300 likes | 541 Views
Vzdělávací seminář. Mikulov, 2.4.2012. Vítáme Vás. 8:00 – 8:15 PREZENCE 8:15 – 8:30 PŘEDSTAVENÍ 8:30 – 10:00 PRVNÍ BLOK ŠKOLENÍ 10:00 - 10:15 PŘESTÁVKA 10:15 – 11:45 DRUHÝ BLOK ŠKOLENÍ 11:45 – 13:00 OBĚD 13:00 – 14:30 TŘETÍ BLOK ŠKOLENÍ 14:30 – 14:45 PŘESTÁVKA
E N D
Mikulov, 2.4.2012 Vítáme Vás 8:00 – 8:15 PREZENCE 8:15 – 8:30 PŘEDSTAVENÍ 8:30 – 10:00 PRVNÍ BLOK ŠKOLENÍ 10:00 - 10:15 PŘESTÁVKA 10:15 – 11:45 DRUHÝ BLOK ŠKOLENÍ 11:45 – 13:00 OBĚD 13:00 – 14:30 TŘETÍ BLOK ŠKOLENÍ 14:30 – 14:45 PŘESTÁVKA 14:45 – 16:15 ČTVRTÝ BLOK ŠKOLENÍ 16:15 – 16:30 PŘESTÁVKA 16:30 – 17:00 OTÁZKY, CERTIFIKACE Téma: „Výběr pracovníků vinařství, vedení pohovorů, zařazení do pracovního týmu“
Výběr pracovníků vinařstvívedení pohovorůzařazení do pracovního týmu
personalistika • Správa zaměstnanců • Nástupy • Výstupy • Mzdy • Motivační prog. • Hodnotící pohovory • Vzdělávání • BOZP • Řidiči • Technická škol. • Soft skills • Nábory • Inzerce • pohovory HASIČ & ARCHITEKT
POPIS PRACOVNÍ POZICE úkol Napište popis pozice obchodníka…
POPIS PRACOVNÍ POZICE • NÁPLŇ PRÁCE POŽADOVANÁ PRAXE • ZODPOVĚDNOST ZKUŠENOSTI • PRACOVNÍ ZAŘAZENÍ (podřízenost) • TYP OSOBNOSTI POVAHA, VYSTUPOVÁNÍ • VĚK, MUŽ, ŽENA… • NABÍDKA „Jasná představa o hledaném uchazeči nám uspoří mnoho času!“
Způsob vyhledávání úkol • Inzerce – denní tisk - internet Napište inzerát… Inzeráty na internetu:
Způsob vyhledávání • INZERCE DENNÍ TISK, INTERNET • SKRZE STÁVAJÍ CÍ ZAMĚSTNANCE • + REFERENCE • PERSONÁLNÍ AGENTURY • + ČAS, GARANCE • PRACOVNÍ AGENTURY + KOMPLATNÍ SERVIS, BRIGÁDNÍCI
CO NÁM ŘEKNE ŽIVOTOPIS ? • CO OČEKÁVÁME ? • DOSAŽENÉ VZDĚLÁNÍ • PŘEHLED ZKUŠENOSTÍ A PRAXE • ROZŠIŘUJÍCÍ ZNALOSTI • ABSOLVOVANÁ ŠKOLENÍ • KONÍČKY • FOTOGRAFII Pojďme se podívat…
J. N. • Profesionální praxe: • 09/2011 – 01/2012 Restaurace Mju:z, Brno – vrchní číšník • 09/2010 – 08/2011 Vinné sklepy Lechovice, vedoucí gastroprovozu, sommelier Náplň práce: Vedení restaurace a kavárny, řízení kolektivu 10 zaměstnanců, organizování cateringu a akcí pro vinařskou firmu VS Lechovice. Školení zaměstnanců, řízené degustace. • 10/2009 – 8/2010 Hotel Vinum coeli****, Dolní Kounice, sommelier Náplň práce: Řízené degustace, správa sklepa, obsluha v restauraci • 8/2009 – 9/2009 Mikrosvín Mikulov, obchodní manager Náplň práce: Vyhledávání zákazníků, zodpovědnost za veškerý servis u zákazníka, řízení degustací a prezentace vín. • 6/2009 – 7/2009 Holiday Inn Brno – číšník, sommelier • 11/2004 – 05/2009 majitel restaurace Bojanovská vinárna, od r. 2007, zaměstnanec firmy Kolomazník group spol. s. r. o Manager restaurace Bojanovská vinárna Náplň práce: Vedení kolektivu cca 10 lidí, příprava gastronomických akcí, řízení degustací vín, tvorba jídelního, nápojového a vinného lístku, komunikace s dodavateli a ostatními partnery, zajištění celkového provozu restaurace a přilehlého areálu • 2/2004 – 10/2004 Hotel Gemo**** Olomouc – číšník • 1/2003 – 1/2004 Restaurace Taste of India – číšník • 6/2002 – 12/2002 Hotel Palace **** Luhačovice – vrchní číšník
Pohovor - tel. rozhovor • Telefonický screening - zastihneme kandidáta v jeho přirozeném prostředí - obratnost - schopnost reagovat na otázky - komunikativnost a vyjadřování úkol Řekněte číslo..
pohovor • CO JE JEHO CÍLEM ? CO CHCETE ZJISTIT ? FAKTA vs. EMOCE • PROSTŘEDÍ ATMOSFÉRA
STRUKTUROVANÝ POHOVOR • UVOLNĚNÍ – PŘIVÍTÁNÍ • POSAZENÍ • VZDĚLÁNÍ, proč tohle ? • PROFESNÍ HISTORIE • NÁPLŇ PRÁCE, ZODPOVĚDNOSTI • DŮVODY ODCHODU • REFERENCE • PRAKTIKÉ ZKUŠENOSTI PRO DANOU POZICI • PŘEDSTAVA O BUDOUCÍM UPLATNĚNÍ POHOVOR
ŘEČ TĚLA OTEVŘENÁ UZAVŘENÁ ZRCADLENÍ
OTÁZKY • OTEVŘENÉ • UZAVŘENÉ • VÍCENÁSOBNÉ • SUGESTIVNÍ (Vy jste pracoval … a pak jste šel… • ZJIŠŤOVACÍ • UPŘESŇUJÍCÍ • O NĚČĚM (vyprávějte…) • HYPOTETICKÉ • KONCEPČNÍ
KONKRÉTNÍ OTÁZKY • CO SE VÁM NEJVÍCE LÍBÍ NA VAŠÍ SOUČASNÉ PRÁCI ? • JAKÝ JE VÁŠ SOUČASNÝ NADŘÍZENÝ ? • JAK BY VÁS POPSALI VAŠI KOLEGOVÉ ? • CO PRO VÁS BYLO NEJTĚŽŠÍ ZVLÁDNOUT ? • NA JAKÉ DALŠÍ POZICE REAGUJETE ? • V ČEM SE CÍTÍTE BÝT DOBRÝ ? • ZA CO JSTE BYL KRITIZOVÁN ? • CO BY JSTE DNES UDĚLAL LÉPE ? • CO BY JSTE RÁD DĚLAL, KDYBY JSTE SI MOHL VYBRAT ?
DISKRIMINAČNÍ OTÁZKY • VĚK • VÍRA • STAV • DĚTI • BYDLIŠTĚ • ZÁVISLOSTI …velikost 34
PŘEDSTAVENÍ POZICE • VYSVĚTLENÍ HLAVNÍCH ZODPOVĚDNOSTÍ • POPSÁNÍ NÁPLNĚ PRÁCE • OČEKÁVÁNÍ VEDENÍ • POPIS PARTNERŮ, KLIENTŮ apod. „…ukázaná platí“ TRÉNINK
ii. KOLO POHOVORŮ • SPOLU S PŘÍMÝM NADŘÍZENÝM • KRÁTKÁ SEBEPREZENTACE UCHAZEČE • DŮVOD ZÁJMU UCHAZEČE • OTÁZKY UCHAZEČE • MODELOVÁ SITUACE – NÁVRH ŘEŠENÍ UCHAZEČE • ZPŮSOB ODMĚŇOVÁNÍ • VIZE SPOLEČNOSTI
Assesment centrum • Posouzení pracovních kompetencí jednotlivých uchazečů • Posouzení osobnostních předpokladů uchazečů v přímé konkurenci • Srovnání v situacích simulujících realitu • Standardizované psychodiagnostické testy
NÁSTUP UCHAZEČE • ZAČÍNÁ BUDOVÁNÍ VZTAHU A DŮVĚRY • SMLOUVA A NASTAVENÍ PRAVIDEL • KONKRTÉTNÍ ČLOVĚK ZODPOVĚDNÝ ZA ZAŠKOLENÍ • PŘEDSTAVENÍ TÝMU – VYZDVYŽENÍ JEDNOTLIVÝCH ČLENŮ • METODIKA PRÁCE • KONZULTACE S VEDENÍM SPOL. • HODNOTÍCÍ POHOVORY (nastavení nových cílů, pochvala, kritika, projev zájmu o člověka)
Lidé si nepamatují co, kdy a kde jsme jim řekli ale všichni vědí jak se u toho cítili !