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MAPEANDO CLIENTES E OPORTUNIDADES :

MAPEANDO CLIENTES E OPORTUNIDADES : A importância de mapas digitais para auxiliar no conhecimento de mercado e perfil dos clientes. Vitor Pires Vencovsky. Piracicaba, 21/05/2012. Agenda. Sobre a Gismaps Sistemas Objetivos do planejamento Estudos de caso Como gerar os mapas

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Presentation Transcript

  1. MAPEANDO CLIENTES E OPORTUNIDADES: A importância de mapas digitais para auxiliar no conhecimento de mercado e perfil dos clientes Vitor Pires Vencovsky Piracicaba, 21/05/2012

  2. Agenda • Sobre a Gismaps Sistemas • Objetivos do planejamento • Estudos de caso • Como gerar os mapas • Softwares disponíveis

  3. Sobre a Gismaps Sistemas

  4. Sobre a Gismaps Sistemas • 11 anos de atividades; • Mais de 1.000 clientes atendidos; • Venda de softwares, dados e sistemas (http://loja.gismaps.com.br); • Produção de mapas impressos e digitais; • Projeto e desenvolvimento de sistema; • Organização de banco de dados; • Treinamento.

  5. Sobre a Gismaps Sistemas

  6. Sobre a Gismaps Sistemas

  7. Sobre a Gismaps Sistemas PUC-Rio Cepel

  8. Sobre a Gismaps Sistemas

  9. Objetivos do planejamento

  10. Objetivos do planejamento • Minimizar esforços e maximizar retornos; • Minimizar uso de recursos (equipe de vendas e campanhas) • Maximizar vendas • Direcionar ações; • Identificar e localizar o público alvo; • Localizar os clientes; • Compreender o mercado e o perfil dos consumidores.

  11. Objetivos do planejamento 4 P’s Princípios de Marketing • Produto • Preço • Praça / Ponto de Venda • Promoção • Os 4 P’s dependem da localização dos consumidores. • Necessário segmentar mercados por perfil e localização.

  12. Brasil

  13. Piracicaba (SP)

  14. Estudos de caso

  15. Estudos de caso Mercado de brinquedos • Mapas do Índice de Potencial de Consumo (IPC) • IPC de brinquedos • Mostra a localização do consumo • Desafios das empresas: • Onde estabelecer os esforços de vendas e as campanhas de Marketing • Onde estabelecer fábricas, filiais, escritórios de vendas ou representantes de vendas

  16. IPC Brinquedos

  17. IPC Brinquedos

  18. IPC Brinquedos

  19. Estudos de caso Mercado de material de construção • Mapas do Índice de Potencial de Consumo (IPC) • IPC de material de construção • Mostra a localização do consumo • Desafios das empresas: • Onde estabelecer os esforços de vendas e as campanhas de Marketing • Onde estabelecer filiais, escritórios de vendas ou representantes de vendas

  20. IPC - UF Material de construção

  21. IPC - Mesorregião Material de construção

  22. IPC - Municípios Material de construção

  23. IPC Material de construção

  24. Estudos de caso Mercado de óleo de cozinha • Mapas do Índice de Potencial de Consumo (IPC) • IPC de óleo de cozinha • Mostra a localização do consumo • Desafios das empresas : • Onde estabelecer os esforços de vendas e as campanhas de Marketing • Onde estabelecer filiais, escritórios de vendas ou representantes de vendas

  25. IPC óleo de cozinha

  26. IPC óleo de cozinha

  27. IPC óleo de cozinha

  28. IPC óleo de cozinha

  29. IPC óleo de cozinha

  30. Estudos de caso Áreas de vendas • Organização da equipe de vendas • Áreas de atuação dos gerentes • Localização dos clientes • Desafios das empresas : • Atendimento disperso pode gerar maior esforço no atendimento aos clientes • Dificuldades no atendimento aos clientes

  31. Áreas de vendas

  32. Estudos de caso Comércio em Piracicaba • Dados do estabelecimento comercial (clientes por bairro) • Mostra a localização dos clientes • Desafios das empresas : • Localizar os clientes • Direcionar os esforços de vendas e campanhas para fidelizar clientes ou conquistar novos

  33. Quantidade de clientes por bairro

  34. Estudos de caso Piracicaba • Mapas de Piracicaba por bairros • Dados do Censo do IBGE • Crescimento populacional: para onde vai o consumo • Quantidade da população por bairro e sexo • Quantidade de crianças por bairros • Quantidade de idosos por bairros • Renda e perfil das famílias • Desafios das empresas : • Identificar perfil da população por bairro • Direcionar os esforços de vendas e campanhas • Definir local de novos estabelecimentos.

  35. Bairros de Piracicaba

  36. Variação da população 2000/1990

  37. Verde - + SF Vermelho – + SM

  38. Idade até zero anos Sexo masculino

  39. Idade até zero anos Sexo feminino

  40. Idade mais que 80 anos Sexo masculino

  41. Idade mais que 80 anos Sexo feminino

  42. Renda familiar Maior que 20 SM

  43. Renda familiar Entre 5 e 10 SM

  44. Renda familiar Entre 1 e 2 SM

  45. Como gerar mapas

  46. Como gerar mapas

  47. 1) Definir objetivos Como gerar mapas

  48. Como gerar mapas 2) Escolher software

  49. Como gerar mapas 3) Obter dados e informações Informações internas Informações externas Informações sob encomenda ERP, GIS, EDMS, CRM IBGE, ANTT, IPPLAP IBOPE, Datafolha, ESALQ-LOG

  50. Como gerar mapas 4) Obter mapas digitais

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