Maneiras de Perder Clientes e Dinheiro

1. 5 Maneiras de Perder Clientes e Dinheiro

2. “Em relação a todos os atos de iniciativa e de criação existe uma verdade fundamental, cujo desconhecimento mata inúmeras idéias e planos esplêndidos. A de que no momento em que nos comprometemos definitivamente, a providência move-se também. Toda uma corrente de acontecimentos brota da decisão, fazendo surgir a nosso favor toda a sorte de incidentes, encontros e assistência material que nenhum homem sonharia que viesse em sua direção. O que quer que você possa fazer, ou sonhe que o possa, faça-o. Coragem contém genialidade, poder e magia. Comece-o agora!” JOHANN WOLFGANG VON GOETHE

3. 1. Poucas pessoas SÃO vendedores 2. Poucos se importam em “Ajudar a Comprar” Principais motivos da atual situação 3. Existe muitareclamação e pouquíssima Ação 4. Poucos conhecem o Diferencial Ativo. 5. Muitos pensam que objeçõessão sinal de recusa. 6. O atendimento é cada vez mais trágico, à medida que o tempo passa (Catástrofe Mental). 7. Muitas pessoas ignoram pequenas coisas, e destroem excelentes oportunidades.

4. Os 10 Hábitos Causadores do Fracasso 1. Mau humor de manhã (para alguns a “manhã” vai até “amanhã”) 2. Reclamar 3. Desorganização 4. Indisciplina 5. Desperdiçar tempo

5. Os 10 Hábitos Causadores do Fracasso 6. Involução 7. Preguiça mental 8. Desonestidade 9. Baixa auto-estima 10. Pensamento negativo

6. “Encham a mente com tudo o que é bom e merece elogios, isto é, tudo o que é verdadeiro, digno, correto, puro, agradável e decente“. FILIPENSES 4:8

7. Os 5 Segredos do Vendedor Imortal 1. Energia Motivacional

8. Ficou órfão de pai aos 5 anos. • Aos 11 anos já trabalhava como contínuo, • Aos 15 era o empregado de confiança do patrão. • Aos 23 já era sócio da firma escocesa onde trabalhava. • Aos 27 anos, o ex-menino pobre viajou até a Inglaterra, • conhecendo assim o país mais rico do mundo, visitando • fábricas, fundições de ferro, muitos empreendimentos • comerciais importantes. • Aos 32 se torna o 1º Industrial do País • Aos 40 já estava rico • Investiu na indústria pesada, fundições, estradas de ferro, estaleiros. "Fabricava ferro, sinos, pregos e navios a vapor. Em menos de uma década tinha setecentos operários de várias nacionalidades". Irineu Evangelista de Souza -Visconde de Mauá

9. Industrial, banqueiro, político e diplomata • Símbolo dos capitalistas empreendedores do século XIX • Inicia seus negócios em 1846 com uma pequena fábrica • de navios em Niterói (RJ). • Em um ano, já tem a maior indústria do país: emprega • mais de mil operários e produz navios, caldeiras para • máquinas a vapor, engenhos de açúcar, guindastes, • prensas, armas e tubos para encanamentos de água. • Responsável pela instalação dos • primeiros cabos telegráficos submarinos, • ligando o Brasil à Europa • Ele controlava 8 das 10 maiores • empresas do país; as duas excluídas, • eram o Banco do Brasil e a Estrada de • Ferro D. Pedro 2º, ambas estatais. Irineu Evangelista de Souza -Visconde de Mauá

10. Os 5 Segredos do Vendedor Imortal 1. Energia Motivacional 2. Disciplina

11. “Emprega não menos de três meses em preparar teus artefatos e outros três para coordenar os recursos para teu assédio. Nunca se deve atacar por cólera e com pressa, é aconselhável tomar-se tempo na planificação e coordenação do plano. Portanto, um verdadeiro mestre das artes marciais vence outras forças inimigas sem batalha, conquista outras cidades sem assediá-las e destrói outros exércitos sem empregar muito tempo”. SUN TZU(A Arte da Guerra)

12. Os 5 Segredos do Vendedor Imortal 1. Energia Motivacional 2. Disciplina 3. Ousadia Criativa

13. Um arsenal de IDÉIAS para você 01. Venda qualidade. 02. Faça propaganda. 03. Faça marketing direto. 04. Seja rápido. 05. Tenha Testemunhal de Clientes. 06. Tenha uma boa reputação. 07. Faça pesquisas de satisfação de clientes. 08. Faça pesquisas de satisfação de funcionários. 09. Realize concursos. 10.Esteja na internet (tenha um website). 11. Tenha Paixão e Entusiasmo por toda a empresa. 12. Seja uma empresa de Valores. 13. Tenha clientes satisfeitos. 14. Trabalhe pelo sucesso dos outros.

14. Um arsenal de IDÉIAS para você 15. Faça marketing na Internet. 16. Eduque os seus vendedores. 17. Mantenha viva uma rede de relacionamentos.

15. “Numa sociedade que vive com base no Conhecimento, por definição é necessário que você seja Estudante a vida toda”. TOM PETERS

16. Os 5 Segredos do Vendedor Imortal 1. Energia Motivacional 2. Disciplina 3. Ousadia Criativa 4. Assumir a responsabilidade

17. O Marketing Pessoal 1. Corpo 2. Roupas e Sapatos 3. Cabelos 4. Rosto (linhas de expressão, cuidados com a pele) 5. Dentes 6. Simpatia (maneira de “marcar” os outros) 7. Tom de voz (timbre, volume, velocidade) 8. Cultura 9. Linguajar e escrita 10. Profissão 11. Saúde

18. As pessoas entendem o que você fala?

19. Deixo meus bens a minha irmã não a meu sobrinho jamais será paga a conta do padeiro nada dou aos pobres

20. 1) O sobrinho: "Deixo meus bens à minha irmã? Não! A meu sobrinho. Jamais será paga a conta do padeiro. Nada dou aos pobres. " 2) A irmã: "Deixo meus bens à minha irmã. Não a meu sobrinho. Jamais será paga a conta do padeiro. Nada dou aos pobres."

21. O padeiro: • “Deixo meus bens à minha irmã? Não! • A meu sobrinho? Jamais! Será paga a • conta do padeiro. Nada dou aos pobres“. 4) Um dos descamisados da cidade: “Deixo meus bens à minha irmã? Não! A meu sobrinho? Jamais! Será paga a conta do padeiro? Nada! Dou aos pobres“. "Assim é a vida. Nós é que colocamos os pontos. E isso faz a diferença".

22. “A diferença entre Grandiosidade e mediocridade está, frequentemente, na maneira como um indivíduo encara seus próprios erros e os dos outros”. NELSON BOSWELL

23. Os 5 Segredos do Vendedor Imortal 1. Energia Motivacional 2. Disciplina 3. Ousadia Criativa 4. Assumir a responsabilidade 5. Repetitibilidade

24. Não importa qual seja a condição de mercado.Não importa em qual posição de mercado você esteja. Nunca pare de fazer seu Marketing. Todo dia é dia de entrar em contato com clientes: Ligue naSegunda-feira. Visite naTerça-Feira. Envie um e-mail naQuarta-feira. Convide para um evento naQuinta-Feira. Tenha algo no seu web site que faça o cliente visitá-lo naSexta-feira.

25. “Não se deixe enganar pelo calendário. Os únicos dias que existem no ano são aqueles que você usa. Uma pessoa pode tirar só uma semana útil do ano inteiro, enquanto outra pode tirar um ano inteiro de uma semana bem aproveitada”. CHARLES RICHARDS

26. As Características do Super Vendedor 1. A energia de uma criança 2. A criatividade de um artista 3. A dedicação de uma mãe 4. A paciência de um sábio 5. O entusiasmo de um torcedor 6. A persistência de um atleta 7. A coragem de um alpinista

28. “Busque e você descobrirá que, na origem de todo grande sucesso comercial, existe um Entusiasta, um indivíduo consumido pela Potência de suas Intenções, pela Confiança no seu próprio Talento, e pela Fé no Mérito de seus Esforços”. B.C. FORBES – FUNDADOR DA REVISTA FORBES

29. “É melhor arriscar Coisas Grandiosas, e alcançar Triunfos e Glórias, mesmo expondo-se a fracassos e derrotas, do que formar fila com os pobres de espírito, que não gozam muito nem sofrem muito, pois vivem numa penumbra cinzenta, e não conhecem nem a Vitória nem a derrota.” Theodore Roosevelt

30. Prece Irlandesa “Que os caminhos se abram à sua frente; que o vento esteja sempre a seu favor; que o sol aqueça sua face,e a chuva caia suavemente sobre seus campos; e até que nos vejamos novamente, que o Senhor te guarde na palma da mão. E que assim seja”.