Comment considérer les « nouveaux outils de l’échange et de la communication » ?

1. Comment considérer les « nouveaux outils de l’échange et de la communication » ? Table ronde 1

2. Christophe DUCAMP E-lanceur Animateur de CRAO (coopération répartie assistée par ordinateur) Arnaud FONTAINE Créateur de CraoWiki Jean-Luc RAYMOND Chargé de mission TIC, ville du Plessis-Trévise Créateur et modérateur de la liste de discussion Espaces Publics Multimédias Animation : Daniel KAPLAN, Godefroy BEAUVALLET Et tout le monde dans cette salle… Les Intervenants

3. Un objet à plusieurs noms : « nouveaux outils de l’échange et de la communication » « Computer Supported Cooperative Work » « Groupware » « communautés médiatées »… Un hybride(Latour, 1991) à plusieurs facettes : Des outils/espaces innovants (de « Community Memory » aux « wikis ») Des collectifs complexes (des « entreprises en réseaux » aux « smart mobs ») Des convictions originales (de « la richesse de l’échange » à « l’innovation par le bas ») De quoi parlons-nous ?

4. Mél (monoserveur) 1960 Mél (pluriserveur) 1972 « Tableau noir » public 1973 BBS 1978 Usenet 1979 MUDs 1980 Hypercard 1987 Internet Relay Chat (IRC) 1988 Lotus Notes 1989 World Wide Web 1991 Wikis 1995 Weblogs 1997 Groove 2000 Une histoire déjà ancienne Innovations par décennie :

5. Esquisse de problématique Circulation d’informations Problème 1 : En quoi l’utilisation de tel outil (informatique) transforme-t-elle cette production ? Création d’utilité (richesse, sociabilité, savoir…) Distribution des retombées (bénéfices, reconnaissance) Problème 2 : La distribution est-elle modifiée selon l’outil utilisé ? Problème 1+2=3 : les stratégies d’émission d’information peuvent-elles être régulées par l’outil utilisé ?

6. Circulation d’informations et création d’utilité Ratio signal/bruit dans le mél (Phones4U, 2003) Compétition frénétique dans la circulation d’information et souffrance au travail (d’Iribarne, 2003) Distribution des retombées et numérisation Rôle de la reconnaissance dans le développement open source (Lerner & Tirole, 2000) Maintien des liens de subordination (Zack, 1995 - Panteli, 2002) Régulation des comportements par la structure informationnelle Linus’ Law : « given enough eye-balls, all bugs are shallow » (Raymond, 1996) Méthode de gestion de projet collectif (Cornu, 2001) Retombées économiques globales (KaZaA et l’industrie du disque) Quelques points de départ

7. Une double mise mise en garde : ne pas présupposer « l’impact » des TIC (Bar et alii, 2000) ne pas récuser a priori toute transformation liée aux TIC L’usage d’un outil n’est pas séparable des convictions de ses utilisateurs et des relations qu’ils tissent entre eux C’est l’hybride [outil, projet, méthode] qui est intéressant Une discussion liant expériences et propositions théoriques A vous… Déroulement de la table ronde

8. Utilisation de la liste EPN Nombre de messages par mois

9. www.fing.org fr.groups.yahoo.com/group/espaces-publiques-multimedia wiki.crao.net www.enst.fr Bar, F., Richards, J. and Sandvig, C., « The Jeffersonian Syndrome: the Predictable Misperception of the Internet's boon to Commerce, Politics, and Community », working paper Cornu, J.-M. (2001), « La Coopération : nouvelles approches », jmichelcornu.free.fr/cooperation Guthrie, J. (2003) « Phones4U bans e-mail », Financial Times d’Iribarne, A. (2003), « L'échange entre injonction et disjonction : modèles gestionnaires et construction social », www.fing.org Latour, B. (1991) Nous n’avons jamais été modernes, Paris: La Découverte Lerner, J. et Tirole, J. (2000) « The Simple Economics of Open Source », NBER Panteli, N. (2002), « Richness, power cues and email text », Information and Management Raymond, E. (1996), « La Cathédrale et le bazar », catb.org/~esr/writings Zack, M. and McKenney, J. (1995) « Social Context and Interaction in Ongoing Computer-Supported Management Groups », Organization Science, 6(4). Et pour conclure…