280 likes | 385 Views
Den globale udfordring. Rasmus Dahlberg & Susanne Willers Complx ApS. Missionen. At undersøge nogle af de udfordringer, globaliseringen stiller os overfor Fokus: Sikkerhed ift. organisation, samarbejde og kulturforskelle
E N D
Den globale udfordring Rasmus Dahlberg & Susanne Willers Complx ApS
Missionen • At undersøge nogle af de udfordringer, globaliseringen stiller os overfor • Fokus: Sikkerhed ift. organisation, samarbejde og kulturforskelle • Metode: Studie af udvalgte spydspidser i den globale verden (Qatar, Dubai og Oman)
Schweizerosten Ulykke/katastrofe Fejl/farer Adfærd Procedurer Design
Schweizerosten Design-skiven forandres ikke… Fejl/farer Design
Schweizerosten …i stedet fokuserer vi på de to andre Adfærd Procedurer
Huller i osten Adfærd Procedurer Svage procedurer – stærk adfærd
Huller i osten Adfærd Procedurer Stærke procedurer – svag adfærd
Huller i osten Adfærd Procedurer Svage procedurer – svag adfærd
Huller i osten Adfærd Procedurer Stærke procedurer – stærk adfærd
Den ideelle situation • Procedurer: Stærke, men ikke nødvendigvis mange/komplicerede(røde mænd klipper kun røde ledninger) • Adfærd: Forudsæt/efterstræb ikke kulturel ensartethed, men afkod kulturbestemte forskelligheder (LEGO)
Kultur Artefakter – det vi kan se og røre ved Skueværdier – det vi fortæller Underliggende anskuelser – det vi tror og opfatter Edgar H. Schein
Grundelementer i kulturforskelle • Magtdistance • Usikkerhedsundvigelse • Kollektivisme/individualisme • Maskulinitet/femininitet
Global adfærd • Fordi • Virksomheder arbejder udenlands • Virksomheder har internationale samarbejdspartnere • Arbejdskraften er i stigende grad langdistancemobil • Borgere med anden etnisk baggrund bliver i stigende grad erhvervsaktive
HR- eller HSE-opgave? • HR formidler og opretholder en defineret kultur i form af formalia, omgangsformer ect. • HSE er ansvarlig for facilitering af sikkerhedsforanstaltninger samt medarbejdernes adfærd i forhold til forståelse og overholdelse af disse. Hvis HSE svigter i kommunikationen, tabes ikke blot effektivitet og kvalitet – der tabes sikkerhed.
Magtdistance< > individualisme Hofstede
”...jeg måtte tage den kompetente og specialiserede ingeniør i enerum for infodeling før alle fællesmøder...” • Respekt for den overordnede < >ansvarsfølelse for optimering • Autoritetstro/manglende kvalitative (kritiske) input • Kollektiv adfærd/kollektivt ansvar
Magten og reglerne • Overholdelse • fordi reglerne sikrer optimalt resultat • fordi regler er defineret af ledelsen • Afvigelse • fordi man forbedrer situationen • fordi man opfatter regler som betydningsløse
”...i to uger stod jeg hver morgen ved indgangen og hilste på alle medarbejdere...” • Synlig ledelse / magtsynliggørelse • Accept af regel-styret adfærd • Styrkelse af tilhørs-forhold/kollektivisme
Det globale tankesæt • Fokus på at skabe ensartet medarbejder-adfærd via bevidst variabel indsats • Kompetenceudnyttelse • Opgaveansvar • Kvalitet (homogenitet) • Sikkerhed Carlos Ghosn: Transkulturelt lederskab
Styring og versionering • Mål/fokus (fx sikkerhedsregler) • Eksekvering/håndtering (fx.udstyr, procedurer) • Kræver fast fokus for at nå defineret • Ansvar • Delegering • kræver variabel indsats for optimalt mål
Optimalt samspil .....mere fokus på forskelligheder og villighed til at italesætte disse, og fx etablere kulturformidlende og værdidelende kurser - for medarbejdere til påvirkning af adfærd - for ledere med fokus på at styrke den situationsbestemte ledelse
Worst Case Scenario • Bhopal 1984: • Gennemprøvet design • Mangelfulde procedurer • Uhensigtsmæssig adfærd
Til refleksion… • Forudsætter organisationen, at alle medarbejdere agerer/responderer ens? • Efterstræber organisationen homogenitet frem for diversitet? • Forenkler eller indvikler vi løsninger, når vi står over for f.eks. sikkerhedsmæssige udfordringer?
Præcision gennem enkelhed Styrke i forskellighed