehetőségei függvényében vannak kisebb kiadványozási feladatai; • Azok a helyi TDM munkaszervezetek, amelyek speciális, komplex termékkel rendelkeznek (pl. Hévíz) a termékek piacra vitelében és értékesítésében is részt vesznek, saját hatáskörben kiadványozási tevékenységet végeznek; • A termékértékesítéshez szükséges kiadványozási tevékenység a mikrórégiós- és régiódesztinációs feladat. • A kiadványszerkesztés célját, tartalmát, formáját, nagyságrendjét a TDM szervezet határozza meg és rövid- és hosszú távú marketingtervének, azon belül a kommunikációs tervének része.

4. 8. EŐADÁS ANYAGA • A kiadványszerkesztés szükségessége és formái: • A település, térség turisztikai termékeinek nyomtatott kiadványokban való megjelentetése, a termék legfontosabb marketing ismérveinek koncentrált, pozitív üzeneteinek magas színvonalú megformálása a reklám, mint a kommunikációs mix eszközrendszerének igénybevételével; • A kiadványozás szükséges alaptevékenység, amely nélkül a turisztikai in- formációk nem juthatnak el a célcsoportokhoz; • A kiadványok csoportosítása a turisztikai vonzerők, kifejlesztett turisztikai termékek függvényében, számtalan variáns szerint történhet: • A termékek szerint: • - fizikai, (helyi bor, ajándéktárgy) • - szolgáltatástermék; (szállás, vendéglátás, a turizmus különböző fajtáinak termékei (gyógyfürdő, konferencia, gasztronómia, természetjárás, stb.) • Területi csoportosításban • - földrajzi egység (ország, régió, térség, több település, desztináció) • - természeti egység (tó, folyó, hegység, nemzeti park, stb.) • Tartalom szerint: általános, tematikus • Célját tekintve: invitativ, tájékoztató

5. 8. EŐADÁS ANYAGA • Időtartam szerint: • -hosszú távú, (általábannagy példányszámú invitatív jellegű, több nyelvenmegjelenő, többségében települési, térségi, tematikus) • időszaki, (szezonális termékek, egyedi termékek, meghatározott időszakonként rendszeresen megjelenő programfűzetek) • Nyelvek szerint: egynyelvű, kétnyelvű, többnyelvű (egy prospektus önálló megjelenése különböző nyelveken) • A kiadványok megjelentésének pénzügyi feltételei: • A kiadványok pénzügyi forrásai: • - saját forrás; • - a kiadványban szereplő vállalkozások hozzájárulása, • - pályázati források; • - reklámszponzorok; • A reklámkiadványok szerkesztése a kommunikációs tervezés 5 M-jének alkalmazásával

6. 8. EŐADÁS ANYAGA A reklám megtervezése: • - annak meghatározása, hogyan valósuljon meg az üzenet kifejezése az adott promóciós eszköz segítségével; • A reklámot nem csupán promóciós eszközként, hanem a marketingtevékenység állandó és szerves részének tekintjük • A reklámprogramok tervezésének alapvető lépesei: • Az 5 „M” • Mission (küldetés):A reklámcélok meghatározása – a reklámtervezés alapja és kiindulópontja, szoros összefüggésben a marketingcélokkal; • Money (pénz):A reklámköltségvetés meghatározása- reklámkampány megvalósításához szükséges költségigény megállapítása; • Message (üzenet):A reklámüzenet kialakítása – a reklámprogram központi „kreatív” elme; • Média (reklámeszközök):A reklámeszközök kijelölése – az üzenet „hordozójának” kiválasztása, illetve az üzenet azon történő elhelyezése; • Measurement (mérés):A reklám értékelése – a reklám különféle hatásainak, illetve a reklámprogram egészének értékelése;

7. 8. EŐADÁS ANYAGA • Mission (küldetés): • A reklámok háromféle célt szolgálnak: • 1./ tájékoztatás - a fogyasztó figyelmének felkeltése; (elsődleges kereslet megteremtése); • 2./ meggyőzés – a fogyasztó figyelmének ráirányítása az adott márkára; (összehasonlító reklámok is); • 3./ emlékeztetés - a fogyasztó figyelmének megtartása;( megerősítés); • A kommunikációs céloknak ki kell egészülnie az értékesítési célokkal: (a szervezet célja, nemcsak az üzenet eljuttatása, hanem hogy üzenet hatására vásároljon a fogyasztó) • Értékesítési célok: • Milyen fogyasztói kört kíván megcélozni a szervezet; • Milyen mértékű változást kíván elérni ( eladások nagysága vagy piacrészesedés tekintetében); • Mennyi idő alatt kívánja elérni a változást;

8. 8. EŐADÁS ANYAGA • Kommunikációs cél: tájékoztatni a fogyasztókat • Megcélzott fogyasztói kör; • Változás mértéke; • Változás időtávja; • Money (pénz): • A költségvetés meghatározásának főbb eljárásai: • 1./ A lehetőségek módszere: tulajdonosok, szakértők személyes megítélése- mennyit engedhet meg a cég magának; - könnyű vele túl költekezni; • 2./ Az árbevétel százalékában meghatározott költségvetés módszere (hüvelykujj módszer); - következő évre tervezett bevétel bizonyos %-a (pl. éttermek 1-6 %, szállodák 2,5-5 %) – előny, hogy az eladások nagyságának változásához igazodik; • 3./ A versenytárssal egyenlő költségvetés módszere; előny, hogy az iparág általános tapasztalatait hasznosítja, hátrány- nem biztos, hogy a versenytársak jól állapították meg a költségvetésüket; • 4./ A cél és feladat módszer – ez a leginkább ajánlott módszer –cél –feladat megállapítás - költségek becslése.

9. 8. EŐADÁS ANYAGA Message (üzenet): A kommunikációs folyamat egyik legkritikusabb eleme: • Kialakításának lépései: • 1./ az üzenet témájának meghatározása: az üzenet magja, alapinformáció-pontos lényegretörő megfogalmazás; • 2./ az üzenet tartalmának megfogalmazása (a copy strategy)- szükséges támpontok a konkrét reklámszöveg megírásához • 3./ Az üzenet formájának meghatározása: • Kreatív tevékenység - a reklámüzenet formájának kialakítása: • I. A nyomtatott reklám részei: • 1./ Kép/illusztráció: figyelemfelkeltés-olvasásra való ösztönzés; • 2./ fejléc /cím/ címsor/szlogen/ (headline /headtitle); • 3./ Szöveg (body copy): • Az üzenet részletes kifejtése- a szervezetre vagy termékre vonatkozó információk felsorolása; (mindössze öt-tíz százaléka olvassa el!)

10. 8. EŐADÁS ANYAGA • 4. Aláírás /cégjel (signature) :– meghatározza a reklámozót. • Tartalmazhatja: cég logoja, neve, azonosító szlogenje, címe; • Média (reklámeszközök): (nyomtatott kiadványok) • - szórólapok, • - plakátok, • - prospektusok, katalógusok, szaklapok (invitáló, tematikus, tájékoztató, stb.) • - programfüzetek, • - térképek, • - vásári installációkra grafikai elemek, • - kuponok, jegyek, • - honlap. • Measurement (mérés): • A kiadványok hatékonyságának mérése; • - látogatók számának alakulása • - példányszám és hasznosított példányszám aránya • - kutatási módszerek alkalmazása (megkérdezések)

11. 8. EŐADÁS ANYAGA • Nyomdai alapismeretek: • Tipográfia:- a nyomtatott betűkkel foglalkozó tudomány, célja olyan írásképet kialakítani a betűtípusok és betűcsaládok alkalmazásával, amely egyszerre esztétikus és célszerű; szabályrendszer, amely a hagyományokon és a mindenkori ízlésen alapul, ezért változik; • Pantone színskála - egy a nyomdaiparban általánosan használt szabvány, amely a nyomdai színek gyűjteményét jelenti; • Imprimatura (latin) - a. m. nyomtassék ki! Röviden: imp. Ezzel a jelzéssel bocsájtja a szerző, valamint a cenzor a könyvet, hírlapot stb. a nyomdába; • Nyomdai megrendelés tartalma: • Példányszám: -meghatározója: milyen céllal, meddig aktuális? • Papírminőség:- súlyra és minőségre (merített, kreatív, stb); • Színek száma:- egyszín- , kétszín- , négyszínnyomás( Cyan= kék, Magenta= bíbor, Yellow= sárga, Black= fekete);

12. 8. EŐADÁS ANYAGA • Borító anyaga: karton (többféle súlyra, minőségre: pl. fóliázott műnyomó karton) • Kötészeti adatok:fűzés, kötés • A kézirat átadásának időpontja és módja:(fotók, ábrák, grafikonok, stb. átadása is) • Nyomdai átfutás ideje:az időtartam , amely a kézirat leadásától az elkészült nyomtatvány leszállításáig tart; • Korrektúrafordulók: szerződésben kell rögzíteni mikor és mennyi idő? • 1./ kefelevonat – szedéshibák, és esetleges tartalom javítása; • 2./ másodszori javítás – elírás, helyesírás; • A nyomtatvány ára:- kialkudott példányszámra, különleges kívánságokra vonatkozó feltételek (példányszám-emelés, papírminőség változás, stb) • Szállítás ideje, módja:- ki szállít?

13. 8. EŐADÁS ANYAGA • Reklamáció, kötbér: • - késedelmes szállítás esetén; • - minőségi kifogások; • - kötbér vagy engedmény; • Oldalszámozás, (paginálás) • - lapszámozás (páratlan oldal jobb oldal, párosoldal bal oldal,) • -retusálás, (fotók esetén) • - eljárás szedéshiba esetén,(a szedő tévedéséből)

14. AZ ELŐADÁS ISMERETANYAGÁNAK ÖSSZEFOGLALÁSA • A TDM különböző szintjeinek kiadványozási feladata; • A speciális helyzetben lévő helyi TDM-ek kiadványszerkesztési feladatai; • A kiadványok csoportosítása: cél, tartalom, forma, időtartam, nyelv; • A nyomtatott reklámok helye a marketingkommunikáció tervezésében; • - A kommunikációtervezés 5 M-je a kiadványszerkesztésben; • - A nyomdai ismeretek szerepe az információs irodák kiadványozási tevékenységében;

15. Előadás tananyagához kapcsolódó kérdések Vizsgakérdések: 1./ A TDM-ek különböző szintjein milyen kiadványozási feladatok vannak? 2./ Milyen szempontok alapján csoportosítjuk a a turisztikai kiadványokat? 3./ Sorolja fel a nyomtatott reklám szerkesztésének elemeit! Gyakorlatorientált, kompetenciát fejlesztő kérdés /ek: Mit tartalmaz a nyomdai megrendelés?

16. KÖSZÖNÖM A FIGYELMÜKET! A KÖVETKEZŐ ELŐADÁS TÉMAKÖRE: Az adat fogalma, adatkezelés, dokumentum kezelés Az előadás anyagát készítette: Kálmánné Bodó Edit