Portal de Conocimiento

1. Portal de Conocimiento Integrantes:Chunga Santos, Edwin CarlosGarcía Cusís, FabiolaMaldonado Ivazeta, Luis AngelSalvatierra Alor, CynthiaPaulino Basilio Beatriz EstefanyGrupo : IIIAula: 308 - Mañana

2. Introducción Es el conocimiento el motor impulsor de todas las nacientes tecnologías, conocimiento que se genera en la mente de una persona y que adquiere un extraordinario valor añadido, al ser procesado por otras, generándose nuevos estadios de conocimiento. El conocimiento tiene por tanto que estar presente y ser accesible.

3. Los portales de conocimiento busca hacer el conocimiento accesible a los usuarios y no prohibir a usuarios el intercambio de este. Los portales de conocimiento se especializan en algún tema para ofrecer la cobertura profunda y, así, dirigirse a una comunidad de usuarios.

4. CAPÍTULO I Portal del conocimiento

5. Qué es el Conocimiento? • Hechos, o datos de información adquiridos por una persona a través de la experiencia o la educación, la comprensión teórica o práctica de un tema u objeto de la realidad. • Conciencia o familiaridad adquirida por la experiencia de un hecho o situación.

6. El conocimiento puede ser: • Conocimientos Teóricos pretenden manifestar una verdad como representación o interpretación de la realidad • Conocimientos Prácticos están orientados a realizar una acción para alcanzar un fin • Por la estructura de su contenido formales e informales • Por el carácter de su divulgación Público, Privado, Tácito o implícito, Codificado y Explícito

7. Por su origen Conocimiento analítico, Conocimiento sintético y Empírico. • Por su finalidad Ciencia, Comunicativo y Expresivo • Por el soporte de su conservación y divulgación • Por la forma de su adquisición académico, profesional, vulgar, etc.

8. EL CONOCIMIENTO COMO RECURSO CRÍTICO. • El conocimiento tiene un papel esencial en el desarrollo social y económico, ya que su generación, transmisión y utilización se manifiestan como fuente de poder y de productividad. Esta dependencia de un factor altamente sutil e intangible, hace que la sociedad del riesgo que auguraba esté más presente que nunca.

10. Portal de Conocimiento Es una entrada por web a la información, aplicaciones y conocimiento necesarias para el desempeño más eficiente de funciones. Engloba información de personas en un ambiente único formando métodos y herramientas que posibilitan la captura, organización de accesibilidad a los conocimientos, informaciones y experiencias.

11. Tiene lasprincipalesfunciones: • Facilitar la gestión de las evaluaciones. • Identificar a cada uno de los participantes en sus procesos. • Identificar, capturar, almacenar, difundir y reutilizar los conocimientos • disponibles, así como los resultados producto de la aplicación de la • evaluación. • Generar indicadores de la actividad realizada y de los resultados del portal. • Controlar el acceso a la información en función del perfil del usuario. • Enviar mensajes automáticos a determinados usuarios en función de los • eventos que sucedan (novedades, encuestas, etc.). • Publicar contenidos

12. El PORTAL DE CONOCIMIENTO DA LOS BENEFICIOS DE: • Colaboración. • Manejo de contenidos y búsqueda. • Acceso a datos estructurados.

13. CAPÍTULO II Los procesos Organizacionales para apoyar el conocimiento

14. Hablar de la gestión del conocimiento es hablar de la gestión de los procesos de conocimiento. Si tienen éxito en la alimentación de estos procesos, las organizaciones van a mejorar el rendimiento.

15. La Gestión del conocimiento puede ser descrita como el proceso sistemático de detectar, seleccionar, organizar, filtrar, presentar y usar la información por parte de los participantes de la organización. • Detectar: Es el proceso de localizar modelos cognitivos y activos (pensamiento y acción) de valor para la organización, el cual radica en las personas.

16. Seleccionar: Es el proceso de evaluación y elección del modelo en torno a un criterio de interés. Los criterios pueden estar basados en criterios organizacionales, comunales o individuales, los cuales estarán divididos en tres grandes grupos: Interés, Práctica y Acción. • Organizar: Es el proceso de almacenar de forma estructurada la representación explícita del modelo.

17. Filtrar: Una vez organizada la fuente, puede ser accedida a través de consultas automatizadas en torno a motores de búsquedas. Las búsquedas se basarán en estructuras de acceso simples y complejas. • Presentar: Los resultados obtenidos del proceso de filtrado deben ser presentados a personas o máquinas. • Usar: El uso del conocimiento reside en el acto de aplicarlo al problema objeto de resolver.

18. Sobre el proceso descrito anteriormente, es posible desarrollar el concepto de proyecto de Gestión del conocimiento. • Capturar y compartir lecciones aprendidas desde la práctica: Este tipo de proyectos captura el conocimiento generado por la experiencia, el cual puede ser adaptado por un usuario para su uso en un nuevo contexto. • Capturar y reusar conocimiento estructurado: Este tipo de proyectos reconoce que el conocimiento se encuentra embebido en los componentes de salida de una organización.

19. Identificar fuentes y redes de experiencia: Este tipo de proyectos intenta capturar y desarrollar el conocimiento contenido facilitando la conexión entre las personas que poseen el conocimiento y quienes lo necesitan. • Sintetizar y compartir conocimiento desde fuentes externas: Este tipo de proyectos intentan aprovechar las fuentes de información y conocimiento externas, proveyendo un contexto para el gran volumen disponible (Universidades).

20. CAPÍTULO III La estrategia como objetivo

21. Según la Real Academia de la lengua Española (RAE) estrategia significa “un proceso regulable, conjunto de las reglas que aseguran una decisión óptima en cada momento.” Múltiples definiciones: • E. como Plan: Un curso de acción conscientemente deseado y determinado de forma anticipada, con la finalidad de asegurar el logro de los objetivos de la empresa. • E. como Táctica: Una maniobra específica destinada a dejar de lado al oponente.

22. E. como Posición: La estrategia es cualquier posición viable o forma de situar la empresa en el entorno, sea directamente competitiva o no. • E. como Perspectiva: La estrategia consiste, no en elegir una posición, sino en arraigar compromisos en las formas de actuar o responder; es un concepto abstracto que representa para la organización lo que la personalidad para el individuo. Para la empresa, el uso de estrategias permite equilibrar cada paso que se da al buscar rentabilidad. Para lograrlo dichas estrategias deben estar comprometidas con la finalidad de la empresa y, para que sea óptimo su uso, debe comprometer a todos los recursos (materiales, humanos y tecnológicos).

23. Proceso para crear estrategias Personas Información • Estrategias: • Estrategias de conocimiento • - Mapas de competencia La estrategia fundamental incluye la estrategia de los conocimientos, los mapas, las habilidades y la información estratégica para la ejecución de los procesos organizativos como se muestra a continuación:

24. Las estrategias de conocimientos deben estar vinculadas a las estrategias de la organización. Es preciso tener una macro visión de la organización, su misión, sus metas y objetivos. • INFORMACIÓN Y CONOCIMIENTOS ESTRATÉGICOS • Producción de Información • Acceso y Distribución de la Información • El Mapa de la Información

25. CAPÍTULO IV Las personas como agentes del conocimiento

26. UNIVERSIDAD CORPORATIVA • ¿Qué es una Universidad Corporativa? ¿A qué nos referimos cuando usamos ese término? • No necesariamente implica un espacio físico ”un edificio”, ”unas instalaciones”. Puede ser que existan, pero no las requiere ni se limita a poseerlas. • Tampoco es una lista de cursos que se ofrecen, iguales para todos los colaboradores, y las personas eligen qué tomar en función de sus intereses, expectativas, preferencias. • La Universidad Corporativa es un PROCESO. Un proceso que responde a: ¿Qué necesita saber un colaborador para desempeñarse adecuadamente en su cargo? O a la pregunta: ¿Qué necesita saber un colaborador para moverse exitosamente a otro cargo?

27. b . ¿Porque crear una universidad corporativa? • La razón más convincente para plantearse la creación de una Universidad Corporativa es dotar a la organización de una estructura formativa alineada con sus objetivos estratégicos. Las empresas evolucionan constantemente volviéndose más globales, la tecnología cambia, la competencia es mayor, se demanda cada vez más personas con talento y las organizaciones son más dependientes del conocimiento. Es entonces cuando la cultura del aprendizaje y la formación es clave para la estrategia de negocio.

28. La popularidad de las Universidades Corporativas descansa en la necesidad de resolver la formación de los empleados de una compañía, de forma que las personas sean el elemento diferenciador y clave para la competitividad de la empresa. En un mundo como el de hoy en día donde las tecnologías de la información están al alcance de todos y donde las empresas deben competir en un mercado global, son las personas que conforman una organización su elemento diferenciador y lo que puede hacerlas más competitivas. Son las personas las que desarrollan nuevas estrategias de negocio y las que contribuyen con su conocimiento y experiencia a crear las ideas y el liderazgo, que hacen que una empresa tenga éxito.

29. PAGINAS AMARILLAS • En muchos países, las Páginas amarillas se refieren a una guía telefónica para empresas organizadas según el tipo de producto o servicio. Tal y como el nombre sugiere, en la mayoría de los casos la apariencia de las páginas de papel contienen fondo amarillo. • Características Las páginas amarillas se suelen publicar en varios tomos de papel cada año y se distribuye gratuitamente en todas las residencias y lugares de negocios de una cierta área. La mayoría de los listados se presentan en letra pequeña de color negro. Los editores de las páginas amarillas realizan beneficios mediante los valores añadidos que proporcionan tales como el empleo de una fuente de texto mayor para resaltar, o mediante el empleo de reclamos publicitarios en los listados por categoría.

30. CAPÍTULO V la información como fuente de conocimiento

32. SE CLASIFICAN EN ATENCIÓN A LA CORRESPONDENCIA DEL DATO CON LO QUE SE INVESTIGA

33. Por sus características externas las fuentes se dividen en

35. LABIBLIOTECA

36. CLASIFICACIÓN

38. Otro criterio de clasificación de las bibliografías:

39. CAPÍTULO Vi Estudio de caso

40. LA GESTION DEL CONOCIMIENTO EN LA FACULTAD DE CIENCAS ADMINISTRATIVAS

41. EVALUACIÓN DE LA IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO EN LA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

42. HIPÓTESIS:

43. Muchos trámites son hasta hoy en día llevados de una forma ineficaz, algunos ejemplos: EN MUCHOS CASOS SE ENCUENTRAS OFICINAS CERRADAS, COMO ES EL CASO DE LA OFICINA DE BIENESTAR HORARIO  DE  ATENCIÓN:  LUNES   a  VIERNES:    Mañanas  de       8:30 -13:00 horas  Tardes de           14:00 - 20:00 horas

44. PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS USUALES AL INICIAR LA CARRERA

46. Se requiere reducir los tiempos de búsqueda de la información y mejorar la calidad de esta. Además si facilitamos la aportación de ideas de los empleados, lograremos que el conocimiento tácito se convierta en conocimiento empresarial, que a la postre redundará en una mejora de la calidad, menos pasos engorrosas, tiempo de respuesta mínimo, etc.

47. SOLUCIÓN Antes de la realización y ejecución de un sistema de gestión del conocimiento en la F.C.A. de la U.N.M.S.M. es muy importante conocer los objetivos que servirán como guía para saber hacia que nos dirigimos. Estos objetivos serán planteados en forma conjunta por la dirección y las personas que vana dirigir el proyecto (la creación de una web).

48. *Objetivos Entonces los objetivos que planteamos serian los siguientes: • Conocer los procedimientos que se debe realizar en un tiempo y momento oportuno • Agilizar los procedimientos para cada trámite • Servir como un medio rápido y fácil acceso de información estrictamente dirigida a orientar al estudiante • Evitar largas colas y confusiones en el proceso del trámite a realizar • Tener una base de datos rica en información

49. *Elementos Antes de la implantación del sistema, también tenemos que desarrollar la evaluación de una serie de aspectos que se consideran clave en el desarrollo de la organización siendo previamente aislados y consensuados con la dirección como elementos determinantes para el crecimiento de la empresa • Uso adecuado a esta nueva forma de información relevante para el correcto desempeño de los trámites • Sistema de información que favorezca el crecimiento de la Facultad. • Fluidez en el intercambio de información para los procesos y tramites que se lleven a cabo en la facultad, así como la solución de problemas, y el desarrollo de nuevas ideas.

50. *Cuestionario de Evaluación Teniendo en cuenta estos aspectos, podemos elaborar un cuestionario de evaluación a la eficacia en la gestión del conocimiento, el cual medirá los siguientes puntos: • Tiempo de adaptación de los usuarios • Costos en mantención y actualización de la página Web • Cantidad de usuarios promedio mensual que ingresan a la pagina para revisar los procesos