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Nome da Disciplina. Nome do Professor. EMPREENDEDORISMO e PLANO DE NEGÓCIOS. 2ª AULA. 30 de abril de 2011. Oportunidade e Mercado. O mercado é formado por Clientes. O que ele quer? Como ele quer? Quando ele quer? Quanto ele quer? Onde ele quer? Porque ele quer? O que é QUERER?!!!.
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Nome da Disciplina Nome do Professor
EMPREENDEDORISMO e PLANO DE NEGÓCIOS 2ª AULA. 30 de abril de 2011.
O mercado é formado por Clientes. • O que ele quer? • Como ele quer? • Quando ele quer? • Quanto ele quer? • Onde ele quer? • Porque ele quer? • O que é QUERER?!!!
As necessidades É comum ouvirmos dizer que o marketing cria desejos e necessidades nas pessoas. Isto é verdade?
As Necessidades do Cliente Entendendo o mercado.
A pirâmide de Maslow • AS NECESSIDADES:
Necessidades FISIOLÓGICAS • Estas são as necessidades mais básicas. • Quando não satisfazemos estas necessidades temos um desconforto. • Uma vez satisfeitas nós abandonamos estas preocupações e passamos a nos preocupar com outras coisas.
Necessidades de SEGURANÇA • No mundo conturbado em que vivemos procuramos fugir dos perigos. Buscamos por: A busca da religião e de uma crença deve ser colocada neste nível da hierarquia.
Necessidades SOCIAIS • O ser humano precisa amar e pertencer. • O ser humano tem a necessidade de ser amado, querido por outros, de ser aceito por outros. • Quando nos agrupamos temos a sensação de pertencer a um grupo, ou a uma "tribo".
Necessidades de ESTIMA • O ser humano procura alcançar objetivos. • Auto-estima: É ser a pessoa que se é, é gostar de si, é acreditar em si e reconhecer seu próprio valor. • Hétero-estima: O reconhecimento e a atenção que se recebe das outras pessoas.
Necessidades de AUTO REALIZAÇÃO • O ser humano busca a sua realização como pessoa, pelo seu potencial único. • Busca conhecimento, bens e felicidade
É assim que o mercado funciona! Acredite nisto e economize energia, trabalho e dinheiro
Portanto CUIDADO! As certezas que você possui sobre o mundo talvez sejam seus maiores inimigos. Maslow
Dinâmica de grupo • O grupo deve montar uma estratégia de persuasão para a venda de um produto ao cliente. (Grupos de cinco participantes)
O Cliente Um produto ou serviço só é bom, se conseguir se aproximar do que realmente interessa ao cliente. A qualidade consiste em satisfazer as suas expectativas. Para isso é necessário escutá-lo.
Análise de riscos • Cuidado com a Concorrência • Cuidado com a Rotina • Cuidado com a Desmotivação • Cuidado com a Qualidade • Cuidado com o Preço • Cuidado com a Propaganda • Cuidado com o Cliente
Entendendo os riscos Weaknesses Strengths EMPRESA MERCADO Threats Opportunities
Será que vale a pena? Analisando a oportunidade. Perguntas importantes: O ganho permite que você conquiste suas metas? Os gastos compensam o retorno? A dedicação necessária X Expectativas de vida.
A empresa Montando um Plano de Negócio
1ª Parte SUMÁRIO EXECUTIVO Descrição do conteúdo do Plano de Negócio. Escrito de forma a chamar a atenção do leitor.
2ª Parte Descrição da oportunidade. Porque será um sucesso.
3ª Parte PROJEÇÃO DA DEMANDA O Cliente • Onde moram ou trabalham? • Faixa etária (criança, adolescente, adulto, etc.) • Sexo (Percentuais % de masc. e % de fem.) • Quanto ganha ou pagaria por seu produto? (Ticket médio) • Aspectos culturais (família, trabalho, religião, etc.) • Hábito de consumo (moderno, tradicional, lazer, etc.) • Quantidade: Em expansão, estável ou em decréscimo.
4ª Parte ANÁLISE DA CONCORRENCIA • Quem são: Pontos fortes e Fracos
5ª Parte PLANO DE PRODUÇÃO • Produção própria ou em parceria • Quantidade, Qualidade, Prazo, Preço. • Expectativas de venda
6ª Parte COMPARATIVOS • Seu produto X produto concorrente: • Qualidade, Serviços e conveniência, Localização, Preço, Horários, Métodos de venda, Reputação, etc. • Descrição – Pontos Fortes e Fracos
7ª Parte PLANO DE MARKETING • Como satisfazer as necessidades • Adequação de produto • Ponto de Venda • Preço • Promoção e divulgação
8ª Parte VIABILIDADE FINANCEIRA • Custos Fixos, Custos Variáveis e Custos de Comercialização. • Formação de Preço.
Tarefa para próxima aula: • 2ª Tarefa: Exercício de Análise Financeira. O aluno (trabalho individual) fará uma análise financeira do exercício que será entregue. Esta análise deverá ser entregue no início da próxima aula, amanhã dia 13/05.
Muito obrigado.Boa noite. • Até a próxima aula No dia 13/05/2011.