1 / 38

Oplossingsgericht werken

Oplossingsgericht werken. Dag 2 30 mei 2013. Welkom. Wat gaat er al beter?. Doorvragen: Wat nog meer? Wat nog meer? Wat nog meer?. Programma . Even opfrissen.. Uitgangspunten (bespreken van cases) Model van motiverende gespreksvoering / OGW ( 7 fasen en de 8 stappendans)

iren
Download Presentation

Oplossingsgericht werken

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Oplossingsgericht werken Dag 2 30 mei 2013 Welkom

  2. Wat gaat er al beter? Doorvragen: • Wat nog meer? • Wat nog meer? • Wat nog meer? OGW - NW Fryslan

  3. Programma • Even opfrissen.. • Uitgangspunten (bespreken van cases) • Model van motiverende gespreksvoering / OGW (7 fasen en de 8 stappendans) • Sturen ipv coachen • film “Classroom Solutions” • De oplossingsgerichte organisatie OGW - NW Fryslan

  4. Wordcloud van deze Powerpoint OGW - NW Fryslan

  5. Uitgangspunten Cases

  6. We gaan er vanuit dat cliënten: • Onder zeer moeilijke omstandigheden hun uiterste best doen • Zich hechten aan de ideeën die ze krijgen • Zich moreel juist, welgemanierd, beleefd en eerlijk willen gedragen en hun leven willen verbeteren • Goed willen kunnen opschieten met anderen • Geaccepteerd willen worden en deel willen uitmaken van een groep • Hun leven en dan van hun naasten willen verbeteren • Willen zorgen voor mensen die belangrijk voor hen zijn en door hen verzorgd willen worden • Een waardevolle erfenis willen achterlaten en een positieve bijdrage aan de wereld willen geven • Door anderen gerespecteerd willen worden en anderen willen respecteren. OGW - NW Fryslan

  7. 1. In de trein • Je hoort een bekende stem vertellen dat ze haar coach mooi voor de gek houdt door te zeggen dat ze zoveel leert van de gesprekken. “Ze tuint er mooi in”, zegt ze. Bij het uitstappen zie je dat het inderdaad jouw cliënt is…... OGW - NW Fryslan

  8. 2. Voortgang evalueren • Samen met je cliënt heb je een plan van aanpak gemaakt. Nu is je cliënt terug om te vertellen hoe het gegaan is. Al na één minuut is het je duidelijk: de cliënt heeft niets van het plan ten uitvoer gebracht. Wat zeg je? OGW - NW Fryslan

  9. 3. Vreemdgaan • Je cliënt vertelt je dat hij op zoek is naar een manier om met zijn beste vriend om te gaan nu hij een geheime relatie heeft met diens vrouw…. Ga je akkoord met dit doel? OGW - NW Fryslan

  10. 4. Time-management • Je cliënte vertelt erg veel tijd kwijt te zijn met het huishouden, de zorg voor de kinderen en allerlei klusjes in huis. Daardoor komt ze er maar niet aan toe om actief naar werk te zoeken. Haar leerdoel is “meer structuur aan te brengen in haar dag”. • De situatie komt je bekend voor: moeders besteden veel te veel tijd aan de kinderen en het huishouden. De beste oplossing is dat haar partner ook een deel van de zorg van de kinderen op zich neemt. Hoe ga je haar dat vertellen? OGW - NW Fryslan

  11. 5. Verslag • Je hebt een verslag van een coachingsgesprek gestuurd aan je cliënt. Die wil graag dat een alinea over haar onzekerheid uit het verslag gaat: andere mensen zouden dat niet begrijpen en haar daar mee pesten. Wat doe je? OGW - NW Fryslan

  12. 6. Pestkop • Een cliënt vertelt tijdens jullie tweede gesprek dat zijn vrouw erg negatief is. Akelige opmerkingen waar anderen bij zijn, pijnlijke grappen over werkloos zijn, het wordt al erger… Opeens vraagt je cliënt: “Wil jij niet eens met haar gaan praten, dan kan je haar zelf vragen waarom zij dat doet want ik weet het niet meer”. OGW - NW Fryslan

  13. Verschil met ‘traditionele’ benadering? OGW - NW Fryslan

  14. OGW - NW Fryslan

  15. Van probleemdenken naar oplossingsgericht denken Wanneer is er al eens een hoger punt op de schaal bereikt? De huidige situatie Hoe is dat bruikbaar? De gewenste toestand Begin probleem Wat wil je in plaats van het probleem? Wat is het volgende stapje? De gevreesde toekomst Begin gewenste situatie Wat is er al bereikt en hoe? Coert Visser, gebaseerd op het Albert model van Mark McKergow OGW - NW Fryslan

  16. OGW - NW Fryslan

  17. De 7-stappen methode • Verhelderen van de veranderbehoefte • Definiëren van gewenste doel • Vaststellen van het platform • Analyseren van eerder succes, uitzonderingen • Eén stapje vooruit zetten • Vooruitgang monitoren • Vaststellen van de verdere veranderbehoefte OGW - NW Fryslan

  18. 1. Contact leggen Schalen Context verhelderen Complimenteren Doelen stellen Toekomst gericht-heid Uitzonde-ringen Sterke punten zoeken De 8 stappendans (http://www.werktgoed.nl/kennisbank/de-acht-stappendans-van-oplossingsgericht-coachen) OGW - NW Fryslan

  19. Classroom solutions, de WOWW-approach Bron: http://www.solutions-centre.nl/index.php/2012-05-31-20-39-24/video OGW - NW Fryslan

  20. Drie soorten reacties OGW - NW Fryslan

  21. OGW - NW Fryslan

  22. Transtheoretisch model: fasen van verandering OGW - NW Fryslan

  23. Helpen bij veranderen OGW - NW Fryslan

  24. Vier oplossingsgerichte invalshoeken: Lees meer OGW - NW Fryslan

  25. Instrueren • Wat is er anders dan bij coaching? • Voorbeelden? OGW - NW Fryslan

  26. Hersenen kunnen niet ‘negatief’ denken • Experimentje • En ‘afleren’ bestaat niet! OGW - NW Fryslan

  27. Nadoen: BN-ers, tv-series en reclame Autoriteit, voorbeelden zien, erbij horen en je onderscheiden… OGW - NW Fryslan

  28. Vier oplossingsgerichte invalshoeken: Lees meer OGW - NW Fryslan

  29. Sturen ipv helpen De leidinggevende bepaalt het doel (WAT), de medewerker de realisatie (HOE) Stuuracroniem: S = Start: Ik wil even met je praten over… T = Toestand: Ik heb gemerkt dat… U = Uiten prestatieverwachting: Hoe kun jij.. U = Uiten van waardering: Wat je al hebt… R = Resultaat: We spreken dus af… OGW - NW Fryslan

  30. Vier oplossingsgerichte invalshoeken: Lees meer OGW - NW Fryslan

  31. oplossingsgerichte training

  32. Twee voorbeelden van oefeningen voor trainingen • Cirkeltechniek OGW - NW Fryslan

  33. 2. Reünie in de toekomst • Ga uiteen in drie- of viertallen. • Stel, we maken een sprong in de tijd. Het is nu 2 jaar na afloop van deze training en jullie komen elkaar voor het eerst weer tegen. Vertel elkaar hoe je in de tussentijd de oplossingsgerichte methode in je werk en je leven hebt kunnen gebruiken en wat dat je heeft opgeleverd. Vertel hoe het je gelukt is om het voor elkaar te krijgen om voordeel te hebben van deze oplossingsgerichte aanpak. Moedig elkaar aan om levendige en concrete voorbeelden te geven. • Tijd: 30 minuten OGW - NW Fryslan

  34. Opdracht • Wissel uit welke ideeën jullie hebben over het toepassen van oplossingsgericht werken in jullie organisatie. • Zet de schaalvraag in om te onderzoeken waar jullie staan en waar je/jullie naar toe zouden willen. Wat is er anders dan vroeger? Hoe merkt een bezoeker dat jullie werken volgens de oplossingsgerichte aanpak? OGW - NW Fryslan

  35. Een stapje vooruit…. • Wat is het eerste kleine stapje dat jij gaat zetten? OGW - NW Fryslan

  36. Evalueren OGW - NW Fryslan

  37. Meer lezen • G.L. SchlundtBodien, C. Visser, Oplossingsgericht aan de slag: Grondhouding en techniek, 2008, IJsselstein:CrystalliseBooks • I.K. Berg, P. Szabó, Oplossingsgericht coachen, 2008, Zaltbommel: uitgeverij Thema • L. Cauffman, Simpel, oplossingsgerichte positieve psychologie in actie, 2010, Den Haag: Uitgeverij Lemma • H. Bannink, Oplossingsgerichte vragen, 2008, Amsterdam: Pearson Assessment and Information • Meer boeken op www.oplossingsgericht.nu/methodiek/literatuur OGW - NW Fryslan

  38. Graag tot ziens! OGW - NW Fryslan

More Related