PRODUKT jednotlivé úrovně produktu

1. PRODUKTjednotlivé úrovně produktu Mgr. Eliška Kubíčková 14. října 2008

2. KMK/MARK1 Produkt • = předměty, služby, myšlenky, informace, zkušenosti, události, osoby, místa, vlastnosti, organizace, … • = cokoli, co lze na trhu nabídnout k upoutání pozornosti, ke koupi, k použití nebo ke spotřebě, co může uspokojit touhy, přání nebo potřeby • DĚLENÍ produkt hmotný • nehmotný • služba Nové trendy v marketingu, 21. 11. 2007 6. prosince 2007 14. října 2008 2 2

3. KMK/MARK1 Služba • = aktivity, výhody nebo uspokojení, které jsou na prodej • v zásadě nehmotné • nepřinášejí žádné vlastnictví Nové trendy v marketingu, 21. 11. 2007 6. prosince 2007 14. října 2008 3 2

4. KMK/MARK1 Miniúkol • Vymyslete příklady pro všechny typy produktu: • Předmět • Služba • Myšlenka • Informace • Zkušenost • Událost • Osoba • Místo • Vlastnosti • Organizace Nové trendy v marketingu, 21. 11. 2007 6. prosince 2007 14. října 2008 4 2

5. Eliška Kubíčková: Kulturní aspekty TV reklamy na pivo KMK/MARK1 Jednotlivé úrovně výrobku • = každá úroveň zvyšuje hodnotu vnímanou zákazníkem a užitnou hodnotu • JÁDRO • VLASTNÍ VÝROBEK • ROZŠÍŘENÉ POJETÍ VÝROBKU Nové trendy v marketingu, 21. 11. 2007 6. prosince 2007 14. října 2008 5 7

6. Eliška Kubíčková: Kulturní aspekty TV reklamy na pivo KMK/MARK1 Rozšířený výrobek Vlastní výrobek Jádro Nové trendy v marketingu, 21. 11. 2007 6. prosince 2007 14. října 2008 6 7

7. Eliška Kubíčková: Kulturní aspekty TV reklamy na pivo KMK/MARK1 JÁDRO • co zákazník kupuje? • základní užitek z výrobku = hlavní funkce, obecná prospěšnost, užitečnost • je skutečným důvodem pro nákup, řeší daný problém • v marketingové strategii: určit základní potřebu spotřebitele, kterou má produkt uspokojit • VYMYSLETE V TÝMECH! Nové trendy v marketingu, 21. 11. 2007 6. prosince 2007 14. října 2008 7 7

8. Eliška Kubíčková: Kulturní aspekty TV reklamy na pivo KMK/MARK1 VLASTNÍ VÝROBEK • fyzická, konkrétní podoba použitelného výrobku/služby • značka, kvalita, design, obal, image • v marketingové strategii: zdůraznit v čem se náš výrobek liší od konkurence • VYMYSLETE V TÝMECH! Nové trendy v marketingu, 21. 11. 2007 6. prosince 2007 14. října 2008 8 7

9. Eliška Kubíčková: Kulturní aspekty TV reklamy na pivo KMK/MARK1 ROZŠÍŘENÉ POJETÍ VÝROBKU • soubor vlastnostní a předností navíc: záruka, životnost, bonus ke koupi, instalace, dodání, prodejní a poprodejní služby, úvěr, helpline • ucelené řešení problému • v marketingové strategii: nalézt cesty, jak produkt rozšířit, jak nabídnout spotřebiteli něco navíc • z těchto rozšiřujících přínosů se často stávají přínosy očekávané! poté 5 úrovní produktu • VYMYSLETE V TÝMECH! Nové trendy v marketingu, 21. 11. 2007 6. prosince 2007 14. října 2008 9 7

10. Eliška Kubíčková: Kulturní aspekty TV reklamy na pivo KMK/MARK1 Úrovně výrobku (dle Kotlera): 1. Jádro 2. Konkrétní, použitelný produkt 3. Idealizovaný, očekávaný produkt 4. Rozšířený produkt 5. Potenciální produkt 5. 4. 3. 2. 1. Nové trendy v marketingu, 21. 11. 2007 6. prosince 2007 14. října 2008 10 7

11. Eliška Kubíčková: Kulturní aspekty TV reklamy na pivo KMK/MARK1 Související literatura DE PELSMACKER, P., GEUENS, M., VAN DEN BERGH, J.: Marketingová komunikace. 1. vyd. Praha : Grada, 2003. ISBN 80-247-0254-1. Nové trendy v marketingu, 21. 11. 2007 14. října 2008 11 9

12. Eliška Kubíčková: Kulturní aspekty TV reklamy na pivo KMK/MARK1 Děkuji za vaši pozornost a přeji vydařené vítání prváků!  Eliška Kubíčková Nové trendy v marketingu, 21. 11. 2007 14. října 2008 12