Promoção da Diversidade

1. Promoção da Diversidade I FÓRUM DE DIVERSIDADE Universidade Presbiteriana Mackenzie Universidade de Brasília São Paulo - 23.10.2007

2. Fundada em 27.11.1967 • Entidade civil sem fins lucrativos • 115 associados de um total de 159 bancos • 98% dos Ativos e 95% do Patrimônio Líquido • Conselho de Administração - 19 presidentes • Diretoria Executiva - 15 membros • 24 Comissões Técnicas • Atuação nacional Federação Brasileira de Bancos

3. Visão Um sistema financeiro saudável, ético e eficiente é condição essencial para o desenvolvimento econômico e social do país Missão Representar os seus associados, objetivando a melhoria contínua da eficiência do sistema financeiro e das suas relações com a sociedade, contribuindo assim para o desenvolvimento econômico e social do país

4. 134 mil pontos de atendimento ao público • Presença 5.657 municípios • 103 milhões de contas correntes • 27 milhões de clientes com acesso à Internet • 75 milhões de contas de poupança • 79 milhões de cartões de crédito • Mais de 513 mil colaboradores • 37 bilhões de transações bancárias • 3 bilhões em transações de utilidade pública Setor Bancário 2006 Fontes: Febraban e Bacen

5. Mudança da sociedade • Cobrança por Responsabilidade Social • Questionamento da “Lei de Gerson” • Aquecimento global e esgotamento de recursos • Valorização de empresas com práticas de sustentabilidade

6. Atuação do setor • 52 % dos bancos mantém programas de valorização de grupos em • situação de vulnerabilidade • 40% adotam políticas ou programas de qualificação para grupos • vulneráveis • 76% possuem códigos explícitos referentes à não discriminação na • contratação e promoção de pessoas Relatório social Febraban – 1996

7. Atuação do setor • 80% dos bancos exigem nos seus contratos firmados com terceiros a não contratação de mão de obra infantil • 48% do quadro são mulheres e 15% são negros • 68 % mantém programas para a contratação de pessoas com deficiência Febraban constituiu, em Março de 2006, comissão específica para conduzir os assuntos de Diversidade

8. Iniciativas Pessoas com deficiência Acessibilidade nos pontos de atendimento Mercado de trabalho bancário

9. Pontos de atendimento Impacto Direto 28.307 agências e postos bancários Rampas, banheiros adaptados, estacionamento, piso podo-tátil, sinalização, balcões de atendimento, máquinas de auto-atendimento, Libras.

10. 78,7%

11. São Paulo

12. A oferta é insuficiente Faixa etária de 20 a 34 anos - Escolaridade mínima de 8 anos 228 M pessoas para 518 M vagas

13. Quadro dos Bancos 27% tem curso médio completo 19% cursando a universidade 52% tem superior completo ou pós 11 maiores bancos Jun 04 : 1.174 – 0,54% Dez 06 : 6.582 – 1,71% do quadro

14. Resultados • A inclusão das pessoas com deficiência é tema recente • A inclusão é um processo bi-direcional que deve ser estimulado • As relações com a sociedade tornaram-se mais saudáveis e caminham na direção correta : o processo será longo • A imposição legal desempenhou papel indutor • Soluções = tecnologia + arquitetura + atitude + comprometimento • Comprometimento solidário da sociedade e dos poderes públicos

15. Resultados Coleção Febraban de Inclusão Social

16. Desafios Gerenciar expectativas É um processo e não um programa É multifacetado com potencial de instabilidade Envolve relações humanas possibilitando situações delicadas e imprevistas Expõe conteúdos subjetivos e conflitivos Políticas de promoção da igualdade interferem na cultura das organizações Estudos mostram que é necessário uma média de 3 a 5 anos para que sejam registrados resultados consistentes

17. Nacionalidade Cultura Etnia Idade Gênero Orientação sexual Religião Estilo Pessoas com deficiência Atitude Ampliando o escopo A diversidade é uma riqueza brasileira

18. Objetivos Promover a equidade e igualdade de oportunidades Definir planos de ação dotados de razoabilidade Ter a co-responsabilidade nas soluções com os atores ligados ao tema Obter maior diversidade humana no mercado de trabalho bancário Gerar metodologia e ações que sensibilizem os demais setores da sociedade O setor tem apenas 2% da força de trabalho de empresas privadas - mercado formal

19. Principais atividades Promover o levantamento das melhores práticas Identificar “cases” incipientes e orientar mecanismos de valorização Identificar elementos que possam obstaculizar a cultura da diversidade Mobilizar lideranças bancárias Realizar campanha de comunicação Realizar mapa da diversidade Monitorar e avaliar resultados com participação dos atores externos Interagir e considerar a contribuição dos atores externos

20. Requisitos Contar com consultorias externas com credibilidade Garantir isenção, equilíbrio e legitimidade em todo o projeto Divulgar e expandir as melhores práticas do setor Priorizar ações efetivas junto aos bancos Procurar convergência dos conceitos junto aos atores externos

21. 03 Grandes fóruns • Contraf/CUT : Comissão bipartite de igualdade de oportunidades • OIT - Ipea - Contraf/CUT - IBGE - MPT : GT apoio técnico • Comissão de Direitos Humanos Camara dos Deputados Contribuições das comissões técnicas da Febraban

22. Ações Debate Discussão com atores externos e internos Diagnósticos Censo dos funcionários, levantamento de  “cases” e das práticas em RH e áreas de comunicação. Processos de formação e sensibilização Workshops com dimensão conceitual e de monitoria Comunicação Lançamento do Projeto Campanha junto aos funcionários

23. Censo • Objetivos • Identificar, comparar e analisar o perfil dos funcionários dos • bancos, considerando dados como cor, raça, gênero, idade e cargo • Apoiar planos de ação diferenciados por banco e por área geográfica • Estabelecer paralelos com outros setores/segmentos da sociedade Questionário via internet – Base de dados Febraban Respostas não dissertativas

24. Práticas de RH • Objetivos • Identificar processos que possam favorecer ou dificultar a diversidade • Recrutamento / Seleção / Treinamento • Promoção / Acompanhamento • Transferência /Demissão • Clima organizacional

25. Coleta dos cases • Objetivos • Detalhar as melhores práticas em andamento • Avaliar e estabelecer metodologia • Divulgar para multiplicar a ação dos bancos • Possibilitar a disseminação para outros setores da sociedade Programa “Executivo Junior” para negros “Mentoring” para mulheres e negros Menores aprendizes com deficiência

26. Workshops • Objetivos • Informar e engajar os profissionais na implementação do programa • Auxiliar na reflexão sobre desigualdade e diversidade no cotidiano • Auxiliar na auto-percepção • Construir conjuntamente propostas de implementação • Formar multiplicadores 22 bancos - 78 participantes

27. Conteúdo workshops • Diversidade, sustentabilidade, oportunidades e ameaças • Experiências bem sucedidas no tratamento da diversidade • Ideário sobre raça, etnia, cor, idade, gênero, pessoa com deficiência, orientação sexual • As dimensões legais - raça, orientação sexual, deficiência • Subjetividade, preconceito e resistências Criar cultura através do compartilhamento

28. Objetivos Informar / Sensibilizar / Engajar Mensagens diversidade como riqueza nacional diversidade como fator de competitividade é compromisso e valor institucional é sustentabilidade amplia a cidadania Comunicação

29. Campanha de Comunicação

30. Ciclo Virtuoso... Maior diversidade Melhor entendimento das necessidade dos colaboradores e dos clientes Melhores produtos, serviços e atendimento Colaboradores e Clientes + Satisfeitos Bancos melhores Sociedade + justa

31. Obrigado !