Yunghan Shen Gerente General Santiago 08 de Septiembre, 2011

1. T U R I S M O M E R C A D O C H I N O Yunghan Shen Gerente General Santiago 08 de Septiembre, 2011

2. Asia Reps ¿Quiénes somos? Holding de Empresas….Una cadena de colaboración enfocada en el mercado asiático Expertos en gestión de intercambio en proyectos empresariales, culturales y académicos entre Asia y América Latina

3. Ferias y Eventos Expomin Fidae Chilean Wedding Trip Otras….

4. Misiones FEDEFRUTA ASIMET SENCE SCB y Otras…

5. Traducciones y Capacitaciones

6. 1. Antecedentes generales del turismo emisivo chino • Años 80, clave para el turismo emisivo chino. • En 1983, Hong Kong y Macau primeros destinos del turismo emisor. • En 1988 Tailandia se convierte en el primer destino extranjero • A fines del año 2005, China ya contaba con 117 destinos de turismo emisivo • Se estima que en el año 2020, más de 50 millones de chinos saldrán del país sólo por turismo • Hoy es el 4°país emisor de turistas

7. 1. Antecedentes generales del turismo emisivo chino Comportamiento Histórico del Turismo Chino

8. 1. Antecedentes generales del turismo emisivo chino • Destinos prioritarios Hong Kong Macao Taiwán Japón Corea del Sur Vietnam Australia

9. 1. Antecedentes generales del turismo emisivo chino • Más de 57 millones de chinos viajaron al extranjero en el 2010 • Consumo en destino sobre los 55 mil millones de dólares. • Casi un 2,5 % (1. 3 mill) representan viajes en América • De ello 340.000 turistas viajaron a América Latina • Solo 6.978 turistas chinos de ese total, visitaron Chile y principalmente por negocios.

10. 1. Antecedentes generales del turismo emisivo chino • Turista chino se caracteriza por: • Segmento 30 – 50 años • Salidas colectivas • Status Alto • Viajeros experimentados • Viajes de negocio/Giras Prospección • Cambios de ultimo minuto/Programas • flexibles • Gasto promedio 3 veces mayor que USA • (Ref: sobre120 dólares diarios) • El mayor gasto de su estadía se genera • por compras. • Su concepto de viaje es mas bien: • “sleep cheap, shop expensive”

11. 2. Características del turismo emisivo • 2.1 Reglamentación para la salida de turistas chinos a Sudamérica • Mito: Los Chinos no tienen problemas para salir de China • Clave en su decisión es: • Destino – Que permita mas de una visita • Precio – Valor agregado anula este concepto - Status • Proceso de Visa – Caso Chile • Tiempo de respuesta • Seguridad • Otros • Países EDA: Estado de Destino Aprobado, basado en acuerdos bilaterales • Chile primer país EDA de Latinoamérica (2004) • Caso Australia (1999)

12. 2. Características del turismo emisivo • 2.2 Características de las Instituciones con autorización para desarrollar turismo emisivo • Estructura: • Agencias Turismo Domestico • Giro Comercial • Agencias Turismo Internacional • 1999 – 7300 Agencias – 65 Emisivas • 2005 - 15.300 Agencias – 700 Emisivas • 2010 - 18.000 Agencias – 1200 Emisivas

13. 2. Características del turismo emisivo • 2.2 Características de las Instituciones con autorización para desarrollar turismo emisivo • Tamaño: • Pequeñas: 50% Agencias – 80 personas • Medianas: 30% Agencias – Mas de 80 y menos de 250 • Grandes: 20% Agencias – 250 personas y mas. • Fuerte desarrollo e incentivo Gubernamental para el turismo interno

14. 3. Nichos de Desarrollo para el Mercado Sudamericano 3.1 Ciudades y Provincias • 5 ciudades más ricas de China:

15. 3. Nichos de Desarrollo para el Mercado Sudamericano 3.2 Segmentos Sociales • Una emergente clase media • 2004 /28 millones de habitantes • 2010 representa 290 millones. • Más de 10.000 chinos con cuentas de 10 millones de euros • Shanghái ciudad referente, tendencias y modas. • Nueva mentalidad, búsqueda de innovación, exclusividad y lo exótico • Nuevo comportamiento: • Casinos – Aviones Privados • Vinos – Golf – • Destinos Exóticos

16. 4.1 Marketing y Promoción en el Mercado Chino • Mas de 1.300.000 millones de habitantes • 56 etnias • 31 Provincias • Clave: Segmentar!!! • Manejar un concepto Bi-Cultural – Ojo con el mensaje!! 4. Componentes culturales

17. Manejar un concepto Bi-Cultural 4. Componentes culturales Gran Apuesta de Australia – Un Ejemplo a Seguir… • 6 años de Anticipación – EDA (1999) • Visa de 15 a 2 días hábiles – Tramite amigable • Coordinación Instituciones Gubernamentales Chinas • Posicionar una marca Única – Imagen País • Sitio Web en Chino – Actualizado • Capacitación Constante y Viajes de familiarización • Hoy es el 4° Destino de los Chinos

18. 4. Componentes culturales • 4.2 Participación en Ferias y Eventos • Efectiva forma de optimizar recursos en • difusión y posicionamiento • Alianzas por destino y una buena gestión con • el organizador garantizan cobertura en • medios • En un mercado complejo y extenso es la mejor • instancia de contacto • Excelente forma de interiorizarse de las • preferencias locales y tendencias • internacionales

19. 4. Componentes culturales

20. 4. Componentes culturales

21. 5. Recomendaciones finales • Participar misiones comerciales para el primer contacto • Acción conjunta Gobierno – empresarios otorga mayor respaldo • Ser perseverante y paciente • Trabajar el turismo como un proyecto de largo plazo • Desarrollar alianzas estratégicas para ingresar al mercado chino • Cultivar Guanxi y consolidar relaciones con el mercado chino

22. Desafío…. • Dimensión de la Competencia • Externa - Interna • Normas de Calidad • Conocimiento del mercado y el comportamiento del turista chino • Continuidad y Replicar Modelos Exitosos • Prochile - Chilean Wedding Trip • Fundación Imagen de Chile – Chile Quiz

23. 5. Recomendaciones finales • Énfasis en los productos turísticos : • Mas Representativos • Mas Exclusivos

24. 5. Recomendaciones finales • Interés en posicionar a Sudamérica como un destino exótico, de larga distancia y marcada exclusividad para un segmento que busca status. • Por ultimo: • Sudamérica : “ Un Solo Destino”

25. Sitios de Prensa China En español • www.xinhuanet.com.cn • www.peopledaily.com.cn • www.chinabroadcast.cn • www.chinatoday.com.cn Contáctenos: www.asiareps.cl proyectos@asiareps.cl Fono: 56-2-589 18 24 – 589 18 20