Habilidades Directivas en el Desarrollo del Proyecto Educativo y Formativo

1. Habilidades Directivas en el Desarrollo del Proyecto Educativo y Formativo Curso / Taller Módulo 6 Como comunicary establecerrelacionesefectivas

2. ¿CÓMO SE RELACIONA ESTE MÓDULO?

3. Hasta tener las para desempeñar las siguientes EVALUACIÓN HABILIDADES ACCIONES: NO En Proceso SI 6. Saber comunicar y establecer relaciones efectivas entre los miembros de la escuela. Hay en la escuela un lugar asignado para informar y comunicar lo necesario a todos los integrantes de la comunidad educativa. Reviso las comunicaciones oficiales que salen de la escuela en términos de presentación y estilo educativo de la escuela. Hay un buzón de sugerencias y se da respuesta a ellas en un tiempo máximo de una semana. Los padres de familia están informados con frecuencia del desarrollo y crecimiento de sus hijos. Hay programas especiales para padres de familia. Estoy enterado del desarrollo de los grupos de alumnos: sus necesidades, expectativas, dificultades, logros…

4. 6. Como COMUNICAR y establecer relaciones efectivas ¿Qué vas a aprender en este módulo? Las características de una comunicación y relación sana, efectiva y significativa, que permitan expresar de manera clara, oportuna y respetuosa las necesidades, expectativas, sentimientos, deseos, inquietudes, creencias y opiniones. Desarrollar la habilidad de saber comunicar y saber comunicarme Hemos dividido esta información en dos subtemas: La comunicación interna en nuestra institución y la comunicación externa hacia los padres de familia.

5. 5. Como FACULTAR Y DAR PODER y trabajar en equipo ¿Cuáles son los objetivos de este módulo? • Al terminar, deseamos que: • Identifiques qué necesidades de información y comunicación tienen el personal de la escuela, los alumnos y los padres de familia, para que, como director y conjuntamente con mi equipo de colaboradores, podamos dar respuestas satisfactorias a ellas. • Analices los canales y medios de comunicación interna y externa con que contamos en la escuela, para detectar si nos ayudan a establecer relaciones sanas, efectivas y oportunas entre los diferentes miembros de la comunidad educativa. • Detectes las fuerzas y debilidades que en el área de comunicación interna y externa se manifiestan en mi escuela, para ver qué mejoras es oportuno realizar.

6. 5. Como FACULTAR Y DAR PODER y trabajar en equipo Experiencias y Aprendizajes Previos En tu experiencia como docente, ¿Quéproblemas de información y comunicación se presentaban con más frecuencia entre el personal y los directivos de las escuelas en las que colaboraste? ¿Por qué crees que se presentaban esos problemas? Actualmente y como directivo, en tu propia escuela, ¿Cuálesson los problemas más frecuentes de información, relación y comunicación que tienes que abordar? ¿Qué estrategias, metodologías y medios estás empleando para mejorar la comunicación de tal manera que se haga más eficaz, sana y gratificante entre todos los integrantes de la comunidad educativa?

7. 6. Como COMUNICAR y establecer relaciones efectivas Puntos de Reflexión Una de las características de un buen director es integrar a los diferentes equipos y secciones de la escuela para que trabajen juntos, con un mismo rumbo y con unas metas claras para alcanzar. Para conseguir que las personas se suban al barco, acepten a su capitán y quieran navegar juntos hacia el mismo destino, se necesita que estén bien informadas y comunicadas entre sí y con sus directivos. No puedo pedir esfuerzos extra, ni entusiasmo en el trabajo cuando las personas se sienten ajenas dentro de la propia institución y no le encuentran sentido a lo que hacen. Es necesario detectar cuáles son las necesidades de información y comunicaciónpara determinar cuáles son los medios e instrumentos más adecuados para informar y comunicarnos entre todos de una manera eficaz y asertiva. Aprender y entrenarse en las dos grandes habilidades de la comunicación asertiva, el saber decir y el saber escuchar me va a permitir ejercer un liderazgo positivo en mi propia escuela.

8. Realizar: LO QUE DEBO SABER (Principios para COMUNICAR y establecer RELACIONES EFECTIVAS) ¿Qué necesita el director para comunicarse y relacionarse adecuadamente con sus colaboradores? (primera parte). Los estilos de relación y comunicación; sus causas y consecuencias (pasivo, asertivo, agresivo) (primera parte). Características de la persona que ejerce acertividad: el saber decir y el saber escuchar (primera parte). La comunicación interna en la escuela con el equipo directivo, personal y alumnos (segunda parte). La comunicación externa con los padres de familia (segunda parte). y LO QUE DEBO SABER HACER (Actividades para COMUNICAR y establecer RELACIONES EFECTIVAS) Identificar en mí mismo, qué es lo que me motiva a actuar de una manera positiva (actividad 1). Identificar algunas estrategias que tú empleas usualmente para comunicarte con las personas que te rodean (actividad 1) Evaluar el impacto que tienen las estrategias de comunicación empleadas con los distintos grupos de tu escuela (actividad 2). Presentar tus opiniones y puntos de vista sobre la intervención de los padres de familia en los aspectos operativos de la escuela (actividad 3, grupo de discusión). Resolver un caso para aplicar los estilos de comunicación (pasiva, asertiva, agresiva); (actividad 4 para acreditación del módulo).

9. 6. Como COMUNICAR y establecer relaciones efectivas Lo que necesito saber - Primera parte Estilos de relación y comunicación Cuando tratamos de transmitir a otros lo que sentimos o lo que esperamos de ellos, ¿tenemos dificultad de hacerlo de tal manera que nos escuchen y comprendan el sentido de lo que estamos comunicando? Tal vez hemos aprendido formas de comunicación y relación que obtienen resultados que no deseamos y causan confusión y conflicto. Al estudiar algunas formas de relación entre personas, podrás aprender técnicas concretas para decir lo que quieres de la mejor manera. En este primer segmento de información, identificaremos cuáles son las características de una comunicación y relación sana, efectiva y significativa

10. 6. Como COMUNICAR y establecer relaciones efectivas ¿Cuáles son los objetivos del primer segmento de información? • Al terminar, deseamos que: • Identifiques las causas, características y consecuencias de tres estilos de relación y comunicación entre las personas: pasiva(no asertiva), activa (asertiva) y agresiva. • Dispongas de algunos criterios y estrategias que te ayuden a establecer una comunicación asertiva con los integrantes de la comunidad educativa. • Cuentes con los elementos necesarios para desarrollar las dos habilidades básicas de una comunicación sana y eficaz: • saber decir y saber escuchar de manera asertiva. • Hemos dividido esta primera parte en cuatro subtemas: • Relación y comunicación. • Estilos de relación y comunicación. • Causas y consecuencias de los diferentes estilos de • relación y comunicación. • Habilidades básicas para una adecuada comunicación.

11. 6. Como COMUNICAR y establecer relaciones efectivas Relación y comunicación ¿Alguna vez has sentido que nadie te escucha, o que te oyen pero no actúan en consecuencia? ¿Has experimentado la impotencia de compartir con tu equipo directivo la frustración por la poca colaboración de la comunidad en los proyectos en los que todos estaban comprometidos? ¿Se te ha hecho difícil, a veces, ayudarle a tus colaboradores a reflexionar sobre sus comportamientos inadecuados? ¿Has sentido incapacidad de comunicar con entusiasmo los logros y realizaciones de tus docentes ante la comunidad, para que los aprecien y valoren por los esfuerzos realizados? ¿Has sentido incapacidad de comunicar con entusiasmo los logros y realizaciones de tus docentes ante la comunidad, para que los aprecien y valoren por los esfuerzos realizados? ¿Te ha pasado que a veces dices sí, cuando querías decir no? Lo que sucede, es que actualmente la capacidad de atención de las personas se ha disminuido por la cantidad de informaciones, comunicaciones y ruido a los que tenemos que atender; esto significa que uno tiene que ser más eficaz, estar dispuesto a hablar por uno mismo, hacer que nuestro punto de vista se escuche y se conozca, sin pisotear los derechos de los otros para que nos escuchen y atiendan.

12. 6. Como COMUNICAR y establecer relaciones efectivas ¿Qué necesita el director para comunicarse y relacionarse adecuadamente con sus colaboradores? Un estilo eficiente de comunicación y relación : • Necesita saber expresarse con destreza ante los demás. • Saber escuchar en forma activa a todos, dándoles su lugar. • Identificar los obstáculos y dificultades ante determinados proyectos o propuestas de sus colaboradores y poderlos comunicar a quien corresponda, con oportunidad, claridad y respeto. • Saber decir no ante la solicitud de su participación cuando está saturado y presionado al máximo, o decir sí, y cumplir puntualmente con aquellos compromisos adquiridos. • Ser más persuasivo para influir en sus colaboradores y alcanzar el nivel de desempeño deseado. • Establecer alianzas y compromisos que lo ayuden a cumplir sus objetivos y los de otros.

13. 6. Como COMUNICAR y establecer relaciones efectivas ¿Qué significa ser asertivo? Podemos manifestarnos con tres estilos diferentes de respuesta en nuestros comportamientos y comunicaciones: pasividad, agresión y asertividad. Asertividad: la palabra aserto proviene del latín y expresa el hecho de afirmar, sostener y dar por cierta y asentada una cosa. En inglés, el verbo toassertsignifica manifestar, expresar con fuerza, afirmar positiva, segura y plenamente. La relación asertiva significa, que tienes el derecho fundamental de expresarte, siempre que con ello no pisotees los derechos de los demás. También tienes el derecho de dar a conocer tus necesidades, de decir no y de sentirte satisfecho de tus decisiones. Estos estilos de comunicación son aprendidos, y por tanto podemos modificarlos a través de la educación, el entrenamiento y el aprendizaje.

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17. 6. Como COMUNICAR y establecer relaciones efectivas • Algunas causas de la conducta no asertiva: • A veces no conocemos con suficiente profundidad nuestros derechos humanos. • Cuando el temor, la inseguridad o la ansiedad crecen más allá de un nivel manejable, el cerebro se desconecta bloqueando los impulsos para decir las cosas. • El temor o la inseguridad por la idea de querer ser aprobado por todos. • El tratar de evitar a toda costa el conflicto; tememos el choque o enfrentamiento con los demás. • El actuar exageradamente amable para sostener una relación afectiva, aunque ésta no sea sanamente recíproca. • La falta de habilidad para expresarnos ante una situación. Por ejemplo ante las autoridades superiores, para hablar ante una asamblea de padres, para desempeñar una responsabilidad. • Ignorar los propios derechos y necesidades básicas como persona. Cuando actuamos no asertivamente, en forma pasiva, nos corresponde la responsabilidad de ejercer un cambio. En lugar de hacernos víctimas, tenemos el reto de defender lo propio, no permitir el abuso, expresarnos con libertad y espontaneidad oportuna y respetuosa hacia los demás.

18. 6. Como COMUNICAR y establecer relaciones efectivas Mensajessociales no asertivos, pasivos Hemosrecibidoalgunosmensajessociales a través de nuestraeducación, quepueden ser la causa de comportamientosno asertivos, pasivos. Piensa en algunos de éstos: Comportamientoscomo los enunciadosanteriormente, impiden el quepuedasexpresar lo quepiensas, deseas y necesitasporquetesientescondicionado a actuarcomo los demásquieren. Al inhibirnuestrocomportamientoparaevitarconflictos, los problemasaumentan y perdemos el respeto de los demáshacianosotros.

19. 6. Como COMUNICAR y establecer relaciones efectivas Efectos del comportamiento no asertivo, pasivo ¿Cómo me siento comportándome así? ¿Qué pasará con mi relación con otras personas, si continúo con un comportamiento pasivo? ¿Qué causa está provocando que yo realmente no diga o haga, lo que pienso o siento? Cuando manifiesto comportamientos no asertivos o pasivos: El problema difícilmente se resuelve; por el contrario, tiende a hacerse más fuerte o a multiplicarse. • Siento frustración e insatisfacción. • Me siento solo, aislado, deprimido, con deseos de huir, de no afrontar los problemas. • A no expresar lo que pienso y siento, puedo crear resentimientos y rencores, cuentas por cobrar y por pagar que algún día explotarán. • Me siento bloqueado para futuras interacciones. • Mi autoestima, seguridad y autoconfianza se van deteriorando gradualmente. • Creo dependencia perjudicial hacia otras personas. • Estoy a punto de explosiones agresivas posteriores, creando después sentimientos de culpa.

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21. 6. Como COMUNICAR y establecer relaciones efectivas • Algunas causas de las conductas y comportamientos agresivos • Conductas previas no asertivas • Cuando hemos acumulado resentimientos contra alguien y de repente explotamos. • Falta de control emocional, predominio de la inseguridad e irritación. • Sentirse continuamente amenazado por los demás. • No reconocer los derechos de los otros. • Falta de habilidad para expresar de manera positiva lo que pensamos, sentimos, queremos y necesitamos. • Intolerancia hacia la frustración. La frustración a veces es auto provocada por expectativas falsas y rígidas, respecto a cómo los demás o la realidad debe funcionar.

22. 6. Como COMUNICAR y establecer relaciones efectivas Efectos del comportamiento agresivo • Las cosas no tienen que suceder como yo quiero, sólo porque así lo deseo. Es un mito creer que necesitamos conservar imágenes fuertes y poderosas ante los demás. • Los comportamientos agresivos provocan generalmente culpabilidad. • La agresión provoca normalmente agresividad de la otra persona, como respuesta. • Se rompe el diálogo o se hace más difícil para situaciones posteriores. • La persona muy agresiva acaba, por lo general, quedándose sola. • La agresión provoca resentimientos difíciles de manejar.

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24. 6. Como COMUNICAR y establecer relaciones efectivas Asertividad: respeto por ti mismo Quien se respeta a sí mismo no se culpa por su pasado, lo entiende y aprende de él. Asertividad: respeto por los demás Respetar a los demás es reconocer que ellos tienen los mismos derechos que yo. Es darles aliento, no impedir su crecimiento. El respeto por los demás supone: • Que tienen derecho a crecer y hacer cosas muy distintas de las que tú esperas, que piensen o hagan. • También ellos tienen límites, sensibilidad, propósitos y expectativas diferentes a las tuyas. • Tienen motivaciones y razones para actuar y no debo prejuzgarlos, sin antes tener información. • Hay que abandonar el concepto de propiedad que tenemos de los demás; porque no tenemos derecho a impedir o agredir su crecimiento personal, su forma de desarrollarse.

25. 6. Como COMUNICAR y establecer relaciones efectivas Características de la persona que ejerce asertividad La persona asertiva reconoce los derechos básicos de la persona humana y los respeta en él y en los demás.

26. 6. Como COMUNICAR y establecer relaciones efectivas Para que exista un comportamiento asertivo, simultáneamente se debe: Ser honesto, ser oportuno, directo y ser respetuoso.

27. 6. Como COMUNICAR y establecer relaciones efectivas Si respetamos estas cuatro características al comunicarnos y relacionarnos estaremos ejerciendo nuestros derechos y respetando los de los demás . Habilidad básica para ejercer la asertividad: Para desarrollar las habilidades de una comunicación asertiva , es necesario que aprendamos a: Saber decir  y Saber escuchar

28. Saber decir La regla para saber decir es la misma que nos gustaría, que tuvieran los demás hacia nosotros. Por ejemplo: 6. Como COMUNICAR y establecer relaciones efectivas

29. Saber decir La regla para saber decir es la misma que nos gustaría, que tuvieran los demás hacia nosotros. Por ejemplo: 6. Como COMUNICAR y establecer relaciones efectivas

30. 6. Como COMUNICAR y establecer relaciones efectivas Módulo 6 - Primera parte No lo olvides • Hay tres estilos básicos de comunicación: • Pasivo: consiste en no comunicarse o en hacerlo en forma débil de manera que se deja que los otros decidan y actúen. • Agresivo: impone sus propias ideas y percepciones, emite juicios que lastiman a los otros. • Asertivo: se comunica de manera honesta, directa, oportuna y respetuosa. Se preocupa por las necesidades y deseos de los demás y expone los propios sin lastimar la dignidad de nadie. • Para saber hablar: • Evita acusar y culpar a los otros. • Separa a las personas de sus acciones. • Expresa a la otra persona el comportamiento concreto que te molesta. • Pregunta antes de afirmar. • Usa un tono de voz adecuado, mantén una postura corporal relajada. • Para saber escuchar: • Demuestra que te interesa lo que el otro está diciendo. • Disminuye tu diálogo interno. • Demuestra que comprendes cómo se siente la otra persona. • Comprende sus motivos. • Préstale toda tu atención.

31. Saber decir La regla para saber decir es la misma que nos gustaría, que tuvieran los demás hacia nosotros. Por ejemplo: 6. Como COMUNICAR y establecer relaciones efectivas Actividad 1Facilitando la comunicación No olvides PRIMERA PARTE Ejercicios de comprobación PRIMERA PARTE

32. Saber decir La regla para saber decir es la misma que nos gustaría, que tuvieran los demás hacia nosotros. Por ejemplo: 6. Como COMUNICAR y establecer relaciones efectivas Lo que necesito saber - Segunda parte En este segundo segmento nos vamos a referir a la comunicación interna, dentro de la escuela, y a la comunicación externa , especialmente la dirigida hacia los padres de familia. Como director, tendré que desarrollar la habilidad de saber comunicar y saber comunicarme con todos los integrantes de la comunidad educativa. • ¿Cuáles son los objetivos de este segmento de información? • Al terminar, deseamos que: • Identifiques que necesidades de información y comunicación tienen el personal de la escuela, los alumnos y los padres de familia, para que, como director y conjuntamente con mi equipo de colaboradores, podamos dar respuestas satisfactorias a ellas. • Analices los canales y medios de comunicación interna y externa con que contamos en la escuela, para detectar si nos ayudan a establecer relaciones sanas, efectivas y oportunas entre los diferentes miembros de la comunidad educativa. • Detectes las fuerzas y debilidades que en el área de comunicación interna y externa se manifiestan en mi escuela, para ver que mejoras es oportuno realizar.

33. Saber decir La regla para saber decir es la misma que nos gustaría, que tuvieran los demás hacia nosotros. Por ejemplo: 6. Como COMUNICAR y establecer relaciones efectivas La comunicación interna en nuestra institución educativa • La comunicación hacia el interior de la escuela es uno de los aspectos más significativos y de mayor trascendencia pues ayuda: • A mantenerla unida, • A contar con la información necesaria para realizar actividades eficazmente, • A comprender cómo cada uno aporta al otro y necesita del otro para que los esfuerzos de todos tengan sentido y así poder llegar a tiempo en la consecución de las metas que nos hemos propuesto en nuestro proyecto educativo y en el plan de trabajo anual. Las personas NO se comprometen, hacen su mejor esfuerzo o logran satisfacción en su trabajo si no se sienten parte de la escuela porque no están informadas, bien comunicadas y tomadas en cuenta. En una gran medida, las escuelas son, lo que sea su personal; el recurso más valioso y la mejor inversión la constituyen los recursos humanos.

34. Saber decir La regla para saber decir es la misma que nos gustaría, que tuvieran los demás hacia nosotros. Por ejemplo: 6. Como COMUNICAR y establecer relaciones efectivas ¿De qué tiene que estar informado y bien comunicado el personal de la escuela? NECESIDADES EXPLICACIÓN • Qué se espera de mí. - Contar con una descripción clara del puesto y de mis responsabilidadesmayores. - Saber cuáles son los resultados que tengo que alcanzar en un determinadotiempo.. • • Cómorealizar mi Trabajo. • - De quéelementos, materiales, recursos..., dispongoparadesempeñar con calidad el trabajo asignado. • Cuáles son las políticas y estrategias generales de la escuela y específicas de mi área de trabajo, que deben guiar mi desempeño. • Quiénes mi jefeinmediato.. - Contar con una descripción clara del puesto y de mis responsabilidadesmayores. - Saber cuáles son los resultados que tengo que alcanzar en un determinadotiempo.. • Cómovoy a ser evaluado. - Qué resultados específicos se esperan de mí en un determinadotiempo. - Conocer de antemano cuáles serán los instrumentos de evaluación que se emplearán y el contenido específico de ellos.

35. Saber decir La regla para saber decir es la misma que nos gustaría, que tuvieran los demás hacia nosotros. Por ejemplo: 6. Como COMUNICAR y establecer relaciones efectivas ¿De qué tiene que estar informado y bien comunicado el personal de la escuela? NECESIDADES EXPLICACIÓN • Cuáles mi equipo y cómonos relacionamos con otrosequipos. - A qué equipo de trabajo pertenezco, que misión específica, responsabilidades, metas y resultados se esperan de nosotros. - Qué necesitamos de otros equipos y secciones de la escuela para hacer bien nuestro trabajo, y qué necesitan ellos de nosotros para hacer bien el suyo. - Qué aporta nuestro equipo a los demás y qué nos aportan ellos para que nos responsabilicemos conjuntamente de conseguir los objetivos y metas de la comunidadeducativa. - Qué sucede si hacemos lo que tenemos que hacer; qué sucede si no lo hacemos. A quiénes afectamos. • Información sobre el estado actual y • visión a futuro de la escuela. • - Cuáles son los resultados y logros conseguidos por la escuela y por la comunidad educativa al finalizar un curso • escolar. • - Cuáles son los resultados y logros específicos alcanzados por mi propio equipo de trabajo. Cómo contribuimos a conseguir las metas de la escuela.

36. Saber decir La regla para saber decir es la misma que nos gustaría, que tuvieran los demás hacia nosotros. Por ejemplo: 6. Como COMUNICAR y establecer relaciones efectivas ¿De qué tiene que estar informado y bien comunicado el personal de la escuela? NECESIDADES EXPLICACIÓN • Informaciónsobre el estado actual y visión a futuro de la escuela. - Cuál es el estado de salud económico, financiero y como institución educativa de la escuela en estos momentos. - Qué planeación estratégica tiene la escuela para el mediano y largo plazo. Hacia dónde vamos, qué se espera de nosotros, qué podemos aportar para que la visión a futuro sea una realidad. - Qué dicen de nosotros la comunidad del entorno, nuestros exalumnos(as), otras instituciones educativas, la sociedad civil...; cuál es nuestro impacto hacia fuera. Comprender el porqué y la filosofíaeducativa de la institución.. - Cuál es la misión, la razón de ser, las señas de identidad, el Ideario, la filosofía educativa de mi institución. - Cuáles son las grandes finalidades e intenciones educativas que se pretenden alcanzar. - Por qué hacemos lo que hacemos y qué queremos conseguir.

37. Saber decir La regla para saber decir es la misma que nos gustaría, que tuvieran los demás hacia nosotros. Por ejemplo: 6. Como COMUNICAR y establecer relaciones efectivas ¿De qué tiene que estar informado y bien comunicado el personal de la escuela? NECESIDADES EXPLICACIÓN • Identificarlaspolíticas y líneas de acción de la institución. - Cuál es el reglamento interior de la escuela y otras disposicionesgenerales. - Qué se reconoce, que se aplaude y se premia, y qué no es un comportamiento correcto en la escuela. - Cuáles son los criterios de reconocimientos por el buen desempeño profesional y los sistemas de promoción dentro de la propia institución educativa. Crecimiento y desarrollo profesional. - Cuáles son las oportunidades y los programas estratégicos (a corto y mediano plazo) que ofrece la escuela, para el desarrollo de nuevas habilidades y competenciasparasu personal.

38. Saber decir La regla para saber decir es la misma que nos gustaría, que tuvieran los demás hacia nosotros. Por ejemplo: 6. Como COMUNICAR y establecer relaciones efectivas ¿Qué estrategias y medios podemos emplear para la comunicación interna en la escuela? MEDIOS, INSTRUMENTOS EXPLICACIÓN, FINALIDADES • Documentosrectores • - Documentación escrita y a disposición de todo el personal sobre misión, valores, Ideario, señas de identidad de la escuela, filosofía educativa, políticaseducativas, metas, visión a futuro... • - Estos documentos orientan el diario hacer y constituyen el punto de referencia para cualquier tipo de acciones, actividades, proyectos, programas y toma de decisiones en la escuela. * Reglamento interior - Disposiciones y normas que señalan las responsabilidades, compromisos, obligaciones y derechos de las personas que ofrecen el servicio educativo en la escuela, y que contribuyen a que se haga posible, directa o indirectamente.

39. Saber decir La regla para saber decir es la misma que nos gustaría, que tuvieran los demás hacia nosotros. Por ejemplo: 6. Como COMUNICAR y establecer relaciones efectivas ¿Qué estrategias y medios podemos emplear para la comunicación interna en la escuela? MEDIOS, INSTRUMENTOS EXPLICACIÓN, FINALIDADES * Entrevista con el jefeinmediato - Entrevista periódica para fijar objetivos y metas compartidas, retroalimentar y evaluar el desempeño, dar ayuda, escuchar puntos de vista, ofrecer sugerencias, detectar grado de satisfacción de los colaboradores en su trabajo y en la escuela... - Son entrevistas formales. Fijar su periodicidad a partir de necesidadesdetectadasporambaspartes. Esto no impide la presencia más frecuente e informal con los colaboradores. • Reuniones de equipo • - Entre los integrantes de un equipo (por ejemplo, directivos, profesorado de una sección escolar, academias, departamentos...) parahacerseguimiento de procesos, evaluar desempeño, detectarnecesidades, orientarrumbo, resolver • problemas, tomardecisiones... • - Fijar su periodicidad según necesidades y • conveniencia de hacerlas. Los mismos equipos puedendeterminarlo.

40. Saber decir La regla para saber decir es la misma que nos gustaría, que tuvieran los demás hacia nosotros. Por ejemplo: 6. Como COMUNICAR y establecer relaciones efectivas ¿Qué estrategias y medios podemos emplear para la comunicación interna en la escuela? MEDIOS, INSTRUMENTOS EXPLICACIÓN, FINALIDADES • * Circulares, memorandos • Para informar o comunicareventos, decisiones, avisos, requerimientos que afectan a todo el personal, o a un departamento o secciónescolar en particular. • - No abusar de ellos. Lo que se puede hacer de manera personal, es más efectivo que las • comunicacionesgeneralizadas. * Tablón de avisos, franelógrafos... - Para avisos, comunicaciones e información general o específicaparaalgunosequipos o departamentos, según el caso. - En un lugar, siempre el mismo, y visible para todos, renovadosemanal y mensualmente. Por ejemplo, en el salón de maestros, en el lugar donde se registra o firma la entrada diaria, en los respectivosdepartamentos...

41. Saber decir La regla para saber decir es la misma que nos gustaría, que tuvieran los demás hacia nosotros. Por ejemplo: 6. Como COMUNICAR y establecer relaciones efectivas ¿Qué estrategias y medios podemos emplear para la comunicación interna en la escuela? MEDIOS, INSTRUMENTOS EXPLICACIÓN, FINALIDADES * Boletíninformativo - Para que todo el personal de la escuela esté informado de las actividades y eventos significativos realizados por cada departamento o sección. - Es un medio para que toda la escuela conozca lo que hacen los demás y lo que mi equipo también hace. Esto crea unidad, compromiso y corresponsabilidad entre todos. - Redactado, en lo posible, en una hoja y que se entrega a la dirección general para ser reproducido para todo el personal. - Con una periodicidad mensual o bimestral, según se juzgue conveniente. Siempre en la misma fecha; por ejemplo, el primer lunes del mes siguiente. * Juntas y asambleas generales - De todo el personal de la escuela. Para retroalimentación, comunicación de políticas generales, información sobre logros, avances y procesos, dificultades a afrontar... - Determinar su periodicidad, según necesidades, conveniencia y oportunidad. Por ejemplo: semana anterior al inicio del curso escolarparapresentar plan de trabajoanual, Puntos de reflexión 1

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43. Saber decir La regla para saber decir es la misma que nos gustaría, que tuvieran los demás hacia nosotros. Por ejemplo: 6. Como COMUNICAR y establecer relaciones efectivas

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45. Saber decir La regla para saber decir es la misma que nos gustaría, que tuvieran los demás hacia nosotros. Por ejemplo: 6. Como COMUNICAR y establecer relaciones efectivas Actividad 2 Evaluando las estrategias de comunicación Algunas reflexiones sobre la actividad 2 Actividad 3 Grupo de discusión No lo olvides SEGUNDA PARTE Puntos de reflexión 2

46. 6. Como COMUNICAR y establecer relaciones efectivas Módulo 6 - Segunda parte No lo olvides • El personal de la institución debe estar enterado de: • Su descripción de puesto y resultados esperados. • Estrategias de trabajo de la institución y del área específica en la que colaboran. • Quién es su jefe inmediato. • El equipo al que pertenece. • Cuál es la situación actual de la escuela y su visión para los próximos años. • Qué principios sustentan la filosofía de la institución. • Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional que se ofrecen • Puedes utilizar como medios de comunicación interna: • Los documentos institucionales. • Entrevistas personales. • Reuniones de equipo. • Circulares. • Tablero de avisos. • Boletín informativo. • Juntas y asambleas. • Calendario escolar. • Buzón de sugerencias. • Los alumnos deben saber: • Cuáles son los principios establecidos en los documentos rectores de la escuela. • Qué se espera de ellos. • Cuál es el reglamento de la institución. • Qué van a aprender. • Cómo se les evalúa. • Quién puede ayudarles si tienen algún problema. • Cómo pueden participar en la vida de la escuela.

47. Saber decir La regla para saber decir es la misma que nos gustaría, que tuvieran los demás hacia nosotros. Por ejemplo: 6. Como COMUNICAR y establecer relaciones efectivas La comunicación externa con los padres de familia Existe el temor en algunas instituciones educativas de que se les de demasiada información a los padres de familia, lo cual puede ser un riesgo, pero conviene aclarar de qué tienen que estar enterados los padres en función de contar con su apoyo y de darles espacios concretos de participación y colaboración. Ellos son quienes han confiado en nosotros, para decidir que sus hijos se eduquen en ésta y precisamente en esta escuela Tú, como director, tienes que crear el ambiente comunitario y favorecer los encuentros entre otros directivos, docentes, personal de apoyo y alumnos con los padres de familia. Los padres tienen que conocer el sistema educativo de la escuela, cuál es su misión, qué finalidades e intenciones educativas son prioritarias; qué se espera de sus hijos, qué se espera de ellos, como padres; cómo pueden participar y ayudar en la escuela, cómo van sus hijos y cómo ayudarlos, conjuntamente con sus maestros, en su desarrollo y crecimiento...

48. Saber decir La regla para saber decir es la misma que nos gustaría, que tuvieran los demás hacia nosotros. Por ejemplo: 6. Como COMUNICAR y establecer relaciones efectivas ¿De qué tienen que estar informados y bien comunicados los padres de familia? INFORMACIÓN EXPLICACIÓN 1. Misión, ideario, valores y filosofíaeducativa de la escuela. - Para conocer cómo es la institución, qué pretende y cuál es su manera de educar. 2. Reglamento interno. - Para padres y alumnos. Saber qué se espera de ellos, a qué normas sujetarse, cuáles son sus responsabilidades, obligaciones y derechos. 3. Desempeño de sushijos. - Información periódica sobre el desempeño de su hijo (a) a nivel personal, grupal, académico, emocional, valoral, social... - Qué puede hacer su hijo y qué pueden hacer ellos para mejorar el aprendizaje de su hijo(a). 4. Apoyoscomplementarios. - Con qué apoyos por parte de la escuela, puede contar su hijo cuando manifiesta problemas o dificultades de todotipo (asesores, tutores, psicólogos, terapeutas...). 5. Currículo escolar. - Conocer cuáles son los programas oficiales que tiene que cursar su hijo (a), qué otros programas y actividades complementarias ofrece la escuela.

49. 6. Como COMUNICAR y establecer relaciones efectivas ¿De qué tienen que estar informados y bien comunicados los padres de familia? INFORMACIÓN EXPLICACIÓN 6. Plan de trabajo anual. - Qué pretende la escuela para el curso escolar, cuáles son las metas y resultados a alcanzar. • 7. Evaluación de los aprendizajes. • Cuáles son los criterios, medios e instrumentos que la escuela utiliza para evaluar los aprendizajes de suhijo (a). • Cuáles son los apoyos y sugerencias de la escuela para que los padres colaboren en la educación de sushijos. • - Medios para informarse periódicamente del • progreso, dificultades y logros de su hijo (a). • - Criterios de promoción, acreditación y recuperación de alumnos. 8. Personal de la escuela e instalaciones. - Conocimiento del personal de la escuela, especialmente de quienes tiene que tratar con más frecuencia (directores, secretaría, administración, docentes, personal de apoyo...). - Instalaciones de la escuela (salones donde estudia su hijo, laboratorios, biblioteca, servicios escolares...).

50. Saber decir La regla para saber decir es la misma que nos gustaría, que tuvieran los demás hacia nosotros. Por ejemplo: 6. Como COMUNICAR y establecer relaciones efectivas ¿De qué tienen que estar informados y bien comunicados los padres de familia? INFORMACIÓN EXPLICACIÓN 9. Fechas y horarios. - Maneras de solicitar citas y entrevistas. - Horarios y días de atención. 10. Información y comunicación. - Medios e instrumentosqueutiliza la escuelaparadar información a los padres, comunicarse con ellos, recibir información sobre su hijo (a)... - Medios e instrumentos que pueden utilizar los padres para comunicarse con la escuela, con sus maestros, con sushijos... 11. Participación. - Medios y eventos para facilitar la participación de los padres de familia: actividadesculturales, deportivas, sociales, comunitarias... - Conferencias, talleres, escuela de padres... 12. Calendarioescolar. - Programas, eventos, conmemoraciones, fiestas, actividades, períodos de evaluación... queafectana sus hijos y a ellos, como familia.