1 / 17

TEKNIK KOMUNIKASI EFEKTIF

TEKNIK KOMUNIKASI EFEKTIF . Achmad Basyuni, SH.,M.Kes Widyaiswara Madya. PENGERTIAN KOMUNIKASI. Upaya untuk membuat pendapat, menyatakan perasaan, menyampaikan informasi dsb , agar diketahui atau dipahami oleh orang lain

jaden
Download Presentation

TEKNIK KOMUNIKASI EFEKTIF

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. TEKNIK KOMUNIKASI EFEKTIF Achmad Basyuni, SH.,M.Kes Widyaiswara Madya

  2. PENGERTIAN KOMUNIKASI Upaya untuk membuat pendapat, menyatakan perasaan, menyampaikan informasi dsb, agar diketahui atau dipahami oleh orang lain To make opinions, feelings, information etc, known Or understood by others (Longman) Kemampuan untuk mengungkapkan keinginan, ide, perasaan, fikiran atau pendapat seseorang sehingga dapat mengerti dan dimengerti oleh orang lain.

  3. KOMUNIKASI “Proses penyampaian pesan dari Komunikator ke Komunikan melalui saluran/media dengan harapan mendapatkan umpan balik”

  4. UNSUR-UNSUR KOMUNIKASI • Komunikator/sender/pengirim • Pesan • Channel/saluran/media • Komunikan/Penerima/Reciever • Respon Komunikator Media Komunikan Pesan Respon/feedback

  5. KOMUNIKASI EFEKTIF KOMUNIKASI VERBAL DAN NON VERBAL 7% Kata-kata 55% BahasaTubuh 38% Nada suara (Mechribian dan Ferris)

  6. KOMUNIKASI NON VERBAL “Penyampaian pesan dengan gestures/isyarat, gerak-gerik, barang, expressions” • Repetition; Pengulangan pesan dari individu dilakukan dengan verbal • Contradiction; pertentangan pesan dari individu untuk disampaikan • Substitution; Pengganti dari pesan • Complementing; Melengkapi pesan verbal • Accenting; Penekanan yang digaris bawahi

  7. PENGARUH BUDAYA DLM KOMUNIKASI • Perbedaan Budaya akan mempengaruhi keefektifan dlm berkomunikasi • Perbedaan Bahasa dapat pula mempengaruhi keefektifan komunikasi

  8. PERAN BAHASA DLM KOMUNIKASI • Bahasa adalah suatu sistem komunikasi yg terdiri dari seperangkat bunyi & lambang tertulis yg digunakan oleh orang-orang pada suatu negara atau wilayah tertentu untuk berbicara dan menulis (Collins Cobuild) • Bahasa adalah : • Sistem lambang/tanda berupa macam-macam bunyi dipakai orang utk melahirkan pikiran/perasaan • Perkataan-perkataan yg dipakai oleh suatu bangsa • Percakapan, perkataan yg baik, sopan, tingkah laku yg baik (Purwadarminta)

  9. Fungsi Bicara dalam Kehidupan1. Sebagai alat melahirkan berbagai perasaan; Ungkapan kasih sayang,rasa kagum, heran, senang dsb.2. Sebagai alat komunikasi; memperlancar pergaulan, melahirkan gagasan, ide, kreatifitas, menambah pengetahuan dsb.

  10. FAKTOR-FAKTOR YG MEMPENGARUHI KELANCARAN/HAMBATAN BERKOMUNIKASI • Pengetahuan • Pengalaman • Intelegensi • Kepribadian • Budaya • Biologis; kelainan mulut, gagap, cadel

  11. MACAM-MACAM BERBICARA • Dari segi Jarak; bicara langsung (face to face) dan tidak langsung • Dari segi sarana; Bicara melalui surat, tlp, radio, TV, E-Mail/Internet • Dari segi Tujuan; Bicara dlm seminar, raker, kampanye • Dari segi kedinasan; bicara soal kedinasan, • Dari segi bahasa; Tinggi rendahnya nada suara • Dari lawan bicara; satu lawan satu, satu lawan Kelompok • Dari segi hirarchi; atasan dengan bawahan, bawahan dengan bawahan • Dari segi pertumbuhan; sesuai perkembangan

  12. TEKNIK BERKOMUNIKASI YG EFEKTIF • Mendengar dengan aktif • Trampil dalam berbicara • Gaya bicara • Penampilan yang menarik; Pakaian, Pandangan Mata, raut muka, sikap badan, suara, tulisan, senyum, jabatan tangan, ingat nama, tulus.

  13. Menciptakan Hubungan Baik • Menggunakan diskripsi/gambaran • Berorientasi pada pemecahan masalah • Spontanitas, jujur • Empaty • Meningkatkan komunikasi

  14. Menciptakan Hubungan Baik • Menggunakan diskripsi/gambaran • Berorientasi pada pemecahan masalah • Spontanitas, jujur • Empaty • Meningkatkan komunikasi

  15. CIRI-CIRI KOMUNAKSI TDK EFEKTIF • Bertele-tele • Malu-malu • Marah-marah • Maksud yg disampaikan tdk jelas • Tersembunyi maksud pesan • Non verbal • Satu arah • Tidak responsive • Tidak nyambung • Tidak terbuka

  16. Jarak Individu Dlm Komunikasi(Allan Pease, 1981) • The Intimate Zone (Jarak Komunikasi 6-18 inc/15-45cm) • Bicara dengan teman dekat • The Personal Zone (jarak Komunikasi 18-48 inc/45-120cm) • Bicara keg. Sosial dengan Teman yg kita kenal baik • The Sosial Zone (Jarak Komunikasi 4-12 feet/1,5-3,5m) • Bicara dengan orang asing • The Public Zone (Jarak Komunikasi >12 feet/diatas 3,5m) •  Bicara dengan pendengar Kelompok.

  17. WASSALAM

More Related