Strategisch denken in de flexmarkt

1. Strategisch denken in de flexmarkt • Guus van Dijk • EffectivePeople

2. Enkele kansen en uitdaging in de flexmarkt • Traditionele uitzendkrachten steeds meer in fase 3 en 4: dus niet vrijbeschikbaar • Einstein generatie: snappen we de jonge toetreders? Second Life uitzendburo. • Groei ZZP’ers: 35+: vrijheid en een groter deel van de koek. • Herintreders: hoe wordt ik weer inzetbaar en productief? • Buitenlanders ophalen of werk offshoren • Uitzenders in andere diensten: HR solutions, aannemen werk, process outsourcing: lock in klanten vs om de 2 jaar wisselen uzb

3. Enkele kansen en uitdaging in de flexmarkt • Randstad grootste payroller. Payrollers: kans of bedreiging? Zij hebben de mensen op hun payroll? Vergroot het de flexmarkt? • Nieuwe toetreders? Grote klanten weer eigen flexbureaus? • Combi’s of allianties bedrijven (uitgevers, jobsites en uitzenders).......? • Marktplaats.nl voor banen; Peernetwerken zoals Hyves waar recommendatie en doorverwijzingen gebeuren • ICT voor iedereen toegankelijk. Optimaal gebruiken wordt het verschil. • En wie gaat jullie product gratis geven om een ander winst te maken? Veel strategische keuzen: inhoud, maar ook proces

4. Hoe denken jullie over positionering en strategie? • Bewust • Expliciet • Betrekken uitvoerders • Valideren • Proces • Soms • Onbewust • Impliciet • Beslissers . • Buikgevoel • Incrementeel • De hele tijd Alle ondernemers hebben een strategie. Er bestaan altijd informele criteria die gebruikt worden bij keuzen. Soms binnen een team meerdere en tegenstrijdige.

5. Waar gaat het dan soms fout? • Ongefundeerd optimisme: geen reële inschatting • Strategische keuze klopt niet met de feiten • Vasthouden aan gebaande paden • Markt en klant verandert en reactie te laat • Kopieergedrag: concurrent volgen zonder capability te organiseren • Verschillen in overtuigingen in team blijven wringen • Proces starten maar niet afmaken: in de la. De zin van een formeler proces: uitdagen van je eigen belemmerende overtuigingen; betrekken en motiveren van anderen

6. Stappen in bewust en expliciet strategieproces • Stap 1: Strategisch venster bepalen: wat betrek je wel/niet • Stap 2: Externe Analyse: outside-in • Stap 3: Interne analyse • Stap 4: Synthese en opties • Stap 5: Waardering en strategiekeuze • Stap 5: Uitwerking en planning

7. Stap 1: Het strategische vensterDoel / resultaat en aanpak Stap 1: Het strategische vensterDe relevante vragen markt • Doelen stap 1: • Proces inrichting: betrokkenen informeren • Vastleggen van speelruimte • Bepalen wat haalbaar is op basis van omgeving ontwikkelingen • Resultaten stap 1 • Werkhypothese van visie en missie • Duidelijkheid over vrijheidsgraden en ambitieniveau • Uitgewerkte plan voor proces strategiebepaling • Welke positie kan en wil Artra in deze veranderende omgeving innemen? • Methoden en modellen • Marktkarakteristieken: marktstructuur; omvang; groei; volwassenheid markt • Business scope en domein (van Abell) • 5 krachtenmodel Porter • Hoe zal de omgeving zich de komende jaren ontwikkelen? Welke ontwikkelingen zijn echt relevant voor ons? • Wat zijn dominante ontwikkelingen in uitzend en flexmarkt? Welke diensten gaan onze klanten leveren en welke invloed heeft dat op onze diensten? • Welke nieuwe regelgeving, branche afspraken en regulering (bv NEN normering) verwachten we? • Welke uitgangspunten krijgen we mee van aandeelhouders? • Welke veranderingen verwachten we bij onze klanten en potentiële klanten? • Verwachten we ander gedrag van huidige en potentiële concurrenten? • Wat zouden daarvan de consequenties zijn?

8. Strategisch voordeel Uniek ervaren door klant Lage kosten positie Differen- tieren Kost- leiderschap Industrie breed Strategische target Focus op segment Beperkt segment Hoofdstrategie Keuze PMC

9. tw Waarde klant p Jouw marge k Meestal nemen we kleine stapjes: welke criteria gebruik je in je keuzen? • De 4 CRITERIA: helpt de investering in • TW: Verhogen toegevoegde waarde • N: Meer orders • K: Lagere kosten structuur • R: Minder risico’s en onzekerheden • Anders vooral niet doen

10. Welke kleine stapjes in meer waarde leveren zet je? En herkent de klant ze? En wil hij er voor betalen? Outsourcing / insourcing Resultaat verantwoording project • Wat helpt de klant z’n klant? • Hoe wordt marge klant beter? • Hoe helpt het klant in meer orders? • Hoe reduceert het risico’s bij de klant? Capaciteit & aanpak Toegevoegde waarde Kennis & capaciteit Tijdelijke capaciteit leveren 1/p

11. Of investeer je in het verschuiven van de grafiek? Een beter voortbrengingsproces: kostenstructuur. • Wat laat je de klanten zelf doen • Wat kan geautomatiseerd • Wat kan slimmer • Uitbesteden van bereik? Verloning uitbesteden (soms om niet). • Richten op klantcontact en matchen? Toegevoegde waarde Tijdelijke capaciteit leveren 1/p

12. Analyse in de tijd: Uitzenders en Detacheerders zijn de flexschil van economie. De impact van economische groei heeft een heftig effect op de flexmarkt Kost afbouw Sterke verliezen Economische groei/krimp Groei: concurrentie om personeel Sterke groei Shake out Sterke groei: bedrijven durven geen vast personeel 2005 2011?

13. Maar doen dat met perioden van krimp. Wat leren we? Nu tijd om adaptievermogen te regelen? Eigen flexschil? Adaptievermogen? Kost afbouw Wat kunnen de Payrollers? Adaptiever of grotere verliezen? Sterke verliezen Economische groei/krimp Groei: concurrentie om personeel Sterke groei Shake out Sterke groei: bedrijven durven geen vast personeel 2005 2011?