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ASI - Aspectos Sociais da Informática Prof. Ronaldo Castro de Oliveira. Plano de Negócios. O QUE É PLANO DE NEGÓCIOS - PN. Planejar o futuro Avalia a parte mercadológica, técnica, financeira, jurídica e organizacional da empresa. Afere a evolução do empreendimento e aprimora controles
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ASI - Aspectos Sociais da InformáticaProf. Ronaldo Castro de Oliveira Plano de Negócios
O QUE É PLANO DE NEGÓCIOS - PN • Planejar o futuro • Avalia a parte mercadológica, técnica, financeira, jurídica e organizacional da empresa. • Afere a evolução do empreendimento e aprimora controles • Levantar recursos Éum instrumento de melhoria das possibilidades de SUCESSO do negócio.
Fatores básicos de um Plano de Negócios • Conceito do Negócio: Colocar os produtos, serviços, tecnologia etc. no mercado e obter resultados “positivos”. • Conhecer o Mercado: Avaliar se a demanda do mercado é adequada para suportar a sua companhia. • Forças e tendências da mercado: O seu negócio não é isolado; normalmente experimenta as mesmas interferências do mercado. • Posição estratégica clara e consistente de foco de negócios: Diferenciação do competidor e manutenção do foco nessa posição. • Administração competente: Cada empregado (e você próprio) deve ser avaliado segundo critérios de experiência, realismo, flexibilidade e habilidade de tratar bem o público.
Fatores básicos de um Plano de Negócios • Habilidade de atrair, motivar e reter talentos: A habilidade de encontrar, atrair e manter empregados competentes é crucial para a competitividade e viabilidade da companhia (pagamento justo, benefícios, moral, ética etc.). • Controle financeiro: Uma das chaves do negócio é como trabalhar com recursos financeiros. • Antecipação de mudanças:A mudança é inevitável – e cada vez é mais rápida. A empresa tem de antecipar-se e responder muito rapidamente, bem como treinar empregados para serem adaptáveis à nova realidade. • Valores e integridade da empresa: Cada empresa tem de fazer dinheiro (gerar negócios). Estudos concluem que cias. que enfatizam objetivos são melhor sucedidas do que as que possuem motivação apenas monetária.
Tornando atrativo um Plano de Negócios • Os primeiros minutos: O tempo é precioso para o investidor, principalmente se banqueiros, “venturers capitalist” que possuem muitos PNs a serem analisados. Apesar de se dispender vários meses preparando o PN, um investidor ou banqueiro pode descartá-lo em poucos minutos. Se ultrapassar essa etapa ele será avaliado mais detalhadamente. • Informações: A idéia central do plano deve responder às seguintes questões: • A idéia do negócio é sólida ? • Há mercado suficiente para o produto ou serviço? • As posições financeiras são saudáveis, realistas e em linha com as condições de mercado? • A administração é competente? • O plano descreve claramente como e quando os investidores recuperarão seu investimento? • Coloque os dados corretamente: O pior erro em um B.P. é cometer um erro! Se o investidor entender que uma afirmação não é verdadeira, perde-se a credibilidade. Os fatos não só precisam ser corretos, mas tem de ser originários de fonte respeitável e reconhecida.
Tornando atrativo um Plano de Negócios • Tamanho do plano: Sem incluir considerações financeiras e apêndices, o plano deve ter entre 15-35 páginas. Somente um plano muito complexo deve ter mais de 30 páginas. • Horizonte de tempo do plano: Depende do interesse da administração. Pode ser para 3 ou 6 meses, um ano, 3 ou 5 anos. Quanto mais longo for o prazo, mais genérica deverão ser as informações. • Linguagem: A linguagem dever ser profissional, sem ser ufanista (superlativos) ou ingênua. O objetivo fundamental é conferir um realismo "otimista" e um entusiasmo nas propostas. • Estilo: Apesar da linguagem apropriada, devem ser usados números que suportam as propostas, pois dão maior credibilidade. Principalmente se os números vierem de fonte fidedigna. • Elementos visuais Um gráfico ou figura representa mais do que mil palavras: Sempre que possível devem ser usados fotos, ilustrações, tabelas, gráficos.
SUCESSO X INSUCESSO Fonte: Sebrae-MG
PRINCIPAIS QUESTÕES A SEREM RESPONDIDAS POR UM PLANO DE NEGÓCIOS O que você está propondo fazer ? Quem irá comprar ? Existe vantagem competitiva ? Como será feito ? Quem irá fazer e gerenciar ? Isto dá dinheiro ???
O QUE VOCÊ ESTÁ PROPONDO FAZER? Produto / Serviço • Proposta de valor • Posicionamento na cadeia de valor
QUEM IRÁ COMPRAR?EXISTE VANTAGEM COMPETITIVA? Produto / Serviço • Estrutura • Competição • Estratégia de atuação • Potencial de mercado Mercado
COMO SERÁ FEITO? Produto / Serviço Mercado • Tecnologia • Processos de produção e distribuição • Relação com fornecedores e distribuidores Operacionalização
QUEM IRÁ FAZER E GERENCIAR? Produto / Serviço Mercado Operacionalização • Equipe Gerencial • Modelo organizacional Organização
ISTO DÁ DINHEIRO? Produto / Serviço Mercado Operacionalização Organização • Balanço, P&D, Fluxo de Caixa • Índices financeiros, payback • Necessidade de financiamento Finanças
O CONTEÚDO DO PLANO DE NEGÓCIOS: OS 5 PILARES Produto / Serviço Mercado Operacionalização Organização Finanças • Proposta de valor • Posicionamento na cadeia de valor • Estrutura • Competição • Estratégia de atuação • Potencial de mercado • Tecnologia • Processos de produção e distribuição • Relação com fornecedores e distribuidores • Equipe Gerencial • Modelo organizacional Balanço, P&D, Fluxo de Caixa Índices financeiros, payback Necessidade de financiamento
OS 5 PILARES SÃO ENCONTRADOS NO MODELO DE NEGÓCIOS Competidores Modelo de Negócios: Empresa Financiadores Ativos Produto/ Serviço Mercado Alvo $ Processos Fornecedores Pessoas Distribuidores $ $
OS 5 PILARES SÃO ENCONTRADOS NO MODELO DE NEGÓCIOS Competidores Pilar 1 – Produto / Serviço Empresa Financiadores Ativos Produto/ Serviço Mercado Alvo $ Processos Fornecedores Pessoas Distribuidores $ $
OS 5 PILARES SÃO ENCONTRADOS NO MODELO DE NEGÓCIOS Pilar 2 - Mercado Competidores Empresa Financiadores Ativos Produto/ Serviço Mercado Alvo $ Processos Fornecedores Pessoas Distribuidores $ $
OS 5 PILARES SÃO ENCONTRADOS NO MODELO DE NEGÓCIOS Pilar 3 - Operacionalização Competidores Empresa Financiadores Ativos Produto/ Serviço Mercado Alvo $ Processos Fornecedores Pessoas Distribuidores $ $
OS 5 PILARES SÃO ENCONTRADOS NO MODELO DE NEGÓCIOS Pilar 4 - Organização Competidores Empresa Financiadores Ativos Produto/ Serviço Mercado Alvo $ Processos Fornecedores Pessoas Distribuidores $ $
OS 5 PILARES SÃO ENCONTRADOS NO MODELO DE NEGÓCIOS Competidores Empresa Financiadores Ativos Produto/ Serviço Mercado Alvo $ Processos Fornecedores Pessoas Distribuidores $ Pilar 5 - Finanças $
AMARRANDO TODAS ESTAS IDÉIAS ... 7 2 Produto / Serviço 3 Mercado 4 8 9 Operacionalização Plano de Implementação Proposta de Investimento 5 Organização 6 Finanças 10 Anexos 1 Análise de Riscos Sumário Executivo
Estrutura do Plano de Negócios • Sumário Executivo • Missão, Visão e Valores • Objetivos • Definição do Negócio: Produto / Serviço • Equipe Gerencial e Estrutura Organizacional • Plano de Marketing • Plano de Vendas • Plano de Projeto e Desenvolvimento • Plano Financeiro • Análise de Riscos
Sumário Executivo • Este é o lugar onde você reúne, de maneira resumida, todas as idéias desenvolvidas ao longo do Plano de Negócios. O Resumo Executivo tem o papel de transformar as partes soltas de sua empresa num todo coerente e objetivo. Por isso, é recomendável que seja elaborado por último.
Missão, Visão e Valores da Empresa • Missão: Expressa o papel desempenhado pela empresa no ambiente no qual está inserida. Está relacionada aos propósitos maiores que norteiam os esforços da empresa a longo prazo. • Visão: É a perspectiva da empresa a longo prazo, onde a empresa pretende chegar dentro de alguns anos, porem algo atingível. Ex.: Ser a maior e melhor empresa desenvolvedora de sites do Brasil com 1 filial em cada estado brasileiro. • Valores: São as características que direcionam as atividades da empresa em busca da visão e missão. Ex.: Ética, Tradição, Qualidade, Seriedade, Excelência, Competência etc.
Objetivos • Objetivos (claros e quantificados: ex: 1 % do mercado regional no 1º ano). • Este item deverá responder questões pontuais, como as que seguem: • Em que mercados você irá atuar e quais os percentuais de cada um destes mercados pretende conquistar? • Qual o faturamento que pretende atingir? Em quanto tempo? • Qual a lucratividade esperada de seu negócio?
Definição do Negócio: Produto / Serviço • Este item deverá responder questões gerais relativas à concepção de seu negócio, como as que seguem: • Qual é o seu produto/serviço? • Quem é o seu cliente? • Que problema/necessidade seu produto/serviço irá solucionar? • O que poderá ser feito a partir de seu produto/serviço que antes não era possível fazer?
Equipe Gerencial e Estrutura Organizacional • O que deve conter este tópico: • Perfil Individual dos Sócios – Mini currículo individual dos sócios • Análise dos pontos fortes e fracos da equipe (necessidades) • Estrutura Organizacional da empresa (responsabilidades) • Motivação OBS: A existência de parcerias já firmadas (formalizadas por exemplo, através de uma carta de interesse), é bem vista na avaliação da viabilidade técnica do projeto. Se possível, procure firmar estas parcerias e anexe as cartas de interesse obtidas em seu plano de negócios.
Equipe Gerencial e Estrutura Organizacional • Após a elaboração desta parte, algumas das questões que você deverá estar apto a responder são: • Qual a razão para começar seu próprio negócio? • O histórico dos empreendedores credencia-nos a ter sucesso neste novo projeto? • Quais são os principais executivos e quais são suas funções? • Quais as parcerias que podem ser apontadas como relevantes ao êxito de seu negócio? Como pretende articular/atrair/consolidar estas parcerias?
Plano de Marketing • O que deve conter este tópico: • Ambiente do Negócio • Definição do Produto • Características Técnicas do Produto • Estudo de Mercado • Estudo da Concorrência OBS: As premissas de crescimento de mercado devem estar apoiadas, sempre que possível, em análises quantitativas sólidas.
Plano de Marketing • Ambiente de negócio: • Qual a necessidade de mercado que a empresa pretende atender? • Quais são os clientes que a empresa espera atender? • Definição do Produto • Se o produto da empresa faz as coisas mais rapidamente, qual o valor do tempo para os clientes? • Se o produto é melhor, qual o valor da qualidade para estes clientes? • Se o produto é mais barato, qual o valor do preço para os clientes? • Quanto os clientes pagarão para ter estas necessidades atendidas?
Plano de Marketing • Características Técnicas do Produto • Que tecnologia os produtos da empresa irão utilizar? • Como esta tecnologia se compara com as tecnologias existentes? • A tecnologia pertence à empresa? Se não, qual a vantagem em desenvolvê-la? • Estudo de Mercado • Qual o tamanho do mercado para estes produtos e serviços? • Quão rápido é o crescimento esperado? • O que está orientando o crescimento do mercado? • Espera-se que continue? Por quê? • Qual o diferencial competitivo, ou seja, em que seu produto será melhor que o da concorrência? • Qual a extensão do ciclo de vida esperada?
Plano de Marketing • Estudo da concorrência: • Quem são os concorrentes e como eles competirão com você? • Quais são os produtos/serviços oferecidos pelos concorrentes? • Quais são os preços e prazos praticados? • Quais são as garantias oferecidas? • Quais seus pontos fracos em relação à concorrência?
Plano de Marketing • Fontes de informação para estudo do mercado: • Relatórios da industria de TI • International Data Group (www.idg.com) • Forrester Research (www.forrester.com) • Gartner Group (www.gartner.com) • Meta Group (www.metagroup.com) • The 451 Group (www.the451.com) • Dados de Empresas • Comissão de Valores Mobiliários (www.cvm.gov.br) • Bovespa (www.bovespa.com.br) • SERASA (www.serasa.com.br) • US Securities and Exchange Commision • (http://www.sec.gov/edgar/searchedgar/webusers.htm) • NASDAQ • (http://quotes.nasdaq.com/asp/MasterDataEntry.asp?page=full) • Sites de empresas
Plano de Marketing • Fontes de informação para estudo do mercado: • Consultorias: • McKinsey (www.mckinseyquarterly.com) • BSC (www.bsc.com) • Bain & Company (www.bain.com) • Booz Allen (www.bai.com) • AT Kearney (www.atkearney.com) • Accenture (www.accenture.com) • Pesquisa de Mercado • AC Nielsen (www.acnielsen.com) • Ibope (www.ibope.com.br) • Informações Gerais: • IBGE, FGV, Banco Central, Associações de Indústria e Comercio (FIEMG, FIESP, ACMG, ACRJ), Associações Setoriais (SOFTEX, Febraban; visite site www.apexbrasil.com.br para lista de associações no Brasil
Plano de Vendas • O que deve conter neste tópico: • Estratégia geral de vendas • Distribuição • Política de preços • Propaganda e Promoção • Pós-venda e garantia
Plano de Vendas • Após a elaboração desta parte, algumas das principais questões que você deverá estar apto a responder são: • Qual o segmento e nicho de mercado que pretende atingir? • Quais as necessidades de seu público alvo, em termos de abrangência de solução e preço? • Qual a forma de empacotamento? • A empresa licenciará a tecnologia, produzirá e venderá os produtos, distribuirá no mercado? • Quais os canais de distribuição? • Como a empresa posicionará seu produto frente à concorrência? • A empresa dispõe de material publicitário acerca de seus produtos/serviços? • Quais os esforços da empresa no sentido de melhorar, manter ou proteger sua imagem?
Plano de Projeto e Desenvolvimento • O que deve conter neste tópico: • Estágio atual do desenvolvimento • Plano de gestão dos riscos • Após a elaboração desta parte, algumas das principais questões que você deverá estar apto a responder são: • Em que estágio de desenvolvimento encontra-se seu projeto? • Qual a previsão de lançamento da primeira versão? • Qual a perspectiva de lançamento de novas versões? • Quais são os principais riscos com os quais a empresa poderá defrontar-se? • Como a pretende minimizá-los?
Plano Financeiro • O que deve conter neste tópico: • Investimento inicial • Despesas fixas, com pessoal, produção • Resultado financeiro projetado • Projeção do movimento de caixa • Payback • Após a elaboração desta parte, algumas das principais questões que você deverá estar apto a responder são: • Qual o montante de recursos que será necessário investir para a concretização do projeto? • Que montante a empresa espera levantar agora? Quanto mais adiante? Como? • Quão rentável espera-se que seja o negócio? • Quando a empresa espera tornar-se rentável?
