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Seguros de Alta Performance

Seguros de Alta Performance. Jabson Magalhães – Diretor ARM Sul-Americana. “ Nosso ministério é proteger o seu ministério .”. “ Nosso ministério é proteger o seu ministério .”. Compromissos ARM Sul -Americana. Qualidade; Custo; Agilidade; Comunicação; Conhecimento;

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Seguros de Alta Performance

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Presentation Transcript

  1. Seguros de Alta Performance Jabson Magalhães – Diretor ARM Sul-Americana

  2. “Nossoministério é proteger o seuministério.”

  3. “Nossoministério é proteger o seuministério.”

  4. Compromissos ARM Sul-Americana • Qualidade; • Custo; • Agilidade; • Comunicação; • Conhecimento; • Amizade; • Missão.

  5. Como servimosvocê… www.armsulamericana.com www.armsudamericana.com

  6. Como servimosvocê… Facebook: ARM Sul-Americana ARM Sudamericana Twitter: @armsulamericana @armsudamericana

  7. Como servimosvocê… • Sistema

  8. Como servimosvocê… • Telefones: • (61) 3701-2626 / 4062-0771 • ARM 0800-727-0771 • HDI Exclusivo 0800-773-7682 • ARM 24 Horas (61) 82774300 • Sempre disponíveis! • contato@armseguros.com.br

  9. Como servimosvocê… • Manuais

  10. Como servimosvocê… • Prevenção

  11. Como servimosvocê… • Campanhas

  12. Como servimosvocê… • Campanhas

  13. Excelência dos produtos ARM

  14. Seguro de Vida • Novidade: Cobertura de transladopara o Brasil; • Seguros contratadosemcadapaís; • Coberturasquesuperamosprodutosoferecidospelomercado; • Lembrete: Coberturasatreladasao FPE • (REA Y 25 05 S)

  15. Vida Complementar • Possibilidade de contrataçaoadicionalparaservidores; • Todas as coberturas do seguro de vida; • Garantia de tranquilidadepara a família; • Produtosendoestudadoparatodosospaíses.

  16. Seguro de Vida – Líderes de Igreja • Emfase de estudo; • Acidentespessoais e vida (acidental) • Diante de tragédias com líderes de igrejaslocais; • Segurototalmenteinovador e criado exclusivamente para a IASD.

  17. SeguroparaMinistérioJovem • Desbravadores, Aventureiros, MinistérioJovem • Segurança no atendimento a mais de 200.000 membros de clubesna DSA; • Atendimento prioritário no Campori DSA 2014; • Deus + Prevenção + Atitude = Poucosacidentes

  18. Seguro de Excursão • Aumento de 26% no número de vidasseguradas. • Aumento de 33,5% no número de contratosem 2014 com relaçãoaomesmoperíodo de 2013; • Maisigrejasviajando, maispessoasseguradas; • A Igreja local se preocupando com a atenção • àspessoas.

  19. Seguro de Eventos • Igrejasfazendocongressos e contratandoseguropara 50 ou 100 pessoas; • A IASD emtodas as frentesentendendoque é necessário a prevençãoparaevitarprejuízosincontrolaveis; • Emdoismeses 2014, foramcontratados o equivalente a 40% DE TODOS OS CONTRATOS DE 2013

  20. Seguro de Igrejas • Conclusãoaté o final de março 2014 osestudosparaimplantação do seguro de igrejasespeciais; • Igrejas de madeira, flutuantes e inacabadas com a possibildade de proteger o seupatrimônio.

  21. Seguro de Veículos • Regulação do sinistro do veículo do seguradofeitopelaseguradora; • Economia de tempo e trabalhopelasegurado; • Garantia de preçoadequado e consertosporoficinasespecializadasquegarantem o • melhorserviço; • Diminuição de tentativas de fraude.

  22. Seguro de Alunos • Criadoparaatender exclusivamente a realidade das EscolasAdventistas; • Melhorprograma de coberturadentro do território da DSA; • Seguro é a nossaespecialidade!

  23. Seguro de Equipamentos • Agilidade no atendimento; • Desenvolvidoparapreservar o cumprimento da missão; • Nada igual no mercado.

  24. Seguro de Rouboem Viagens • Tranquilidadeparaquemviaja; • Garantia de pequenos bens quesomadospodemcausar um grandeprejuízo.

  25. Seguro de Viagens Internacionais • Criadoparaatender a realidade dos viajantesAdventistas; • Seguros emplanosanuais (Executive Travel); • Seguroporviagem (STT).

  26. Seguro de Responsabilidade Civil • HPL: Elimina o risco de prejuízosnoshospitaiscausadosporerromédico; • Geral: A últimabarreira de cobertura. A tranquilidade de quemcuidou do primeiro • risco; • Assessoria Legal: Tudoporconta da ARM.

  27. Administrando Fraudes e Atos Criminais

  28. QueéFraude? Conduta: • Induzir ou manter alguém em erro, intencionalmente, mediante artifício, ardil ou qualquer outro meio enganoso. • Omitir intencionalmente a verdade. • Finalidade: • Obter, para si ou para outrem, vantagem ilícita, em prejuízo alheio.

  29. Fraude Contra Seguros Fraude para recebimento de indenização ou valor de seguro: Conduta: Destruir total ou parcialmente, ou ocultar coisa própria, ou lesar o próprio corpo ou a saúde, ou agravar as consequências da lesão ou doença, com o intuito de haver indenização ou valor de seguro.

  30. Exemplos de Fraudes Contra Seguros Ramo Automóvel: • Omissão de fatos nas vistorias e propostas; • Dados incorretos nas vistorias e propostas; • Inversão de responsabilidade; • Aumento de danos/ simulação de avarias; • Superfaturamento de orçamentos; • Falsa declaração de roubo ou furto.

  31. Exemplos de Fraudes Contra Seguros • Ramo Saúde: • Omissão de informações na declaração de • saúde; • Empréstimo de carteira; • Alteração de procedimentos médicos; • Declaração de consultas que não ocorreram; • Superfaturamento de remédios e materiais.

  32. Exemplos de Fraudes Contra Seguros Ramos Elementares: • Preenchimento de informações incorretas no • formulário de contratação; • Omissão de fatos nas vistorias; • “Montagem” de sinistro (sinistro intencional); • Declaração de perdas inexistentes; • Aumento deliberado de danos; • Falsa declaração de roubo ou furto.

  33. Ramo Vida: • Segurado falecido antes da contratação do seguro; • Contratação de seguro por pessoa com doença terminal; • Informações falsas na proposta para contratação do seguro; • Contratação premeditando suicídio; • Simulação de mortes e de acidentes; • Auto-mutilação; • Extensão de períodos de convalescença; • Informações inverídicas constantes de atestados médicos; • Falsa declaração de roubo ou furto.

  34. Casos de Fraudes no Brasil • Morte acidental que na verdade foi natural Os valores de indenização que os seguros de vida pagam por morte acidental chegam a ser o dobro da indenização paga em caso de morte natural. Por isso, não são raros os casos em que as circunstâncias da morte são deturpadas.  Caso: “O segurado teve um infarto fulminante em uma festa e, para que a morte parecesse acidental, levaram o corpo dele para o segundo andar do prédio e o jogaram lá de cima”. Fonte: Revista Exame

  35. Casos de Fraudes no Brasil • Homicídios arquitetados Caso: Um caso trágico ocorrido em uma clínica de idosos. “Os funcionários da clínica faziam seguros de vida para os idosos, cadastrando-se como seus beneficiários. Depois, eles diziam aos idosos que eles tinham que comer menos e faziam uma lavagem cerebral tão forte que os idosos paravam de comer e morriam de inanição”.  Fonte: Revista Exame

  36. Casos de Fraudes no Brasil • Automutilação que vira acidente de trabalho Caso: “Uma quadrilha atuava junto a lavradores. Ela fazia um seguro de acidentes pessoais para eles e decepava seus dedos ou mãos para alegar que era um acidente de trabalho e receber a indenização”. Fonte: Revista Exame

  37. Casos de Fraudes no Brasil • Capotamento Intencional Caso: “Existe uma curva na rodovia Régis Bittencourt(estrada que liga São Paulo e o Sul do Brasil) que tem sido usada para capotar carros. O segurado paga o chamado ‘capotador’ para passar por essa curva e capotar o carro para que ele acione a seguradora fingindo ter sofrido um acidente, e receba a indenização. A fraude é tão recorrente que esses homens só fazem isso da vida, eles são conhecidos como 'capotadores profissionais'”. Fonte: Revista Exame

  38. Casos de Fraudes no Brasil • Omissão ou Falsidade nas Informações Prestadas as Seguradoras Caso: Doença preexistente: “Segurado preencheu a proposta e a declaração de saúde em 31-05-1999 com resposta negativa á pergunta sobre doença. Portador de doença renal crônica, alegou que o diagnóstico ocorreu em 05-07-2000. Perícia médica constatou que o segurado já sabia que era portador da doença desde 07-08-1997 ”. Fonte: Revista Exame

  39. Aspectos que Estimulam ou Proporcionam a Fraude • Desconhecimento das penalidades previstas em lei aplicáveis aos fraudadores; • Sensação de impunidade; • Desconhecimento de que as fraudes elevam os prêmios de seguro; • Desinteresse da sociedade em denunciar as fraudes; • Períodos de crise econômica; • Noção equivocada de que os seguros de pessoas são uma forma de poupança ou de especulação. Fonte: Revista Exame

  40. Dados – Fraudes no Brasil • Em 2012, as fraudes comprovadas no Brasil custaram às seguradoras o equivalente a 341 milhões de reais; • Como muitas das fraudes ocorrem sem nunca serem descobertas, o tamanho do rombo pode maior; • Estima-se que as fraudes cheguem a representar 20% do custo total das empresas. “Essa é apenas uma estimativa dos profissionais do ramo, é um número cabalístico, mas com isso é possível dizer que, • se as fraudes não ocorressem, esses 20 pontos percentuais poderiam se reverter em redução de custos para o consumidor”. Fonte: Revista Exame

  41. O Que a Bíblia diz... • O nono mandamento proíbe a mentira. A Bíblia diz em • Êxodo 20:16 “Não dirás falso testemunho contra o teu • próximo.”  • Os que mentem são excluídos da presença de Deus. • A Bíblia diz em Salmos 101:7 “O que usa de fraude não habitará em minha casa; o que profere mentiras não estará firme perante os meus olhos.”  • Deus detesta a mentira. A Bíblia diz em Provérbios 12:22 “Os lábios mentirosos são abomináveis ao Senhor; mas os que praticam a verdade são o seu deleite.”

  42. Situação da ARM Sul-Americana • A apresentação de sinistros com tentativa de fraude é menor que o mercado, porém, infelizmente existem. • A estimativa é de 1 sinistro com problema para cada 25 sinistro apresentados.

  43. Casos Descobertos e Evitados Caso 1 • O responsável alegou que houveram dois arrombamentos na igreja e que furtaram: • 01 computador • 01 contrabaixo • 15 cadeiras plásticas • 02 panelas grandes

  44. Casos Descobertos e Evitados • A ARM Sul-Americana recebeu alguns documentos, menos as fotos comprovando o arrombamento, • Depois de algum tempo, enviaram algumas fotos.

  45. Fotos

  46. Casos Descobertos e Evitados Caso 2 • A Ata com informações sobre os equipamentos da igreja foi elaborada depois do sinistro. • O responsável enviou a foto do documento escrito a mão, sendo que eles já haviam informado que desde o início do ano todas as Atas estavam digitalizadas.

  47. Casos Descobertos e Evitados Caso 3 • O segurado enviou os orçamentos com a recuperação e pintura de todos os danos do carro (portas, teto, tampa de mala, etc.), sendo que o sinistro afetou apenas o capô, parachoque e farol.

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