Erfagruppen for markedsføring af folkebibliotekerne

1. Erfagruppen for markedsføring af folkebibliotekerne Den 11. november 2008 Kl. 9-12 Gentofte Hovedbibliotek

2. Dagsorden: den 11. nov., kl. 9-12 9-9.20 • Oplæg til den konstruktive kritik: udvikling og vurdering i NABC 9.20-11 • Oplæg fra gruppen • Lisbeth Steckhahn, Hvidovre: Om markedsføring af e-ressourcer • Gudrun Møller, Tårnby: Kommunikationsstrategi • Helle Winther Olesen, Furesø: Om debatforum 11-11.15 Pause 11.15-11.35 • I plenum: erfaringer med Facebook, Blogs, web2.0 i markedsføring v Thomas Tiedje 11.35-12.00 • Indhold på temadag den 26. maj 2009 kl. 9-16, Gentofte, blog • Anbefaling for fælles branding, blog • Datoer for de næste møder + forslag til emner

3. Konstruktiv kritik Udvikling kontra vurdering Det er en fordel at skille de to tydeligt ad At vide hvor man er i processen • Når vi pitcher (vandhuller) skal vi besvares med udviklingsmuligheder • Når vi fremlægger færdigt projekt skal vi besvares med vurdering

4. Vandhullet • Vandhullet: er et navn for en bestemt på at pitche på og give kritik på. Dem der inviteres til at være med til pitchen skal være opmærksomme på at de er med til at udvikle en idé, ikke blot vurdere og kritisere. • Deltagere tildeles bevidst følgende roller

5. 3 roller til udvikling - Vandhullet • Dem, der forholder sig til alt det, der gør ideen god • Dem, der forholder sig til, hvordan idéen kan bliver endnu bedre, skarpere • Dem, der tager rollen som bruger-gruppe på sig – Brugerbrillen!

6. Forløb for Vandhul • Tildeling af roller • En vælges til at styre processen • Definition af rollerne (se forrige slide) • Pitch på 5 min ud fra NABC • Feedback fra de 3 grupper Ideen med rollerne er at man både får forøget fokus på projektets værdi, man får set på det i en anden optik (bottom up/top down), fastholder blik på brugeren og får defineret teamroller tydeligere.

7. Redskab til vurdering • SWOT-analysen er rigtig god! • Særligt til evaluering/vurdering • S: Strength/Styker ved projektet • W: Weaknesses/Svagheder ved projektet • O: Opportunities/Muligheder i projektet • T: Threats/Trusler, konkurrenter for projektet

8. SWOT Styrker: S – interne Hvad er projektet styrke: Høj kvalitet, lave priser, unikkeprodukter, lokalt kendskab, stor erfaring, placering, slogan Svagheder: W - interne Hvad er projektets svagheder: Mangel på arbejdskraft,små lokaler, få likvider, gamle og hierarkiske forretningsprocedurer Muligheder: O - ekstern Hvad er projektets muligheder: Ny teknologi, nye brugere, åbningstider, Udnyttelse af netværk, Udbygning af lokale/regionale netværk. Trusler: T – ekstern Hvad er projektets trusler: Ny lovgivning, nye gratis udbydere, valutakrise, dårlig presseomtale af branchen, ustabile leverandører

9. Lisbeth Steckhahn, Hvidovre: Om markedsføring af e-ressourcer

10. Gudrun Møller, Tårnby: Kommunikationsstrategi

11. Helle Winther Olesen, Furesø: Om debatforum

12. Erfaringer med Facebook, Blogs osv. • Hvem har erfaringer med Facebook, Blogs, Web 2.0 i forbindelse med markedsføring? • Biblioteker med profiler…. • Virker det?! • Thomas Tiedje fremlægger eksempler • Hvem kunne pitche sådan et projekt næste gang?!

13. Temadagen forår 2009 • Overskrift: Temadag om markedsføring af og på folkebibliotekerne • Målgruppe/forudsætning: Alle biblioteksansatte som arbejder med eller har interesse i markedsføring og formidling i bredeste forstand. • Beskrivelse/indhold: Denne temadag er en inspirationsdag for alle biblioteksansatte, der gerne vil orienteres om de nye perspektiver og muligheder inden for markedsføring af folkebibliotekerne, og bibliotekernes arrangementer. En række markante oplægsholdere som hver især beskæftiger sig med markedsføring af kultur, giver deres bud på effektiv markedsføring ud fra deres erfaringer uden for biblioteksverdenen. (Så snart oplægsholdere er fastlagt vil kursusbeskrivelsen blive rundsendt) Varighed: Heldagskursus, Underviser(e): Koordinator, Amalie Ørum Hansen, Gentofte Hovedbibliotek, ahan@gentofte.dk, Tid og sted: Kl. 9-16, Øregårdssalen, D. 26. maj, 2009

14. Temadagen - forslag • Oplægsholdere: • Emner:

15. Fællesmøde med Erfa for E-ressourcer • Kunne vi holde et fællesmøde med erfagruppen for e-ressourcer? • Vi kunne måske prøve at lade dem pitche to tiltag, som de gerne vil har kritik og vurdering af? De har som succeskriterium at de skal øge transaktionen for e-ressourcer med 25% - måske vi kan fungere som sparringspartnere?

16. Vores anbefaling for fælles branding • Hvordan formulerer vi en anbefaling • Arbejdsgruppe, der kan kaste temaer ud på vores blog: http://erfagruppeformakedsfoering.wordpress.com/ • Oplæg til næste gang, prøve at pitche 1-2 ideer på baggrund af temaerne på bloggen?

17. Golden Days - et erfa-samarbejde • Golden Days holder samarbejdsmøde • Den 21. november, kl. 9-12 i Hofteatret, Christiansborg Ridebane (tilmelding senest 17.november)! • Tema: 1700-tallet, Kulturmødet mellem Danmark og verden • Tema 2009: Fart, krop- 1920’erne og 1930’erne

18. Datoer – kommende møder • Den 20. januar 2009 (temadagsindhold/fællesbranding/pitch) • Den 31. marts 2009 • Den 26. maj 2009 (temadagen) • Den 18. august 2009 • Datoer efterår 2009?

19. Referat • Oplæg til den konstruktive kritik og NABC • Der var generel enighed om at fortsætte med at bruge NABC til udvikling. Næste møde prøver vi med 2-3 pitch • Datoer for de næste møder + forslag til emner • Facebook, blogs og myspace. En gennemgang af hvad vi kan bruge det til i forhold til hhv. arrangementer og profiler for hele biblioteker. Thomas Tiedje fortsætter oplæg og gennemgang,

20. Referat • Oplæg fra gruppen • Lisbeth Steckhahn, Hvidovre: Om markedsføring af e-ressourcer • Om World Wide Viden-projekt. Meget anvendeligt for erfagruppen for e-ressourcer. Vi inviterer dem til et oplæg/sparring næste gang. • Gudrun Møller, Tårnby: Kommunikationsstrategi • Om koordinering af bibliotekets kommunikation inden for og uden for huset. Vi kører en SWOT af projektet på bloggen. Det kunne være interessant at se det implementeret andre steder. • Helle Winther Olesen, Furesø: Om debatforum • Om den succesfulde debat-foredragsrække. Det er interessant at finde succestriggere. Champion (Børge), lokal forankring osv. Og dermed kunne se den direkte anvendelighed for andre arrangementer. • Se slides fra oplæg!

21. Debatforum Champion (Børge) Støtte fra lokalpresse Lokalforankring Foreningsstøtte og ekstern fundraising Sæsontilmelding (loyalitet og identitet) Debat-elementet Gratis Kaffe og vand Åbenhed i emnevalg Tiden (eftermiddag) Arrangement – ’foredrag’ Måske 15 deltagere (5 interne) Koster 30 kr Afsendere er en arrangementsafdeling Foredrag Billet fra gang til gang Referat: Debatforum fortsatSuccesudløsere

22. Referat • I plenum: erfaringer med Facebook, Blogs, web2.0 i markedsføring • Thomas Tiedje præsenterede en række interessante biblioteksprofiler. Vi starter næste møde med fortsættelsen. • Det blev foreslået at der nedsættes en erfa/netværksgruppe for alle biblioteksmedarbejdere der arbejder med web 2.0 • Der vil sandsynligvis være pitch næste gang fra erfagruppen

23. Referat • Indhold på temadag Den 26. maj 2009 kl. 9-16, Gentofte • Forslag til opælgsholdere: Peoples Press, Niels Erik Vollmann, museolog. • Det blev foreslået at holde temadagen todelt. En del med inspirationsoplæg og en del med praktiske redskaber, workshops.

24. Referat • Anbefalinger • At der nedsættes en erfagruppe/netværksgruppe for biblioteksmedarbejdere som arbejder med web 2.0 • At der på baggrund at Gudrun Møllers oplæg arbejdes videre med en ’skabelon’-form for standardisering og koordination af PR og kommunikationsstrategier for det enkelte bibliotek. Hvordan kan sådan et internt samarbejde initieres, hvilke arbejdsgange og mødeformer virker?

25. Referat • Datoer for de næste møder + forslag til emner • 20. januar • 31. marts • 26. maj (temadag) • 18. august