סקר ניהול הידע בישראל 2007

1. סקר ניהול הידע בישראל 2007 נעמה ברקוביץ'-מנהלת לקוח ROM Knowledgeware

2. השיטה • זו השנה השלישית ברציפות בה מועבר הסקר על מצב ניהול הידע בישראל • על הסקר השיבו 100 משתתפים מ 73 ארגונים שונים (ונוספים לא פורטו) • דגימת המשתתפים והארגונים לא הייתה מקרית ולכן תוצאות הסקר אינן מהוות מדגם מייצג של הארגונים במדינת ישראל • המשתתפים והארגונים הינם בעלי זיקה משמעותית לעולם ניהול הידע תודה רבה לכל הארגונים שהשתתפו בסקר

3. המשתתפים אגד, אדקום גלובל בע"מ, אופטיגו מערכות בע"מ, אינטל, אל על, אלי ויקלמן ייעוץ בביטוח, אלתא, בגיר, ביסאן, בנק הפועלים, בנק לאומי, בנק מרכנתיל, גלעם, דוד בירמן יעוץ והדרכה, דיזנהויז-יוניתורס, דיפלומט מפיצים, האוניברסיטה הפתוחה, המוסד לביטוח לאומי, המועצה לביטחון לאומי, המועצה לענף הלול, המשרד לקליטת עליה, הסוכנות היהודית, הראל, חברת החשמל, חיפה כימיקלים, טבע, יד ושם, מבשלות בירה ישראל, מג'יק תעשיות תוכנה, מגדל, מחשבות, מנפאואר, מצרפלס, משרד הבטחון, משרד הרווחה, משרד עו"ד סנדרס, נ.ת.ע, ניהולים, סימנס ישראל, ספיר טק, עיריית ירושלים, עיריית ר"ג אגף הרווחה, עיריית רעננה, עיריית תל אביב, ענבר בע"מ, פלאפון, פרטנר, צה"ל, חיל האוויר, קיבוץ גלעד, קרד גרד, ר.קדם מערכות ומחקר בע"מ, שטראוס עלית, תכנית קרב למעורבות בחינוך, תעשייה אווירית, תע"ש, Ayehu, Barnea Inst for KM, Cal, CHIEF, DBQ, EDP, FIS Software, Kodak, KOLLABNET Inc, M-WISE, NRCN, One1, Proxy Marketing, Smarteam, Toyo Ram Elec’, Verint

4. חלוקת הארגונים למגזרים (באחוזים מכלל המשיבים)

5. גודל הארגון לפי כמות עובדים (באחוזים מכלל המשיבים) לא נרשמו מגמות לאורך השנים

6. האם קיים פרויקט ניהול ידע בארגון (באחוזים מכלל המשיבים)

7. האם קיים מנהל ידע בארגון (באחוזים מכלל המשיבים)

8. הרקע של מנהל הידע בארגון (באחוזים מכלל המשיבים)

9. היחידה הארגונית האחראית על ניהול ידע

10. תקציב ניהול הידע (בדולרים)

11. אופי פעילות ניהול הידע בארגון

12. שנים של עיסוק בניהול ידע

13. פיתרונות ניהול הידע הממומשים בארגון (רב ברירה)

14. פיתרונות ניהול הידע הממומשים בארגון (רב ברירה)

15. סוגי פורטלים בארגונים בהם קיים פורטל

16. פיתרונות ניהול הידע עתידיים למימוש (רב ברירה)

17. תפוקות נפוצות מניהול ידע • מידע יעיל ונגיש לכלל העובדים והלקוחות • העלאת רמת מקצועיות העובדים בנושאים שונים. • שיפור רמת השירות ותפוקות העובדים • מסיע להבניית תהליכי עבודה וייעולם • שיפור משמעותי בגישה למסמכים ולידע המתועד בארגון • הגברת השקיפות הארגונית • שיפור היחסים הבינאישיים והתקשורת הבלתי פורמאלית בארגון • שינוי נהלים והנחיות בעקבות יישום תהליכי הפקת לקחים

18. ולסיום איך אפשר בלי קצת שיתוף ידע.. • סינרגיה היא תהליך קריטי לצוותים יעילים, נצלו מפגשי צוות והקדישו זמן לעדכונים ותיעודם. • נצלו אירועים רבי משתתפים בחברה על מנת לשתף בידע • לאחר שמסתיימת קבוצת דיון, מומלץ לקחת את השאלות המרכזיות שהועלו בקבוצה ולהפכם למאגר שאלות ותשובות • להתנתק מסיסמאות, להיות ממוקד צרכים – צרכים שעולים מהשטח למעלה • לעולם אל תחכה למערכות הידע של העתיד כדי ליישם את מה שאתה יכול לעשות היום (גם אם היישום הוא חלקי) ולהביא תפוקות מיידיות לארגון. עם זאת, צפה והתחשב מראש בהתאמות שתידרשנה במעבר למערכות עתידיות.

19. ולסיום איך אפשר בלי קצת שיתוף ידע.. • כדי לרתום שותפים לעשייה - בין אם מנהלי ידע, מומחי תוכן, עובדים ומנהלים - יש לשים דגש על שניים: א. הדגשת תועלות ניהול הידע ברמה הארגונית ב. הדגשת יתרונות אישיים מהעיסוק בניהול הידע • ליחצן, לפרסם, לשווק פנימית את הפעילויות • אין די במשוגעים לדבר. הארגון כולו צריך להיות רתום לניהול הידע

20. תוצאות ההגרלה והזוכה בקורס "ניהול ידע – לדעת יותר" מבית ROM Knowledgeware הוא...

21. תודה רבה, להתראות בסקר 2008