1 / 67

Profa . Dra. Kira Tarapanoff Orientadora pela Universidade de Brasília

Universidade de Brasília PPGCInf. Université du Sud Toulon-Var École Doctorale.

holden
Download Presentation

Profa . Dra. Kira Tarapanoff Orientadora pela Universidade de Brasília

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Universidade de Brasília PPGCInf Université du Sud Toulon-Var École Doctorale Tese submetida ao Programa de Pós-graduação em Ciência da Informação da Universidade de Brasília e à ÉcoleDoctoraleda Université du SudToulon-Var no âmbito da Convention de Cotutelle de Thèse para obtenção do título de Doutora em Ciência da Informação Lillian Maria Araújo de Rezende Alvares Brasília, 3 de março de 2010 Profa. Dra. Kira Tarapanoff Orientadora pela Universidade de Brasília Prof. Dr. Luc Quoniam Directeur de thèse désignépourl’UniversitéduSudToulon-Var

  2. Revisão de Literatura • Novos Indutores da Competitividade • Organizações de Aprendizado • Educação Corporativa • Capacitação no Ambiente da ME EPP • Educação Corporativa Virtual na ME EPP

  3. Novos Indutores da Competitividade

  4. Sociedade do Conhecimento Sociedade do Conhecimento Mudanças no ParadigmadaProdução • 1962 Machlup • 1993 Drucker • 1999 Castells • 2004 OCDE • 2005 Dahlman e Frischtak • 1978 Kuhn • 1992 Lundvall • 1997 Freeman e Soete • 1997 Tapscott • 1999 Castells • 2000 Paula, Cerqueira e Albuquerque • 2002 Morin

  5. Sociedade do Conhecimento • ´60: Pesquisa de Machlup, emergência da indústria do conhecimento • Drucker: O conhecimento tornara-se recurso decisivo e essencial à economia, superando em importância os fatores clássicos de produção - terra, capital e trabalho • Castells: Sociedade do ConhecimentoTecnologias de Informação e Comunicação • Organismos internacionais: Relaciona-se à idéia da inovação • No Brasil: Necessidade de promover estratégias de acesso e uso efetivo do conhecimento disponível para não perder novas ondas de desenvolvimento

  6. Mudanças no Paradigma da Produção • Profunda mudança na produção, com reflexo direto no comportamento empresarial, cultural, ambiental, político e social. • O regime tecnológico intensivo em energia e voltado para a produção em massa X Tecnologia microeletrônica, intensivo em informação e customização • Castells: penetrabilidade; crescente convergência de tecnologias; informação como matéria-prima; lógica em rede; flexibilidade. • Tapscott: Economia Digital

  7. Economia Baseada no Conhecimento KBE InformaçãoInovação e Tecnologia • 1992 Lundvall • 2000 Paula, Cerqueira e Albuquerque • 2002 Morin • 1841 List • 1911 Schumpeter • 1988 Dosi • 1991 Bygrave e Hofer • 1991 Reynolds • 1995 Christensen • 1995 Lojkine • 1996 Ocde • 1996 Lemos • 1997 Freeman • 1997 Nonaka e Takeuchi • 1997 Malecki • 1999 Castells • 2004 Manual • 2005 Cassiolato • 2007 Pintec

  8. EconomiaBaseada no Conhecimento • Atividades intensivas em conhecimento: tecnologias avançadas, mão-de-obra altamente qualificada, mudanças tecnológicas de forma acelerada e transformações em todas as indústrias, altamente competitivas. • KBE é o uso sistemático da ciência na produção: (i) preexistência do SNI; (ii) infra-estrutura de conhecimento; (iii) infra-estrutura informacional TIC; e (iv) sofisticação da divisão do trabalho, com a participação de parcelas expressivas do contingente em atividades de produção, difusão e transmissão de conhecimentos. • Morin: KBE efetiva, diversidade, complexidade e inovação caracterizam o período atual e, por isso, a educação tem um papel essencial.

  9. Informação, Inovação e Tecnologia • Resultado: inovação contínua e capaz de acompanhar a velocidade das mudanças que ocorrem no ambiente • SNI • KDP: capacidade do sistema em produzir inovações no tempo julgado conveniente com um determinado estoque de conhecimento • Freeman: processos que levam à inovação e os problemas associados, já ressaltava a importância do aprendizado para a sua ocorrência • OCDE: Economia de Aprendizagem, caracterizada pela necessidade por trabalhadores cada vez mais qualificados.

  10. Conhecimento e Economia Capacitação e Emprego Terminologias Apropriadas a KBE • 1776 Smith • 1867 Marx • 1945 Hayek • 1991 Galbraith • 1994 OECD • 1998 Viana • 1998 McKinsey • 2004 Toffler • Capital Intelectual • Ativos Intangíveis • Capital Humano

  11. Conhecimento e Economia • Hayek: Divisão do conhecimento, conhecimento de fatos relevantes está disperso entre várias pessoas • Toffler: Condição fundamental para KBE é dispor de uma população instruída, • A aprendizagem é a melhor forma para indivíduos e organizações estarem aptos a enfrentarem as mudanças em curso, intensificarem a geração de inovações e prepararem-se para integrar, mais rapidamente, a economia baseada no conhecimento. ] • Viana: a competência humana constitui o centro do desenvolvimento econômico em qualquer sociedade, destacando a aprendizagem e o conhecimento em qualquer formação sócio-econômica ao longo da história.

  12. Capacitação e Emprego • Quanto mais rápida é a introdução de conhecimento na produção, (especialmente TI), maior a demanda por trabalhadores mais habilitados. • Políticas que estimulem a melhoria da produtividade da mão-de-obra é a nova tônica das economias baseadas no conhecimento. • Relatório McKinsey: o Brasil pode dobrar o PIB per capita em dez anos e melhorias na educação podem contribuir imensamente para a melhoria do capital humano e conseqüentemente para a produção. • A responsabilidade da formação do trabalhador não precisa recair somente no setor público. A capacitação no emprego torna-se um importante complemento na educação formal.

  13. Terminologia • Capital Intelectual • 1993 Wiig • 1996 Brooking • 1998 Sveiby • 1998 Edvinson e Malone • 1998 Stewart • 1999 Marçula • 2000 Duffy • AtivosIntangíveis • 1998 Sveiby • 2000 Teece • Capital Humano • 1962 Schultz • 1983 Becker • 1994 Sandroni • 1997 Moretto • 2000 Bordieu • 2001 Jóia

  14. Terminologia • Capital Humano: Capacidade de trabalho • Capital de Relacionamento • Capital Estrutural • (i) capital organizacional; (ii) capital de inovação; e (iii) capital de processos. • Capital Físico • Capital Monetário • Capital Intelectual: • Capital Humano + Capital de Relacionamento + Capital Estrutural • Ativos Intangíveis: relacionados com conhecimentos, patenteamento, competências laborais, informações estratégicas disponíveis, rede de relacionamentos e processos proprietários

  15. Gestão do Conhecimento Gestão do Conhecimento Tipologia • 1974 Henry • 1993 Wigg • 2004 Leite

  16. Gestão do Conhecimento • Para atender às questões sobre como lidar com o conhecimento e os conceitos associados de capital humano, capital intelectual e ativos intangíveis na economia tornaram-se de tal forma relevantes na gestão da organização, que não tardaram os primeiros entendimentos sobre Gestão do Conhecimento. • ´70 Henry: Construção de políticas públicas para a produção, disseminação, acessibilidade e uso de informação. • ´80 Wigg: construção sistemática, explícita e intencional do conhecimento e sua aplicação para maximizar a eficiência e o retorno sobre os ativos de conhecimento da organização”.

  17. Gestão do Conhecimento Gestão do Capital Intelectual • 1993 Powell • 1997 Barclay e Murray • 1998 Stewart • 2000 Sullivan • 2002 Bukowitz e Williams • 2009 Knowledge Transfer International • Estratégia que transforma o capital intelectual da organização em maior produtividade, novos valores e aumento de competitividade

  18. Gestão do Conhecimento Gestão de Ativos Intangíveis • 1996 Petrash • 1997 Hibbard • 1998 Sveiby • 1999 Davenport e Prusak • 2000 Rowley • Arte de criar valor a partir dos bens intangíveis de uma organização

  19. Gestão do Conhecimento Árvores do Conhecimento • 2000 Lévy e Authier • Visualizar as tendências de evolução das competências da organização, permitindo expor os saberes e habilidades e, assim, serem um importante coadjuvante na decisão sobre necessidades de formação e de mobilidade interna.

  20. Gestão do Conhecimento Processo • 1995 Sprenger • 1995  Spek e Spijkervet • 1996 Diepstraten • 1997 Weggeman • 1998 Gurteen • 1999 Harris • 1999 Harris et al • 2001 Zolingen, Streumer e Stooker • 2002  Wilson • 2006 Choo • Estrutura com o objetivo de coordenar as metas e os processos da organização, com vistas a que o conhecimento possa auxiliar no aprendizado e na criação de valor da própria organização

  21. Gestão do Conhecimento Criação do ConhecimentoOrganizacional • 1966 Polanyi • 1996 Mackintosh • 1997 Nonaka e Takeuchi • 1999 Marsick e Watkins • Interação contínua e dinâmica entre o conhecimento tácito e o explícito

  22. Gestão do Conhecimento Gestão do IntelectoProfissional • 2000 Quinn, Anderson e Finkelstein • 2004 Comitê Executivo do Governo Eletrônico • organizam o intelecto profissional de uma organização em quatro níveis: • (i) conhecimento cognitivo • (ii) habilidades avançadas • (iii) compreensão sistêmica • (iv) criatividade auto-motivada

  23. Gestão do Conhecimento A partir dos Ativos de Informação • 1993 Drucker • 1997 Bair e Stear • 2001 Rodrigues • aquisição sistemática e objetiva de informação e sua aplicação, como novo fundamento para o trabalho, para a produtividade e para o desenvolvimento mundial.

  24. Gestão do Conhecimento Prática Organizacional • Largamente como um guia de implantação de GC nas organizações, é ampla coleção de práticas organizacionais relativas à geração, captura, disseminação e promoção do compartilhamento do conhecimento na organização e no mundo • 2002 OECD

  25. Gestão do Conhecimento Perspectiva de Aprendizado • 1987 Lave e Wenger • 1989 Brown, Collins e Duguid • 2001 Brown e Duguid • GC é o aprendizado ou a aquisição de conhecimento, pois é esse que torna os bens intelectuais utilizáveis. • O conhecimento reside mais nas pessoas do que em sistemas de informação, e por isso o aprendizado tornou-se o principal desafio do gerenciamento de conhecimento.

  26. Gestão do Conhecimento AprendizagemSituada • s/d Forrester e Jantzie • 1971 Piaget • 1976 Bruner • 1979 Dewey • 1984 Vygotsky • 1984 Kolb • 1987 Lave e Wenger • 1988 Luria e Leontiev • 1990 Knowles • 1993 Damarin • 1995 Boland e Duguid e Tenkasi • 1995 Lankard • 1998 Câmara de EducaçãoBásica • 2001 Brown e • 2005 Pedrosa et al • 2007 Antonello • 2007 Viggiano

  27. AprendizagemSituada • Século XX: novos modelos educacionais para a aprendizagem de adultos • Adultos precisam saber por que têm que aprender algo, precisam aprender experimentando, encaram a aprendizagem como a resolução de problemas e aprendem melhor quando os conteúdos têm utilidade imediata. • Aprendizagem Experiencial e a Aprendizagem Informal - Situada e Incidental • Na AIS, a aprendizagem ocorre a partir da imersão do sujeito na cultura e ambiente organizacionais, a partir da inserção do sujeito no ambiente da ação e da produção • No campo da aprendizagem-ação uma das abordagens mais ricas

  28. AprendizagemSituada • Está enraizado no mundo de todos os dias e suportado pelas atividades diárias. É o resultado da intersecção entre (i) conteúdo; (ii) contexto; (iii) comunidades de práticas; e (iv) participação individual. • Precisa ser: • (i) apresentado num contexto real; • (ii) estar em uma estrutura compartilhada de conhecimento; • (iii) contar com um sistema apto a conter em si o conhecimento; • (iv) obter uma mudança no papel tradicional de todos; e • (v) manter objetivos bem definidos em relação ao desenvolvimento de competências.

  29. Gestão do Conhecimento Comunidades de Prática e de Aprendizagem • 1998 Wenger • 2002 Lemos • 2005 Lima • 2007 Gannon-Leary e Fontainha

  30. Comunidades de Prática • Comunidades que reunem pessoas unidas informalmente por interesses comuns no aprendizado e, principalmente, na sua aplicação. • Formada por: • Domínio : representa a área de interesse, a razão de ser da comunidade • Prática: representa os métodos, os instrumentos, os documentos, enfim, tudo o que a comunidade pratica para a aquisição do conhecimento • Comunidade: representa as relações entre os membros, as práticas de compartilhamento e o sentimento de pertencimento ao grupo • Comunidades virtuais podem ter como objetivo principal a aprendizagem, sendo o e-learning uma conseqüência natural

  31. Gestão do Conhecimento Web 2.0 • 2005 O'Reilly • 2007 Sales • a Web é a plataforma dominante; • as informações são a força motriz do desenvolvimento; • a nova arquitetura de participação cria uma importante rede de efeitos; • inovação na montagem de sistemas e portais, com características de distribuição e colaboração cria fontes abertas de desenvolvimento; • o ciclo beta perpétuo, de permanente desenvolvimento é adotado definitivamente.

  32. Organizações de Aprendizado

  33. Capacitação Empresarial • 1920 Marshall • 1994 OCDE • 1996 Nonaka, Takeuchi e Umemoto • 2004 Kerstenetzky

  34. CapacitaçãoEmpresarial • O processo de aprendizagem hoje é mais do que adquirir a educação formal. • O aspecto fundamental do aprendizado atual é a transformação do conhecimento tácito em conhecimento explícito, codificado, para que todos possam ter acesso. • As próprias instituições tornam-se, elas mesmas, organizações de aprendizado, continuamente adaptando, organizando e adquirindo novas tecnologias.

  35. Aprendizado Organizacional Competências Produtividade de Conhecimento • 1978 Argyris e Schön • 1990 Senge • 1990 Senge • 1990 Prahalad e Hamel • 1995 Mumford • 1995 Le Boterf • 1997 De Geus • 1998 Wenger • 1998 Garvin et al • 2000 Mintzberg, Ahlstrand  e Lampel • 2001 Fleury e Fleury • 2003 Rae • 2005 Witzel • 2005 Tarapanoff • 2007 Gregg • 2002 Prince e Stewart • 2004 Harrison e Kessels • 2005 Jansink • 2007 CNI

  36. AprendizadoOrganizacional • Era: inclui as dimensões do “conhecer”, do “entender” e do “fazer” • Argyris e Schön: um processo de identificação e correção de erros • Wenger: Deve estar integrado com outras atividades em comunidades de prática. • Garvin et al: • aprendizagem por meio da solução de problemas • aprendizagem por meio da experimentação • formação da memória • aprendendo com os outros, • transferência de conhecimentos

  37. Competências • Le Boterf: • Três eixos - pessoa, formação educacional e experiência profissional • Saber como mobilizar, integrar e transferir os conhecimentos, recursos e habilidades, em um contexto profissional determinado. • Perspectiva industrial X perspectiva da economia do conhecimento • Tarapanoff: novas competências • atuar no desenvolvimento de competências essenciais • ser inovador no modo de compartilhamento e distribuição do conhecimento • ter como premissa a disseminação do conhecimento em qualquer momento e em qualquer lugar

  38. Educação Corporativa

  39. Contexto de Surgimento Contexto de Surgimento Histórico • 1985 Eurich • 1999 Éboli • 1999 Meister • 2004 Hytti e O’Gorman • 2006 Aguiar • 1983 Hawthorne, Libby e Nash • 1985 Eurich • 2000 Thompson • 2000 Corporate University Xchange

  40. Contexto de Surgimento • Necessidades das empresas por perfis profissionais com competências específicas • Emergência da organização não-hierárquica, enxuta e flexível • Consolidação da economia do conhecimento • Redução do prazo de validade do conhecimento • Empregabilidade para a vida toda em lugar do emprego para a vida toda • Empresas que tratam: • Conhecimento como vantagem competitiva • Aprendizado contínuo como essencial • Gestão do Conhecimento como elemento da estratégica empresarial

  41. Contexto de Surgimento • Além das razões evidentes da melhoria da competitividade: • Educação compensatória, • Orientação do processo de capacitação • Recrutamento, ampliando as possibilidades de capacitação. • No Brasil • Desejo de vincular o aprendizado e o desenvolvimento às principais metas empresariais • Criar uma abordagem sistemática ao aprendizado e ao desenvolvimento; • Difundir cultura e valores comuns em toda a organização; • Desenvolver a empregabilidade dos funcionários.

  42. Histórico Conceitos EducaçãoContinuada • 1994 White e Pierce • 1998 Meister • 1999 Thomas • 1999 Gibb • 2001 Prince e Beaver • 2001 Fleury e Oliveira Jr. • 2002 Moore • 2002 El-Tannir • 2002 Fulmer • 2002 McCarthy • 2002 2007 Allen • 2002 Taylor e Phillips • 2002 Prince e Stewart • 2003 Blass • 2004 Éboli • 2004 2005 Tarapanoff • 2008 WACUC • 1929 Whitehead • 1999 Meister • 2000 Gostschall • 2002 Morrison • 2002 El-Tannir • 2004 Delors

  43. Histórico • 1913, trinta e cinco das maiores corporações americanas se reuniram para formar a National Association for Corporation Schools (NASC) • 1914: colégio corporativo... é uma escola conduzida pela empresa... para o trabalho ... ou uma escola comercial com classes universitárias ou às vezes, palestras universitárias ou crédito universitário; ou uma escola técnica com curso de extensão (EURICH, 1995). • 1919: General Motors Institute • ´50 houve: de fato, a primeira universidade corporativa, conforme o entendimento contemporâneo • Electric Crotonville Management Development Institute, em 1955, pela General Eletric.

  44. Conceitos • EC: relacionada aos objetivos, prioridades e missão organizacional • Meister: processo organizacional, “um guarda-chuva estratégico para desenvolver e educar funcionários, clientes, fornecedores e comunidade, a fim de cumprir as estratégias empresariais”. • Éboli: desenvolver talentos humanos em prol dos negócios, bem como, promover a Gestão do Conhecimento organizacional (geração, assimilação, difusão e aplicação), por meio de um processo de aprendizagem ativa e contínua. • Thomas (1999), é um veículo para o desenvolvimento da organização voltada para o aprendizado e a Gestão do Conhecimento como a atividade central.

  45. EducaçãoContinuada • Delors: quatro competências: • aprender a conhecer • aprender a fazer • aprender a viver juntos • aprender a ser • Morrison: • Liderança • Mercado • Gestão • Cidadania.

  46. Classificações • 1999 Walton • 2002 Lenderman e Sandelands • 2002 Fulmer • 2007 MDIC

  47. Classificações • Fulmer: • Universidade Corporativa com Programa Educacional Dirigido • Universidade Corporativa de Suporte às Mudanças • Universidade Corporativa para Desenvolvimento de Lideranças • Universidade Corporativa para Desenvolvimento de Negócios • Universidade Corporativa para Relacionamento com a Cadeia Produtiva • Universidade Corporativa para Desenvolvimento de Carreiras

  48. Capacitação no Ambiente da ME EPP

  49. ME EPP • Baixa intensidade de capital; • Alta taxa de natalidade e de mortalidade; • Forte presença de proprietários • Registros contábeis pouco adequados; • Utilização de mão-de-obra não qualificada ou semi-qualificada; • Baixo investimento em inovação tecnológica; • Maior dificuldade no acesso ao financiamento de capital de giro; • Pouca capacidade de desenvolver parceria com técnicos e acadêmicos; • As necessidades são de nível mais elementar; • O próprio empresário é o responsável por todas as áreas da empresa; • Falta entendimento nas empresas sobre a importância da inovação; • Normalmente, as ações visam a resultados de curto prazo; • Desconhecimento das oportunidades tecnológicas;

More Related