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DIVERSIDADE. A diversidade é uma fonte valiosa de inovação ?. Agência de marketing do grupo de propaganda WPP. Wunderman. Vice-presidente de criação, poeta, ateu, formado em publicidade e propaganda. Eco Moliterno.
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A diversidade é uma fonte valiosa de inovação?
Vice-presidente de criação, poeta, ateu, formado em publicidade e propaganda. Eco Moliterno
Diretora de Tecnologia é astrofísica, judia e se diverte pesquisando números primos. TarcilaSteter
Na equipe, de 250 pessoas, há músicos, historiadores e matemáticos. Equipe da Wunderman
A contratação de pessoas de múltiplas origens teve início em 2006, com o objetivo de reunir mentes diferentes. • “Uma equipe com alto grau de diversidade inova mais e mais rápido”, diz Adilson Batista, vice-presidente executivo. • A estratégia trouxe resultados. Em 2006, a agência cresceu 30% aa e 2008, 40%.
Segundo a consultoria Robert Half, essas políticas têm impacto direto na performance das empresas. • Quanto maior a variedade cultural, sexual, religiosa, etária e educacional dos funcionários, maiores as chances de bons resultados. Pense num brainstorming com pessoas iguais.... POLÍTICAS DE DIVERSIDADE
Atualmente os gestores tiram pouco proveito da diversidade, o que é um desperdício, segundo a prof. Canadense Martha Maznevski, da escola de negócios suíça IMD. • “A diversidade é uma fonte gratuita de inovação. Basta aproveitar as idéias que os empregados têm”, diz Martha. POLÍTICAS DE DIVERSIDADE
Segundo Caroline Marcon, do Hay Group, consultoria de RH de São Paulo, essa competência é cada vez mais exigida. É preciso entender as culturas atuando nos ambientes mais distintos. 1 – DESENVOLVA SUA “INTELIGÊNCIA CULTURAL”
Tania Casado, prof. da FIA – Fund. Inst. De Administração, estuda o comportamento do gestor na hora de contratar pessoas. • “A maioria escolhe profissionais com perfil semelhante ao seu. A recomendação é clara. Busque pessoas com outros pontos de vista, outras vivências. Quem traz pessoas diferentes para sua equipe tem mais chances de corrigir erros e enxergar outras soluções.” 2 – REÚNA PESSOAS DIFERENTES
Se na equipe você tiver uma amostra da diversidade dos consumidores de produtos/serviços de sua empresa, possivelmente terá mais facilidade para conhecer e entender suas necessidades e expectativas. “Quando há pessoas diferentes num time, há mais idéias e sugestões para impulsionar os negócios e satisfazer os clientes em várias partes do mundo”, diz Tania. 3 – MANTENHA UMA AMOSTRA DA CLIENTELA NA EQUIPE
Não basta reunir pessoas diferentes se duas opiniões e questionamentos não são considerados. Para superar os conflitos, que não são raros em ambientes em que há diversidade, é preciso colocar o respeito acima de tudo. • “Ter pessoas diferentes numa equipe não significa ter diversidade. É necessário que sus contribuições sejam levadas em conta”, diz Gilsene Camargo, gerente de assessoria em gestão de RH da KPMG, de São Paulo. 4 – PROMOVA O RESPEITO
Cuide para não tratar a diversidade de maneira superficial. É preciso conhecer profundamente as diferenças, mapeá-las e digeri-las, para evitar preconceitos. “Esse mapeamento é muito mais do que criar estereótipos. Significa alcançar um entendimento cultural profundo”, diz Marta. 5 – EVITE OS ESTEREÓTIPOS
Quando se fala em diversidade, acredite, a língua não é o principal entrave. Uma comunicação eficiente depende do conhecimento de algumas peculiaridades culturais. Um exemplo? • Raque Alvarenga, gerente de RH viveu uma saia justa numa reunião nos Estados Unidos. “Conversei com chineses e sai de lá achando que estávamos totalmente de acordo sobre algumas decisões.” Engano. Quando voltou ao Brasil, Raquel aprendeu que os chineses fazem sinal afirmativo apenas para dizer que entendem o que está sendo dito, mesmo que não concordem. 6 – INVISTA NA BOA COMUNICAÇÃO
Entre em contato com pessoas diferentes de você. Natacha Patel, inglesa, 26 anos, trabalha no Brasil há dois anos como consultora da Hay, empresa de recrutamento de executivos. • “Parece que as pessoas em São Paulo circulam apenas entre grupos de amigos com as mesmas características, mesmo nível social, mesma formação”. • Aproveite a diversidade para aprender o novo e mudar “o pensamento”. 7 – SAIA DO SEU MUNDINHO