130 likes | 668 Views
Verandermanagement. Hoofdstuk 8 Implementatie. IST situatie Interne organisatie. SOLL situatie Kritische succesfactoren (KSF). Strategie en vaststellen ondernemings-doelstellingen. Marketing Afnemers & Markten. Organisatiestructuur Organisatiecultuur. Vaststellen veranderstrategieën
E N D
Verandermanagement Hoofdstuk 8 Implementatie
IST situatie Interne organisatie SOLL situatie Kritische succesfactoren (KSF) Strategie en vaststellen ondernemings-doelstellingen Marketing Afnemers & Markten Organisatiestructuur Organisatiecultuur Vaststellen veranderstrategieën en -instrumenten Interne processen en innovatief vermogen Plan van aanpak verbeterbeleid Financiën Implementatie verbeterbeleid Evaluatie verbeteringen Prestatie indicatoren (PI), normen, verbeteracties Schema implementatie Verandermanagement hoofdstuk 8 Implementatie
Veranderplan / plan van aanpak • Aandachtspunten: • aanleiding tot het veranderplan; • status van het veranderplan, waaronder het referentiekader; • relevante succes- en faalfactoren van de implementatie; • externe en interne randvoorwaarden; • beoogde doelstellingen of effecten; • mogelijke consequenties op hoofdlijnen; • middelen die ter beschikking staan; • projectmatige uitwerking veranderproces (fasering en TVB). Verandermanagement hoofdstuk 8 Implementatie
Randvoorwaarden veranderingsprocessen • sturingspotentieel/-vermogen van het management • veranderbereidheid betrokkenen; • verandervermogen betrokkenen; • taakvolwassenheid bij het team/individu; • faciliteren van een lerende organisatie. • Vijf factoren volgens RB Berenschot: • noodzaak/urgentie van de verandering; • mate van weerstand tegen verandering; • juiste timing van de verandering; • organisatiecultuur; • empowerment/commitment/betrokkenheid. Verandermanagement hoofdstuk 8 Implementatie
TVB veranderplan; voorbeeld Verandermanagement hoofdstuk 8 Implementatie
Planning • Planningstechnieken: • Gantt diagram / strokenplan (MS Project) • CPM; Critical Path Method / netwerkplanning • PERT; Program Evaluation and Review Technique • Doelstellingen: • vaststellen totaal benodigde doorlooptijd van een project; • verkorten of verlengen van de doorlooptijd door het manipuleren van activiteiten; • inzichtelijk maken van de onderlinge afhankelijkheid van activiteiten. Verandermanagement hoofdstuk 8 Implementatie
D G A 4 0 3 2 6 9 6 3 1 3 2 4 5 6 2 E C 1 9 6 8 0 2 6 B 4 H 1 F 1 2 Voorbeeld CPM netwerkschema Verandermanagement hoofdstuk 8 Implementatie
H G F E D C B A 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Voorbeeld bijpassend Gantt diagram Verandermanagement hoofdstuk 8 Implementatie
Voorbeeld implementatieplan Verandermanagement hoofdstuk 8 Implementatie
Succes- en faalfactoren implementatiefase • medewerkers en betrokkenen serieus nemen; • goede, heldere en betrouwbare informatie geven; • omgaan met weerstand, zorgvuldig omgaan met rationele en emotionele opmerkingen en gedragingen van betrokkenen; • de resultaten van evaluaties periodiek terugkoppelen naar betrokkenen; • het veranderen van de dominante organisatiecultuur; • werken met één grote verandering tegelijkertijd; • een snelle, maar wel goed voorbereide implementatie; • de onomkeerbaarheid van de verandering Verandermanagement hoofdstuk 8 Implementatie