Plano Aula 10 – 24/10/2011

1. Plano Aula 10 – 24/10/2011 • Exercício de Desenvolvimento Pessoal • Vantagem Competitiva – Liderança em Custos

2. Exercício de Desenvolvimento Pessoal • O objetivo deste exercício é praticar os conceitos de Controle e Feedback da Teoria de Sistemas (Cibernética).

3. Exercício Desenvolvimento Pessoal Observações • Ajuda a aprender a priorizar as suas atividades • Ajuda a aprender a planejar melhor as suas atividades • Uma vez que a atividade é planejada ajuda você a focar na execução da atividade e cumprir o tempo que você planejou para a atividade • Auto-feedback positivo quando você conseguiu cumprir todas as atividades • Auto-feedback negativo quando você não conseguiu cumprir plenamente todas as atividades • Com o tempo, tendo sentimentos positivos continuamente melhora auto-confiança.

4. Conceitos Vantagem Competitiva Exemplos de características de empresas que poderiam constituir uma vantagem competitiva incluem: • foco no cliente, valor para o cliente • qualidade superior do produto • distribuição ampla • alto valor de marca e reputação positiva da empresa • técnicas de produção com baixo custo • patentes, direitos autorais e de propriedade industrial • proteção do governo (subsídios e monopólio) • equipe gerencial e de funcionários superior Há estudiosos que defendem que em um mundo competitivo que muda rápido, nenhuma destas vantagens pode ser mantida a longo prazo. Eles alegam que a única vantagem competitiva sustentável é construir uma empresa que esteja tão alerta e ágil que sempre irá encontrar uma vantagem, não importa que mudanças ocorram.

5. Análise da estrutura competitiva O modelo mais empregado atualmente no mundo é o do Michael Porter com o conceito de 5 FORÇAS COMPETITIVAS conforme apresentado abaixo. • Rivalidade dos concorrentes dentro do setor • Ameaça de novos concorrentes no setor e no mercado • Ameaça causada por produtos substitutos que possam capturar uma porção do mercado • Poder de barganha dos clientes • Poder de barganha dos fornecedores Segundo Porter, todas as empresas devem analisar continuamente o seu posicionamento estratégico frente a essas cinco forças para definir as suas estratégicas competitivas dentro do seu setor. Fonte: Vantagem Competitiva – Michael Porter – 1985.

6. Vantagem Competitiva As empresas que “se saem melhor” têm vantagem competitiva sobre as outras: ou possuem acesso a recursos especiais, ou são capazes de usar os recursos disponíveis de maneira mais eficiente – normalmente devido a ativos de conhecimento e informação superiores. Podemos resumir vantagem competitiva como algum recurso estratégico que uma empresa possui que outras empresas concorrentes não conseguem ter no médio prazo (de 2 a 3 anos). Esse prazo possibilita a empresa consolidar a sua vantagem e também desenvolver novos recursos estratégicos de vantagem competitiva.

7. Cadeia de Valor – Michael Porter

8. Cadeia de Valor • É a melhor forma de verificar ou ajustar a estrutura organizacional da sua empresa visando aumentar a competitividade. • Para manter a competitividade a empresa deve analisar constantemente sua cadeia de valor (cadeia de atividades produtivas) comparando com as dos concorrentes. • Pensando desta forma é que, na última empresa em que trabalhei, decidiu-se terceirizar os 3500 atendentes do SAC e também terceirizar todo a impressão de faturas e emissão de cartões de crédito de 15 milhões de clientes. • Esta análise pode ser para reduzir custos como também para desenvolver uma vantagem competitiva em alguma atividade da cadeia de valor.

9. Liderança em Custos • Tornar-se um produtor com custos dos produtos e serviços baixos, ou encontrar uma forma de ajudar seus fornecedores e clientes a reduzir seus custos ou, então, a aumentar os custos dos concorrentes. Tecnologia da Informação • Utilizar a TI para reduzir substancialmente os custos dos processos empresariais • Utilizar a TI para baixar os custos para os clientes e dos fornecedores. Exemplo Wal-Mart (pág. 47).

10. Exercício de Custos e Estoques Alguns Conceitos • Custo de Financiamento – Suponha que ao abrir um loja de venda de roupas o dono da loja precisa de R$ 300M e vai ao banco que o empresta a 4% ao mês utilizando a modalidade de cheque especial. O dono pede emprestado os R$ 300M, compra as roupas e abre a loja. Quanto o dono da loja terá que pagar de juros mensais ao banco enquanto tiver usando os R$ 300M do cheque especial? • As vendas não estão tão fortes como o dono planejava e ele decidiu reduzir a quantidade em estoque em 50% ao longo do tempo não repondo os estoque dos produtos vendidos imediatamente. Depois que ele tiver com os estoques em 50% quanto ele terá que pagar de juros mensais ao banco? • Estes custos mensais de juros entram na conta de despesas mensais para calcular o lucro ou o prejuízo da loja?

11. Exercício de Custos e Estoques • Suponha que depois de um tempo o dono da loja ganhou dinheiro suficiente para não ter mais que pagar os juros desse estoque de R$ 150 M. Uma vez não tendo que pagar mais os juros ele não vai ter mais as despesas mensais de juros? É isso mesmo? Com isso ele vai poder vender mais barato seus produtos uma vez que não tem mais essas despesas de juros? • Conceito de Estoque Mínimo – O estoque mínimo de um material é a quantidade necessária para suportar as vendas e ou produção de um produto até que chegue a reposição do material feita através da ordem de compra. Por exemplo, suponha que você venda 10 camisetas por dia do fabricante NEW XPTO e você tem 300 camisetas. Seu estoque de 300 camisetas vai aguentar quantos dias de venda? • Utilizando os dados acima, suponha que o tempo de entrega de um pedido é em 20 dias. Qual é o estoque mínimo dessa camiseta?

12. Exercício de Custos e Estoques • Supondo que para melhorar a competitividade o fabricante NEW XPTO passou a entregar em 10 dias após a confirmação do pedido. Para quanto irá o seu estoque mínimo das camisetas desse fabricante? Isto traz alguma vantagem para o dono da loja? • Conceito Giro de Estoque - Se o estoque mínimo da camiseta do fabricante NEW XPTO é de 100 unidades que dá para vender durante 10 dias (venda de 10 unidades por dia). Suponha que o dono da loja conseguiu através de novas técnicas de venda aumentar para 20 unidades por dia dessa camiseta. Qual será o novo estoque mínimo para esse produto? • Quais as principais funções do Sistema de Informação para esta loja?

13. Custo Total de Propriedade de Projetos • Custo Total de Propriedade de Projetos inclui dois tipos de custos: Custos para implantação do projeto e Custos de manutenção após a implantação do projeto. • Os custos para implantação do projeto incluem: • Aquisição de hardwares, softwares, redes e bancos de dados. • Adequação de pessoal • Desenvolvimento e implantação do projeto • Os custos de manutenção incluem: • Contratação de serviços de suporte técnico; • Custos de manutenção mensal de hardwares, softwares, redes e bancos de dados • Custos de pessoal adicionais por conta da implantação do projeto

14. Custo Total de Propriedade de Projetos • Para fazer uma Análise de Pay-Back é adotado um prazo de depreciação, que normalmente em tecnologia é de 36 meses (agressiva) ou em 60 meses. • Para sabermos o tempo necessário para o projeto se pagar basta pegar a projeção mensal de receitas e subtrair as despesas mensais. Quando a soma acumulada das receitas for igual às das despesas dizemos que foi atingido o ponto de equilíbrio entre receita e despesa.

15. Leitura do Caso Walmart • Quais são as vantagens competitivas da Walmart?

16. Aula 10 • FIM